公司培訓(xùn)心得體會(匯編15篇)
有了一些收獲以后,往往會寫一篇心得體會,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么要如何寫呢?以下是小編整理的公司培訓(xùn)心得體會,希望對大家有所幫助。
公司培訓(xùn)心得體會1
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中,逐漸形成和發(fā)展的,是每個從事職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應(yīng)遵循的,與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德,加強職業(yè)道德建設(shè),也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì),加強各項事業(yè)的建設(shè)發(fā)展,因此,就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個崗位,就要擺正自己的位置,就應(yīng)該熱情服務(wù),俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績,取得成功,只有熱情服務(wù),尊重乘客,才能獻身于地鐵運營與發(fā)展,才會全身心地投入到當(dāng)中,發(fā)揮自己的才能,在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績,為社會進步做出自己應(yīng)有貢獻,從而實現(xiàn)自身的社會價值。
通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng),下面有幾點收獲:
一、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng),了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結(jié)合實際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣,把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng),使我進一步增強了責(zé)任感,明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),增強了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強化,政治思想覺悟進一步提高,組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時短,但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的'輔導(dǎo)老師對職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,從淺引入,講解深刻,結(jié)合實際,生動有趣,使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性,增強搞好本職工作的信心,也是一次加強職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng),提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機會。三、通過學(xué)習(xí),使我更加熱愛以后的工作,樹立搞好本職工作的信心。
總之,通過學(xué)習(xí),要在今后工作當(dāng)中,結(jié)合社會主義榮辱觀教育,把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容,貫穿于實踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟社會生活的各個方面,把社會主義榮辱觀當(dāng)作社會風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀,以身作則,努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者;要在站務(wù)員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績,為人民服務(wù),為社會主義事業(yè)奮斗終身。
“一個人原來的能力大小并不重要,而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵,不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人,會很快被擠出人才的行列。”
我們即將進入企業(yè)上班,職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識,還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基矗在職業(yè)化意識中,最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識。有了責(zé)任意識才會主動承擔(dān)更多的工作,在工作中善始善終,在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾,才會堅守職業(yè)道德,對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切,企業(yè)用人其實并不太看重學(xué)歷,而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平,許多人在職場發(fā)展慢,不是沒有能力,而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài),投入地把每一件負責(zé)的事做得專業(yè)、完美,不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài),優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念,注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工,要主動的和上級溝通,主動匯報工作進程,多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實,要注重討論程序,要尊重大家的意見,力求共同共解。
我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新,通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實踐、向先進者學(xué)習(xí),自我反思,及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新,保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進。同時也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路,確立發(fā)展的目標(biāo)和方向,在實踐中前進。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的,對我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學(xué)生,做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內(nèi)容的分析,我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認識,明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲,因為我們可以參照其做出自己的規(guī)劃,同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
公司培訓(xùn)心得體會2
成為一名管理培訓(xùn)生,轉(zhuǎn)眼間在公司實習(xí)已兩月有余,細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變,內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),感謝公司對我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實,使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會和收獲:
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),或是專業(yè)管理咨詢公司專家,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一個個精心設(shè)計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹、認真、負責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天李部長的講解高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù),作了細致詳盡的講解,使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的.業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是“寶華山人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“寶華山人”增添新的榮譽!
第四,自我認知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃,經(jīng)過這兩個多月的實習(xí)我深刻認識到,從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準(zhǔn)備好,還欠缺太多,有太多需要努力的地方:一是心態(tài)上不成熟,抱怨過工作環(huán)境不好,抱怨過不公平待遇,自己卻沒有實實在在做多少事情出來,且看問題過于單純、缺少正確認識社會現(xiàn)象的能力,自我情緒管理能力欠缺;二是,還沒有形成良好的工作習(xí)慣,紀(jì)律性不高;三是再學(xué)習(xí)的能力不夠,主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有我自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“寶華山人”的工作業(yè)績!
