(優)醫院管理培訓心得體會
當我們積累了新的體會時,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編為大家收集的醫院管理培訓心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫院管理培訓心得體會1
我有幸于3月6日至8日在浙江大學參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面:
一.當前形勢下的醫患溝通與醫患糾紛處理
落實醫患溝通、糾紛處置的工作,并通過培訓使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫患溝通之中,使每一起醫療糾紛患方均有地方投訴、有專人負責、有專門地方進行溝通、并按情況及時請第三方介入調查以達到公平公正的處理。
二.醫院風險管理與控制
建立有效三級預警制度,良好的洞察力、決斷力、執行力決定著風險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預練。不能有僥幸心理,推卻責任,用紙包火,極力遮掩的想法。要面對事實,實事求是的解決問題才是關鍵。
三.醫院績效管理與考核
首先,績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼,純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務,充分發揮自己的主觀能動性。
其次,在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,
一來可以使績效制定不至于產生過大偏差,而導致員工的'抵觸情緒,
二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進了自己的意愿,能真正體現自己的利益,從而認真遵守執行。
最后,績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性,將執行變為自己的職業習慣,這就需要通過績效考核不斷強化,通過考核看看是不是按照計劃做了,是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者采取加分的獎勵,對不執行者進行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展?冃Ч芾硎且话央p刃劍,恰當地運用可以激發員工的斗志,加強團隊的凝聚力,但一旦運用不得當,就會產生相反的結果。
四.醫院品牌戰略與文化建設
醫院文化是醫院發展的積淀,不是輕浮表面的簡單字眼,而是一種求真務實的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化相互影響、共同發展的一種文化方式。醫院文化建設一是應體現以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質為重點;三是以高度關注環境變化和提出應對策略。因為我們很難改變環境,但完全可以時刻關注環境的變化;四是持之以恒,注重實效。醫院文化是持久、務實和薪火相傳的。
五.領導力與執行力
執行力是一種工作能力,是快速而高效實現組織目標的能力和手段,是全體管理者甚至是每個員工個人執行力與組織執行力的結合。執行力的三個核心就是人員流程、戰略流程和運行流程,戰略就是做正確的事,運營就是把事做正確,人員就是用正確的人。一支好的管理團隊是提升醫院管理執行力的先決條件和必要基礎。醫院的發展需要資金、學科、人才,更需要一個優質、高效的中層管理團隊。
一方面要努力營造一種團結協作的整體良好的執行氛圍,嚴格按程序辦事,按制度辦事、按客觀規律辦事、執行程序的人要對“事”負責,強調團隊作用,自覺遵守工作流程,提高管理效率。
另一方面,需要我們增強大局意識,全院一盤棋,克服科室本位主義思想,當發生不協調時,應該求大同存小異,同時敢于承擔責任,勇于承擔責任。
總之,通過三天緊張的學習,對什么是醫院文化,以及執行力、品牌建設、醫患溝通、績效考核等有了初步的認識。我認為醫院要做出精品,必須嚴格要求自己,認真執行“二一”工程,打造學習型團隊,從而建立起和諧的醫患關系,辦成人民滿意的醫院。
醫院管理培訓心得體會2
連續數月每月兩天的管理干部培訓班課程學習在意猶未盡中結束了,多位老師精彩的講課給我留下深刻印象,每位老師從各自獨到的角度為我開啟了一扇窗,擴展了我的視野,開拓了我的思維。
我感嘆作為一名中國人對中華燦爛古老的文化知道了多少?幾千年前我們的祖先已提煉出如此富有哲理又如此科學的《易經》,它沒有那么神秘,它是科學,它就在我們身邊,我們每天的生活起居、工作事業、健康幸福都受它的左右,張老師的課我感悟頗多,讓我知道怎樣以科學的態度來對待《易經》,64卦為我們的工作生活解惑、減壓、導航。
我感嘆作為一名常年與人打交道的醫務工作者我們具有多少溝通的科學知識?又掌握了多少與人溝通的技巧?尹梅老師的課就像一泉清流為我帶來心靈的蕩滌。溝通就像一雙神奇的手可以化解世間的`一切矛盾,撫平人間的溝溝坎坎。
我感嘆作為醫院的一名中層了解了多少管理的科學知識?又能有多少運用于日常工作中?要做一名優秀的管理者談何容易,原來管理的范圍如此廣泛,管理的藝術如此高深,它是一個立體的局面,橫向和縱向之間相互聯系,需要管理者有清醒的認識,有豐富的創造力。更讓我們理解和體諒院領導的難處。
我感嘆如果不經過危機處理與媒體應對這堂課的學習,當我面對突發事件時我恐怕只會大腦一片空白,我怎能處亂不慌、有備而戰、力挽狂瀾、轉危為安。
我感嘆……、我感嘆……、我要感嘆的實在太多了,總之,學習才能使人進步,希望這樣的學習機會多多益善。
醫院管理干部培訓心得體會
