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打造高績效團隊培訓心得體會優秀（通用10篇）
當我們經過反思，有了新的啟發時，可以記錄在心得體會中，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編收集整理的打造高績效團隊培訓心得體會優秀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
打造高績效團隊培訓心得體會優秀 1
所謂團隊績效，就是公司對員工的激勵要以公司目標和團隊目標（而不是個人目標）的實現作為首要依據，從而幫助公司塑造組織能力，持續做大利潤。
成就高績效組織是成就美好企業的先決條件。高績效組織的背后是TMT（Top Management Team，高層管理團隊）的卓越領導力，而TMT的卓越領導力背后是企業家的'認知、動力和行為。
企業家就是發動機，你們的動力如果減弱了，企業的質量就會受到影響。
企業在追求團隊績效最大化的時候，首先考慮的不是如何實施團隊績效，而是誰是實施績效的理想成員。正如吉姆·柯林斯所說的那樣：
“卓越的管理者首先確定的不是要將車開往何處，而是首先考慮請合適的人上車，讓大家各就各位，讓不合適的人下車，最后才決定開往哪里�！�
企業追求高績效無可厚非，但從源頭抓起，選擇員工時，就以高績效為標準，則事半功倍。
組建先公后私的團隊
行為特征一：團隊協作
行為特征二：全局意識
行為特征三：眼光長遠
打造高績效團隊培訓心得體會優秀 2
第一、明確團隊目標，制定行動計劃
一個優秀的團隊，必然是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標之上。
因此，團隊成立之初，必須根據團隊使命、組織目標和利益相關者的需求制定團隊目標和工作計劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同后，根據客戶的需求組建項目團隊，制定項目團隊的使命和組織目標——在規定的時間內利用管理咨詢公司的。專業知識和技能幫助客戶解決實際問題，并順利回收咨詢服務項目款。在此目標基礎上，團隊需進一步制定團隊的工作計劃和目標，明確每個階段、每周甚至是每天的工作任務、所要完成的項目成果，設計關鍵節點以利于項目整體的把控。
第二、界定成員職責
目標明確后，確定團隊的主要負責人，全權負責相應工作的計劃與組織實施，對團隊集體負責。根據目標確定團隊的主要工作職責，然后將每項職責細化并分解落實到每個成員，進一步理順每個成員的主要工作職責，要求其必須清楚他們真正的工作職責、級別角色、工作權限和團隊價值貢獻，并使大家明白每項工作具體由誰負責，這樣就從某種程度上避免了偷懶。
第三、建立團隊制度
團隊建設與發展離不開管理制度，建立合適的團隊管理制度，是打造高績效團隊、實現組織目標的切實保障。具體講，在團隊運作過程中，主要是建立健全處罰、獎勵考核、內部溝通等制度。
第四、實施團隊考核，堅持賞罰分明
團隊的激勵考核制度建立后，關鍵是要執行，如果執行力偏弱，再好的制度也會形同虛設。因此，在團隊運作過程中，要嚴格執行績效考核制度，根據團隊業績的考核進行賞罰，通過績效考核制度導航團隊前進。某家電視臺的一個欄目組的負責人，沒有堅持按照既定的考核制度對欄目組成員進行嚴格的考核，欄目人員的收入分配差別不明顯，導致高績效的員工積極性降低，低績效的員工混天撩日，制作的片子錯誤多、水平低，經常受到臺領導的批評。后來經過重新競聘上崗，新上任的欄目負責人敢于考核欄目組成員的績效，激發了大家的'工作熱情，使片子的生產質量重新走向正軌。
第五、重視過程溝通，強調階段管理
前文已經提到，團隊建立之初就應該確定團隊的行動計劃，嚴格控制每個關鍵節點，而要想達到這個目的，必須建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責任將自己的工作進展隨時反饋給團隊其他成員，還有義務盡可能的去了解其他成員以及整個團隊的工作進展情況，并根據情況適當地修正自己的行為避免偏離正確的軌道，從而最終實現團隊目標。
