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用心才能聽懂你說的話
我們不缺乏交流，但我們的交流是真的有效的嗎?其實(shí)用心才能聽懂你說的話，不是嗎?
為什么我們那么喜歡評價(jià)?
因?yàn)槲覀兩硖幵谝粋�(gè)評價(jià)系統(tǒng)中，相信大多數(shù)人都有類似的生活體驗(yàn)，“我身邊不缺評價(jià)”，“我經(jīng)常生活在他人的評價(jià)里”，“他評價(jià)的不對，我不是他說的那樣”“那不是我所想的”……而這些評價(jià)系統(tǒng)，是我們從小開始建立的。
回顧童年時(shí)光，幾乎從父母最初的教育開始，我們就被納入了評價(jià)系統(tǒng)里。最常見的：“聽話才是好孩子”。這句話就是一句赤裸裸的評價(jià)，相對應(yīng)的：不是好孩子，你就會(huì)怎樣怎樣。很多媽媽會(huì)用大灰狼、狼外婆來嚇唬孩子，“你不乖，野獸就會(huì)把你叼走”。你看，自己的好壞直接影響到生命的結(jié)局，好可怕!
接著父母會(huì)按照一些標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范孩子的行為。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)五花八門，甚至很混亂。但是，對幼小的孩子來說，被父母認(rèn)同非常重要，因?yàn)槟菢哟碇踩�。于是，我們按照各種標(biāo)準(zhǔn)生活：選擇什么是好的，什么是壞的，好的行為會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，媽媽的笑臉或者擁抱;而壞的行為，得到的可能是羞辱和責(zé)罵，或者是冷漠對待，后者直接剝奪你的存在感。
有些父母會(huì)評價(jià)你的好壞，常見的開頭是，“你看別人家的孩子……”，于是，我們又落入了一種競爭和比較的關(guān)系里，并且，你不可能贏。隔壁家那個(gè)你永遠(yuǎn)無法企及的小孩，就是你感覺到自己一無是處的參照物，你會(huì)覺得“自己很糟糕”、“很無能，沒有任何能力離開父母”。
評價(jià)是一把殺人的刀
漸漸的，這套評價(jià)系統(tǒng)會(huì)成為我們認(rèn)識(shí)世界和自己的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)化到我們的超我里，成為我們的內(nèi)在核心信念：在任何時(shí)候，我都需要得到重要的人的認(rèn)同，要不然，我就是一個(gè)很糟糕的人;因?yàn)樵愀�，所以我羞愧，而糟糕的結(jié)果，就是失敗。
在這個(gè)成長過程中，我們漸漸成為一個(gè)懂得“為人”、懂得“是非”的人，具備了社會(huì)的基本道德，應(yīng)對基本的社會(huì)活動(dòng)了，我們變得很懂道理、也很愛講道理，而懂道理，也成為了一個(gè)褒揚(yáng)他人的評價(jià)。
從小，我們都沒有聽眾，只看到了裁判。我們花了太多時(shí)間為了獲得父母點(diǎn)贊，忽略了自己的感受。其實(shí)，那是一種特別孤獨(dú)的感覺，所以我們更渴望和人建立連接，連接建立在一個(gè)龐大的評價(jià)系統(tǒng)中，成為“好人”;我們和“好人”交往，隔絕“壞人”——假如我“壞”，會(huì)被這個(gè)系統(tǒng)邊緣化，那就意味著拋棄。
在我的來訪者里面，許多人給我講類似的故事，“我對父母一般都是報(bào)喜不報(bào)憂”，“不好的事情我不能對家里人說，他們會(huì)擔(dān)心”，似乎讓家人擔(dān)心都成了自己的罪過，他們很認(rèn)真地執(zhí)行著這套評價(jià)系統(tǒng)。
有個(gè)我印象很深的個(gè)案：一個(gè)中年女性，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件很好，所以一直接濟(jì)自己的哥哥和姐姐，但是她自己有點(diǎn)心不甘情不愿，卻又無法拒絕哥哥姐姐的要求。她告訴我，如果拒絕了，她不知道別人會(huì)怎樣看她。說的時(shí)候，一臉無奈，很擔(dān)心，甚至害怕。
是的，評價(jià)他人，是會(huì)激發(fā)起他人羞恥或者愧疚的感覺。常言道，人言可畏，其實(shí)人們的評價(jià)也會(huì)是一把殺人的刀。我做危機(jī)干預(yù)的時(shí)候，常常遇到一些有自殺傾向的人，他們說得最多的一句話就是：“別人會(huì)怎么看我”，“我對不起別人”。有些本來出自好意的人，看到有人要自殺，直接就說：你死了怎么對得起你父母啊!本來當(dāng)事人還猶豫，可也許就因?yàn)檫@一句評價(jià)，TA就選擇了死亡。因?yàn)檫@句評價(jià)，激發(fā)起了他的羞恥感，而TA的自殺，正是因?yàn)闊o法面對自己的羞恥感。
所以在做這樣的危機(jī)干預(yù)時(shí)，我們應(yīng)該這樣對他們說：“我知道你已經(jīng)有充分的理由讓自己做了選擇，之所以有猶豫，也許你還有什么不能確定的。既然你這樣，要不你說說吧，我會(huì)聽”。
其實(shí)，在心理學(xué)的精神分析領(lǐng)域，評價(jià)可以視為一種攻擊。也就是說，當(dāng)你開始評價(jià)別人的時(shí)候，也就意味著你再對TA進(jìn)行攻擊，用你的價(jià)值系統(tǒng)和道德標(biāo)準(zhǔn)去套他人的行為，而不尊重他人的意志。
但為什么我們又那么喜歡評價(jià)?心理學(xué)上有個(gè)名詞，叫做“與攻擊者認(rèn)同”。意思是我們不想被攻擊，那就成為攻擊的那個(gè)人。評價(jià)，是因?yàn)槲覀兒ε卤徽瓶�，被忽略，所以拼命擠進(jìn)別人的世界里，渴望和別人融合。我們不能自在獨(dú)處，又不知道如何建立關(guān)系。就好比是戀愛開始，一個(gè)一直以來外在評價(jià)來認(rèn)同自己的男生對女生說：你覺得我怎樣?