公司培訓(xùn)心得體會3
在這三天四夜的培訓(xùn)中,讓我學(xué)會了很多的知識。
這次培訓(xùn)雖然只有三天時間,課程安排比較緊,但內(nèi)容充實,使我收獲頗多。在培訓(xùn)中,讓我了解到公司的發(fā)展歷史和企業(yè)“十六字”精神,以及公司的架構(gòu)和未來發(fā)展的方向,堅守自己的工作崗位,以及今后的發(fā)展,通過努力希望能為公司盡一份力。
讓我感悟最深刻的是每個公司領(lǐng)導(dǎo)的課程和最后一天的活動,可以體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)和我們新員工的重視。從活動中認識到在任何一個團隊中都要擁有“感恩、團結(jié)、拼博、擔(dān)當(dāng)、信念、創(chuàng)新、誠信、奉獻”的精神,才能得到成功。
我們是公司的新鮮血液,要有吃苦耐勞、任勞任怨、奉獻自我的.精神,要腳踏實地,實實在在,還要有自己的人生的規(guī)劃,多讀書,才能給公司盡一份力量。
最后我要感謝公司給我這么好的平臺,讓我邊學(xué)習(xí),邊工作。
公司培訓(xùn)心得體會4
首先非常感謝廣西建工集團第三建筑工程有限責(zé)任公司直管工程公司給我這次機會,能和應(yīng)屆畢業(yè)生一起參加這次的新生入職培訓(xùn)。還有這次給我們上課的講師們,能從百忙之中抽空給我們講課,讓我們學(xué)以致用,他們都辛苦了,真的非常感謝!
在這四天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多也收獲了很多,從剛開始的第一天培訓(xùn),大家都是互不認識,后來進行分組,組建團隊,自創(chuàng)隊名、口號就通過這一小小環(huán)節(jié),大家就能馬上認識各自的組員并熟悉起來,這點非常重要。后來班主任唐海鐘給我們播放了公司短片,介紹了公司及公司的制度和政策,讓我們了解了公司的企業(yè)文化和他的輝煌成就等相關(guān)方面的信息。
當(dāng)天下午由我們的師兄賴泳帆給我們講解了安全方面的知識,用他的話來說安全就是沒有危險,不出事故的狀態(tài)。賴師兄還講了工地的安全"三寶":安全帽、安全帶、安全網(wǎng);"安全色"、"四口"、"五臨邊"用電保護系統(tǒng)、四不傷害及五大傷害等等相關(guān)方面的安全知識,我還上臺示范了怎樣正確佩戴安全帽,從中給大家知道怎樣正確佩戴安全帽。還有使用滅火器的使用,這些都非常受用在我今后的工作中。
晚上在秀品天地項目部進行了素質(zhì)拓展,在班主任唐海鐘的帶領(lǐng)下我們進行了四個游戲,第一個游戲不光是考驗我們的反應(yīng)能力更是考驗我們的傾聽能力。第二個游戲是解圓,這個游戲告訴我們要考慮別人的感受,更要溝通與協(xié)作。第三個游戲是你畫我猜,通過大家的肢體表達,考驗同事之間的默契配合度。第四個游戲達芬奇密碼,這個游戲不光考驗了我們大家的團結(jié)能力還考驗著我們的協(xié)作溝通能力。
培訓(xùn)第二天上午蒙主任給我們進行了職場禮儀培訓(xùn),讓我學(xué)到了在日常生活、工作中,與人的接觸處處都會用到禮儀!然后是對自己的尊重,對自己職業(yè)的尊重,對自己企業(yè)的尊重。自己的儀容儀態(tài)不僅代表自己也代表自己的企業(yè)。如果自己的儀容儀態(tài)別人都不能不認可,人家會認為你這個企業(yè)怎么那么沒有管理水平,員工的儀容儀態(tài)都這么差,給企業(yè)丟臉。還應(yīng)注意與人交談的距離,指示引路時的手勢,站姿,握手禮儀等等,對我們都超級實用的。
下午主任工程師凌志云凌主任跟我們講解了項目管理的流程,讓我更深的了解了項目的施工流程,還有一些深基坑、高大模板施工方案都應(yīng)該提前做好方案。收發(fā)文資料的簽收都要在原件上簽字寫明日期份數(shù)等等,這對我做資料很有用處,從中又讓我學(xué)到了許多知識。
最興奮的'時間到了晚上,我們在李寧體育館進行了氣排球友誼賽,這又在一次的把我們大家團結(jié)在了一起,大家努力配合協(xié)助,默契配合,友誼第一比賽第二。
培訓(xùn)第三天上午彭林軍彭經(jīng)理給我們講了員工職業(yè)規(guī)劃,新生入職需要注意什么。員工職業(yè)規(guī)劃分三個階段:一、短期規(guī)劃(3年之內(nèi))二、中期規(guī)劃(3至5年)三、長期規(guī)劃(5至x年)。讓我知道什么階段應(yīng)該考取哪些證書,評哪些級別的職稱。還教導(dǎo)我們要有空杯思想,虛心向自己的導(dǎo)師及老員工學(xué)習(xí)。每天都要有寫日記的習(xí)慣,把每天所學(xué)的,及未完成的都記錄下來,對自己每天工作進行反省總結(jié)。做事情要事前交底,事中檢查,事后驗收!這樣可以減少事后返工。做事一定要用心,心態(tài)要放好了,做事情都是為了自己做,而不是為老板做,要樹立吃虧是福的理念,靠結(jié)果生存的導(dǎo)向。
下午莫書記給我們講解了什么是靠結(jié)果生存。讓我們懂得了做什么事情都是要有結(jié)果的,不管過程多辛苦,沒有結(jié)果的結(jié)果等于白干,為什么要做結(jié)果,什么不是結(jié)果,結(jié)果是什么,如何做結(jié)果。結(jié)果換取價值,你成就的結(jié)果創(chuàng)造你的價值。讓我明白了拼命不等于結(jié)果,勞苦不等于結(jié)果,加班不等于結(jié)果。態(tài)度不等于結(jié)果,職責(zé)不等于結(jié)果,任務(wù)不等于結(jié)果。成功無捷徑:今天的成就是因為昨天的積累,明天的成功有賴于今天的努力。從結(jié)果出發(fā),你做事的方式就會改變!做事之前,先自問一句:我想得到什么結(jié)果?你會為了達成結(jié)果作更多的準(zhǔn)備,按照事前、事中、事后的流程,做好每一個細節(jié),結(jié)果達成的效率會提高,就能夠更好地體現(xiàn)你的價值。
這次的培訓(xùn)只是一個全方面的講解,還有很多細致的地方要我們?nèi)嶋H生活、工作中去體會去學(xué)習(xí),我相信學(xué)無止境,在今后的一年見習(xí)當(dāng)中我還會學(xué)到更多,收獲更多!
公司培訓(xùn)心得體會5
在學(xué)習(xí)中成長,在成長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:“不能!”不管是在什么狀況下,都是不能,不會,也不能夠害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn),目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不明白別人透過培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只明白透過培訓(xùn)自我感悟頗深。
