公司培訓(xùn)心得體會(huì)【優(yōu)秀】
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的公司培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)1
在公司工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，最近公司組織了一次員工培訓(xùn)，我參加了其中的一部分，感覺(jué)收獲頗豐。
首先，這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到了自己的不足之處。在日常工作中，我經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題，但是往往都是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和想法去解決，沒(méi)有去尋求更好的解決方案。而這次培訓(xùn)，讓我了解到了不同的解決方法和思路，讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足之處。
其次，這次培訓(xùn)還讓我學(xué)到了一些新的'知識(shí)和技能。比如說(shuō)，我們學(xué)習(xí)了一些新的軟件和工具的使用方法，這些工具可以幫助我們更加高效地完成工作。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些新的管理和溝通技巧，這些技巧可以幫助我們更好地與同事和客戶進(jìn)行溝通和協(xié)作。
最后，這次培訓(xùn)還讓我更加深入地了解了公司的文化和價(jià)值觀。我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)了公司的愿景、使命和價(jià)值觀，這些都是公司的核心價(jià)值和信仰，也是公司取得成功的重要因素。通過(guò)了解公司的文化和價(jià)值觀，我更加明確了自己在公司中的角色和使命，也更加有信心為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō)，這次員工培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，我可以更加高效地完成工作；通過(guò)了解公司的文化和價(jià)值觀，我可以更加明確自己的角色和使命。我相信，在今后的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)2
機(jī)緣巧合，我畢業(yè)后加入了xxxx的大家庭。開始了為期一周的新員工入職培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容主要從公司概述、保密安全常識(shí)及各部門職責(zé)展開。通過(guò)這次培訓(xùn)，我感悟頗深。在本次培訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到了很多保密和安全方面的.知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品有了更多更深的了解。同時(shí)，職業(yè)規(guī)劃課程也讓我對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃有了更深的感悟。從商務(wù)禮儀與職業(yè)溝通課程中也學(xué)習(xí)到了很多待人接物的規(guī)范行為。
作為一名新員工，接下來(lái)我會(huì)主動(dòng)了解與適應(yīng)工作環(huán)境，努力為公司創(chuàng)造價(jià)值，讓自己在公司的發(fā)展過(guò)程中得到進(jìn)步與成長(zhǎng)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)3
邁進(jìn)公司大門的那一刻，我對(duì)自己說(shuō)，這里是人生新的起點(diǎn)，是揚(yáng)帆起航的開始，我堅(jiān)信這一路會(huì)有風(fēng)景，也會(huì)有風(fēng)雨，而最終都將化為收獲和滿足，就像這半個(gè)月的崗前培訓(xùn)一樣。
我們的崗前培訓(xùn)共分為三部分：基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、青年成才系列培訓(xùn)和素質(zhì)拓展訓(xùn)練。這xx天的培訓(xùn)讓我們走近中國(guó)電力工程顧問(wèn)集團(tuán)東北電力設(shè)計(jì)院有限公司這個(gè)大家庭，去認(rèn)識(shí)和融入這座新中國(guó)誕生后成立的第一個(gè)電力勘察設(shè)計(jì)單位。
在前x天的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)中，人力資源部、財(cái)務(wù)部、黨群工作部、信息檔案中心、系統(tǒng)規(guī)劃部、發(fā)電分公司、電網(wǎng)分公司和三標(biāo)管理部等部門的領(lǐng)導(dǎo)以及公司總工程師、副總工程師、優(yōu)秀員工代表為我們悉心講解了公司的組織機(jī)構(gòu)和工作流程，分享了多年的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，使我們對(duì)部門內(nèi)部的工作內(nèi)容、部門之間的相互配合有了初步的認(rèn)識(shí)。其中，xx總工程師對(duì)“質(zhì)量”二字的內(nèi)涵分析讓我記憶猶新：一組固有特性滿足要求的程度。這個(gè)初讀起來(lái)有些晦澀難懂的定義在x總的解釋下變得越來(lái)越清晰明朗、發(fā)人深省，“質(zhì)量”二字不僅要體現(xiàn)在工作中，也可以深入到生活里，若我們將“追求質(zhì)量”的精神發(fā)揚(yáng)出去，必將受益終生。
接下來(lái)的x天是青年成才系列培訓(xùn)，由xxxx智業(yè)有限公司的兩位培訓(xùn)老師為我們講解了有關(guān)項(xiàng)目管理、溝通管理和情緒管理方面的經(jīng)驗(yàn)和方法。這是我人生中第一次比較正式的接觸管理課程，三天的學(xué)習(xí)不僅教給我們一些方法，更重要的是引起大家的思考：我們究竟如何通過(guò)更加科學(xué)合理的方式方法去處理好自己的工作、處理好人與人之間的關(guān)系以及善待自己的身心。
最后2天是素質(zhì)拓展訓(xùn)練，我們?nèi)w20xx屆入職員工來(lái)到了位于長(zhǎng)雙公路的拓展訓(xùn)練基地，這兩天的訓(xùn)練生活于我而言充滿了刺激、感動(dòng)和美好的'正能量。我大抵是團(tuán)隊(duì)中膽子最小的一個(gè)，“新人背摔”和“高空挑戰(zhàn)”這樣的項(xiàng)目對(duì)我而言無(wú)疑充滿了挑戰(zhàn)，“閃電隊(duì)”和“沖鋒隊(duì)”的伙伴們?cè)谕瓿扇蝿?wù)的過(guò)程中中給予了我很多安慰、鼓勵(lì)和滿滿的安全感，讓我在工作之初就感受到了團(tuán)隊(duì)的力量！可以說(shuō)，第二次高空挑戰(zhàn)時(shí)，我是為我的團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)！翻畢業(yè)墻的時(shí)候，很多同伴都忍不住默默的流淚，在這無(wú)聲的16分鐘里，我們的團(tuán)隊(duì)用付出、犧牲、默契和拼搏綻放著屬于“我們這一車皮人”的光彩，那淚水里飽含著不忍、堅(jiān)韌、努力向上、誓死完成目標(biāo)的勇氣跟毅力。
崗前培訓(xùn)結(jié)束了，不同的是，xx天前，我們還彼此陌生、面含微笑，xx天后，我們彼此相熟、談笑風(fēng)生；我們懷揣著“追求卓越、突破自我”的精神，準(zhǔn)備好為xx院公司健康工作三十五年！
公司培訓(xùn)心得體會(huì)4
為期四天的準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理培訓(xùn)班在學(xué)員們真實(shí)的掌聲中結(jié)束了，其實(shí)我還有一些意猶未盡。因?yàn)檫@四天的學(xué)習(xí)的確讓我受益匪淺，感慨良多！
一、人生的選擇