打造高績效團隊培訓心得體會優秀 3
人生中我們會有很多夢想和理想，當我們確定要做的時候，一定要排除一切外界的干擾和誘惑，馬上行動，現在就做，否則，即使再美好的夢想也僅僅是幻想而已，到頭來只能是說不出的遺憾，甚至是抱憾終生。
5月28日，在聽取了公司邀請的時代光華慧泉國際教育高級培訓師陳浩老師《打造高績效團隊》的。培訓，感觸頗深，首先感謝公司為我們提供這樣一個學習、提升的機會。認識到了我們平時工作存在的問題，并學到了很多值得學習的東西。有以下的感悟：隨著市場經濟體制的建立與發展，市場競爭愈演愈烈，企業的發展和進步必須要有一個好的團隊，只有贏得團隊伙伴的支持，才能最終實現個人與團隊的共同成功。讓我們的團隊成為一支能創造高業績的團隊，我們應該站在全局的角度來思考和推動公司的團隊建設，要想打造一支高績效的團隊，我談談我的理解：
1、首先，從個人講，我們要努力工作，端正思想，遵守公司規章制度、無私奉獻、努力提升自己，用心經營的工作，把戎子酒莊當初自己的事業去努力，這樣才能得到提升，我相信是金子遲早會發光的，是千里馬也遲早會被發現的。
2、正確理解團隊觀念，促進團隊相互協作，共同進步，團隊是指才能互補：團結和諧并實現共同目標而努力拼搏的一群人，團隊精神是指團隊的成員為團隊的.利益和目標而相互協作，盡心盡力的意愿和作風；團隊精神的主要特征有：高度的凝聚力、強烈的合作意識、和諧的人際關系。
3、構建人盡其才，才盡其用的人力資源管理機制：企業在選擇團隊成員時，要特別考察應聘人的綜合素質：是否與其他員工形成技能互補，是否能獨立承擔責任并對團隊績效負責，是否能夠在工作中與團隊成員齊心協力、協調配合、相互信任、共同完成工作目標。根據團隊成員的不同個性特征和專長。分配與其特長相適應的工作崗位。這樣有利于充分發揮員工的特長和潛力。從而有助于團隊高績效地實現工作目標。
4、完善績效考核機制，充分調動員工的積極性：按照責、權、利相匹配的原則，完善員工的考核激勵機制，建立與團隊精神相適應的科學合理的績效考核分配機制。
5、協助員工制定職業生涯規劃：企業能否贏得員工的獻身精神，關鍵問題在于能否為員工創造條件，使員工有機會獲得一個有成就感和自我價值實現感的職業生涯，職業生涯規劃既可以幫助員工明確自己在企業中所處的位置和職業發展方向，實現員工個人能力的提升。達成人與工作的完美結合，又可以保證企業獲得人力資源的有效開發，以滿足現在和未來所需；通過鼓勵員工的進取心，企業也會實現不斷提高的營業績效和戰略目標。
6、加強企業文化建設，增強員工的精神歸屬感：企業文化包括企業統一的經營理念，員工良好的職業責任，充滿生機活力的管理機制適應市場的業務創新能力，甘苦與共的堅強團隊精神，豐富多彩的業余文化活動等；
7、建立有效的團隊激勵機制：有效的激勵是企業長久保持團隊士氣的關鍵。有效激勵要求正確地判斷團隊成員的利益需求，給予團隊成員合理的利益補償。這就要求團隊采取的獎酬系統不但要公平、合理，有效激勵團隊成員，而且要以提高團隊凝聚力為目的。
我堅信，只要努力肯定會有結果，我更相信通過我們共同的努力，酒莊的未來會更加燦爛。
打造高績效團隊培訓心得體會優秀 4
1、建立團隊的宗旨使命
這是團隊的靈魂和基礎，他描述了團隊未來的夢想。是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達團隊存在的價值。正如微軟的使命：“讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機，都使用微軟的軟件。 ”這是一個很大的夢想。他讓每個微軟團隊的人都清楚知道團隊的夢想是什么。他集中體現團隊的方向。不同的團隊有不同的夢想。一個不知道自己未來要去哪里的團隊是走不遠的。同樣，每個人都是一樣，都應該設定自己的工作使命。