正值北風呼呼,寒風凜冽的冬季,群山環抱的梅嶺東方度假酒店會議室內卻熱火朝天,討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦,其目的是為了加強護士長的管理水平,提高我院護理服務質量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式責任制整體護理,并告誡我們不能照本宣科,應針對我院護理現狀如護理人力資源缺乏,護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發展現狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們如何進行在職護士培訓教育,如何規范管理文件夾,如何書寫護士長手冊。 第二天,由北京金牌專家董勝利??心理碩士授課,課堂上教師采用了互動游戲、現場提問等形式,生動有趣地講解如何提高護士長管理執行力,如何進行護理管理,護理管理文化等。董老師的課件內容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是字字珠璣,其中的很多內容都可以做為座右銘,激勵我們在平凡的崗位上,去思索人生的價值。老師博古通今,我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們如饑似渴地暢飲知識源泉,對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓,更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結束了,我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車,身體雖有些疲倦,但內心卻久久不能平靜,留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目,豪情壯語也記憶猶新,但當我真正走上這個護士所謂領頭羊崗位時,才發現了與現實的差距。半年了,一路走來,有許多艱難,也受了不少挫折,懷疑過,退縮過,甚至想過放棄自己的夢想,通過兩天的培訓讓我受到鼓舞,看到希望。
性格決定命運,態度決定人生。一件事情總會有兩面性,不能總陷在沼澤中不能自拔 。當你以積極態度面對困難時,有時它會迎刃而解,換個角度對于我來說,這些經歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智,提高心理承受力和處理問題的能力,激發了積極奮斗的意志力。我想,我也會用積極向上的態度,給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力,帶好自己的一支護士隊伍,讓她們以積極的態度面對生活,面對護士這個職業。
自知為明,知人者為智。這句話給我的感觸頗深,一個明智的管理者,不但自身要有良好的修養,淵博的知識,精湛的專業技能,還要有卓越的協調溝通能力,雷厲風行的執行力,以及不竭的激情和開拓創新能力,更應具備知人善任,用人之長,容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才,揚長避短,這些都對我們的日常工作有現實的指導意義。
醫院管理培訓心得體會3
醫院作為一個特殊的工作場所,其安全管理至關重要。為了提高醫務人員的安全意識和應急處置能力,我參加了醫院安全管理培訓。這次培訓的目的是幫助我們了解醫院安全管理的重要性,學習相關知識和技能,以提升醫院的整體安全水平。以下是我在培訓中的心得體會。
第二段:強調安全意識的培養和提高。
在培訓中,我們學習了安全意識的培養和提高。安全意識是醫務人員在工作中保障自身安全和病人安全的基礎。培訓中,我們通過案例分析和演練,了解到安全風險的存在和安全意識的重要性。僅有安全設施和政策是不夠的,必須通過培養和提高安全意識,讓每一個醫務人員養成安全第一的習慣。而這就需要每個人從自身做起,加強對安全知識的學習和理解。
第三段:強調應急處置能力的提升。
在醫院安全管理培訓中,我們還學習了應急處置能力的提升。在醫療工作中,應急情況時常發生,這就要求醫務人員具備良好的危機處理能力。培訓中,我們通過模擬演練和實踐操作,學習了識別緊急情況、快速反應和靈活應對的`技巧。同時,也深刻認識到團隊合作和緊密配合在危機應對中的重要性。只有通過不斷的培訓和演練,我們才能提高在緊急情況下的應對能力,更好地保障醫院安全。
第四段:倡導全員參與安全管理。
醫院安全管理不僅僅是管理者的責任,更是全體醫務人員的責任。在培訓中,我們明確了全員參與安全管理的重要性。每一個人都有義務和責任參與安全風險的發現和控制,并積極改善工作環境和流程。只有通過全員參與,才能形成良好的安全管理氛圍,減少意外事故的發生。因此,培訓不僅僅是對醫務人員的激勵和提升,更是倡導我們共同努力,共同推動醫院安全管理工作的提升。
第五段:個人感悟和總結。
通過參加醫院安全管理培訓,我深刻認識到醫院安全管理的重要性和緊迫性。作為一名醫務工作者,我將把安全管理放在首位,始終保持高度的警覺性和責任感。我還將積極參與安全管理工作,發現并改善工作環境中的安全隱患,為醫院的安全保障貢獻自己的力量。同時,我也會將所學知識和技能傳遞給身邊的同事,與他們一起致力于醫院的安全管理工作。只有通過全員的努力和共同推動,才能達到一個更加安全、高效的醫療環境。
通過這次醫院安全管理培訓,我深刻認識到安全管理對于醫院的重要性和意義。醫務人員的安全意識和應急處置能力是保障醫院安全的基礎,全員參與是提升安全管理水平的必要條件。我將始終把安全管理放在首位,并積極參與安全管理工作,為醫院的安全保障做出自己的貢獻。
醫院管理培訓心得體會4
作為一個醫院新提拔的中層干部,我很榮幸能夠參加醫院舉辦的“醫院管理干部培訓班”。兩天的培訓學習,讓我受益匪淺,總結為以下幾點:
一、如何給自己定位。
說實話從一個普通干部職工提拔到中層干部,負責一個科室的管理,我有點茫然。因為以前的我只懂管自己,很機械的接受領導指派給我的具體工作,然后盡全力把這項工作做好。任科教科副科長后,我自己也到市人民醫院科教科學習了幾天,雖然收獲不少,但也只明白了科教科的職責和一些具體工作。我想做好整個醫院的科教工作,總不會一個人埋頭苦干就可以吧!通過幾次院周會院長強調的“定位”,特別是經過這次培訓,我茅塞頓開--我就是一個中層管理者。
所謂管理就是管人、理事,不但管自己也要管自己以外的人。管理是動作的統一規范,是一種平衡,能讓工作有條不紊的'開展,更好的達到預計目標或超越預計目標。而中層管理者的主要責任是承上啟下控制違規,起到傳達指令、計劃組織、部屬互動、統一思想、績效考核的作用。作為醫院科教工作的管理者,我需要做的是嚴格按照上級領導和上級文件精神的指示制定全院科研、教學管理等工作的各種制度、規定、計劃,然后用這些制度、規定、計劃指導各科室怎樣開展科研、教學工作,并且在制度、規定、計劃實施的過程中。經常深入科室了解、溝通,傳達上級的指令,執行上級下達的任務,及時解決科研、教學等工作在開展過程中所遇到的問題,并將工作的開展和完成情況,以階段性總結的形式匯報給上級領導,以便更好地進行下一輪的工作。