我想：人活著應(yīng)當(dāng)不僅僅只是因?yàn)榛钪�，他得有他的目的抑或是目�?biāo)。竟然有了目的或是目標(biāo)，那么他就會(huì)有所選擇。該如何選擇呢？這或許是許多人都在思索的問(wèn)題，但最終不外乎兩個(gè)選擇：金錢和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。雖然我算不上是那種金錢至上的人，但自我實(shí)力的提升與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望卻是特別劇烈的。以前做老師雖安逸輕松，可我在其中找不到自己的位置，我不愿那么平凡而庸碌的過(guò)一生，于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習(xí)中，我更加明確自己找到了實(shí)現(xiàn)愿望的可能。在培訓(xùn)班的企業(yè)文化課上，我找到了共鳴，感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時(shí)，我找到了生命的力氣，生命的支點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)和老師們的親身經(jīng)驗(yàn)也著實(shí)令我欽佩，不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說(shuō)：“這，就是我想要的！” “只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是成長(zhǎng)的路”，在這里，我不愿放棄不愿拒絕，堅(jiān)持自己的選擇！
二、學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)
雖然我和我的家人始終都認(rèn)同保險(xiǎn)，也比較支持它。但是心底不免還是有一點(diǎn)懷疑與忐忑，無(wú)法去理解其中的許多東西。通過(guò)四天的學(xué)習(xí)，讓我徹底相識(shí)了保險(xiǎn)，心底的懷疑與忐忑在此刻間蕩然無(wú)存。并且深為改革開放前的保險(xiǎn)業(yè)感到痛心和惋惜，但也讓我了解了近三十年保險(xiǎn)業(yè)得發(fā)展，讓我對(duì)保險(xiǎn)更加有信念。也深深的意識(shí)到，國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的提高須要我們這一群已從事或即將從事保險(xiǎn)業(yè)的`人員的幫助。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)能讓國(guó)民自身?yè)碛锌隙ǖ谋Ｕ�，同時(shí)也為國(guó)家減輕了負(fù)擔(dān)，利國(guó)利民，何樂(lè)而不為呢？當(dāng)然，這種專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，須要我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中不斷的去完善。以便于使自己更加專業(yè)，也能更好地為人民服務(wù)。
三、卡耐基的訓(xùn)練
這個(gè)是讓我最令我驚羨的，也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是特別困難的。剛起先的時(shí)候老師讓我們上臺(tái)演說(shuō)，有許多學(xué)員都怯于上臺(tái)，拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法，最終逼上去。可我驚異的發(fā)覺(jué)，當(dāng)其次次再讓他們上臺(tái)的時(shí)候，他們不僅很自然，而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈，讓自己走出去，呈現(xiàn)自己。我想雖然上臺(tái)對(duì)我而言并不難，但是在生活中還是有許多的時(shí)候須要我突破自己邁出第一步，這種訓(xùn)練讓我更能夠正視自己，正視自己以后在生活中每一個(gè)須要的突破，提升自我，完善自我！
四、細(xì)微環(huán)節(jié)的須要
以前知道，做事須要留意細(xì)微環(huán)節(jié)，知道細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。但是這一次讓我發(fā)覺(jué)，不光是做事須要留意細(xì)微環(huán)節(jié)，做人也不例外。突然覺(jué)得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài)，佝僂著背，微低的頭，總給人一種不自信的感覺(jué)。這樣不好，我肯定得漸漸改正。其次是言行舉止，說(shuō)話和做事時(shí)都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣，學(xué)會(huì)站在他人的角度，為他人著想。竟然是細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，那么我肯定要時(shí)刻提示著自己，改掉壞毛病。
五、團(tuán)隊(duì)的精神
這一次才真正體會(huì)到了，什么是團(tuán)隊(duì)精神！在這次學(xué)習(xí)中，我們分為五個(gè)小組，每一個(gè)小組都有任務(wù)，榮譽(yù)以小組為單位。我被選為小組長(zhǎng)，也接受了一個(gè)特別“艱難”的任務(wù)——上課前叫門。這就意味著我們的休息時(shí)間要比其他學(xué)員少十到二非常鐘，但是我們都毫無(wú)怨言，圓滿地完成了任務(wù)。并且每一位組員都為整組的榮譽(yù)主動(dòng)努力著，最終我們小組被評(píng)為“優(yōu)秀小組”。通過(guò)這些讓我知道，經(jīng)營(yíng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先須要集體確定一個(gè)目標(biāo)并為這個(gè)目標(biāo)而努力，其次可以分工協(xié)作，第三就是快速補(bǔ)位幫助，不能各做各的，這樣目標(biāo)就會(huì)圓滿達(dá)成。我想這才能真正地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。 學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，但我知道生活同樣也是一種學(xué)習(xí)，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷的提升自己完善自己，盡自己最大可能做好每一件事情！
等等許多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了很多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些學(xué)問(wèn)的傳授，我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能駕馭我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷售，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣，那就是在將來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。相識(shí)到了作為營(yíng)銷發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階，更多的讓我增加了信念，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱忱、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對(duì)我公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé)，將人保的文化恒久傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗！在今后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)！