首先要說明的一點就是透過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋教師講的創(chuàng)新與實踐雖說我不明白資料是什么,可是透過各位干部的發(fā)言,我明白那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)?偨Y(jié)會上各位干部用心發(fā)言,這說明什么說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會,這樣一個提高自我,完善自我,充實自我的機會。
回想起這段時間的培訓(xùn),相信大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的感覺:“學(xué)到的越多,不明白的就越多”。為什么這樣說呢在以前的學(xué)習(xí)中自我并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí),只是明白教師教什么,自我就學(xué)什么,從來不管對與錯,也從來不管為什么,只是盲目的走路,學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多,原因很簡單:“那里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以具體事情具體分析的方式進行的!敝粡倪@一點上說,這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化,畢竟涉及到專業(yè)知識。在那里學(xué)習(xí)越多,感覺以前了解的東西越少,然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍,學(xué)習(xí)這方面的知識?墒窃綄W(xué),感覺自我明白的越少,這是為什么呢因為我們有一顆想充實自我的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自我要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓(xùn)中,于丹教授講的一段話讓我受益良多:“盤古在天地之間‘一日九變’,像一個新生的嬰兒,每一天都在微妙地變化著。這種變化最終到達了一個境界,叫做“神于天,圣于地”。這六個字其實是中國人的人格夢想:既有一片夢想主義的天空,能夠自由翱翔,而不妥協(xié)于現(xiàn)實世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實地的潛力,能夠在這個大地上去進行他行為的拓展。僅有夢想而沒有土地的人,是夢想主義者不是夢想主義者;僅有土地而沒有天空的人,是務(wù)實主義者不是現(xiàn)實主義者!边@句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么腳踏實地!不管從哪一方面說,我們都要腳踏實地。僅有這樣,我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中用心的表現(xiàn)自我。也是有這樣,我們才能清楚的了解到自我的不足,從而用心的改正。
“百善孝為先”這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個“孝”字,同樣也注重那個“先”字!靶ⅰ弊种v的是孝敬長輩,提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德,可“先”字,確是講的第一,敢為天下先的精神。我們在日常的生活學(xué)習(xí)工作中往往所缺乏的也正是這種精神,這難道不就應(yīng)值得我們?nèi)プ⒁鈫?/p>
再次,在金正昆教授講的禮儀中,主要是從“互動、溝通、形象”三個關(guān)鍵詞入手,完整的講解了我們在生活中,學(xué)習(xí)中所就應(yīng)注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧,以生動的事例,深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時也說明,了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)潛力的.重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化,既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求,也是新時期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。
隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播,溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,從應(yīng)對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的資料和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實現(xiàn)有禮節(jié)的交往,去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學(xué)習(xí)禮儀的好處。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認識到學(xué)習(xí)禮儀的重要性,從而完善自我這方面的不足。
總的來說,這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn),也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后,我對自我的要求很簡單:“在以后的學(xué)習(xí)工作中,把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收,是自我的潛力以及學(xué)習(xí),工作都有一次質(zhì)的飛躍!