二、如何提升執行能力。
在培訓中金圣又老師說要做好一個中層管理者,就必須提升執行能力。那怎樣才能提升自己的執行能力呢?通過培訓學習,我認為主要是自己被認同,被部屬和上級領導認同,當自己達到了被認同的最高境界--主動認同(影響力),那自己的執行能力就到了一定的層次。
想自己被主動認同首先要提高自己的業務能力和管理能力。所以身為新提拔的中層干部,我必須加強學習盡快熟悉自己所管理的工作,在以后的工作中多聽領導指示、同級建議、部屬反饋、自己體悟,通過不斷的學習,提高自己的業務能力。一個中層管理者,只有自己會了,才能通過說與教來指導別人工作。而在管理方面,要確定合理的目標,學會整合資源、組織計劃,凡是多主動多準備,有決心、有信心、有恒心,不假設、不推諉、不找借口,善于總結、善于匯報,堅持原則、堅持流程、堅持制度。
要自己被部屬主動認同,就要在部屬中建立威信,讓部屬產生公平感。那么自己就要正心、正行、正言,身先足以率人,律已足以服人,自己就是部屬的榜樣,除此外還要與部屬多互動多溝通,不隨便給部屬發指令,不遷怒,不二過,在工作上產生問題時,先尋找解決問題的辦法,而不是指責,做到大家好才是真的好。
要得到領導的主動認同,就要尊重領導,嚴格執行領導下達的各項任務,做好傳達和完善領導的指令,多聽領導指示,多向領導匯報,多配合領導工作。
三、如何為人處事。
兩天的培訓,金圣又老師幽默簡明的教學不但使我增強了管理意識,明白了自己在工作中的定位和怎樣提升自己的執行能力,而且也教會我許多為人處事的真理。比如 “不要改變別人,來滿足自己”、 “在情緒方面誰覺得不舒服,誰就要改變”讓我懂得了和別人相處之道“在于自己,而不是別人”;“簡單的事情一直做好是很難的事”讓我明白了凡事貴在堅持;還有“紙杯節水的實驗”讓我領悟出沒有不可能的事情,只有不去做的事情。
總之,這次“醫院管理干部培訓班”帶給我的不單單是系統的培訓內容,在培訓中所感悟到寶貴東西,將使我終生受益無窮。在此感謝醫院給我這次學習的機會,也希望院領導在以后的工作中,多加指導我們科教科的工作,讓我這個新提拔的中層干部在不斷的學習和磨練中成長!
醫院管理培訓心得體會5
十個月的培訓生涯即將結束,感觸頗深,我深切感到做一名醫生不容易,做一名好醫生更不容易。從穿上白大褂那刻起,我們不再只是屬于我們自己,我們的一言一行,不僅僅是要對自己負責,更是要對病人負責。培訓期間我主要的收獲有以下幾個方面:
第一,臨床實踐中體會到理論與實踐相結合的重要性。沒有實踐的`考驗,再多的理論也只能是紙上談兵,實踐與理論的雙管齊下,達到了此次培訓效果的化。沒有什么比思想指導行動更強大,鞏固了理論知識,提高了實際能力,我們不再只是校園里的寶寶,而是社會上學步的幼兒。
第二,學會了溝通與關愛的重要性。特魯多醫生的“有時,去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰!庇袝r、常常、總是,一步步道出了三種為醫的境界,我們醫務工作者的職責,不僅僅是要治療、治愈疾病,更多的是要去幫助和去安慰病人。腫瘤科的培訓,讓我深刻體會到人性的關愛似乎比藥物更來得有效。古希臘醫學之父希波克拉底曾有一句:“醫生有三件法寶,第一是語言,第二是藥物,第三是手術刀!彼幬锟梢愿纳粕眢w機體功能,但語言可以治愈心靈的恐懼不安。只要心里有希望,一切都可以有曙光。良好的溝通可以贏得患者對醫生的信任,協助治療計劃的正常進行,達到事半功倍的效果。
醫院管理培訓心得體會6
本人有幸參加了醫院舉辦的“醫院管理與執行力”培訓班。鄧成偉老師從如何建設團隊、如何當好科主任、科室管理與學科建設等方面對中層干部進行了系統、全方位的管理知識培訓。使我深切的感受到培訓課程是為我量身定做的,特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領導力對我尤為重要,使我認識到執行決定成敗,責任高于一切。
良好的團隊執行力需要營造良好的執行力文化,執行文化的導向會形成一種氛圍,經過長時間的沉淀和積累,形成醫院文化,也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫院決策的'成敗。如何提高團隊的執行力,是我們每個中層干部都應該認真思考的。我認為,首先,是保證政令暢通,暢通的溝通渠道,是落實執行力的重要環節,可達到事半功倍的效果。其次,布置工作應及時督查跟進,督查是落實執行力的有效環節,能提高各層人員的落實能力。反之,開會+不落實=零,布置工作+不檢查=零,執行力大打折扣。再有,合理靈活運用績效管理和激勵機制,責、權、利,獎罰分明,也是提高執行力的有效手段。對全體員工進行增加執行力的培訓,把人力作為資源和資本來看待,進行開發和培訓,培養員工對醫院忠誠度,培養員工敬業、責任、服從和誠實的優秀品質,把個人、團隊與醫院利益緊密結合,使每個員工的潛能得到程度的開發。
“沒有任何借口”是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準則。沒有任何借口,就是無條件的服從,是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣,我們的政令就會暢通無阻,每項工作都能得到落實,那我們的醫療技術水平和服務質量就會迎難而上,如果沒有任何借口,能作為我院的口碑語傳承下去,那我們必能練就出一支有令必行,有禁必止,無往而不勝的團隊。
通過這次醫院管理干部的培訓,使我受益匪淺,無論是作為中層管理干部還是作為醫生,在為人、處事方面通過老師們的點撥,獲得很多啟發。作為科主任,團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念,共同的價值觀才集聚到一起,成為一個科室,共同發展進步,完成神圣的使命。然而,大鍋飯的烙印在公立醫院還很深,影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理,已經不能適應現代社會發展。以制度和文化來管理,最終文化管理,才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。同事們在一起,要相互合作,合作好才能發揮團隊效益,否則就是一盤散沙,甚至內耗巨大,個人也無法提高生活質量,實現人生價值。正確引導大家重視文化建設,重視理想信念,增強使命感和責任感,以科室團結協作為重,在科室這個公正、健康的平臺上,建設發展科室,最終為科室發展而自豪,為九院的發展而自豪,為我是九院人而自豪。