公司培訓(xùn)心得體會(huì)5
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是特別著重的，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦專心。
首先，我特別感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參與了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培育人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也特別珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感愛(ài)好的我，慢慢對(duì)服務(wù)布滿深厚的愛(ài)好，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的陳設(shè)，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
假如在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳設(shè)當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到抱負(fù)的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳設(shè)要求我們了解：怎樣的'陳設(shè)才能利用好貨架的每一層，從而制造出更大的價(jià)值及效益;然而顏色的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是特別著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了許多預(yù)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦專心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)趯?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更好玩、更專業(yè)，所以我會(huì)更仔細(xì)聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，由于我也很喜愛(ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，信任我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作閱歷當(dāng)中讓我們把超市變得更加美妙。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)6
一、培訓(xùn)時(shí)間
xx年xx月xx日
二、培訓(xùn)單位簡(jiǎn)介
xx保險(xiǎn)公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xx保險(xiǎn)公司擁有多家專業(yè)子公司。xx保險(xiǎn)公司秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、培訓(xùn)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、培訓(xùn)過(guò)程
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽，這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯�，�?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)星期后，掛機(jī)率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了。第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子。
我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤�，由其是男老板，�?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的.產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對(duì)拒絕率高達(dá)95%的電話銷售保險(xiǎn)行業(yè)，第一個(gè)月是非常難熬的，有時(shí)候電話打得真的超級(jí)郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過(guò)之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問(wèn)題，所以我把電腦的屏幕弄成了個(gè)跳動(dòng)的大笑臉，每次郁悶時(shí)就看看那個(gè)笑臉，心情也會(huì)受其感染起來(lái)。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放x，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個(gè)境界，被有些顧客拒絕后還是會(huì)忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機(jī)后。
五、培訓(xùn)期工作總結(jié)和收獲
電話銷售對(duì)于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語(yǔ)。而且針對(duì)不同的顧客又要用不同的開頭語(yǔ)每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。
還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們?cè)诿恳淮蔚膶?duì)話中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話和禮貌，沒(méi)有禮貌別人也不會(huì)尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。特別是對(duì)于一個(gè)話務(wù)銷售員來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進(jìn)電話營(yíng)銷職場(chǎng)期間，我深有體會(huì)。
當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的！”等顧客理念，讓我們體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想；當(dāng)學(xué)到以“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時(shí)，體會(huì)到我們電話營(yíng)銷中心應(yīng)該堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范。
當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！
另外在培訓(xùn)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，而且要學(xué)會(huì)如何做人做事，怎樣待人接物。在公司培訓(xùn)這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識(shí)，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了，每天8點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。培訓(xùn)過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。