一句話：看得有多遠，就能走多遠！
2、描繪團隊成員共享的愿景
它主要描述宗旨使命達成后的景象，是對團隊未來的展望。是團隊價值觀體系的.建立。團隊愿景建設非常必要，讓每個人知道團隊成功后的自我狀態如何，比如：共產黨打天下是提出的是實現共產主義，但是對于共產黨隊伍的主力成員--農民來說難于理解和追隨，但是對于“打土豪，分田地”的愿景目標，卻能理解和追隨，甚至可以為之搏命。團隊要有自己的愿景目標，同時每個人也要建立自己的愿景目標：即在追求團隊的發展目標的同時我要成為一個什么樣的人。
3、設定團隊共同的工作計劃
高效能團隊在樹立了團隊的夢想（宗旨使命）和目標（愿景）后，就必須設定工作計劃，不僅設定團隊的工作計劃，還有個人的工作計劃、學習計劃等等，因為沒有計劃也是一種計劃，那就是計劃失�。∥乙獮槊恳惶煊媱�、每一周計劃、每一個月計劃、每一年計劃、為我的一生計劃。首先制定學習計劃就是：每月一書的學習計劃！
4、團隊的行動
計劃再周密也僅是紙上談兵，要讓團隊和個人成功，就必須讓計劃變成實際行動。所以，所有一切的成功都歸于行動。我認為行動是應該注意的幾個方面有：
a、與團隊成員的團結協作；
b、堅持不懈的努力與付出，不抱怨，不懈�。�
c、積極主動，不等、不靠；
d、日事日畢，日清日高，做行動的巨人；
5、評估總結，持續改善
沒有絕對準確的計劃和完全正確的行動，要不斷總結修正。
古人說：每日三省吾身。我們要經常性的總結過去工作的得與失，修訂工作的計劃。不能只顧埋頭拉車，還要抬頭看路！
打造高績效團隊培訓心得體會優秀 5
上周公司組織進行了關于如何打造高績效團隊的培訓學習，使我更清楚的理解團隊的含義，也讓我們的內心產生強烈碰撞，受益匪淺，現將談一下學習后幾點膚淺的體會：
1、 何為團隊：
團隊是為了實現某一目標而由相互協作的個體組成的正式群體。首先團隊必須有一個清晰的目標，且這個目標是被團隊成員理解并接受的。其次團隊成員必須是能相互協作的，顧全整個團隊的大局，不能個人英雄主義。
2、 如何建立與管理團隊
高績效團隊建設實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。首先應該很清楚知道現在應該干什么，下一步應該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織框架的搭建就是添磚加瓦的事。其次使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，從而激發團隊成員的激情。然后團隊內部如何進行分工、不同的'團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。關鍵是要職責清晰、有平臺有空間。最后提供有針對性的學習機會，以提高整個團隊的知識技術水平。
3、 敢于承擔責任并替他人分擔責任
敢于承擔責任。只有這樣，別人才會信任你，在團隊中更要注意培養自己的心態，不要把責任推到別人頭上，即使是別人的錯，那么你也有責任，作為團隊的一員，如果你看見別人已經在犯錯的邊緣而你沒有伸出手拉一把， 這本身自己就是錯誤的。
4、 善于溝通
溝通是橋梁，世界上沒有事情是無法溝通的。有強烈的溝通意識，溝通無極限，這更是一種態度。一個好的團隊當然要有共同的愿景，非一日可以得來。需要無時不在的溝通，從目標到細節，甚至到家庭等等，都在溝通的內容之列。與同事溝通，可以增強合作性，節約在工作中的磨合時間，更可以消除誤會，減輕心理負擔；同上司溝通，可以很好將自己對于工作的想法及時上達到領導層，為他們作出決策時提供依據；同家人溝通，可以營造一份融洽的氛圍，有利于身心健康。同隊員溝員可以得到以上列舉的所有好處。
5、 提高執行力
執行力的強弱反映了一個團隊的管理水平，更體現在我們每個人每個環節的工作。其實我們每一個人在職責范圍內，按照團隊的管理制度，對規章條款不折不扣的執行，那我們的團隊和公司就會更加具有競爭力。
以上膚淺的認識與大家共勉！