醫院管理培訓心得體會7
很多人覺得學醫是一個很有前途的道路,也覺得從醫是一項很掙錢的工作,但是他們不知道選擇醫生這個行業,就是選擇了一條終身學習的旅途。這個時代,在醫藥方面研究的東西越來越多,知識的更替更是分分秒秒的事情。作為醫生,也需要經常聽取醫院管理培訓,然后寫下心得體會,要時刻記住醫生需要不斷的學習。
有幸參加了院舉行的以醫院管理為主題的職業化培訓。我以為,此次培訓的目的是培養醫院中層管理者的戰略思惟和全局觀念、管理經營技能和應變能力,通過對科主任進行較為系統的現代醫院管理專業知識的學習和技能的練習,進步了科主任管理、經營能力和水平,加強溝通技能,塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從鼓勵與領導藝術,溝通與領導藝術,管理與領導藝術等方面分別進行了論述,以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲,讓大家真正參與并積極思考,使這次培訓獲得了較好的效果,也使我收獲頗豐。
(一)科學決策能力
決策是領導干部的主要職責。面對撲朔迷離的局面和瞬息萬變的情勢,領導干部要善于及時作出正確決定。決定不及時就會貽誤戰機,影響事業發展。因此,領導干部要有決策的魄力,通過科學的比較,全面的分析,進行權衡利弊得失,作出正確的決策。
(二)貫徹執行能力
領導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部分實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下往,并做到全面正確,得當有力。
(三)組織管理能力
每一個部分的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部分的目標同員工的實際狀態結合起來,兼顧統籌。正確處理各種關系,公道組織各方氣力,恰當使用各類人材,實現終究目標,獲得良好效果。
(四)綜合調和能力
作為領導干部,良好的調和能力是不可或缺的。要善于團結各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激起全局干部理事的熱忱,為著共同的目標團結奮斗,塑造單位強大的戰役力。另外一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部分的工作展開服務,為本部分發展創造良好的外部條件。
(五)選材用人能力
組織的發展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。公道用人,因人施用也是領導干部素質的重要方面。用人得當則事業興,用人不當則事業衰。一方面要善于發現人材,不惟成績、經驗,把真正有能力的.人放在重要崗位上往,并使其能發揮主觀能動性,增進事業發展。另外一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人材,但每一個人也都有各自的上風。而領導干部就要根據下屬各自的特點,把適合的人放到適合的崗位。這樣才能最大發揮每一個人的能力,保障工作順利展開。
(六)處事應變能力
社會在不斷的前進,我們所面臨的環境也在不斷的變化,領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態往展開工作。由于世上沒有原封不動的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經驗和老辦法是沒法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調劑,爭取最好效果。
(七)開辟創新能力
在事業發展的進程中,一味墨守成規是沒法獲得良好業績的。假如領導干部僅僅具有"蕭規曹隨"的作風,也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須勇于突破,勇于創新。以大無畏的精神,在原本的企業管理基礎上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領域,增進工作不斷發展。
(八)學習、實踐能力
這也是領導干部所應具有的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的培養和進步,主要還在于本身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發展,領導干部假如不通過加強學習進步自己的政治修養和能力素質,就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯系實際。即不但要從書本中學,更要從實踐中學。領導干部一定要深進實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的進程中用理論往研究、分析和總結,總結出合適自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,進步自己。
以上是本人通過參加管理培訓班以后的所想所悟,固然這一次的管理培訓班只有短短的幾天,但更讓我清楚作為一位干部應當具有怎樣的素質與能力。因此,在以后的工作學習中,我將學到的東西利用于工作中,把它作為行動的指南,不斷加強自己在各方面的素質和綜合能力鍛煉,爭當一位符合新時代要求的干部。
學習培訓管理很簡單,但是一定要將學到的東西落到實處。
醫院管理培訓心得體會8
通過這次醫院管理干部的培訓,使我無論是作為中層管理干部還是作為醫生,在為人、處事方面通過老師們的點撥,獲得很多啟發。