兩個(gè)半月的培訓(xùn)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，電話營(yíng)銷能力和業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高，但同時(shí)也看到了我一些不足：有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說(shuō)話的頻率有時(shí)過(guò)快、說(shuō)話的聲音有時(shí)過(guò)高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
培訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，培訓(xùn)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會(huì)沿著學(xué)校這條港灣向社會(huì)這片大海航行，風(fēng)雨無(wú)阻。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)7
感謝公司給予了我這次參加卓越中層學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，感謝姚老師和韓老師專業(yè)的、深入的講解，感謝助教廖老師的默默付出。三天的集中學(xué)習(xí)，雖然短暫，但我感觸頗多，收獲很大。
一、拓寬了視野，開闊了眼界。本次培訓(xùn)，兩位授課老師從我們學(xué)員崗位角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際需求，對(duì)賦能促動(dòng)型管理者的心法和技法、工作管理的基本原理、管理有效責(zé)任、管人和管事的路徑方法進(jìn)行獨(dú)到的分析和科學(xué)系統(tǒng)的講解。 “以結(jié)果的`可能性來(lái)選擇方案的可行性”“把例行交給流程，處理例外并將例外變成例行”等理論總結(jié)精辟、實(shí)用，使我的思維理念不斷的受到新的啟發(fā)，印象深刻。
二、增長(zhǎng)了知識(shí)、拓展了思維。兩位老師通過(guò)對(duì)自我管理、人員管理、團(tuán)隊(duì)重塑和跨部門合作溝通協(xié)調(diào)等我們生活和身邊的常見問(wèn)題、管理案例進(jìn)行講解分析，代入式的學(xué)習(xí)思考方式，通俗易懂，讓我明白了管理既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，把合理的制度和管理的的技巧兩者合二為一，才能達(dá)到事半功倍的管理效果。同時(shí)也明白了，管理者既要與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員良好溝通，使團(tuán)隊(duì)成員理解管理意圖，保持目標(biāo)團(tuán)結(jié)一致;又要和外界良好溝通，以爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持、跨部門之間的協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)工作有效推進(jìn)。
三、在學(xué)習(xí)中提高，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。本次培訓(xùn)讓我重新更為深入的了解認(rèn)識(shí)自己，充分認(rèn)識(shí)到自己的差距與不足，清楚自己需要努力提升的短板。在接下來(lái)的工作中，把理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中收集、總結(jié)、提煉，輸出成為自己的經(jīng)驗(yàn)將成為我的努力目標(biāo)。
總之，此次培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深，我將把本次所學(xué)知識(shí)應(yīng)用在今后的工作中，不斷提升完善自己。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)8
離開學(xué)校，離開家鄉(xiāng)，走到了邊疆地區(qū)，一路走來(lái)，看到了茫茫的戈壁，寸草不生的沙漠，來(lái)到喀什，來(lái)到了南疆公司。在南疆公司，我們進(jìn)行了十五天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間讓我明白了許多的道理，明白了許多事情。
首先集團(tuán)公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理給我們講了自己的經(jīng)歷和自己的在工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，告訴我們要懂的公司給員工的平臺(tái)，如何在工作中展示自己的才能。在文化課培訓(xùn)期間講了如何來(lái)規(guī)劃自己的人生。請(qǐng)了喀什大學(xué)的教授來(lái)給我們將當(dāng)?shù)氐奈幕⒍Y儀，讓我們明白了在新疆民族團(tuán)結(jié)這塊要注意很多問(wèn)題。各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的到來(lái)表示了熱烈的歡迎，對(duì)我們的生活特別照顧。在培訓(xùn)期間組織了好多活動(dòng)，籃球、撕名牌、演講比賽，這些活動(dòng)的意義就是讓我明白我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，做事情要團(tuán)結(jié)，提高做事的效率。在培訓(xùn)期間，給我們進(jìn)行了軍訓(xùn)，鍛煉我們的意志，讓我做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。王總給我們講：“我們的到來(lái)給公司注入了一批新鮮的血液，我們就像早上七八點(diǎn)中的太陽(yáng)，我們的到來(lái)給了公司極大的希望�！�
培訓(xùn)讓我有好多的收獲：
1、要合理的利用的時(shí)間，善于利用時(shí)間的人，永遠(yuǎn)找得到充裕的時(shí)間。合理安排，事半功倍；
2、要善于做出正確的選擇，有良好的心態(tài)，改變思維，做一個(gè)積極向上的人；
3、要學(xué)會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯做出規(guī)劃。你現(xiàn)在站在哪里并不重要，重要的是你下一步要邁向哪里；
4、要有目標(biāo)的工作，為了更好地工作要對(duì)自己嚴(yán)厲要求，逐步的`完成自己的目標(biāo)，在工作崗位上做出成績(jī)；
5、工程質(zhì)量無(wú)小事，質(zhì)量責(zé)任重于泰山；
6、施工安全的基本常識(shí)。對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的隱患要勇于及時(shí)指出來(lái)。
在軍訓(xùn)期間，軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。成功的大門從來(lái)都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開的。軍訓(xùn)是緊張與艱苦的合奏，也是考驗(yàn)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。只有大家相互配合，才能使隊(duì)列整齊，精干。在軍訓(xùn)中，很苦很累，但這是一種人生體驗(yàn)，挑戰(zhàn)自我，鍛煉意志的最佳時(shí)機(jī)。心里雖有說(shuō)不出的酸甜苦辣，但這何嘗不是一種快樂(lè)，一種更好地朝人生目標(biāo)前進(jìn)的勇氣，更增添了一份完善自我的信心。訓(xùn)練場(chǎng)上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號(hào)聲，更有我們那嘹亮的軍營(yíng)歌曲。在最后的會(huì)演中，我們展示了軍訓(xùn)的成果。團(tuán)結(jié)就是力量，再小的力量集中在一起就變成了一股不容忽視的力量。
