培訓心得體會精品(15篇)
心中有不少心得體會時，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓心得體會1
課程改革呼喚學校課程意識的覺知，試行國家課程、地方課程和學校課程三級管理的課程政策，使學校不只是課程的執(zhí)行者，而且真正成為課程改革的主人。然而，這種變革對學校的領導而言，實屬一大挑戰(zhàn)。沒有課程化的培養(yǎng)目標，辦學理念便不能得到落實；沒有特色化的課程，辦學特色就不能得以體現(xiàn)。課程領導力，成為教師專業(yè)發(fā)展的新使命，成為學校內(nèi)涵發(fā)展的核心競爭力�！叭绾翁嵘處熣n程領導力？”已成為當今許多專家、學者以及有志教師們研究的一個重要課題。下面是個人在這方面的一些思考。
課程是指各級各類學校為了實現(xiàn)培養(yǎng)目標而開設的學科及其目的、內(nèi)容、范圍、活動、進程等的總和；領導力是領導者為實現(xiàn)共同理想或目標而影響和改變?nèi)后w的心理狀態(tài)和行為的能力；教師課程領導力是以教師為核心的學校課程共同體根據(jù)培養(yǎng)目標和辦學定位，領導學校課程設計、實施、和課程文化建設過程的能力。教師課程領導力是教師專業(yè)發(fā)展的重要標志，體現(xiàn)教師的領導素養(yǎng)和領導智慧。教師課程領導力主要包涵：一是課程的解讀力，即教師對課程政策的理解，對“三級課程”比較、分析等；二是課程資源的整合力，即對校本資源的有效利用和開發(fā)以及對校外資源的統(tǒng)籌和整合的能力；三是課程實施的執(zhí)行力，即課程的選擇、規(guī)劃、設計以及課程實施的組織、管理能力；四是課程實施的評價力，即對課程實施過程、方法和實施結果的評價以及影響因素的分析能力；五是課程文化的建構力，即如何構建一種開放、分享、共進的課程文化，營造和諧、民主、平等的氛圍。教師的課程領導力具有綜合性的特點，是教師學校管理能力的集中體現(xiàn)。教師課程領導力的形成與發(fā)展取決于教師的思想政治素質、教學與教科研素質、專業(yè)知識的素質以及學校行政管理和實踐決策能力的綜合素養(yǎng)。教師的課程領導力的強弱決定了學校工作水平的高低。因此，要提高學校的教育教學，就必須提升教師的課程領導力。
陳玉琨教授指出：教師的核心競爭力是課程領導力。應該說這一論斷是非常正確的，牢固樹立這一觀點，對新課程改革的推進、學校的發(fā)展、教師的發(fā)展和教師自身的發(fā)展都有著積極的意義。但是，在現(xiàn)實中教師課程領導力往往不是那么突顯，個人認為影響教師課程領導力的因素有四個方面：
一是認識因素。教師受傳統(tǒng)觀念的影響較大，過去習慣于一切聽上面的，對課程建設很少關心，在過去全國學生學習一套教材的情況下，還可以說的過去，新課程改革將課程開發(fā)的部分權力下放給了學校，這就逼著教師必需關注課程，就是國家課程也還有一個校本化的問題。
二是經(jīng)濟因素。在經(jīng)濟相對落后地區(qū)，政府沒有確保學校正常運轉的經(jīng)濟支撐，因此，教師的主要注意力在謀求學校生存上的經(jīng)濟問題，“爭取社會支持能力”就顯得特別重要。
三是教師領導水平因素。現(xiàn)實中有許多教師忙于應付日常事務，不能抓大放小，或者說不知何為大小。教學問題交由分管教師去做，自己不能沉到教學一線。
四是教師課程領導能力因素。教師不知如何建設課程管理課程，學校以教學為中心，怎樣通過課程建設引領教學，促進教學質量的提高，教師往往認識不到，也沒有這個能力去領導。
1、專家引領、對話共生。
學�？梢云刚垖＜业綄W校開設課程理論與實踐問題培訓班，讓教師接受較為系統(tǒng)的課程領導培訓，或者派一些學校領導、骨干教師參加新課程的培訓，提高他們的課程認識能力，學會從理論上去把控學校課程的設計、執(zhí)行與評估，以及對課程的判斷力。
學校的課程理念從哪里來？學校的課程執(zhí)行策略從哪里來？學校的課程評估如何進行？這一切一切的問題，都需要學校營建一種課程對話的機制，讓人人參與到學校的課程規(guī)劃、實施和評估中來。也正是有了這樣的機制，學校中每一個成員的課程領導力就在這種對話中生長起來了。比如，學校要設計綜合實踐活動課程，可以采取全校課程設計招標的辦法，讓學校內(nèi)的各種團體設計，然后通過對話、整合，形成一個大家認可的課程設計、執(zhí)行和評估的體系。在這個過程中，不知不覺地提高了每一個參與的教師的課程領導能力。
2、實驗培育、文化滋潤。
在課程領導力還比較低下的學校，可以采取“從小到大”的辦法，先對一些難度不大的單項課程進行改革實驗，在實驗中培育學校領導和教師的課程領導力。比如，學校開設選修課，可以先在部分中實驗，讓參與的老師制定選修課的課程方案、課程標準，以及評估措施，并逐一落實。讓參與的學校管理人員和教師在實驗的過程中學會擬制課程方案、課程標準和評估指標等。這種實踐培訓的辦法十分有效，也是學校提高教師課程領導力的重要方法。
課程領導力，從表面上看，是一個課程領導的問題，而深層次來思考，是一個文化問題。學校有什么樣的文化，就有什么樣的課程領導，繼而就有什么樣的領導能力。學校成員有什么樣的文化素養(yǎng)，學校就有什么層次的.課程領導文化，也就有什么水平的課程領導力。因此，學校課程領導力的提升“功夫在詩外”，需要不斷提升所有成員的文化素養(yǎng)。在建設學校課程領導力時，我們一定要同時加強學校的文化建設，提高全體教職工的文化素養(yǎng)。
3、執(zhí)行提升、制度保障。
我們切不可認為領導力就是領導的人格魅力，領導者必須有一定的執(zhí)行力，這個執(zhí)行力包括、協(xié)調、籌措、掌控等。要了解成敗的關鍵，知道如何籌措資源，如何說服其他管理者配合，如何審時度勢，統(tǒng)領全局�；孟胍灶I導名義一聲令下就會有結果，這是一個天真的想法。也不要認為執(zhí)行是下屬或其他團隊的事情，實際上“知易行難”。將策略到結果的聯(lián)結是執(zhí)行，而執(zhí)行的保障就是流程，每個優(yōu)秀企業(yè)都有一套完善的運作流程，美國通用電器在其財務年報里驕傲地宣稱，ge公司一旦確定一個策略，便可以在兩個月內(nèi)執(zhí)行到位，這就是企業(yè)良好運作能力的體現(xiàn)。學校的課程領導也是如此。要培育這種課程的執(zhí)行力也只有在執(zhí)行中來培育、來提升。因此，我們