作為科主任,團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念,共同的價值觀才集聚到一起,成為一個科室,共同發展進步,完成神圣的使命。然而,大鍋飯的烙印在公立醫院還很深,影響到它的各個層面。這給管理帶來較大困難。以個人魅力管理,已經不能適應現代社會發展。以制度和文化來管理,最終文化管理,才能真正精細管理。因此培育同事們的核心價值觀非常重要。
公立醫院的中層干部,要讓沒有理想的同事變得有理想,讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想,變成高尚的.理想。作為醫院,醫者父母心。因此我們把價值觀調整為:因為專業,因此贏得尊敬;因為周到,因此讓人溫暖?剖业木瘢簠R涓成海----盡管我只是一滴露珠,我愿意匯入溪流,匯成科室的海洋。同事們在一起,要相互合作,合作好才能發揮團隊效益,否則就是一盤散沙,甚至內耗巨大,個人也無法提升生活質量,實現人生價值。管理的重要方面是理事,通過不同的項目,來管人,鍛煉人,提升人。我們有信心在將來的工作中,通過實踐學到的管理學理論,把管理和職業做得更專業。
今年我們年終聚餐,就要改變以往吃飯喝酒的方式,改為元旦總結表彰茶話會,獎勵、鼓勵,邀請科室同事及其家屬參加,精心準備,引導大家重視文化建設,重視理想信念,加強使命感和責任感,以科室團結協作為重,在科室這個公正、健康的平臺上,建設發展科室,最終為科室而自豪,實現人生價值。
醫院管理培訓心得體會9
正值北風呼呼,寒風凜冽的冬季,群山環抱的梅嶺東方度假酒店會議室內卻熱火朝天,討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦,其目的是為了加強護士長的管理水平,提升我院護理服務質量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式責任制整體護理,并告誡我們不能照本宣科,應針對我院護理現狀如護理人力資源缺乏,護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發展現狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們如何進行在職護士培訓教育,如何規范管理文件夾,如何書寫護士長手冊。第二天,由北京金牌專家董勝利心理碩士授課,課堂上教師采用了互動游戲、現場提問等形式,生動有趣地講解如何提升護士長管理執行力,如何進行護理管理,護理管理文化等。董老師的課件內容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達了一個從前自身難以企及的高度。文字組織更是字字珠璣,其中的很多內容都可以做為座右銘,激勵我們在平凡的崗位上,去思索人生的價值。老師博古通今,我們在感慨他知識淵博的同時也反省自身知識的貧乏。我們如饑似渴地暢飲知識源泉,對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓,更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結束了,我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車,身體雖有些疲倦,但內心卻久久不能平靜,留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目,豪情壯語也記憶猶新,但當我真正走上這個護士所謂領頭羊崗位時,才發現了與現實的差距。半年了,一路走來,有很多艱難,也受了不少挫折,懷疑過,退縮過,甚至想過放棄自身的夢想,通過兩天的培訓讓我受到鼓舞,看到希望。
性格決定命運,態度決定人生。一件事情總會有兩面性,不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態度面對困難時,有時它會迎刃而解,換個角度對于我來說,這些經歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智,提升心理承受力和處理問題的能力,激發了積極奮斗的意志力。我想,我也會用積極向上的態度,給自身一個陽光明媚的'人生。也將盡最大努力,帶好自身的一支護士隊伍,讓她們以積極的態度面對生活,面對護士這個職業。
自知為明,知人者為智。這句話給我的感觸頗深,一個明智的管理者,不但自身要有不錯的修養,淵博的知識,精湛的專業技能,還要有卓越的協調溝通能力,雷厲風行的執行力,以及不竭的激情和開拓創新能力,更應具備知人善任,用人之長,容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才,揚長避短,這些都對我們的日常工作有現實的指導意義。
醫院管理培訓心得體會10
作為醫院中層干部,管理能力的提升對于醫院的發展和運行至關重要。近期我參加了一次關于醫院中層干部管理能力的培訓,收獲頗豐。以下是我的心得體會。
一、對于領導力的認識
在培訓中,我們學習了領導力的定義和內涵。領導力不是權利的代表,而是一種責任的體現。具有領導力的人必須具備影響他人的能力和技能,同時需要具備激勵、支持和指導他人的能力。領導力的核心在于發掘和激發下屬的潛能,從而達到組織的目標。
二、溝通能力的重要性
在醫院中,溝通是必不可少的。作為中層干部,我們需要與上級溝通匯報工作,與下級協調配合,還需要與患者和家屬進行有效溝通。因此,溝通能力的重要性不言而喻。在培訓中,我們學習了如何進行有效的溝通,包括傾聽、表達和反饋等方面。我認為,只有具備良好的溝通能力,才能夠更好地領導團隊,協調各方面的關系,推動醫院的發展。
三、團隊建設的技巧
一個團隊的成功與否,往往取決于領導者的管理能力。在培訓中,我們學習了如何打造高效的團隊。首先,領導者需要明確團隊的目標和使命,激發團隊成員的積極性和熱情。其次,領導者需要合理分配工作任務,根據團隊成員的特長和能力分工合作。同時,領導者需要注重團隊成員之間的協作和溝通,以達到更好的團隊效能。
四、情緒管理的重要性
作為一名醫院中層干部,面對各種壓力和挑戰是不可避免的。因此,情緒管理的重要性不可忽視。在培訓中,我們學習了如何進行情緒管理,包括認知調節、情感表達、行為控制等方面。只有有效地管理自己的情緒,才能夠更好地調動團隊成員的情緒,建立良好的工作氛圍,推動醫院的健康發展。
五、領導者的自我反思和學習