培訓(xùn)結(jié)束后讓我們懂得團(tuán)結(jié)、合作、忍耐、堅(jiān)持、心靜。公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這么好的照顧，給我們這么大的舞臺(tái)，我們?cè)谝詠?lái)的工作中肯定還公司一片精彩。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)9
7月14日至16日，我有幸參加了公司團(tuán)委舉辦的團(tuán)干培訓(xùn)班，通過(guò)本次培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)共青團(tuán)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，對(duì)團(tuán)干工作的開展和團(tuán)干的健康成長(zhǎng)有了新的認(rèn)識(shí)，我受益匪淺，收獲頗豐。通過(guò)培訓(xùn)，我拓寬了視野、增長(zhǎng)了知識(shí)、結(jié)識(shí)了朋友、增強(qiáng)了責(zé)任、激發(fā)了干勁，現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下。
以前一直認(rèn)為理論學(xué)習(xí)枯燥乏味，還與實(shí)際存在一定差距，理論學(xué)習(xí)不僅浪費(fèi)時(shí)間與精力，還達(dá)不到實(shí)際作用。通過(guò)此次培訓(xùn)我徹底改變了這種偏激的看法，對(duì)學(xué)習(xí)有了全新的認(rèn)識(shí)。
從社會(huì)現(xiàn)象的新變化、社會(huì)內(nèi)在機(jī)制的變化對(duì)青年思想的'影響到探求思想政治教育的新方法；從心里學(xué)角度探究共青團(tuán)干部的自我成長(zhǎng)到用科學(xué)方法指導(dǎo)青年工作；從新時(shí)期政治經(jīng)濟(jì)方向?qū)ζ髽I(yè)基層共青團(tuán)工作的影響到共青團(tuán)工作的創(chuàng)新。各位老師的精彩講解，拓寬了我的理論視野。
心在哪里，收獲就在哪里。團(tuán)干部如何健康成長(zhǎng)，這次培訓(xùn)給了我一個(gè)工作的思路與方向。首先，團(tuán)干自身不能輕視團(tuán)的工作，做事要用心認(rèn)真。如果團(tuán)干自身都認(rèn)為團(tuán)的工作沒(méi)意思，不重要，那自然而然傳達(dá)給他人的感覺(jué)也是這樣。只有團(tuán)干認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好團(tuán)的每項(xiàng)工作，真正把大家認(rèn)為“虛”的工作做“實(shí)”，大家看得到，也會(huì)感受的到，這樣團(tuán)的工作才會(huì)好開展；其次是樹立團(tuán)干的威信，不斷提高自己的人格魅力，做好溝通協(xié)調(diào)工作；還有就是團(tuán)的工作方法要?jiǎng)?chuàng)新，要有效。在通知大家做事情的時(shí)候，是電話更有效率，還是q等網(wǎng)絡(luò)工具更方便，等工作中的細(xì)節(jié)是需要在工作中不斷積累思考的。做事得用心，一個(gè)不能把心思用到工作上的人，永遠(yuǎn)做不成大事，一個(gè)用力去做工作的人，只能說(shuō)他還稱職。而只有用心去工作的人才能達(dá)到優(yōu)秀，才能備受企業(yè)的青睞。在工作的過(guò)程中，遇到困難，積極面對(duì)，努力通過(guò)各種渠道去解決問(wèn)題，為成功找方法，事情總將會(huì)得到解決。
靜下心來(lái)細(xì)細(xì)回顧這次的團(tuán)干部培訓(xùn)班，留給我更多的不是課堂上老師講授的知識(shí)，而是更多是課堂之外需要我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)咀嚼、用心體會(huì)的東西。任何事情做過(guò)之后你都得做一下總結(jié)，盡快找出自己的不足和錯(cuò)誤的地方。每做一次總結(jié)就是一次進(jìn)步。下次遇到同樣的情況心里就有底了，做起事來(lái)也會(huì)一次比一次更有頭緒。在今后的工作和生活中，我將立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取，作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)10
為期十天的入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，來(lái)到這里讓我感受很多，自己也是一名剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生，我認(rèn)為自己能夠有這么一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)到，這里實(shí)習(xí)是我的一個(gè)機(jī)會(huì)，是我自己的幸運(yùn)，我時(shí)刻都讓自己處在一個(gè)緊張的狀態(tài)，下面處在一個(gè)積極的狀態(tài)，上面不管發(fā)生什么事情，都應(yīng)該合理的安排自己的時(shí)間，都應(yīng)該讓自己在各方面的學(xué)習(xí)工作更努力，上面達(dá)到一個(gè)提高，這才是我應(yīng)該做的事情，來(lái)到這里十天的培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多，我認(rèn)為自己在這十天當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多很多，因?yàn)楫厴I(yè)之后也沒(méi)有嘗試過(guò)一些新的挑戰(zhàn)，但是在這里我嘗試了一種新的工作，我邁出了第一步，首先是讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，接受一些新的環(huán)境，接受新的工作，讓自己的專業(yè)能力得到一個(gè)發(fā)揮，這樣才能算得上是對(duì)自己負(fù)責(zé)，這十天的培訓(xùn)當(dāng)中，我也學(xué)習(xí)到了很多，現(xiàn)在也有一些心得。
首先我在自己的專業(yè)能力上面都得到了一個(gè)初步的提高，我也在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，認(rèn)真地思考了自己的能力，在以前學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，總是過(guò)于理論化了自己的專業(yè)知識(shí)，么樣得到一個(gè)實(shí)踐的積累，沒(méi)有得到實(shí)踐的驗(yàn)證，這是一個(gè)缺失，這是對(duì)自己的一個(gè)遺憾，這十天的一個(gè)培訓(xùn)，讓我更加明白了自己還有哪些需要加強(qiáng)的地方，讓我知道了自己的缺點(diǎn)，也讓我明白了自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該做好哪些事情，這是一定的，有些東西不僅僅是要去說(shuō)完成而已，我們主動(dòng)的去做好，有些東西不僅僅是按照事情的原有規(guī)律發(fā)展，還有一些情況是未知的，我們要去及時(shí)的解決，相信在這一階段我們都能做好的，這次的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了很多很多知識(shí)，讓我體會(huì)到了自己能力上面有哪些缺點(diǎn)，讓我感覺(jué)到了在工作當(dāng)中，職場(chǎng)當(dāng)中自己還是一個(gè)新人。