打造高績效團隊培訓心得體會優秀 6
首先，十分感謝公司提供的這次培訓機會。通過三天豐富、有效、緊張的體驗式培訓，使我對以往所了解的一些道理有了更深的理解，同時對照學習、生活中出現的問題也有了更深的反思。
我覺得這次的收獲可以用以下幾個詞來形容：團結、信念、信心、堅持。
團結
一個團隊要有凝聚力就離不開各成員之間的合作，相互的關心、協作、支持和理解。我覺得團隊就是有著共同的利益、目標和緊密與公司結合在一起的一群人，同時公司也為他們提供成長和發揮他們才能的舞臺，二者結合在一起，就構成了高績效團隊的基礎，團隊成員有該團隊自豪感和歸屬感。
信念
我們一個團隊想要達到一個目標，就必須有堅定的信念的支撐。中國有句古話“志當存高遠，路自腳下行”。就是說一個人或者說團隊應該有一個很高的目標，而我們要達到這個目標就一定要一步一個腳印，塌塌實實的向前走，不管前面的道路有多艱辛都要闖一闖，就一定能夠達到目標。
信心
其實人類最大的敵人就是我們自己，我們不斷成長的過程就是超越自己的過程，當我們充滿信心去做一件事情的時候，我們就一定能夠做到�！疤煜率掠须y易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣”！關鍵問題在于是否有決心、有信心跨出第一步！只要我們有信心，就“一切皆有可能了”。
堅持
“鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤”。堅持一下，成功就在你的眼前，成功就在你的腳下。持之以恒地挑戰挫折，挑戰困難，直到最后的成功。當我們把壓力當作成沖向終點的動力的時候，每當我們遇到困難時才會迎難而上，更會迎難而解。每一次絕境就是一次挑戰、一次機遇。只要堅持一下，我們總有一天會成功。
從這次培訓的內容上看，我們都是把平時大家都很了解的道理實踐化，也就是說我們是通過一個個的小的訓練，通過自己的理解把團結、信念、信心、堅持的思想挖掘出來的，和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。陸游曾經說過“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，通過實踐的總結，讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。這樣的印象可能是一生都無法抹去的……
本次培訓我經歷了從不投入—想投入—100%投入—意猶未盡……的過程，從過程本身以及自己投入的狀態來說我是收獲的'�，F在空閑時，想到“紅黑游戲”，就想到了工作和生活中要注意換位思考以及處理問題的方式；想到“乒乓球”，就想到工作、學習中要學會找尋最有效的方式、方法和細節問題的處理；想到“對陌生人態度游戲”，就會想到在茫茫人海中，給人快樂，就是給自己快樂；給別人寬容，就是給自己寬容……
有付出才有回報，有付出才有收獲，平時我們總是索要得太多，付出的太少，對父母、對親人、對朋友，我們只有懷著一顆感恩的心，才能在生活、工作中變得快樂！也只有在快樂中工作，在有著共同信念的團隊中工作、在有著信心的團隊成員的幫助下堅持做好每一個工作，這樣工作效率才會高，工作效益才會好。那么，這樣的團隊就是一個高效的團隊、快樂的團隊、有責任心的團隊，才是一個無往而不勝的團隊。
“吾生也有涯，而知也無涯”希望我、我的同事、我們的公司能夠不斷學習、不斷的成長，不斷的進步，那么明天就會“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄�！�。
打造高績效團隊培訓心得體會優秀 7