在培訓中,我們學習了領導者的自我反思和學習的重要性。作為領導者,我們需要不斷反思自己的行為和思維方式,以發現自己的不足和缺點,并積極改進。同時,領導者需要不斷學習,擴展自己的知識和技能,以應對復雜多變的工作環境。只有不斷反思和學習,才能夠成為一名優秀的領導者,帶領團隊走向成功。
六、如何應對挑戰和變化
在醫院工作中,面對各種挑戰和變化是不可避免的。在培訓中,我們學習了如何應對挑戰和變化,包括戰略規劃、風險管理和危機應對等方面。只有具備應對挑戰和變化的能力,才能夠穩定團隊成員的`情緒,保持工作的穩定性和連續性。
七、個人品質和價值觀的重要性
在醫院中,領導者的品質和價值觀是決定其行為和決策的基礎。在培訓中,我們學習了領導者應該具備的品質和價值觀,如誠信、責任心、奉獻精神等。只有具備正確的價值觀和品質,才能夠更好地帶領團隊,為患者提供更好的醫療服務。
以上是我在醫院中層干部管理能力培訓中的一些心得體會。通過這次培訓,我更加深刻地認識到了領導力的內涵和重要性,同時也學到了很多實用的管理技巧和方法。我將會在以后的工作中,不斷應用這些知識和技能,努力提升自己的管理能力,為醫院的發展和進步做出更大的貢獻。
醫院管理培訓心得體會11
作為在xx中醫院工作十幾年的職工,我有幸能參加我院組織的赴xx溫泉封閉管理培訓班,首先相當感謝院領導的支持和管理創新,尤其新院搬遷后,全院同心協力,一股濃厚的創業銳氣,大家決心用行動改變自己、證明自己。
這次培訓意義有如下幾點:
第一,能組團去三天封閉式學習,其意義已大于培訓內容的實際意義,這本身就是管理創新之舉。第二,培訓老師講授的內容通俗易懂,很貼合工作,觀念性強、很有實用。第三,加強了全院干部的交流,為開展工作提供方便。第四,是對搬新院以來的一次快樂休閑放松之旅,為提高工作效益提供了活力和能量,相信一定達到事半功倍之效,也祝愿這樣良好開端,以后年年有。
這次參加培訓班我個人的幾點認識是:
第一,管人首先要管理好自己,人格上加強修養,業務上要不斷進取,只有自己盡量完美才能得到別人的認同,而認同與被認同的基礎都在于自己的人格風范。第二,理事的原則是公平,把理事作為工作的`重心,作為一名中層,其實許多工作都很簡單、機械性,要想做出成績、創新思維,明確院領導的指導及指示和科室醫生、護士真實想法,在上下間找到平衡、理事清晰,工作就有了意義。第三,權與威的相結合及轉化意義,正確地使用或認識權,作為中醫院小級別的“官”,不敢講有多大的權,但是作為一名醫生,其實得到患者的就醫權就是我的追求,工作的嚴謹就能產生威望。
通過這次培訓,對當前提幾點建議,為自己今后工作提供方向指導:
第一、為中青年管理人提供更多的培訓學習機會。
第二、認真理順院科二級管理,為中醫院的中層創造更多平臺,認識到中層需要什么,合理的要求需要院領導支持。第三、中層崗位要競爭上崗,不能經濟效益作為考核,提高工作的積極性。
醫院管理培訓心得體會12
x月二十五日,醫院管理專家葉煜榮教授為我院中層干部上課,內容是:
1、做一個有作為的中層管理者;
2、醫療服務的全員營銷
課上得很深動,葉教授講課聲色并貌,臺下時而笑聲(重陽節感恩活動方案及文案),時而掌聲,氣氛非;钴S。當講至醫患關系時,一句“把‘對’送給病人”觸動了我,越想越有內涵,越有意思。
“把‘對’送給病人”,這是一種智慧:作為醫務工作者,病人是我們的“衣食父母”,是我們的“上帝”,有時不涉及原則的問題,不妨把“對”送給病人。這樣,既化解了矛盾,避免了磨擦,又解決了問題,而且病人也舒心了!扒鷦t全,枉則直,”這是智慧。
“把‘對’送給病人”,這是一種寬容:一個人的胸懷,即要能容好的、對的,也要能容不好的、不對的。病人的不對、朋友的自私、愛人的錯誤等等,他都能包容。那么,他的'胸襟是敞開的,他的度量是寬廣的。
“把‘對’送給病人”,這是一種和諧:爭“對”與“不對”,是矛盾的產生,是一種相對論。老子說:“天下皆知美之為美,斯惡已;皆知善之為善,斯不善已!北疚覠o錯,可我把“對”送給對方,那么,也就無所謂“對”與“不對”了。這樣,醫院將不會有病人投訴,社會將走向和諧,人與人之間也會更親近友愛了。
把“對”送給病人的結果是“雙贏”:“對”與“不對”,雙方爭得面紅耳赤,甚至動武,不如把“對”送給對方,使他消消氣和穩定一下情緒,然后,再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船,你硬擠上去,船就會沉。不如讓他先過河,自己再想辦法,退一步海闊天空。
朋友,請你試一試,將你的“對”、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人,你得到的將是幸福與快樂。
最后,讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結束本文:一個人,如果把別人的幸福視為自己最高的幸福,那么,最幸福的人則是他。
醫院管理培訓心得體會13
作為醫院設備管理人員,我們需要不斷提升自己的專業知識和技能,以應對繁重的工作任務和日益變化的環境。近日,我參加了一次醫院設備管理培訓課程,深刻領悟到提高自身素質和能力,對于提升醫療服務水平,確保醫療安全和質量,發揮著至關重要的作用。
第二段:課程情況。
這次培訓課程中,主要學習了醫院設備的安裝、維護、故障排除和更新換代等方面的知識。通過授課老師的生動講解和實際操作演練,我們能夠更好地理解和掌握設備的使用方法,減少設備損耗和故障,確保設備的穩定工作。同時,我們還接受了關于質量管理、人員培訓和設備標準化等方面的課程,對改善醫療服務和提升醫療質量具有重要意義。
第三段:體會。
在實踐中,我深刻體會到不斷學習和提高自身素質的必要性。首先,“知識儲備”是醫院設備管理人員必備的'素質之一,我們需不斷追隨科技的發展和醫療質量的提升。其次,通過實際操作和分享交流,我們可以更好地把握設備管理中的關鍵步驟,更好地運用現代化設備,提高設備的使用率和生產效率。最后,個人的學習和成長,也需與團隊、醫院和社會相結合,共同發揮所長和做出貢獻。
第四段:價值。
這次醫院設備管理培訓課程,不僅僅是一次學習和交流的機會,更是一次共同引領“醫院設備管理”升級的契機。通過精準、規范、科學和高效的設備管理,我們可以更好地服務于醫療行業和患者,創造更好的醫療生態和醫療健康環境,增強人民群眾的獲得感和幸福感。其價值不可限量,其意義不可替代!