我認(rèn)為自己還有很大的發(fā)展空間，在這次的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)習(xí)到了一些先進(jìn)的知識(shí)，我覺(jué)得自己在這方面還是缺少經(jīng)驗(yàn)的，我認(rèn)為在這方面還是需要進(jìn)一步的提高，越是在這個(gè)時(shí)候，我越是需要學(xué)習(xí)，越是不能墮落，讓自己時(shí)刻處在一個(gè)努力的`狀態(tài)下面，讓自己把自己的成績(jī)提高上去，資產(chǎn)還是重要的，在未來(lái)的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，還有很多很多未知的工作要去完成，特別是在步入職場(chǎng)之后，我認(rèn)為自己要改變自己的狀態(tài)，不能再以一名學(xué)生的身份去要求自己，不能總覺(jué)得自己是學(xué)生，而是要從一名職場(chǎng)中的人去蛻變，讓自己知道工作就是工作，這跟在學(xué)校完全是兩回事，所以我一定會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自己的能力，讓自己時(shí)刻處在一個(gè)緊張的狀態(tài)下面，讓自己的學(xué)習(xí)提高，讓自己的能力的做一個(gè)充分的發(fā)揮，我也會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中，不辜負(fù)公司的栽培，不辜負(fù)這次的入職培訓(xùn)，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，進(jìn)一步的努力加強(qiáng)自己。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)11
職業(yè)化是有志于強(qiáng)大的企業(yè)走向成功的必由之路。職業(yè)化就是競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇傭有職業(yè)素質(zhì)的人，公司的無(wú)效勞動(dòng)都會(huì)減少，效率都會(huì)提高。職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結(jié)果的行動(dòng)，職業(yè)的態(tài)度和技能是執(zhí)行的保證。
反思過(guò)去，產(chǎn)能低、能耗高、故障多、運(yùn)行不受控是我們存在的表觀問(wèn)題，實(shí)際上我們的根本問(wèn)題在于不夠?qū)I(yè)，不夠商業(yè)，不夠敬業(yè)。
1、專業(yè)是一個(gè)人生存的本領(lǐng)
沒(méi)有專業(yè)就失去了職業(yè)的基礎(chǔ)，就不可能有職業(yè)化。它決定一個(gè)人水平高低，決定一個(gè)人做事能力的大小，同時(shí)決定一個(gè)人人生成就的大小。這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)了解與自己職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)以外的廣泛性的知識(shí)，提高自己的操作技能，以及預(yù)防和解決問(wèn)題的能力。只有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，個(gè)人的價(jià)值才能被體現(xiàn)出來(lái)，因此個(gè)人要不斷提升自己，不斷滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要。
2、我們要向商人一樣經(jīng)營(yíng)自己
先付出后索取。簡(jiǎn)單地說(shuō)公司要的是我們盡職盡責(zé)的工作，而我們要的是價(jià)值體現(xiàn)，這期間講的是誠(chéng)信，人如果沒(méi)有誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)和守信用的品格就難以在商場(chǎng)立足，就等于自我淘汰。講的是節(jié)約，修舊利廢，節(jié)能降耗，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。
3、敬業(yè)精神是對(duì)所選擇職業(yè)的高度認(rèn)同和熱愛(ài)
它是一種職業(yè)素質(zhì)，是全心全意、盡職盡責(zé)、堅(jiān)定信念和探索及奉獻(xiàn)精神。具有敬業(yè)精神的`員工，是公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。
而我們存在的問(wèn)題就是缺乏敬業(yè)精神，只講回報(bào)不講付出，斤斤計(jì)較，得過(guò)且過(guò)，效率低下。如何才能做到愛(ài)崗敬業(yè)？把工作看成自己的第二生命，像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)自己的工作。要認(rèn)真對(duì)待每一件事情，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，說(shuō)做就做，堅(jiān)決執(zhí)行，成為自己工作領(lǐng)域的專家、不要讓借口成為習(xí)慣。
沒(méi)有不重要的工作，只有不敬業(yè)的員工！無(wú)論學(xué)歷高低，不論工作如何，只要走入社會(huì)，你都應(yīng)該以敬業(yè)的敬業(yè)精神來(lái)要求自己，用心做好自己的本職工作。惟有敬業(yè)，才能成為受歡迎的人，才有所成就，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)12
十期培訓(xùn)視頻看完，相信每個(gè)人都意猶未盡。從百年震撼到論語(yǔ)一百，仿若看到溪流匯成海洋，在這個(gè)文化侏儒的時(shí)代，每個(gè)人盡一份微薄之力，深愿溫良敦厚、恭寬仁忠扎根社會(huì)，讓碰瓷、勢(shì)利都見鬼去吧！
起初僅是對(duì)于國(guó)學(xué)文化感興趣，卻不知從何處著手，這個(gè)看看，那個(gè)讀讀，全無(wú)理論系統(tǒng)化，時(shí)間久了，某段時(shí)間忙了，就放下了。而現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了，我是打心眼里高興的。以前是從未聽過(guò)讀經(jīng)教育這一理論了，到了這里才發(fā)現(xiàn)原來(lái)還有這一說(shuō)，原來(lái)是這樣的，要是以前有這方面的深入接觸，是不是就簡(jiǎn)單多了，于體制教育而言，大家不會(huì)再為文言文而煩惱甚至恐懼；于個(gè)人生活而言，大家了解了古人智慧，也不會(huì)還未閱讀，就深信國(guó)學(xué)經(jīng)典之難而遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋棄對(duì)自己修養(yǎng)教化的深層次培育。
有些學(xué)生出了國(guó)，與人交，被問(wèn)起中國(guó)的"孔孟老莊"，他一片茫然，或答"那些讀起來(lái)好難懂，我沒(méi)看"，這難道不是我們國(guó)家的悲哀嗎？他們拋棄了我們的傳統(tǒng)，轉(zhuǎn)而投向他國(guó)我們聽不懂的語(yǔ)言，難道值得國(guó)民反省的日子還未到嗎？西方也是有優(yōu)秀文化的，可是留學(xué)生們確定自己出國(guó)讀書是為了那些，不少是為了那富麗繁華的`城市吧，更甚至有的崇洋媚外，覺(jué)得外國(guó)的什么都好，真的是這樣嗎？
教育的本質(zhì)是開發(fā)人性，而今教育卻致力于考試機(jī)器么，老師家長(zhǎng)的目光長(zhǎng)久地流連在分?jǐn)?shù)上，孩子讀書是為了考試得高分，那教育的意義在哪里！其實(shí)如今每個(gè)人都應(yīng)拋棄考試高分的思想圈子，高分低能的機(jī)器，真正為了開發(fā)人性而實(shí)行教育。人是為人生而學(xué)，而非為了分?jǐn)?shù)而拼命，多次學(xué)生跳樓的事件是很值得反思的，家長(zhǎng)是為他們的未來(lái)著想而把他們送到學(xué)校的，可是卻落得這樣一個(gè)結(jié)果，到底是因?yàn)槭裁�？讀書不是為了讓孩子每次都得第一名，分?jǐn)?shù)也許是一種檢驗(yàn)學(xué)習(xí)水平的方法，但也不該這樣專注吧，分?jǐn)?shù)真的有那么重要嗎？
想想吧，到底該怎樣能把教育搞好，什么樣的教育才能讓國(guó)民在人性、智慧、品行上擴(kuò)展提升。