要讓每一個課程執(zhí)行者在執(zhí)行中思考，在執(zhí)行中調整，有意識地在執(zhí)行中發(fā)展自我的課程領導力。
隨著新課程的改革，帶來的視野和問題也會越多越復雜，僅限于領導者個人的能力是無效的，甚至會制約學校課程的發(fā)展。優(yōu)秀的學校領導人無一不重視流程的設計，而非僅限于人際交往的層面。只有運用程序和系統(tǒng)制度，才能更好地發(fā)揮實際的引導作用，才能讓學校具有較強的課程領導力。因此，一所學校的課程領導力還體現(xiàn)在課程制度的建設與完善上。
4、領導設計、統(tǒng)一管理。
一個組織能夠很好地發(fā)展，往往是因為這個組織知道明天會朝哪個方向發(fā)展，也就是說有明確的愿景以及達成這個愿景的思路。學校要建設自己的課程領導力，也需要有自己的，有自己的課程領導設計。
學校的課程領導力往往受學校管理機構的制約。好的學校管理機構會提升學校的課程領導力，反之，則會阻礙學校課程領導力的提升。學校課程領導力是一種團隊的能力，它需要發(fā)揮團隊中每一個成員的作用。他們被什么樣的學校管理機構組織起來，直接影響到他們能力的彰顯。因此，我們要竭力建設適合學校課程領導和提升課程領導力的機構。比如，學校成立專門的課程管理機構，負責對學校課程的管理和領導。總之，提升教師課程領導力是提高學校教育教學質量的重要保證。
培訓心得體會2
論文寫作是每一位教師提高理論水平，完善自身素質的有效途徑。論文的撰寫可以幫助我們總結教育教學經(jīng)驗，歸納教育教學方法，激起思維的火花，促進我們的專業(yè)成長。但是對于學科論文，我一直就有一種敬畏之情，有點尊敬又有點畏懼，感覺論文時高不可攀的，不是常人之所能及的。于是，一寫論文信心就已經(jīng)不足了，更不用說能寫出一篇好的論文了。雖然作為新教師，不管從教學實踐或者教學理論，我們都沒有很充足的經(jīng)驗和扎實的理論基礎，但是經(jīng)過這次聽講，我們更直觀地了解了論文的格式和寫論文的技巧，幫助我們戰(zhàn)勝了論文這只紙老虎，幫助我們樹立了寫論文的信心。
鮑國達老師強調了在學習、科研過程中遵守學術規(guī)范與學術道德的重要性，并從論文的題目、摘要、關鍵詞及具體章節(jié)等方面詳細解析了如何撰寫好一篇高水平學術論文。還引用論文改寫的具體范例講解了如何立足本職工作，聚焦圖書、情報學科前沿理論，從科學研究的角度論述工作中發(fā)現(xiàn)的問題。并從為什么要寫、能寫什么樣論文到怎樣寫得更好這三個方面展開分析，又從論文的選材、構思、起草，談到了論文標題的擬寫、摘要的提煉、以及論點論據(jù)論證的邏輯性等等，通過這次講座，不僅讓我了解
國達老師的學科教學論文寫作講座，之前對于如何寫學科論文模棱兩可，一知半解，但是聽了講座之后讓我對于學科教學論文寫作的定義、論文寫作的類型以及如何寫好提出了很多寶貴的意見有了深刻的了解，受益匪淺。
首先，在講座伊始，鮑老師通過言簡意賅的語言闡述了學科教學論文的.定義為：平時教學經(jīng)驗或者研究進行總結，并運用理論知識進行分析和討論。接著并與學術論文與教學總結進行了比較。這是在平時我們經(jīng)常會混淆的概念，因為自己在上學期寫學科論文時就把學科論文寫成了教學總結，單純地介紹了做了什么，有啥很么成績或不足，有點像工作報告。
接著鮑老師對第二個講座主題我們能寫怎么樣的論文進行了闡述。第一點我們要應學會找理論基礎，例如哲學原理，教育學心理學都可以作為我們寫作時的依據(jù)。因為學科論文必須要有理論依據(jù)作為支撐，這樣才有說服力，才稱得上為一篇完整的論文。緊接著講了寫作題材選擇的“四點”包括：熱點問題或者教育導向（新教育理論），疑點問題即教育實際，弱點問題和趣點問題四個方面。鮑老師還告訴我們在題目選擇時可以采取“異題同取，同題異取”的方式來進行巧妙的替換。
再次，講座闡述了第三點也是最為重要的一部分就是怎樣吧學科論文寫得更好？鮑老師精簡地概括了六個寫論文的要素即為：義理、考據(jù)及辭章即選題、立意，材料論據(jù)以及方法語言。在常見論文中出現(xiàn)的問題主要有題目缺乏新意，語言感性，缺乏理性分析，空洞理論太多等等。這些問題的提煉也就是我們在以后寫作中需要避免克服的問題。緊接著鮑老師從論文結構及寫作要領重點詳細闡述。首先，題目的類型包括問題式篇名，結論式篇名及范圍式篇名并舉了相關的例子。選取題目也非草率之事有四個注意點：1。充分表達中心思想2。用詞通俗簡明3。選題范圍盡可能小4。言簡意賅又吸引人。接著對摘要，關鍵詞，引言，正文，結語，參考文獻進行了闡述。最后一部分內(nèi)容是如何組織好字詞，句子，段落與標題，這是最難的一個部分。1。字詞部分需要做到科學嚴謹，“多一字不如少一字”；通俗易懂，要語用學科語言切忌口語化表達；平實樸素，寫作語言要避免使用詩化語言。2。句子表達方面應做到將就語法，連接詞充分斟酌，句子組要要有邏輯遞進及要先寫重要在寫次要。3。段落表達方面每一個段落都要表達一個思想，多個思想要共同組成一個邏輯推理過程，段落長短要勻稱。
一言以蔽之，聽了此次講座之后讓我對學科論文寫作有了更加準確的認識，相信在未來的學科寫作論文可以少走很多彎路。
培訓心得體會3
暑期參加了開發(fā)區(qū)教育局組織的中小學音樂教師培訓，受益匪淺。通過認真細致地學習，我對教育教學工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學業(yè)務能力和水平有不同層次的提高。
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。通過這次的學習我深刻的認識到一名教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展，才能更好的履行自己的職責。教師應該緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題，進行積極探究，以形成規(guī)律性的認識。
1。終身學習，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學習方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的`工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學生、家長、同事之間的關系，那么相對來說，工作起來就會更得心應手。