第五段:總結。
醫院設備管理是一項重要的工作,需要我們不斷發展和提高自己的專業素質和能力。通過這次培訓課程,我深刻體會到不斷學習、注重實踐和與人分享的價值。今后,我將繼續堅持學習、積極實踐,將所學所得用于日常工作中,為醫療質量和安全保駕護航!
醫院管理培訓心得體會14
夜深了,我透過窗戶,看到了高層上的住戶還七零八落的亮著燈,人們還在各自忙碌著自己的事情。我泡上一杯濃茶,還沒有倦意。于是,我就提起手中的筆,記錄下今天的收獲和體會,一并與大家分享。
今天,是個極其重要和特別的日子。醫院委托我聘請了創予心理的成娟老師,來醫院對中層干部進行了《如何提升心理資本》方面的培訓!对谝庾R轉換中聚集永恒的力量》,只因為取這樣一個題目,是因為今天這個培訓的場,產生了在我看來輻射給我持續改變的吸引,而不是那種即時的興奮和愉悅。或者有人認為參加培訓后能夠獲得即時的興奮,獲得即時的觸動,獲得即時的收獲,那才是好的培訓。而我卻不以為然,在我看來,人這個具有生命的客體,對于個人來言,成長沒有完成時,而是貫穿整個生命時空的階段性歷程,在生命的歷程中怎樣產生和匯聚屬于自己的持久的生命的力量,其實是一個轉變、聚集、升華的過程。除此,沒有它途。
重新審視,給出自己一個全新的定位。每個人生活在這個世界上,都有多種社會角色,都會帶上多個面具。在快節奏的生活中忘卻了"我是誰",在所謂的各種責任交織、物欲追逐下,我們似乎走的太快、走得太遠,忽略了我們的親人,我們的初始,我們自己的身體。在變化的繁華世事中,如何保持一顆不變的"初心"非常重要。對個人來說,擺脫面對生活變化時的陌生感和無力感,"初心"是最有力的武器。青年的迷;蛟S在追求無限可能的奮斗中突然化解,中年的壓力可能在對"小確幸"的感受中得到釋放,老年的悵惘也許在知足常樂的心態中不經意消散。
以人為本,看到希望被看到的人。抱持,我想對每個人來講都希望得到。大家都知道,小時候依偎在媽媽懷里的感覺吧!安全、愜意、溫暖、無憂、甜蜜、自然等等,都會油然而生。
成人后,時間的年輪把我們自己還有父母,都推在了前進、發展、老化、新陳代謝的`軌跡上。這些,我們不得不去面對,也不能不面對。誰都繞不開,躲不過,逃不掉,揮不去。都渴望在孤寂無助之時加以抱持,給予自己成長的力量。但又有誰知道,抱持既是一種獲得,也是一種施予。
在生活層面來講,看到親人的那種希望被看到,你會收獲親密關系;在工作層面而言,你看到同事的那種希望被看到,并及時施予關注,你會獲得良好人際關系。
彼此積極關注,醫生有價值、患者有尊重。剛才談到了生活和同事層面的積極關注。對于醫院的工作者來講。其實,我們肩負著太多太多的壓力。無論民間的閑間小酌,還是媒體有失水準和公平的評論。都給我們帶來了很多壓力,面對這些壓力,我想應該客觀公正的認識、面對、解決。從社會的大背景下來透視和剖析。社會主義核心價值觀,中國人的價值取向,核心價值觀的提出,或許有一定的原因和背景,中國是四大文明古國之一,我們的祖先、前輩為我們留下了豐富而富有哲理的精神財富,然而我們恰恰忽略了精神層面的追求,沒有了信仰,沒有了信任,才有了"碰瓷、醫鬧、上訪"諸如此類的逐利行為,自私的動機產生了索取的行為,忘卻了施予、舍得和贈人玫瑰手留余香的幸福與甜蜜。作為醫生,面對每一個病人,都希望所服務的對象早日康復,然而,然而這種大的社會氛圍,造成了彼此之間的不信任、不放心,總是讓我們通過心理防御來看待,就產生了猜疑,醫生的價值感沒有被社會和就醫群體進行積極關注;反過來,從醫生的層面來講,由于心存一份神圣的責任和或多或少的擔心,更加謹言慎行,唯恐在為患者服務的過程中發生絲毫閃失。尊重是相互的,彼此的,醫務人員在內心已經體會到了患者的期盼,受到了醫務人員的尊重,而患者和社會或許因為是應該,這就對彼此間的尊重帶來了一廂情愿的思考。尊重彼此,和諧永駐。
情緒管理,讓微笑充斥在服務中。情緒是可以轉移的,它不屬于別人,最終還是屬于自己。因此,無論是工作還是生活,當我們的不良情緒冒出來的時候,首先應該給它來個急剎車,讓自己冷靜一會,再問問自己為什么我要發火或者激動。每個人眼里的世界是不同的,沒有對錯之分。尊重的意義在于:理解并允許對方與我們有不同的習慣和行為方式,一個人不能真正操控和改變另外一個人,我們又何必把自己的情緒強加給別人呢?微笑是一面鏡子,愉悅是一種互動,是情感的互相傳遞,是心靈的彼此溝通,是內心期盼的彼此撫慰。相由心生,境隨心轉。