公司培訓(xùn)心得體會6
不知不覺正能量培訓(xùn)結(jié)束一周了,培訓(xùn)時的種種歷歷在目,它帶給我的力量無法用語言形容,我要把它內(nèi)化為一種力量。培訓(xùn)結(jié)束后的一周實在太忙,而我偏偏是個喜歡寫作,喜歡用文字與自己對話,所以我不愿寥寥幾字結(jié)束我的培訓(xùn)心得,所以周末才有時間靜下來寫寫自己的培訓(xùn)心得。我是一個習(xí)慣學(xué)以致用的人,雖然我的心得還沒有寫,但我早已把所學(xué)內(nèi)容用在我的生活,工作中了,還時不時的創(chuàng)新一下(所謂的創(chuàng)新就是我覺得更適合自己的方法)。下面是我的培訓(xùn)心得,非常樂意和大家分享,讓大家一起見證我與自己的對話。
早就耳聞?wù)嫖幕軜s幸在培訓(xùn)之前聽了堂阿峰的課,從而獲得了正面文化即將在機構(gòu)舉行的事的小道消息,第一次聽阿峰課幽默輕松的課堂氣氛吸引了,每天登郵箱盼著機構(gòu)的報名郵件,一看到報名通知迫不及待的報了名,并在機構(gòu)群里推薦大家都來感受下正面文化,誰知周三收到了機構(gòu)的退信,馬上到截止時間心理各種擔(dān)心,著急,心想一定不能與之擦肩而過,急中生智重發(fā)了一遍郵件,誰知再次收到退信,說時遲那時快快速掏出手機給機構(gòu)相關(guān)負責(zé)人打電話,誰知他不在機構(gòu)讓我把報名表發(fā)直接用QQ發(fā)給給另外一名同事,最后在電話確認了一遍,終于如愿報上了名,心理踏實又興奮,看來我真的是個狀況姐,總會遇到各種狀況,每一次狀況都讓我有別有的收獲。
培訓(xùn)的日子終于到了,早早的起床來到了培訓(xùn)幾點,到培訓(xùn)地點時只有幾名工作人員和3個同事,當(dāng)時還擔(dān)心自己會遲到,這下心安了,見到了阿峰,熱情的與他打招呼,阿峰熱情洋溢的過來與我握手,我以為他還記得我,后來阿峰問我名字,我告訴她我們有見過一次,由于阿峰每天的培訓(xùn),不記得我也很正常,只是我被他這種熱情感染著,與阿峰握手有一種相識很久的感覺,讓原本有點緊張的我,頓時放松下來,后來阿峰在課上告訴我們,與每一位前來培訓(xùn)的人員握手的重要性。那一刻我明白了原來一個簡單的培訓(xùn)確有著如此重要的作用,不知道我與人握手時,給人一種怎樣的感覺,不過我想還是會略顯不足吧,以后多練習(xí)與人握手,讓別人感覺到我的熱情和力量。
在兩天的正能量培訓(xùn)中,每換一名老師和進入下一個環(huán)節(jié),都會有我們一些肢體動作,這些看似細小的環(huán)節(jié),慢慢的讓我們養(yǎng)成了一種習(xí)慣,慢慢的由開始按指示行動到后來由心而發(fā)的動作,當(dāng)你由心而發(fā)時有一種超越自己的力量,一種由內(nèi)而外的開心,一種衷心的感謝和真誠的歡迎,在這個大千世界很多時候我們無法分辨出人的真假,但在這兩天的培訓(xùn)中我想大家都是最真誠最真實的。特別是每次助教蹲下教我們新游戲的環(huán)節(jié),讓我們原本有點緊張的心情頓時放松,他們的蹲下讓我們感受到一份尊重,一種責(zé)任和一份信任,很奇怪吧,我們會快速學(xué)會新的內(nèi)容,我們會在不懂時禮貌的詢問,我們會自覺的遵守規(guī)則,很神奇的力量,一個細小的環(huán)節(jié)就可以造就出不一樣的事情。
阿峰告訴我們從現(xiàn)在開始認真觀察身邊的人,后來在分享時,我迫不及待的想要贊賞身邊的人,一方面是想表達對她的感謝,另一方想看看自己學(xué)的怎樣,讓阿峰指點一下,這樣我以后在生活,工作中都可以用到。