2。提升個人魅力，作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。
3。熱愛學生，真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無敵的武器，對待學生，對待花樣年齡的青少年，除了真誠還能用什么方式來打動他們，獲得他們的信任呢？在教師生涯中，我將本著對學生對職業(yè)的熱愛，堅決地走下去。
4。不斷反思，要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環(huán)節(jié)；不斷的反思、改進。教師職業(yè)沒有，只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗與方法，并且能將這種方法深化為一種理論，這便是做一名教師的境界了。
培訓心得體會4
藥品GSP是企業(yè)藥品經(jīng)營管理和質量控制的基本準則，修訂后的GSP共4章，包括總則、藥品批發(fā)的質量管理、藥品零售的質量管理和附則，共計187條，將于x年6月1日起正式實施。
本法規(guī)以《藥品管理法》、《藥管法實施條例》為基礎，從硬件軟件兩方面更詳細的規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)的采購、儲存、銷售和運輸?shù)葌�環(huán)節(jié)的質量控制；首先，企業(yè)需根據(jù)藥品相關法律法規(guī)制定質量管理體系，確定質量方針，開展質量策劃、質量控制、質量保證等，要求企業(yè)進行質量內(nèi)審，并對內(nèi)審進行分析，根據(jù)分析結論制定質量體系改進措施。提到企業(yè)應進行質量風險評估，企業(yè)是一個大團體，要求全員參與質量管理。x版GSP相對于20xx版而言，更多的是規(guī)范各質量崗位的相關職責，同時也提高的各崗位的`任職要求，比如，企業(yè)負責人應當具有大學�？埔陨蠈W歷或者中級以上技術職稱，而企業(yè)質量負責人應具有大學本科以上學歷、執(zhí)業(yè)藥師資格證和三年以上藥品經(jīng)營質量管理工作，質量部門負責人應具有執(zhí)業(yè)藥師資格證和3年以上藥品量管控工作。同時，從事藥品質量、驗收、養(yǎng)護工作也有專業(yè)和學歷要求。
修訂后的GSP強化了藥品監(jiān)管的兩個重點環(huán)節(jié)：藥品購銷渠道和倉儲溫濕度控制，以及三個難點：票據(jù)管理、冷鏈管理、運輸管理；本法規(guī)也主要圍繞2個重點3個難點，規(guī)范各環(huán)節(jié)的崗位職責和人員要求，相對于20xx版GSP的要求有所提高，盜版將藥品檢驗并入驗收養(yǎng)護過程中，要求票、賬、貨相符，并詳細介紹相關票據(jù)包含內(nèi)容；提到溫濕度有效監(jiān)控，提出冷藏冷凍運輸?shù)臏囟纫蠹跋嚓P的監(jiān)控；針對藥品流通過程中的流向管理，提出藥品電子監(jiān)管碼管理，特殊情況下的藥品直調也做了相關規(guī)定，以便有效控制藥品在流通過程中受天氣環(huán)境等原因影響。
總之，20xx版GSP雖然讓經(jīng)營企業(yè)更清楚怎么做的同時，也增加了實施的難度，也或許在實施過程中會逐漸的完善！
培訓心得體會5
通過這次教研室組織的觀看四年級下冊教材分析的視頻，使我收獲很大對四年級下冊胡教材有了個清醒胡認識，為下半個學期的工作有了個清楚有脈絡。
四年級下冊教材是以《全日制義務教育數(shù)學課程標準（實驗稿）》的基本理念和所規(guī)定的教學內(nèi)容為依據(jù)在總結現(xiàn)行九年義務教育小學數(shù)學教材研究和使用經(jīng)驗的基礎上編寫的編者一方面努力體現(xiàn)新的教材觀、教學觀和學習觀同時注意所采用措施的可行性使實驗教材具有創(chuàng)新、實用、開放的特點另一方面注意處理好繼承與發(fā)展的關系既注意反映當前數(shù)學教育改革的新理念又注意保持我國數(shù)學教育的優(yōu)良傳統(tǒng)使教材具有基礎性、豐富性和發(fā)展性
1、知識與技能：
經(jīng)歷從現(xiàn)實生活中抽象出數(shù)及簡單數(shù)量關系的過程認識億以內(nèi)的數(shù)了解分數(shù)、百分數(shù)、負數(shù)的'意義掌握必要的運算（包括估算）技能；探索給定事物中隱含的規(guī)律會用方程表示簡單的數(shù)量關系會解簡單方程；經(jīng)歷探索物體與圖形的形狀、大小、運動和位置關系的過程了解簡單幾何體和平面圖形的基本特征能對簡單圖形進行變換能初步確定物體的位置發(fā)展測量（包括估測）、識圖、作圖等技能；經(jīng)歷收集、整理、描述和分析數(shù)據(jù)的過程掌握一些數(shù)據(jù)處理技能；體驗事件發(fā)生的等可能性、游戲規(guī)則的公平性能計算一些簡單事件發(fā)生的可能性
2、數(shù)學思考：
能對現(xiàn)實生活中有關的數(shù)字信息作出合理的解釋會用數(shù)、字母和圖表描述并解決現(xiàn)實世界中的簡單問題；在探索物體的位置關系、圖形的特征、圖形的變換以及設計圖案的過程中進一步發(fā)展空間觀念；能根據(jù)解決問題的需要收集有用的信息進行歸納、類比與猜測發(fā)展初步的合情推理能力；在解決問題過程中能進行有條理的思考能對結論的合理性作出有說服力的說明
3、解決問題：
能從現(xiàn)實生活中發(fā)現(xiàn)并提出簡單的數(shù)學問題；能探索出解決問題的有效方法并試圖尋找其他方法；
能借助計算器解決問題；在解決問題的活動中初步學會與他人合作；能表達解決問題的過程并嘗試解釋所得的結果；具有回顧與分析解決問題過程的意識
4、情感與態(tài)度：
對周圍環(huán)境中與數(shù)學有關的某些事物具有好奇心能夠主動參與教師組織的數(shù)學活動；在他人的鼓勵與引導下能積極地克服數(shù)學活動中遇到的困難有克服困難和運用知識解決問題的成功體驗對自己得到的結果正確與否有一定的把握相信自己在學習中可以取得不斷的進步；體驗數(shù)學與日常生活密切相關認識到許多實際問題可以借助數(shù)學方法來解決并可以借助數(shù)學語言來表述和交流；通過觀察、操作、歸納、類比、推斷等數(shù)學活動體驗數(shù)學問題的探索性和挑戰(zhàn)性感受數(shù)學思考過程的條理性和數(shù)學結論的確定性；對不懂的地方或不同的觀點有提出疑問的意識并愿意對數(shù)學問題進行討論發(fā)現(xiàn)錯誤能及時改正。