10月19-20日，我行在風景迷人的萬佛湖湖畔舉行了“高績效團隊管理提升”的培訓，我部作為本次培訓的承辦部門，我本人也參加了這次培訓，短短的兩天里，講師圍繞優秀團隊的管理者角色定位與自我管理、團隊不同階段與管理策略、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊領導如何讓用人、育人和團隊激勵等六大方面，通過案例分析、現場演練、提問題和課外娛樂的方式進行精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實，針對性性強，學習氣氛濃厚，培訓雖然結束了，但我卻感到這是一個全新的開始，因為他為我們今后的工作打開了一個全新的窗口，我們可以用所學到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問題，同時通過此次培訓可以對我們平時工作進行一次深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習慣中找差距，這是一次培養能力的培訓，也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導和引領，簡單歸納自己的學習心得，主要有以下幾點：
一、團隊的建設和目標的管理
在平時的工作中我們曾無數次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破，通過學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、團結和諧的一個組織。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團隊，最終西天取經歸來”的例子，首先是因為唐僧作為領導者通過自己的觀察和思考，充分認識到團隊成員各自優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式。二是制定計劃和目標，以目標為導向，使每個成員都有明確的目標，激發團隊每個成員的潛能。三是合適的時機采取合適的行動，當他的團隊在行動的過程中遇到外部的困難和障礙時，他會向上溝通求助觀音菩薩，也就是他的上級來幫助他解決。四是當他的團隊內部出現問題時，他會及時進行協調和溝通。最后是他自己的那份堅定的信念，對成員的關心和愛護。通過這個例子，我們可以看出高績效的團隊的管理過程并不是一件輕松的事，有時還會讓人感到無從下手，但是，一個團隊要發展，不能單純的模仿，而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路，清楚知道現在我們在干什么，下一步我們應該干什么，只有方向正確了，目標明確了，才能發揮團隊的積極性，提高執行力。
二、多方位溝通，確立互信
一個團隊的領導與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發展、共同成長，才能去干好工作。
首先團隊的發展，領導與成員的溝通顯得尤為重要。領導通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，使團隊成員更多地參與工作過程中去，充分調動每一位員工的積極性和創造性。
二是領導要做好服務，這是團隊建設的.核心內容，要盡可能的把自己是領導，有權發號施令的念頭壓下去，而是要更多是對團隊的責任，目的是把工作做好，因為工作最終要靠整個團隊的力量去完成，而不是靠某個人來完成，做好服務，給團隊成員創造出一個良好的工作環境。
三是做好團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會產生各種沖突，甚至會出現強烈情緒的情況，所以團隊成員之間也要進行充分的溝通，調整好彼此心態和準確的角色定位，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
四是團隊與其他團隊之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他團隊之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與工作關系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的實現。