但你評價(jià)他人，激發(fā)起別人內(nèi)心中最害怕的應(yīng)激開關(guān)，就開始引發(fā)了沖突。我們說一個(gè)人修養(yǎng)很好，情緒穩(wěn)定，尊重他人，能夠理解別人并且支持別人，很正能量，愿意聽別人說話而不與他人爭論。
如何不帶評價(jià)去聆聽一個(gè)人說話?
那么，如何才能不帶評價(jià)地去聆聽一個(gè)人說話呢?依筆者之見，需具備如下幾個(gè)能力：
一、尊重邊界的能力。在與他人的交往中，你清楚地知道你是你，別人是別人。許多閨蜜之間的對話往往這樣：一個(gè)人哭訴自己遇到渣男，另一個(gè)人同仇敵愾的罵那個(gè)男人。沒多久，這個(gè)人又和渣男和好了，閨蜜之間很尷尬。這就是你我的邊界不分。
二、自知的能力。告訴自己，自己不是道德的制定者，沒有權(quán)利去評價(jià)他人。有一次，我約了朋友，時(shí)間已到，但我等了一個(gè)小時(shí)他還未來，打電話給他電話關(guān)機(jī)。我有些不高興，感覺自己被怠慢，心里有了怨氣，腦子里想了好幾個(gè)結(jié)果，甚至想到要與對方斷了來往。這個(gè)時(shí)候，我覺察下自己的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)也許是因?yàn)槲业淖宰鸨惶魬?zhàn)了，我卻沒有思考對方有可能發(fā)生意外。這樣想的時(shí)候，我就開始開始擔(dān)心對方是不是出事了，果然事情是朋友匆忙赴約，從樓梯上摔了下來，受了蠻嚴(yán)重的傷，手機(jī)也摔壞了。
三、理解的能力。當(dāng)你能真正理解他人的時(shí)候，對于他人做的事情，才能夠更寬容地看待，也就不會(huì)隨意責(zé)怪他人。而理解他人的重點(diǎn)在于，你要聽到事情完整的情況，才是理解的基礎(chǔ)，以及看到整個(gè)事情的真相。經(jīng)常會(huì)有這樣的逆轉(zhuǎn)現(xiàn)象，比如電影《人在囧途》中，當(dāng)徐崢和王寶強(qiáng)遇到女騙子時(shí)候，憤怒異常，當(dāng)他們看到女騙子是為了給養(yǎng)女急救手術(shù)而不得已時(shí)，憤怒消失了，反而是深深的同情和羞愧。再比如一個(gè)孩子，考試得了高分，有的媽媽說：兒子你好聰明!但一個(gè)有理解和共情能力的媽媽會(huì)對孩子說：你一定付出了很多努力。
四、陪伴的能力�，F(xiàn)在有很多人，都在聽別人說話的時(shí)候，手里拿著手機(jī)，心不在焉，專注在自己的世界里。陪伴，讓他人體驗(yàn)到存在感，能夠去用心聽他人說話。很多孩子看到蝴蝶很漂亮，去和媽媽分享，媽媽很忙，敷衍著說：自己玩去吧，孩子帶著傷，默默走開。
五、節(jié)制力。話語權(quán)其實(shí)是人和人之間的控制權(quán)，在交流中，競爭會(huì)無意識(shí)中被激發(fā)出來。比如觀點(diǎn)不同，特別想表達(dá);比如理念不同，特別想糾正等等。而這一切，需要很好的節(jié)制力。節(jié)制自己想控制改變他人，節(jié)制自己想評價(jià)他人;節(jié)制自己秀自己的自戀行為等等。
六、最關(guān)鍵的，是一個(gè)人做容器的能力，“有容乃大”。當(dāng)別人在評價(jià)和攻擊你時(shí)候，你如何接受下來;當(dāng)別人的情緒觸發(fā)到你的情緒點(diǎn)的時(shí)候，如何去支持對方的情緒表達(dá)。常有有女性哭訴：你們男人沒有一個(gè)好東西，那么這個(gè)時(shí)候你如何應(yīng)對?
婚姻輔導(dǎo)的個(gè)案中，許多妻子會(huì)抱怨自己的丈夫不愿意聽自己說話，所以她們很委屈，也憤怒，而丈夫抱怨說，回家很累了，想清靜。有“情感大師”認(rèn)為，女人天生喜歡嘮叨，又有情感大師說：一個(gè)女人愿意和你嘮叨說明她還在乎你。其實(shí)，嘮叨真正內(nèi)在的需求是，沒人真正聽她說，假如花上點(diǎn)時(shí)間用心去聽，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，嘮叨越來越少。
七、聆聽，不評價(jià)。即愛和尊重的能力。
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