通過這次學習，我對下個學期的教學工作有了個深入的了解。我相信這次學習一定會對我下學期的教學工作胡開展開了個好的開端。
培訓心得體會6
在11月22日到12月1日，我參加了法學院精心準備的團校培訓。這次法學院高級團校培訓趣味滿滿、干貨多多，與想象中呆板無趣的培訓大相徑庭。通過此次培訓，我作為18級的新團支書，有許多別樣的收獲。
首先，在11月22日的開班儀式上，我們重溫了入團儀式，在大家齊聲誦讀入團宣誓詞時，在團歌鏗鏘有力的響起時，我感受到作為一名團干部的光榮和責任。接下來，法學院分團委書記涂帥老師為我們主講了“毛選、鄧選中的智慧”專題講座，其中，涂帥老師著重與我們分享了如何在新時代的大背景下去學習運用毛選、鄧選。從中我學習到我們應該從毛選、鄧選中學習他們的智慧，并以此來看待中國問題，作為當代大學生、尤其是團干部要擔當起責任，注重團隊協(xié)作和工作方法，將毛選、鄧選的智慧運用到日常生活中，培養(yǎng)長遠的規(guī)劃和目光，不斷促進團員素質的提升。
在11月24日晚，我們進行了“我是演說家”團校技能培訓，主講人現(xiàn)任朗誦主持團團長黃依萌為我們帶來了一場內(nèi)容豐富的講座。她介紹了首先在演講時要有一個主題，其次，在演講內(nèi)容中要有故事和議論，最后，她還給我們分享了練習發(fā)聲的三個小方法。通過此次活動，我們學到了許多技能，為我們團干部進行演講、講話等活動給出了一定的經(jīng)驗，讓我們能夠更好地提升自己的素質，增強對廣大團員的服務能力。
接下來，在11月25日下午一點半，我們?yōu)榱思訌姺▽W院內(nèi)部的團結度和熟悉度，舉行了內(nèi)部建設活動，以闖關游戲為模式，進行了此次活動。雖然我作為一名場地負責人，并沒有真正參加活動，但我也感受到了各個參賽小組的積極性和凝聚力。在我負責的.博學樓關卡處，我從“你劃我猜”的游戲中看到大家的默契，從“快到杯里來”的游戲中看出了大家的拼搏，在“猜歌名”游戲中看到了大家的積極主動。我感受到了我們法學院內(nèi)部的團結友愛，我們團內(nèi)部的努力和奮進。
在最后進行的北京地區(qū)法學院團學干部經(jīng)驗分享會和辯論表演賽中，我深刻的體會到了“生逢其時，重任在肩”這一主題的含義。在各校法學院團學干部代表的發(fā)言中，我了解到了不同學校的內(nèi)部組織和建設情況，也了解了一些共性問題的解決方法。在辯論賽：“當好學生干部，重在提高能力素質還是增強服務意識”中，通過我校法學院團干部進行的3V3辯論表演賽中，雙方激烈的碰撞讓我深刻的感受到“能力素質”和“服務意識”的相輔相成、不可或缺，更加堅定了我作為團支書為大家服務、不斷提升自己能力的意識和信心。
通過此次法學院高級團校培訓，我學習到很多對自己將來作為團干部的有意義的知識和技能，同時也堅定了自己為廣大同學服務的意識。希望自己未來能繼續(xù)不斷提升自己，服務大家，做一個合格的團支部書記。
培訓心得體會7
規(guī)培護士，就是在崗前要通過醫(yī)學院校護理專業(yè)系統(tǒng)性正規(guī)的培訓，而后取得具有國家教委認可的醫(yī)學護理專業(yè)才能上崗工作的護士人員……
面對醫(yī)學科學及護理專業(yè)的迅猛發(fā)展醫(yī)|學教育網(wǎng)收集整理，對護理人員提出了更新更高的要求。醫(yī)院啟動護士規(guī)范化培訓對于提升護理人員職業(yè)道德和服務意識，增強遵章守紀的自覺性，提升技能水平具有重要意義�？剖医窈髮⒊掷m(xù)改進，進一步探索護士規(guī)范化培訓的新方法、新舉措，真正服務臨床，服務醫(yī)生，打造一支高素質的`手術室護理隊伍。
根據(jù)國家衛(wèi)生部《臨床護士規(guī)范化培訓試行辦法》的要求，護理部結合醫(yī)院實際制定了一系列的規(guī)培計劃并狠抓落實，取得了良好成效。特別是手術室積極增添措施，在總結以往帶教經(jīng)驗的基礎上，結合科室特點，大膽改進規(guī)培方法，對11名新入護士分三階段進行集中系統(tǒng)強化培訓及考核。
培訓心得體會8
我作為一名銀行服務人員，參加風尚圈銀行服務禮儀培訓。作為一家正向國際業(yè)務進軍的服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的`第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
培訓理論知識
為了切實規(guī)范銀行服務禮儀行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
禮儀流程
銀行作為一個服務性行業(yè)，在服務中只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質量的技能有關，更與禮儀修養(yǎng)有關。員工的'禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象。
柜臺禮儀
銀行服務禮儀培訓內(nèi)容：
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。
二是在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好：(“您好，歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務?”“再見，歡迎您下次光臨!”)。
三是與客戶坐著面對面談話時，應坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時應做到耐心仔細，并使用文明用語(“您好。請。謝謝。對不起。讓您久等了”)。
四是為客戶辦理業(yè)務時應主動、專注、高效，并做到微笑服務，與客戶遞送東西時應雙手遞交。
五是在引領客戶時，應使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，(您好，請跟我來!)(您好，請您到__號窗口辦理業(yè)務!)