培訓(xùn)后的一周,我忙著高一學(xué)生暑假實踐的事情,崗位社工都是一個人,所以我要自己去聯(lián)系社區(qū),去宣傳招募學(xué)生,還要向?qū)W校匯報情況,學(xué)校審核通過后才能正式在學(xué)校宣傳,經(jīng)過兩天的努力后,收到的結(jié)果是幾個學(xué)生報名,這對于我來說是出乎意料的打擊,眼淚都開流出來了,我不想就此放棄,于是利用晚自習(xí)的時間我去每個班宣傳,我就把自己學(xué)的贊賞五步曲,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣,發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點了,我當(dāng)著全班同學(xué)的面贊賞他,雖然當(dāng)我問及他們“為什么會這樣做時?”他有些意外和茫然,但看著他面帶微笑的面容,我知道這份贊賞帶給他的意義,我也感受到贊賞別人的快樂,以后我會繼續(xù)保持下去。
整個年級十個班加一個國際班,我也不知道自己贊賞過那些同學(xué),很意外第二天高一(3)班和(8)班的學(xué)生撿到了一只受傷的小鳥,前來和我商討該如何處理,這讓我非常意外,有點受寵如今,我沒有想到一次贊美讓我成為了學(xué)生心目中值得信賴的那個人,讓我感受著這份簡單的快樂。生命并非完美,人也不可能十全十美,我要做的就是捕捉別人的優(yōu)點并贊美她。長此下去我的內(nèi)心會充滿陽光和力量,被贊賞者和他的身邊的人都會感受到我的真誠和信賴 ,我想這就是一名社工該做的,或者這也是與服務(wù)對象建立信任關(guān)系的開始。
有的時候人生就像演戲一樣,沒有彩排只有現(xiàn)場直播,培訓(xùn)結(jié)束的當(dāng)天,好友電話我說她要回家,那一刻讓我心情有點復(fù)雜,今年以來她的笑容很少,話很少,每次見到她不是一年哀愁就是在哭泣,我是一個特別重情誼的`人,看到她這樣我也很難過,我把這一切都歸結(jié)為他的男朋友,所以我一直勸她和男朋友分手,對此我或許有些武斷,我完全沒有把自己當(dāng)社工了,我只是希望她好,而太過主觀覺得既然一個人讓你如此不快樂何必要在一起;蛟S對此我也給了她無形的壓力。培訓(xùn)結(jié)束后見到朋友,我沒有像以前那樣喋喋不休的勸他,幫他分析情況,我記得培訓(xùn)時學(xué)過站在對方的立場想問題,人會為自己做最好的選擇,我只是幫她遞紙巾陪在她身邊,當(dāng)他平復(fù)下來我問了她一句,你想好了,她沒有回答我,我雙手拿著藍絲非常正式的遞給她說到:我相信你會為自己做最好的選擇,我希望你幸福,我希望你比以前更開心。還有我一直都在你身邊,你也要學(xué)會獨立。她終于露出了久違的笑容,然后鄭重的告訴我,她要回家一段時間。
我為自己擺了一個超人的圖像,我希望自己可以把正能量傳遞給每一個人,最后在能量圖上收到了很多贊美:婷姐你很積極,很熱情,很有激情,很會照顧人,很有愛,認識你真好。
這是培訓(xùn)結(jié)束時,同工留在我能量圖上源自內(nèi)心的贊美,我很意外,有這么多人給我贊美,我會給這么多人留下印象,就像我很高興自己能收到兩條尤為珍貴的藍絲帶一樣。有一個朋友說:“是你的優(yōu)點就是你的優(yōu)點,誰也取代不了。”我的交友觀很簡單,我總認為茫茫人海遇見誰都是一種緣分,我希望給每一個認識的人帶去快樂和能量。
身邊的朋友都說我身上充滿了正能量,要像我學(xué)習(xí),這讓我有點慚愧,我一直不知道有什么可以教給大家的?所以聽說有正面文化的培訓(xùn)時,我就迫不及待的想要參加,想要去學(xué)習(xí)里面的方法和技巧,真正成為一個充滿正能量又能給人帶來正能量的人,這兩天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多方法和技巧,我要把這些運用到工作和生活中,不過我總覺得這僅僅只是一個開始,正面文化一定還有很多內(nèi)容可以學(xué)習(xí),我覺得我有責(zé)任和義務(wù)加入正面文化的團隊,不僅是我的性格適合,更多是我需要學(xué)習(xí)更多的知識,方法和技巧傳遞正能量在每一個角落。我要真正的傳遞正能量給每一個人。
公司培訓(xùn)心得體會7