三、提高團隊的執行力
要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽感。一是要關心員工，增加員工信任感。充分發揮激勵機制，對不同的員工給予不同的激勵，對表現優秀的員工給予獎勵，并根據實際情況提供一定平臺讓他發揮，使其讓他熱愛這份工作。二是要可以授權的時候我們可以充分的授權。對于一些日常性和必須要做的事、專業性強的工作，我們可以把此項工作描述清楚，充分的與他進行溝通，讓你的下屬制定計劃去很好的完成，讓他覺得他應該做好。三是領導要以身作則，不斷的學習新業務、新技能、新知識在工作上對其進行引導，使其更快的熟悉自己的工作，形成固定的流程便于應該落實執行力。
總之，要建立一支高績效團隊，不僅僅是團隊領導的事，也是團隊里每一個人的事，只要團隊領導者熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友，充分調動團隊每一個人積極參與團隊發展，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。
打造高績效團隊培訓心得體會優秀 8
記得在大一的時候輔導員就帶我們做過盲人和拐杖的游戲，當時只是覺得挺有意思的，也不知道那就是團體培訓里的一項，在今年剛開始工作的時候，我有幸參加了學生處組織的新聘輔導員團體培訓，當然了團體培訓不只是像我大一時的那樣只有一個，而是參加了一系列培訓，使得我對團體培訓有了更深刻的.認識，我談談我這次參加團體培訓的一些心得體會：
一、人性化很突出
以前參加的培訓都是老師在上面講、我們在下面聽，而這次我們是圍成一個圈，坐在一起，王老師和我們也在一起，讓我感覺到很放松，更愿意來參加這個培訓。
二、通過游戲來起到教育的目的
雖然擔任兼職輔導員已經一年了，之前的工作都只是常規性的，學生出了問題我都是批評教育，但是通過這次培訓讓我更加深刻地體會了心理輔導的重要性。例如：大一時我就參加過的盲人與拐杖的游戲。王老師要求兩人一組，一個把眼睛蒙住，扮演盲人，一個充當其拐杖，拐杖不可以說話，但可以通過肢體語言來提示或暗示盲人，體驗盲人生活。從被蒙上眼睛的那一刻起，發現眼前一片黑暗，感到很無助，多么希望能有人幫助自己。但得到別人的幫助后，覺得生活有了希望，感到很快樂。然后換位繼續做游戲，自己也去幫助盲人，覺得幫助別人是件快樂的事情，從中，我感到生活中應該是互幫互助的，雖然我們是健全人，但有時我們就像盲人一樣失去了方向，需要別人的幫助，同時我們也可以去幫助別人，盡自己的微薄之力，卻可以給別人快樂，那是好事。同時，我想對殘疾人說，不要自卑，要有自信，要對生活充滿希望，并不斷努力，改變生活現狀，讓生活充實，有意義。心有千千結游戲。
老師讓我們每一個人手拉手圍成一圈，讓我們看清左手和右手分別握住了誰的手，然后放手，自由走動，突然停止，老師要求我們按照原來握住的手找到并握住，發現有許多結，這時候老師要求我們在不松手的情況下，把結解開，發現由于個別成員沒有記清，不能完全解開千千結。老師給了我們第二次機會。
這次，我們記清楚了，大家合作，發揮個人的智慧，指揮其他人如何快速解開千千結，發現效果很好。通過活動培養了我們的合作能力，發揮成員的個人智慧，可見他們的組織能力很強。通過心理輔導培訓，使我更加深刻地認識到：心理輔導和教育教學工作對于一個年級的發展也是很重要的。心理輔導也是教師與學生共同成長的過程，我決定在新生開學后要帶新生做這些團體輔導，盡量把我所帶的年級培養成一個團結的大集體。
打造高績效團隊培訓心得體會優秀 9
9月18日參加了余世維老師培訓的打造高績效管理團隊培訓，心得如下：
一、機會教育