迎接禮儀
舉手招迎來迎客，微笑服務禮儀來待客，站立服務來尊客，禮貌問候來敬客，雙手遞接來奉客，禮貌送別迎�？�。
培訓心得體會9
根據(jù)**市有關文件精神，為貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》，提高建筑業(yè)職工安全生產(chǎn)意識，我公司緊緊圍繞與市建管局簽訂的《建筑工程安全生產(chǎn)責任書》要求，以建設各級民工學校為載體，組織開展了豐富的安全教育培訓活動。
一、建立健全組織領導機構
公司領導對安全教育培訓工作高度重視，公司進駐伊始，即成立了以總經(jīng)理為組長的領導小組，制定了公司安全教育培訓活動方案，明確了機構和人員設置，并要求各部門盡早落實，注重實效，在人力、物力上做出相應的安排。為此公司設置了建設民工學�？傂＃晒究偨�(jīng)理出任總校校長，生產(chǎn)副總經(jīng)理擔任副校長，配備了經(jīng)驗豐富的人員擔任專兼職教師。同時要求各分公司、項目部設立建設民工學校分校，由分公司或項目部主要負責人擔任校長和副校長，切實抓好管理人員和生產(chǎn)工人的安全教育培訓工作。
二、落實民工學校制度
根據(jù)公司部署，公司、分公司、項目部按各自職責認真組織開展教育培訓工作，做好職工的三級教育。公司制定了民工學校實施的相關制度，包括建設民工學校設置標準、民工學校教學大綱、民工學校教學臺帳等。公司要求各項目部根據(jù)工程規(guī)模設立民工學校開展安全教育培訓工作，重點做好項目管理人員和操作工人的安全教育培訓。公司8月份開展項目以來，總校共組織各種教育培訓4期，各級民工學校分校共組織教育培訓16期，圓滿完成了項目管理人員、新進場工人、轉崗工人、特殊操作人員的安全教育培訓任務。
三、抓好施工現(xiàn)場安全教育
公司對各項目施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作高度重視，曾多次召開現(xiàn)場會，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題和隱患及時通報，對現(xiàn)場管理和操作人員進行現(xiàn)場教育培訓，由于現(xiàn)場教育生動真實，對在場人員起到很好的警示教育作用。同時公司制定了《施工質量安全檢查制度》、《安全生產(chǎn)、文明施工獎懲暫行標準》等制度，加強現(xiàn)場監(jiān)管，對施工現(xiàn)場安全工作進行規(guī)范，有效的保證了公司良好的安全形勢。
安全生產(chǎn)，重于泰山，安全教育培訓工作是保證安全生產(chǎn)的基石，要抓的'牢，做的實，要公司上下重視，層層落實，抓住了安全教育培訓工作，就鞏固了安全生產(chǎn)的基礎，鞏固了安全生產(chǎn)的第一道防線。
培訓心得體會10
炎熱的夏季剛剛告別我們，秋季又搶先來到我們的面前。秋季是一個旅游高峰的季節(jié)，在這個美好的季節(jié)里我們當然也不會錯過了，每年的這個時候我們公司都會舉行一次拓展訓練，讓我們親身去挑戰(zhàn)自己、突破自己。也許你們覺得戶外拓展訓練可以突破自我這個理論很可笑，也對此也有深深懷疑的心理。剛剛開始的我們也是如此，但是從拓展訓練回來之后，我們就明白什么是拓展—拓展就是讓自己不斷地嘗試挑戰(zhàn)自己，盡全力去突破自己。
2日公司組織我們?nèi)w員工一起廣州笑翻天樂園參加拓展訓練。在園內(nèi)我們可以看到有許多的團隊在培訓師的指導下進行拓展訓練，看到一些項目我們頓時感覺這些訓練好像也沒有什么難度。很快我們也開始了拓展訓練，我們的第一個項目就是"高空抓杠"。培訓師剛剛說完話，一個大膽的男生很快就爬上鐵桿，在他身上系著安全繩，然后慢慢地向前走了過去。要抓的杠高過伸手高度，所以他必須跳起一定高度才能抓住那條杠。我們在下面看著他慢慢地走向目標"杠"，他越是靠近腿就抖得利害。就在他快到的時候他選擇了放棄，恐懼將他打敗了。他下來之后臉色蒼白，可想而知當時他心理承受的壓力有多大。看到這種情況，所有的人都不敢去嘗試。培訓師這時候站了出來，說一句話"王侯將相寧有種乎"。我們都明白培訓師是激發(fā)我們，但是我們都不敢輕易去嘗試。
十分鐘過去了，還是沒有人敢去嘗試。旁邊的培訓師一副胸有成竹的樣子，也不在對我們說什么，一雙眼睛望著遠方。慢慢地我們的`團隊開始了騷動，所有的人都集聚在一起互相討論了起來，希望挑選出一個人去挑戰(zhàn)拓展項目，經(jīng)過一番討論我被選中了。我慢慢地爬上了高臺，往下看一下心里頓時打了一個寒顫，放棄的想法頓時跳了出來。只見下面的同事鼓勵聲響亮起來，這時候我們信心提高了不少，一股"破釜沉舟"的勇氣被激發(fā)出來。我一步又一步地向前走去，走到了踏板最末端，然后抬頭看到了那個高高懸掛"杠"。在這時候我的心理壓力已經(jīng)很大了，并沒有足夠的信心去完成最后跳躍�？吹搅讼旅娴耐潞暗迷絹碓郊ち�，在看看頭上的杠，自己對自己暗說一句"死就死，走到了這里怎么也要嘗試一下"�？v身一跳，手牢牢地抓住了那"杠"，我知道我已經(jīng)成功了。
在我們生活和工作中也是一樣，我們會遇到各種各樣的挫折，只要你敢于去嘗試，那么就有可能成功!