換位思考,感受別人的感受。當心深深的沉淀于自己的本身,便觀照到了本真的自己。你不是萬能的鑰匙,也不是智能的唯一,你只是茫茫人群中的一偶;蛟S你曾想,我為什么不曾被人看到,我想說的是不是因為你的小,別人看不到。而是你的能量沒有產生吸引,就像磁鐵一樣,當你的.磁性足夠大的時候,不與物質接觸就會把鐵吸過來。你可以嘗試稍事休息。
從生命角度而言,醫患之間是在同一水平線上的前行者、修行者,彼此平等、獨立中滲透者交融,當交融發生的時候,也就是發現彼此需要和覺察自我存在的開始。護士和需要陪伴的對象真正在一起的時候,你的服務對象已經不是一位患者,而是你的一位情感表白者,當你接收到他的傾訴、聆聽到他的訴說,看到他的那份期許。你就會看到一個缺口,這個缺口正是醫務工作者存在的必要,你看到后的施舍和給予,正是療愈的真正著陸,當這種施舍和給予被存有缺口的對象看到并體悟。也就發生了關系層面里的親密。帶著這種親密,人就會產生力量和幸福的感受。這種幸福和力量,會產生愛,會產生信賴,也會產生包容的情懷,生命便會在愛的互流共依中慢慢流動開來,流動的生命喚起的不僅僅是需要的人,也會把迷茫甚至機械的我們拉回到現在!
世界瞬息萬變,注定了我們無法一成不變。但是,一顆不曾泯滅、永遠充滿正能量的"初心",將在陌生的轉變中,帶給我們一絲久違的暖意。匯聚成永恒的力量。
醫院管理培訓心得體會15
作為一名醫院中層干部,我參加了一次關于管理能力的培訓課程,對于我的工作和職業發展都有著非常重要的意義。在這次培訓中,我學到了很多新的管理理念和技能,也深刻認識到了自己在管理中存在的不足之處。下面是我對這次培訓的心得體會。
首先,在培訓中,我學到了如何制定有效的管理策略和計劃。作為中層干部,我們要根據醫院的發展戰略和目標,制定出具體的管理計劃和實施方案,從而確保醫院的各項工作能夠順利進行。這需要我們深入了解醫院的實際情況和病人的需求,結合自身的管理經驗和專業知識,制定出符合實際的管理策略和計劃。同時,我們還要善于調動各個部門和團隊的積極性和創造性,激發他們的工作熱情和創新意識,從而使管理工作更加高效和有成效。
其次,在培訓中,我學到了如何有效地溝通和協調工作。作為醫院的中層干部,我們要負責協調各個部門和團隊之間的工作,保證各項工作能夠協調一致地進行。這需要我們具備良好的溝通和協調能力,能夠準確把握各部門之間的工作進展和問題,及時采取有效的措施進行調整和解決。同時,我們還要注重團隊建設和員工培訓,培養員工的團隊意識和協作精神,提高團隊的整體素質和協作能力,從而更好地完成管理工作。
第三,在培訓中,我學到了如何有效地領導和管理團隊。作為醫院的中層干部,我們要善于管理團隊,激發員工的工作熱情和創新意識,使他們在工作中發揮最大的潛力。這需要我們注重員工的培訓和發展,建立健全的員工績效評價機制,制定科學的薪酬制度和激勵機制,從而更好地激發員工的工作積極性和創造性。同時,我們還要注重團隊建設和員工溝通,建立良好的團隊文化和員工關系,營造良好的工作氛圍,促進員工之間的交流和合作,增強員工的凝聚力和向心力,從而更好地發揮團隊的協作優勢。
第四,在培訓中,我學到了如何有效地解決管理中的問題。作為醫院的中層干部,我們在管理工作中難免會遇到各種各樣的問題和挑戰,如人事管理、財務管理、風險管理等。這需要我們具備良好的.分析和解決問題的能力,能夠針對具體問題制定出有效的解決方案和措施,及時采取行動進行調整和改進。同時,我們還要善于團隊合作和知識共享,通過團隊的智慧和集體的力量來解決問題,提高管理工作的效率和質量。
最后,這次培訓讓我認識到了自己在管理中的不足之處,如領導力不足、溝通能力不足、協調能力不足等。通過這次培訓,我深刻認識到了自身的問題和不足,也學到了如何提升自身的管理能力和水平。我會積極應用所學知識和技能,努力提高自己的領導能力和管理能力,更好地服務醫院和病人,為醫院的發展和病人的健康做出更大的貢獻。
總之,這次管理能力培訓讓我受益匪淺,讓我對管理工作有了更深刻的認識和理解,也讓我更加自信和充滿動力地投身到管理工作中。我相信,在不斷學習和實踐的過程中,我會不斷提高自己的管理能力和水平,為醫院和病人做出更大的貢獻。
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