余世維分享了一個換水的機會教育。小胡去喝水，一般是打一杯水走開，但是這次她在飲水機旁喝水，后來小張也過來打水，發現沒有水了，小胡喝的是最后一杯水，她不走的原因是她很幸運想看誰倒霉喝不到水。于是，余世維觀察到后，馬上要小胡去搬一桶水換上，并規定以后誰喝到最后一杯水，誰負責換一桶水。從這個簡單的換水案例中，不難看出改善的機會無處不在，而且余世維制定的規定非常簡單卻合理，保證了及時換水。在日常管理中，類似的'案例不勝枚舉，大多管理者視而不見，或者臨時安排換水，沒有從根本上去改善形成制度化。在面對下屬發生錯誤時，也不能隨時隨地的指正，幫助下屬改善與提升。更重要的是，從小的管理改善中培訓下屬的思維意識，解決問題的思維意識。
二、用心解決客戶的問題
余世維舉例中國移動"我能"的形象宣傳，在地下車庫沒有信號怎么辦？手機忘記帶放在家里怎么辦？中國移動都能為我們解決問題。這個案例體現一種服務意識，就是站在用戶的角度去幫助解決問題。只要用戶有需求，只要用戶不方便，只要用戶不舒服，都是要用心去改善的，而且要主動去改善，即使在餐廳大廳用1.5平米設一個洗手池這個的細節都體現用心度。我又反思，我們的后勤服務非常之差，太多問題、太多細節、太多不合理不去關注，不去解決，非要等到投訴采取行動，而且非常不情愿，根源是沒有服務意識，沒有改善意識，沒有用心做事。如果我們都想把事情做好，完全可以站在員工的位置用心觀察，靜心思考，主動去改善服務，讓員工滿意，就會有完全不同的結果。
三、改善方法
在培訓中，余世維老師也教了一些好的方法：
比如：每個干部每個月都要有一項流程改善建議，現在管理部要求每個科室每周一項改善提案，也算上管理同心。
比如：新知攝取量，企業信息部門有責任為企業、員工收集產業信息，然后進行傳閱；我們現在有微信，也起到傳播分享信息的作用，但是還有很大的提升空間，不僅傳播生活知識，還有要傳遞產業、行業等動態，以及對員工意識能力有意義的咨詢。
比如：要求每個員工進行檢討，一個月改正一個缺點，三年就改正了36個缺點，那么這個人就接近優秀了。
比如：日本人提倡模仿他人+優化改良=創新的觀念非常值得我們借鑒的，每個人在起步階段必須去模仿，按固有的流程去做，在做到過程中去吸收精華，結合實際進行改良，然后就是創新了，所以說有意義的改變都是創新，這與復雜的事情簡單做，簡單的事情重復做，重復的事情創新做非常切合的。
總之，本次培訓收獲很大，感謝與良師余世維老師一起學習分享，他是一本會讓人思想、會讓人動腦子的"書".
打造高績效團隊培訓心得體會優秀 10
人是構成團隊最核心的力量，因此它不可能是一個或二個人就可以組成的，至少也得三個或三個以上的人才能構成一個團隊。團隊應該有一個共同的目標，沒有目標，就沒有任何存在的價值。就像每個人，都有自身的目標，都在為這個目標而奮斗。因此，任何團隊都有一個共同的目標。
有這樣一個例子：自然界中有一種昆蟲喜歡吃一種植物叫三葉草，這種昆蟲在尋找食物時，往往是成群結隊，后面的一個趴在前面一個的身上，這樣一個一個地趴下去，像一節一節的火車廂，由最前面的去尋找食物。管理學家做了這樣一個實驗：把這些昆蟲頭尾連接在一起組成一個圓圈，然后在圈中央放上它們最愛吃的三葉草，結果它們就順著這個圈爬得筋疲力盡也沒有找到它們的食物，可首領自身也迷失了方向。由這個例子可以得到啟示：如果團隊失去目標其成員也會失去方向，沒有方向的團隊就像盲人上了戰場不知跟誰打仗。再如公司品管部，每個人各守其職和各分廠的每位員工及管理人員組成了一支品質管理隊伍，并執行品管部確立的目標：B線工件一次性合格率≥99%為年度目標。
A線工件一次性各格率≥95%為月度目標，≥93%為年度目標。A線工件返工修率<0.5%為月度目標，<0.6%為年度目標，B線工件返工修率0.2%為月度目標，<0.3%為年度目標。同時落實目標的執行，目標追蹤及檢討和目標的修改。制定這個目標主要是本著持續提升產品質量為原則，進一步加強自身基礎建設、規范質量管理過程，并協同生產部、計劃辦等各個部門，努力完成公司下達給生產系統的工作任務。通過對每一種產品認真、細致的抽檢和驗證，使每一種產品都能達到讓顧客滿意、放心和對顧客負責的宗旨。