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培訓心得體會11
電力培訓是指對從事或準備從事電力工作的人員進行培訓，旨在提升他們的技術水平和工作能力。在電力行業(yè)競爭激烈的當下，參加培訓已成為一種必然選擇。我于近期參加了一次電力培訓，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。以下是我對電力培訓的心得體會。
【段落一】電力培訓的意義
電力行業(yè)的技術更新日新月異，如果沒有經(jīng)過培訓，我們將很難跟上時代的步伐。電力培訓為我們提供了了解最新電力工藝、設備和管理模式的機會。通過培訓，我們可以學到一些新的知識和技能，提高我們的工作能力和競爭力。
【段落二】電力培訓的內(nèi)容與形式
電力培訓的內(nèi)容廣泛，包括電力系統(tǒng)的運行與維護、電力設備的安裝與調試、電能的管理與利用等等。培訓形式多樣，有理論課程、實操訓練和實地考察等。理論課程通過講座和互動討論，傳授相關的`理論知識；實操訓練通過模擬操作和實際操作，讓我們熟悉各種電力設備的使用和維護；實地考察則能讓我們親自參觀電力行業(yè)的一線工作，了解其現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。
【段落三】電力培訓的收獲與挑戰(zhàn)
通過電力培訓，我學到了很多實用的知識和技能，如電力系統(tǒng)的故障診斷與處理、電力設備的檢修與維護、電能的計量與管理等。這些知識和技能不僅讓我更加熟練和自信地進行工作，還讓我更容易與同事和客戶進行溝通和合作。然而，參加電力培訓也有一些挑戰(zhàn)，比如培訓時間長、學習壓力大，以及某些內(nèi)容可能與個人實際工作不太相關等。但只要我們保持積極的態(tài)度，主動學習和應用所學內(nèi)容，這些挑戰(zhàn)都能夠克服。
【段落四】電力培訓的小結
電力培訓不僅幫助我們學到了寶貴的知識和技能，還為我們的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。通過培訓，我們可以更好地理解電力行業(yè)的發(fā)展趨勢，與行業(yè)專家和同行交流經(jīng)驗，開拓我們的視野和思維方式。當然，培訓只是一個起點，我們還需要在工作中不斷實踐和完善所學內(nèi)容，才能真正將培訓成果轉化為自己的實力。
【段落五】展望未來
電力培訓是一個不斷更新和發(fā)展的過程，我們需要不斷學習和適應新的知識和技術。只有不斷進步，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。因此，我計劃將來繼續(xù)參加各種電力培訓，不斷擴充自己的知識和技能。同時，我也希望能與更多的工作伙伴共同參加培訓，分享心得與經(jīng)驗，促進行業(yè)的共同進步。
總之，電力培訓是提升自身能力，適應行業(yè)發(fā)展的一種必要途徑。通過參加培訓，我們可以學到最新的知識和技術，提高自己的工作能力和競爭力。不僅如此，培訓還能夠拓展我們的視野和思維方式，促進行業(yè)的共同進步。在未來，我會繼續(xù)參加各種培訓，保持對電力行業(yè)的學習熱情，并將所學應用到實際工作中。
培訓心得體會12
我在司晉司公司參加了一周的培訓課程，收獲頗多，學到了不少實用的知識和技能，同時也有了更深刻的認識和了解。
培訓內(nèi)容主要涵蓋了三個方面，分別是崗位技能、企業(yè)文化和職業(yè)規(guī)劃。
在崗位技能方面，我們學到了許多和工作相關的技能和知識，例如如何進行客戶溝通、如何做好文檔統(tǒng)計和分析等方面。這些技能對于我們的工作非常重要，而且也為我們今后的職業(yè)生涯奠定了更牢固的基礎。
在企業(yè)文化方面，我們了解了司晉司公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營理念以及企業(yè)文化建設的重要性。這讓我深刻認識到，一個企業(yè)的發(fā)展不僅需要技術和人才支持，更需要有良好的企業(yè)文化理念作為支撐。
職業(yè)規(guī)劃是整個培訓中最讓我受益匪淺的一部分。通過職業(yè)規(guī)劃的課程，我更加清晰地認識了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標，并且學會了如何制定一份好的職業(yè)規(guī)劃計劃。這不僅對于我個人的職業(yè)規(guī)劃有所幫助，同時也讓我更加認識到職業(yè)規(guī)劃的重要性。
在整個培訓過程中，我深刻感受到了司晉司公司對于培訓的重視和投入。培訓的老師們都非常專業(yè)和耐心，不僅讓我們理解了知識，更讓我們感受到了公司對于員工的關心和支持。同時，我也認識到了很多來自不同地方的同事，與他們的`交流和互動也讓我受益匪淺。
總之，這一次培訓讓我學習了很多新知識和技能，同時也更深刻的認識到了企業(yè)文化和職業(yè)規(guī)劃的重要性。我相信這些知識和技能將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生重大的影響，也非常感謝公司為我們提供了這樣一個學習和成長的機會。
培訓心得體會13
部編版語文教材千呼萬喚出來了，假期的教材培訓大會已經(jīng)結束，大師的專題講座，試驗區(qū)教師的經(jīng)驗交流，給我們啟迪和深思，同時更加覺得自己肩頭的責任重大。
全國小語會理事長陳先云先生在題為《強化六種意識，教好部編新教材》的專題講座中引用了著名軍事家毛琦的一句話：普魯士的勝利，在小學教師的講臺上早已經(jīng)奠定。這意味著基礎教育跟國家的前途和命運息息相關。聯(lián)系我們學校的實際情況，小學教育實行的是大循環(huán)制度，一個六歲的孩子，他們的世界觀、價值觀還是懵懂一片，就是這樣純真的孩子，我們一帶就是六年，在這六年中，我們的一言一行，我們的課堂在一點點地構建他們的人生價值觀，我們的優(yōu)點和缺點都在影響著他們……每每想到這里，不禁汗涔涔的。也難怪乎社會人士總是對老師的言行提出極高的要求，稍有出格仿佛是冒天下之大不韙。因為我們面對的是一個家庭的希望，一個國家的未來。