“努力做事,只能把事做對,用心做事,才能把事做好。”就像李強老師講的那個三個石匠的案例,面對同樣工作的三個石匠,有著不同的看法,而這不同的看法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”。而我們要學(xué)習(xí)這第三個人,在艱苦的工作中錘煉自己的意志,與同事的緊密合作,對任何事情都要有責(zé)任心。不能簡單的為工作而工作,也不能為薪水而工作,做任何事情都用心,都像成功人土學(xué)習(xí),同時,我也應(yīng)該看到工資背后蘊藏的巨大成長和鍛煉機會。在工作中,我要把自己定位于成長和快樂,讓自己保持快樂的工作。用心做事!誠信待人!
作為一個員工,一定要了解公司的使命是什么,自己的使命是什么?這樣工作起來才有真正的動力。當(dāng)我們?yōu)槭姑菫樾剿ぷ鞯臅r候,我們除獲得更多的薪水,還能獲得更多的成就感。 努力工作,遲早會得到回報。不是有這么一句話嘛,世上無難事只怕有心人,只要我們努力了,肯定會有回報的。
“心態(tài)決定一切!备淖兠\,首先要從改變思想開始!一個人如果能擁有為自己工作的'觀念,那么命運將會給出他巨大的回報。 世界上很多東西都可能改變,都可能隨著時代的變遷而淘汰,惟有一種品德、一種行為、一種精神不會變,反而經(jīng)過歷史的磨礪更閃耀出光輝,惟其這種不熄的光輝,才為歷代接納,并流傳下來,直至永遠……
公司培訓(xùn)心得體會8
懷著期待的心情,我有幸參加了本次支行組織的“對公客戶經(jīng)理外拓營銷培訓(xùn)”。培訓(xùn)中,老師通過理論講解、現(xiàn)場示范以及吸取隊友營銷經(jīng)驗分享等方式,讓我對銀行客戶經(jīng)理營銷工作又有了不一樣的感受。
此次培訓(xùn),我獲得最大的收獲是在客戶交流中角色的轉(zhuǎn)變。之前,面對新客戶時,我更多的扮演“推銷員”的角色,見客戶交就是直接推銷我行貸款、理財、保函、信用證等產(chǎn)品。而大多客戶對推銷人員都持排斥態(tài)度,所以如果客戶對我說對我行產(chǎn)品無需求,而我往往就不了了之了。但是市場在變,時代在變,我們中國銀行作為國家金融系統(tǒng)最為重要的成員之一,我們中行客戶經(jīng)理拓展市場的手段定然不能淹沒于走馬觀花似的推銷之中
“聆聽客戶、分析客戶、伺機切入”是我們需要做的事情。實戰(zhàn)培訓(xùn)中,我們小分隊在拜訪廣懷集團的大門前,面對守衛(wèi)森嚴(yán)的安保措施,我下意識先想到的就是直接簡單的推銷模式:“我們是中國銀行的,希望拜訪公司負責(zé)人談下合作的事!钡桥嘤(xùn)老師卻說:“先不急,先了解客戶情況不遲”。隨后我們就在周邊詢問公司外出辦事人員側(cè)面了解公司情況以及公司負責(zé)人情況,沒想到這些信息幫助我們實現(xiàn)了重要的一步——成功踏入了企業(yè)大門并面見了公司董事長。
這一點從側(cè)面說明了搜集并分析客戶情況的重要性。在面對廣懷集團負責(zé)人的'時候,我們也是更多的聆聽客戶介紹公司情況,并予以認可和贊揚。因此,客戶向我們透露了較多的信息,我們默默記下并進行關(guān)注。這次拜訪中,在沒有明確需求點的情況下,我們并沒有立即推薦我行具體產(chǎn)品,因為那樣客戶馬上就會給出我們見面以來第一個“NO!”。但我們在客戶面前建立了良好的第一印象,并建立了聯(lián)系。
通過這個案例,我認識到營銷是一個持續(xù)的過程,營銷的過程是需要在建立聯(lián)系后持續(xù)的引導(dǎo)和感化客戶。與推銷相比,我認為營銷才是適合我們銀行客戶經(jīng)理的市場拓展方式。
公司培訓(xùn)心得體會9
此次,我有幸參加了由上海陸家嘴財富管理培訓(xùn)中心為期兩天的轉(zhuǎn)型知識培訓(xùn),講師的工作經(jīng)驗豐富,金融理財知識專業(yè),溝通表達能力強,培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,工作中的方法精彩實用,一定會為我今后的工作帶來很大幫助,案例啟人深思。