一支隊伍的每個成員受教育不同，經驗不同，起點不同，相對來說得到的成果也就大不相同，因此建立一支高效的團隊應具備以下條件：
第一、每個員工或管理人員都應有高度的.自主性和積極性。
在自我啟發的原則下靈活利用各種統計手法，以全員參加的方式不斷進行改善和健全自身，積極踴躍地發揮自身的思考性和每個成員的創造性，采用全面的、規范化質量管理手段來達到團隊的高績效。
第二、每個成員要具備足夠的專業知識，不錯的工作意愿，擁有的技術能力及實際行動。
一個高績效的團隊與這些條件是密不可分的，因此團隊領導者就要有效的進行培訓和指導。要獲得不錯的培訓效果，在培訓下屬方面時要遵循PDCA特環，即：“計劃-執行-評價-行動”的管理方法。具體來說就是先制定培訓計劃，再來實施這個計劃，每次培訓結束后再進行效果評估，最后安排加強作業來鞏固培訓效果以達到培訓的目的。
第三、提升團隊的生產力、士氣及凝聚力。
這是衡量團隊是否達到高績效的關鍵要素，要提升生產力，就必須要求每個成員有渠道獲得必要的技能和資源。同樣，企業品管部的質檢員和管理人員也應多了解一些品質管理方面的書籍和報刊，用現代品質理念和方法提升工作水平。光靠這些遠遠不足，還要通過提升團隊士氣和凝聚力來提升團隊的精神。團隊內部人際關系和諧，互相信任、贊許、認同、體諒及通力合作時，團隊凝聚力就會很強;領導者作風民主、廣開言路、樂于接納意見、公開公平、遇事能與大家商量、善于體諒和關懷下屬時士氣就會非常高昂。拿破侖曾說過：“一支軍的實力四分之三靠的是士氣�！比绻@個團隊的成員都對工作目標贊同、擁護并認為自身的要求和愿望在目標中有所體現，那團隊的士氣和凝聚力就會高漲。相反，若這個團隊是一個沒有士氣和凝聚力或這兩個方面都很低的隊伍，就很難有持續的高續效的表現，從而影響了生產效率，也高達不到所謂的高績效團隊。
第四、團隊中的人際關系。
不錯的人際關系是團隊運作的潤滑劑。有人說：“管理者事業的成功，15%由專業技術決定，85%與個人人際關系和處事技巧相關聯。”團隊中的人際關系包含上下級之間的關系、成員之間的關系。這種關系如果能達到喜愛、熱心和照顧別人，人們之間的心靈距離會越來越近，也就越容易形成親密的關系。距離的接近使雙方交往、相互接觸的頻率不斷增多，彼此間更容易了解，這樣才能形成共同的語言、共同的態度、共同的興趣、共同的經驗、共同的信念和價值觀，就容易產生共鳴，這時的關系才會更密切。相反，不良的人際關系會耗費團隊大量的精力，甚至產生隊員和隊員之間冷淡、厭惡、憎恨、對立、疏遠或退縮等這些現象。因此改善人際關系是團隊中的重要環節和內容。不錯的人際關系會增進團隊成員的身心健康，有助于團隊的合作及有利團隊的合作及有利團隊的工作效率。
第五、團隊會議對團隊的影響。
團隊中的重要決策都是通過會議來解決的，成功的團隊會議有利于團隊目標的達成。舉行一個富有成就的會議要注意避免“不守時、不負責、議而不決、決而不執行”。完整的會議中有七個過程即準備過程、開始過程、擴展過程、回收過程、達成一致的過程、結束過程以及追蹤過程。
同時對于會議過程中的一些特殊的情況，如有人壟斷會議，有人在會議的過程中進行急診和探討時，主持人應采取適當的措施和解決方案。團隊會議的重點在于如何使會議在團隊中發揮功率，如何在最短的時間內使用團隊達成一致的建設性意見。
第六、團隊中的激勵因素。
激勵是提升團隊士氣、取得高績成果的有效藥方，激勵需要從員工愿望或工作動力中進行考慮，沒有這些就無所謂激勵。例如：讓員工對其工作有關的決定參與越多，越能激發他們為公司的目標努力去工作。參與的最高境界就是讓員工自身去做決定。但實際表明，允許他們明確提出建議，只要決策者們能慎重考慮其建議，員工們就會被很好的激勵起來，他們就會朝著目標去努力。
因此，團隊里面的成員和管理人員相互激勵、相互信任，相互幫助，多一些共識，少一些分歧，多交流一些意見和經驗，少出現一些勾心斗角，就能很快地提升團隊的高績效，使企業在市場中立足。
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