這也是陳先云先生講的，教授新教材的時候教師要有國家意識，要落實“立德樹人”的根本任務。學校教育要體現(xiàn)國家意志，要體現(xiàn)國家的主流意識形態(tài)和價值觀，幫助學生構建健康向上的人生價值觀。
部編語文教材“好教”，但是“教好”不易!這是陳先生對于新教材的評價。
“好教”，是因為它和現(xiàn)行語文教材相比，有自己明顯的優(yōu)勢，它的編排體系更利于教師的教授，更加關注學生語文素養(yǎng)的形成。
1、以閱讀策略為主線組織單元內(nèi)容，這是小學語文教材編寫史上的一大突破。
2、以習作指導編排獨立的習作單元，是部編小學語文的一大創(chuàng)新點。
由此可見，部編教材目標更加明確，聚焦小學語文的核心素養(yǎng)，努力培養(yǎng)學生語言文字的理解和運用能力，努力培養(yǎng)學生良好的思維品質，努力培養(yǎng)學生初步的審美能力，解決了教師總是糾結的“教教材”和“用教材教”的難題。這是所有語文老師的幸福。但是要教好這套教材，又絕非易事，需要我們有更強的專業(yè)基礎，更深的文學底蘊，更具有鉆研精神。陳先生在講座中向我們提出了六點希望，即六種意識，前面已經(jīng)講了國家意識，我們在教學過程中需要滲透六種人文思想教育：社會主義核心價值觀教育;革命領袖和革命傳統(tǒng)教育;中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育;民族團結教育;海洋與主權國家意識教育;法制教育�？傊�，培養(yǎng)健康向上的人。
其次，目標意識�！霸鰪娔繕艘庾R，強化訓練意識”是我們新教材的一個“根”。教材是以“雙線”來組織單元內(nèi)容的，所謂“雙線”，就是“寬泛的人文主題”和“語文要素”兩條線均衡遞進。語文要素即“語文學習的目標和要求”。教材編寫以語文要素為主線、明線，這就體現(xiàn)在單元的導語上，它揭示了本單元語言訓練點。
部編教材在目標的確定上很好地貫徹了20xx版新課標精神，目標梯度螺旋上升。從中年級開始每個年級編排了一次閱讀策略的單元，三年級叫“預測”，四年級叫“提問”，五年級叫“閱讀與速度”，六年級叫“有目的的閱讀”，呈現(xiàn)層層遞進的規(guī)律，前面的內(nèi)容沒教好，那么后面的學習便很難開展。
第三、文體意識。從一線課堂來看，普遍存在著弱化訓練，淡化文體訓練的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在不管是什么文體基本上按照記敘文的方法進行教學。這套教材中非常強調文體意識，不同的文體有不同的解讀，表達不同的主題有不同的方法，不同的語言特色等等。比如小說的教學我們要抓住哪幾個方面呢?我們抓人物的形象、環(huán)境的描寫、情節(jié)的發(fā)展，只要把這三個要素抓住了，小說的目標就清晰了。所以不同的文體要有不同的目標和不同的方法。
第四、讀書意識。部編教材三至六年級的課文由原來的三十幾篇減少到二十幾篇，但是閱讀量卻增加了，其增加的地方就在課外閱讀上，開設了“和大人一起讀”和“快樂讀書吧”等欄目。這套教材把課外閱讀作為教科書的重要組成部分，實現(xiàn)了課外閱讀課程化，克服了課外閱讀的邊緣化，促進了兒童的閱讀進教材、進課程，體現(xiàn)了親子閱讀、全民閱讀、自主閱讀的思想。
葉圣陶先生曾說過：“單憑一本國文教材是遠遠不夠的，必須在國文教材以外多看一些書，越多越好�！辈烤幗滩某珜ёx整本的書，這也是部編教材編寫的指導思想。倡導親子閱讀，希望家長參與學生的閱讀過程，讓學生自主選擇閱讀篇目，減少閱讀的功利性，不要給學生規(guī)定寫的任務，讓閱讀真正變成“悅讀”。所以建議盡可能把孩子帶到圖書館，給他們提供最安靜的讀書環(huán)境。
當然多讀書、讀好書還得要有好的方法來引導。在書的選擇上要科學，體現(xiàn)梯度：第一學段就推進了讀童謠、讀兒歌、讀情節(jié)簡單有趣的兒童故事，讓學生對書有一個基本的認識和了解。到了中段，我們就可以讀童話、寓言、民間故事，到了高年級我們就開始讀整本書。
老師們在平時引導兒童讀書的時候要關注書的名稱、書的作者、書的目錄、書的封面，還要引導學生養(yǎng)成良好的閱讀習慣，比如怎么樣愛護圖書。
在要求學生廣泛閱讀的同時，教師更要跟學生同步閱讀，跟他們交流讀書心得，這比要學生寫有趣多了，不僅利于師生之間的`交流，更能把讀書指導寓于無形之中。
第五、主體意識。這是課程改革以來老師一直掛在嘴邊的話，但是實際實踐起來確實不能盡如人意，要么太過自由，要么太過約束。學生是學習的主體，老師是教學的主導，語文的訓練是要在老師的引導下體現(xiàn)自得、自悟的過程在教學過程中，教師要充分發(fā)揮學生學習的主體性，變被動學習為主動學習;要保護好學生的好奇心、想象力和求知欲，要重視引導學生積極主動的參與到語文學習的活動中去，自主閱讀、自由表達。作為老師“該扶就扶，該放就放，扶放結合、扶放適度”，這是處理好“主體”與“主導”兩者的關系我總結出來的十六個字。
第六科研意識。這是陳先生對廣大一線教師的殷殷希望，希望老師們要重視資料的收集和經(jīng)驗的積累，從教學最需要解決的問題出發(fā)，要有問題意識，要把這些問題提煉出來形成課題，進行專題研究。
帶著新教材培訓學習的點點星光，即將踏上又一個輪回的教育之旅，期待著與部編版語文教材的美麗相遇。
對于一個參加工作第三個年頭的新教師，今年第一次教一年級，但是已經(jīng)有了教授二年級小學生的經(jīng)驗了，一直在摸索著前進。正值新教材的出臺，也沒有可以請教的前輩，只能與我搭檔的劉景珍老師互相參考摸索，此時的網(wǎng)絡培訓會正是雪中送炭。
今天一天的培訓，解決了困惑我已久的很多問題。
上午的張沛老師的講座，從每一個單元和語文園地的很多問題進行了講解，下午的李潔玲老師從非常細膩的視角進行了多方位的講授。
本來對于教材的編寫也就是先識字再學拼音再學課文的順序存在很多的不理解，苦于無人請教，所以也就是根據(jù)自己的一丁點經(jīng)驗慢慢進行教學。經(jīng)過今天的培訓，有種豁然開朗的感覺。新教材的編寫完全的體現(xiàn)了“以學生為主體，教師為主導”、“課內(nèi)與課外相結合”、全面發(fā)展學生的能力。