每一個(gè)國(guó)家都有其文化傳統(tǒng)，我們稱之為經(jīng)典。它是國(guó)之精華，是幾千年的文化結(jié)晶，它凝結(jié)了古人的思想智慧與勞動(dòng)智慧，是值得我們一讀、一記、一承的。四大文明古國(guó)唯有中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，從未間斷，并且融合了他國(guó)文化而不顯生硬，這是怎么一種文化、一份傳承。但是現(xiàn)在有多少人愿意靜下心來(lái)，讀一讀論語(yǔ)老子易經(jīng)詩(shī)經(jīng)，更多的人是不浪費(fèi)一分一秒地抱著手機(jī)電腦，床上、餐廳、地鐵上、公交上，網(wǎng)絡(luò)、游戲、小說(shuō)等等占據(jù)了人們的生活，侵蝕了人們的健康，從身體到心理。如果大家都這么在學(xué)習(xí)經(jīng)典上珍惜時(shí)間，一言一行追求賢仁，何至于有那些報(bào)道說(shuō)中國(guó)游客在某某地亂扔亂畫，為人所嫌棄。大家都會(huì)追求做一個(gè)溫良恭儉讓的謙謙君子，與人謙恭，與國(guó)忠義，與吾臻善。
時(shí)候到了。從兒童讀經(jīng)開始，繼承中國(guó)國(guó)學(xué)精粹吧。重新檢討一下目前我們教育體制，反思一下接下來(lái)我們要怎樣發(fā)揚(yáng)文化傳統(tǒng)，不讓他在我們這里斷了根。有研究表明經(jīng)典文化的學(xué)習(xí)，有利于提高孩子的記憶力，優(yōu)化孩子的品行發(fā)展，認(rèn)字能力也大大提高，知識(shí)量擴(kuò)大，也能早早養(yǎng)成好的行為習(xí)慣。但是學(xué)習(xí)任何東西都不能一股腦兒的，因材施教、因時(shí)施教，根據(jù)兒童的心智發(fā)展而實(shí)施教育，要明白教育是一輩子的事，不是幾月、幾年就成了的，階段分明，該怎么學(xué)就怎么學(xué)，不能硬塞，而讓孩子及早起步，大量讀經(jīng)，相信能更好吧！與賢人為友，孩子們也會(huì)進(jìn)賢驅(qū)能的。
現(xiàn)在國(guó)家是很重視傳統(tǒng)文化的傳承了，領(lǐng)導(dǎo)人很重視國(guó)學(xué)之教，英語(yǔ)CET四六級(jí)考試經(jīng)常有關(guān)于傳統(tǒng)文化的內(nèi)容的參與，很多社團(tuán)漸漸組織起來(lái)，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。每個(gè)人都應(yīng)該有此意識(shí)，加入國(guó)學(xué)傳承的隊(duì)伍中來(lái)。不求能夠像王教授那樣，二十年如一日地為了經(jīng)典教育，為了兒童讀經(jīng)而奔波，但愿你我他彼此影響，做一個(gè)賢人。士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。在這個(gè)人們似要走西化道路的時(shí)代，或許這條路并不容易，但行己事，莫問(wèn)前程。博學(xué)于文，約之以禮。以傳揚(yáng)歷史文化為使命，以臻于至善為目標(biāo)。當(dāng)下，越來(lái)越多的人帶著家人參與讀經(jīng)，為孩子營(yíng)造好的學(xué)習(xí)氛圍而組織讀經(jīng)學(xué)堂等，聽著周主任講論語(yǔ)一百的起步史，看著各行各業(yè)人士講述在論語(yǔ)一百的視頻，我相信：國(guó)學(xué)經(jīng)典會(huì)發(fā)揚(yáng)光大的，總有一天世人都會(huì)熱衷于閱讀，熱愛(ài)經(jīng)典教育，走一條坦蕩悲憫的大道。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)13
為期兩個(gè)月的企業(yè)文化培訓(xùn)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是酒店確實(shí)讓我們這些新員工學(xué)到很多東西，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)過(guò)以后，首先給我最大的體會(huì)就是，魯班喜悅酒店不論上到領(lǐng)導(dǎo)下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個(gè)目標(biāo)，把魯班做的更大、更強(qiáng)、更好，而且大家都是在快樂(lè)中工作！首先為我們做報(bào)告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是和藹可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過(guò)程中，說(shuō)了關(guān)于他的經(jīng)歷，和對(duì)貧困生的捐、企業(yè)文化等等，聽了以后使我們員工心理都非常感動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，過(guò)去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、未來(lái)公司怎么樣去發(fā)展的更大更強(qiáng)。讓我們覺(jué)得來(lái)公司是你做出的.一個(gè)人生的選擇，而且是一個(gè)正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化，從公司的使命與宗旨；品牌含義；以人為本；公司核心價(jià)值觀；道德準(zhǔn)則與行為準(zhǔn)則；根植中國(guó)傳統(tǒng)文化；禮儀規(guī)范這幾個(gè)方面給我們介紹了一下，讓我們對(duì)公司有了更多的認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力，那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對(duì)我們更有激勵(lì)作用。
培訓(xùn)的第二天上午給我們一位大師，他給我們培訓(xùn)的課題是————餐飲業(yè)素質(zhì)，首先要正確認(rèn)識(shí)自己的自身價(jià)值，端正自己的心態(tài)，修養(yǎng)是做人的基本要求。我們要勤奮學(xué)習(xí)，善于思考，才會(huì)慢慢地融入一個(gè)企業(yè)，入職場(chǎng)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我們，首先得確定一個(gè)目標(biāo)，然后圍繞著目標(biāo)從讀書、思考、交友、旅游、聚會(huì)、討論、實(shí)踐等方面去努力；然后圍繞優(yōu)秀的人應(yīng)該具有的幾個(gè)能力展開講述，學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、執(zhí)行能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力，再就是在講課的過(guò)程中，還有一句話讓我們回味這都會(huì)過(guò)去的（生的痛苦來(lái)源于堅(jiān)持與放棄之間的選擇），只要想著這句話，我們做任何事情都會(huì)充滿信心。
第三天，給我們培訓(xùn)的林總，對(duì)我印象最深刻的還是培訓(xùn)就是管理，培訓(xùn)就是收益，培訓(xùn)就是財(cái)富，這些也可以說(shuō)是通向成功的捷徑，我們確實(shí)收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個(gè)新企業(yè)，這里面的很多東西需要我們?nèi)ヂ�，相信我們只要按照這些坐下來(lái)了，我們一定能夠成功。
接著是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，才能提升自身的價(jià)值。對(duì)視大酒店的認(rèn)識(shí)，我們酒店的概述，酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目、品德，（老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，先做好人再做好事，有愛(ài)心，誠(chéng)信守時(shí)，談吐有方，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度，無(wú)規(guī)矩不成方圓，魯班之所以能做的成功，至于公司的企業(yè)文化與嚴(yán)格要求是分不開的。