新教材的將識字教學放在第一單元，完全為了小孩子能夠很好地適應小學生活，找到熟悉感，將幼兒園學到的知識用到小學中，體驗到小學生活也是充滿樂趣的，無需有那么大的壓力。語文園地里每一個板塊的設計也是充滿了“愛心”：“我的發(fā)現(xiàn)”從學生自我的觀點開始出發(fā)，讓學生主動的發(fā)現(xiàn)學習的樂趣;“書寫提示”讓學生體會到漢字深厚的文化，在書寫的時候，能夠養(yǎng)成良好的喜愛漢字和書寫的習慣;“日積月累”主要向學生展示的是中華民族悠久的歷史和民族中更容易他們?nèi)W習接受的精粹�！罢故九_”能夠有效地將學生的課內(nèi)知識和課外知識進行整合，給他們一個展示的機會，激發(fā)學生課外閱讀的興趣。整個設計經(jīng)過張主編的講解之后，環(huán)環(huán)相扣，真正解放了孩子們的天性，讓其快樂的享受學校時光。
下午李潔玲老師的講解也是語言細膩，深刻的抓住了小學語文的精髓，講求的怎么樣讓學生成長，怎么樣讓學生學會，全部圍繞著學生的發(fā)展去講解，告誡各位教師最應該具備的就是耐心和愛心，用耐心進行教導，用愛心去以輔助，讓學生喜歡你，喜歡語文，喜歡中國的傳統(tǒng)知識。
兩位主編最后的答疑部分更是精彩，解決了很多作為一名語文老師都困惑的問題，從拼音、識字、寫字、朗讀等幾方面進行了解釋，只可惜時間緊張，我們聽的還沒有進行，學的還不夠扎實
一天的學習，收獲了的是可以在教學中運用很久的知識，同時我也意識到了自己在語文專業(yè)方面的欠缺，仍然有很多我需要去努力的方面，不僅要學的多，更要學的精，形成自己的教學模式，在以后的教學中將時刻謹記著“學無止境”。
培訓心得體會14
11月14日，我參加了集團公司工會舉辦的女職工禮儀知識培訓講座，講課由中原工學院楊靜教授授課。經(jīng)過聆聽楊教授的禮儀講座，并觀看了相關的禮儀視頻，我覺得我們在服務的禮儀方面還存在許多不足，覺得集團公司工會組織的禮儀培訓十分必要，十分及時，經(jīng)過學習讓我受益匪淺。
我們中國素有“禮儀之邦”的`美譽。異常是服務窗口單位，作為直接服務旅客的工作人員，禮貌禮儀更顯得尤為重要，工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)，一個單位的整體形象。經(jīng)過禮貌禮儀的培訓，許多知識讓我恍然大悟，原先在服務工作中我們有很多地方做得不規(guī)范，從小小的鞠躬到禮貌用語，從站姿、坐姿到肢體語言，從微笑露出幾顆牙齒到引導的站位和手勢……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用禮貌用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不注意語速、與人交流時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題……仔細想來，在沒有系統(tǒng)的學習禮儀之前，這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會存在。換位思考，當旅客進入一個汽車站時，看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺，相信旅客不會有愉快的心境。在需要用服務才能留住旅客的今日，誰還再愿意來我們的車站坐車呢
十分慶幸自我能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題，但它從思想上開啟了一扇自我改善和提升的大門，它對自我的工作和人生都將起著潛移默化的作用，從這個角度講，這一堂課意義重大而深遠�；貧w到本職工作，我們在日常服務工作中應真正做到“注重細節(jié)、追求完美”，不僅僅在禮貌禮儀方面，并且在業(yè)務技能方面，都要力求做好每一件事，真正為旅客營造一種溫馨完美的乘車體驗和感受，這才是我們服務的最終目標。
培訓心得體會15
一、時刻保持一個良好的心態(tài)
老師是一份平凡的職業(yè)，老師的工作也是平平常常的，心態(tài)決議老師的素養(yǎng)和教育教學工作業(yè)績，正如張主任所說，老師應當克服小滿心理，避開浮躁心理，以良好的心態(tài)面對挑戰(zhàn)，適應時代進展的需要。同時，老師應當喚醒自主意識，很多工作需要我們自動去做，這樣不僅會磨練本身，也提高了自身的素養(yǎng)。任何人都有本身的缺陷，都有本身相對較弱的地方，只要不絕學習，學會學習，就會成功。
二、不絕加強自身基本功訓練
新課程對老師教學基本功提出了新的要求。老師不僅要有三字一話的基本功，還要有傾聽交流的基本功、使用多媒體課件的'基本功、對同學學習引導的基本功、課程資源開發(fā)和利用的基本功、教學評價的基本功、新理念下行動討論的基本功等等。作為新老師，我們年輕，有朝氣，充分活力和熱誠，這是我們的優(yōu)勢，我們要利用自身的優(yōu)勢去學習，去探究，爭取讓本身的羽翼更加豐滿起來，并最后展翅飛旋。
三、反思是新老師快速成長的途徑
幾位優(yōu)秀老師的成長經(jīng)過不同，但他們都在傳達著一個共同的信息：多讀書、多反思、多積累。就像黃老師所提到的美國教育心理學家波斯納的一個老師成長公式：成長=閱歷+反思。作為新老師，我們剛開始難免會迷茫，難免會碰到這樣那樣的問題，這就需要我們多請教，多讀書來學習他們寶貴的閱歷，同時我們也要學會反思，反思本身的教學行為，包含教材解讀與設計、教法與學法的選擇、課堂細節(jié)的處理等。我們還要反思為人處事，反思一切可以反思的東西，邊反思邊記錄，為本身積累教育教學的寶貴財富。
四、關愛同學，信任同學
孩子的心靈是最脆弱最敏感的，老師要用本身的真心去呵護去愛他們。我們要承認個體進展的差異性，因材施教，對那些所謂的“差生”我們更應當傾注本身的愛，努力從他們身上找到閃光點，幫他們找到自信，我們要信任他們也是很棒的，他們有很大的進步空間。
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