確實(shí)通過(guò)這四天的企業(yè)文化的培訓(xùn)，我們確實(shí)學(xué)到了很多東西，無(wú)論是做人、做事、還是專業(yè)知識(shí)，我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝：感謝魯班對(duì)我們認(rèn)真、周到的培訓(xùn)！我們一定把這次培訓(xùn)化作工作的動(dòng)力，為自己、為團(tuán)隊(duì)！加油！
公司培訓(xùn)心得體會(huì)14
轉(zhuǎn)眼即逝，短暫的十天培訓(xùn)，在一場(chǎng)每個(gè)人自導(dǎo)自演整個(gè)豐田銷售流程中悄然，唯美的落幕了。這次培訓(xùn)，讓我受益匪淺，除了學(xué)習(xí)到更扎實(shí)的汽車產(chǎn)品知識(shí)和理論，更多的是學(xué)習(xí)到那些貼近現(xiàn)實(shí)生活中的銷售技巧，使我銷售話術(shù)更富多元化，而不顯單一，同時(shí)對(duì)待那些無(wú)理取鬧的客戶顯得游刃有余。
這次精彩的豐田廠家銷售培訓(xùn)主要有心得體會(huì)有以下幾方面：
一、通過(guò)銷售技巧的實(shí)戰(zhàn)的演練，使我的銷售話術(shù)更加有攻擊性， 并且更具合理性。
老師對(duì)我們進(jìn)行一對(duì)一的演練，通過(guò)我們扮演銷售顧問(wèn)，老師扮演客戶的形式展開，在價(jià)格爭(zhēng)議，競(jìng)品比較等對(duì)我們進(jìn)行施壓，而我們要用話術(shù)去說(shuō)服客戶。在這次看似簡(jiǎn)單的對(duì)話中，我最大的感受是，面對(duì)不同的客戶，我們要學(xué)會(huì)飾演不同的角色，去揣摩每個(gè)客戶的心里防御線，其實(shí)每個(gè)客戶無(wú)非是分為三種，1、分析性客戶2、社交型客戶3、主導(dǎo)型客戶。只要有針對(duì)性的進(jìn)行話術(shù)的攻擊，同時(shí)學(xué)會(huì)站在客戶的立場(chǎng)去跟客戶探討問(wèn)題，讓客戶覺(jué)得你所講的更趨于合理，更有原則。你就可以駕馭客戶，使之成為你最忠實(shí)的、無(wú)形的品牌宣傳者，除此以外，要學(xué)會(huì)把汽車產(chǎn)品性能以外的服務(wù)和優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給客戶，比如我們售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)精湛的技師們，我們超長(zhǎng)的精品保修期，我們老店豐富的車型選擇，多點(diǎn)嘗試渲染我們的與其他店的不同，增加客戶的信任感，從而更加順利成交。
二、多元化、多角度、多觸覺(jué)、去學(xué)會(huì)欣賞和感知車?yán)锩娴拿恳淮纭凹∧w”
在汽車產(chǎn)品知識(shí)理論的學(xué)習(xí)中，沈老師精彩絕倫的詮釋和演繹了對(duì)車不同態(tài)度的審美觀，他教我們要學(xué)會(huì)欣賞車上的每一寸“肌膚”，因?yàn)�，車是有生命的，我們要用嗅覺(jué)、聽覺(jué)、視覺(jué)去闡述我們的產(chǎn)品，從而讓客戶身臨其境感知這車最真實(shí)的一面，比如，我們凱美瑞車上座位椅、中控臺(tái)皮革和高級(jí)木紋材料都是超環(huán)保的，低污染的，符合國(guó)家環(huán)境最低標(biāo)準(zhǔn)。讓客戶真實(shí)的感知這種“隱形”的美，再結(jié)合我們?nèi)找骊P(guān)心的身體健康來(lái)凱凱而談，相信客戶會(huì)很容易認(rèn)同你的.產(chǎn)品，同時(shí)更加認(rèn)同你本人，因?yàn)槟闶菫榭蛻糁氲�，這樣取得信任，至于成交的結(jié)果就不言而喻了。
三、參觀豐田廠家造車現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格的，井然有序的制造流程，讓我對(duì)本產(chǎn)品更加有信心，更好服務(wù)大眾。
培訓(xùn)最精彩的一站莫屬參觀豐田廠家造車現(xiàn)場(chǎng)，我到現(xiàn)在也難以置信能有這個(gè)機(jī)會(huì)去到現(xiàn)場(chǎng)參觀，并且是代表惠州俊峰公司的。這個(gè)地方很神圣，同時(shí)更神秘，因?yàn)槲覀冞M(jìn)去參觀是不允許拍照的，只能隨同解說(shuō)員一步步去了解每個(gè)車的造車流程，整個(gè)工廠布局很合理化，每個(gè)部門，每個(gè)工作單位都緊密配合著，都為制造出一輛完美的車而努力。我們參觀了汽車組裝、汽車性能測(cè)試等，這些都是要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)和調(diào)校的，先進(jìn)的技術(shù)裝備，精湛的技師們和規(guī)范的工作環(huán)境，讓我對(duì)我們的產(chǎn)品充滿了無(wú)比的信心。
最后，我也希望通過(guò)這次難忘的學(xué)習(xí)路程，能把自己在廠家學(xué)習(xí)到的各方面知識(shí)，合理的運(yùn)用在銷售領(lǐng)域中，從而提高自己的銷量，為公司作出該有的貢獻(xiàn)，交上一份滿意的答卷。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)15
我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃
要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。
二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解
特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程，如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)（最好是在新員工入職一周內(nèi)完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
三、福利作為企業(yè)薪酬
中主要項(xiàng)目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過(guò)程中講清楚企業(yè)的.福利情況，雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚，但通過(guò)入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對(duì)重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。
四、安全生產(chǎn)教育
特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究
因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過(guò)程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授，在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對(duì)不能死板，要不斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái)，這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(lái)。
在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面，我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘，對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90—120分鐘，當(dāng)然我這樣說(shuō)是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而不斷降低。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫�，否則是沒(méi)辦法組織培訓(xùn)的。
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