通過學(xué)習(xí)我認為,郵政的轉(zhuǎn)型發(fā)展,首先應(yīng)轉(zhuǎn)變思想上原有的惰性,按照轉(zhuǎn)型工作的動作要領(lǐng)沉著、自信、執(zhí)著的持續(xù)下去,以客戶的需求為中心,全面提高柜員窗口服務(wù)質(zhì)量,使客戶到網(wǎng)點有全新的體驗;大力發(fā)展郵政代理金融業(yè)務(wù),強化客戶維護,使客戶與網(wǎng)點人員有情感的交流;不斷提高金融專業(yè)中的`高效業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型重點業(yè)務(wù),增強客戶對我網(wǎng)點的依賴性;積極拓展異業(yè)聯(lián)盟,深入推進以收入為中心的整體發(fā)展,加速網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作。下面我將下一步的工作思路如下:
。1) 不斷強化網(wǎng)點自身建,提高服務(wù)質(zhì)量
作為網(wǎng)點的支行長,提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求,我網(wǎng)點要成為本區(qū)域的主流銀行,成為周邊群眾的信賴單位,只有以客戶為中心,用心和周到的服務(wù)來贏得客源,才能拓展網(wǎng)點的業(yè)務(wù),實現(xiàn)長足發(fā)展,微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始,業(yè)務(wù)知識是提高服務(wù)能力的保證,溝通是做好服務(wù)的有效手段,客戶的滿意是我們服和工作的不懈追求。
。2) 立足網(wǎng)點,做好客戶的維護和開發(fā)
在今后的工作中,積極配合推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,積極參加轉(zhuǎn)型的所有內(nèi)容,強化對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型模式的深入認識和實踐。以個銷系統(tǒng)為抓手,積極開展活動,來維護客戶。
公司培訓(xùn)心得體會10
當(dāng)然,努力在成功中也是必不可少的一個因素。當(dāng)初剛剛步入公司時,我是多么的青澀,也是多么的無知。當(dāng)我步入了這個行業(yè)時,我才感慨到世界的寬闊,眼界的寬廣。這個行業(yè)一直是我心目中最理想的行業(yè),因此,在步入公司之前我就下定了決心,我會在這個行業(yè)里生根發(fā)芽,為自己的夢想和追求做一次長途奔跑,也許其中會有很多的坎坷和挫折,但是我已經(jīng)為自己做足了準(zhǔn)備,套上了堅定的外殼,我相信自己,我也相信公司,更是相信明天會更加的美好!
公司近期都做了一些培訓(xùn),除了剛進公司時的培訓(xùn)時間,這次是培訓(xùn)時間較長的一段了。但這二者在此刻對比起來,有了截然不同的感覺。剛進公司的培訓(xùn)是初步的一個培訓(xùn),為的是讓我們了解公司,認識公司的發(fā)展模式,其次才會講解一些職業(yè)上的經(jīng)典案例,讓我們從中直接獲取經(jīng)驗,用到今后的工作中去。
但在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我認識了一個千差萬別的世界。首先,我認識到自己在這份工作上其實有些地方是走了一些彎路的,很多的方式也沒有用對,這才造成了一個資源的浪費和流失。其次就是自己面對工作的`態(tài)度也有待加強,我往往覺得自己只要付出一定的真心和努力就可以,但是我這次通過這次學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn),原來一個人單單只想努力并不會直接讓成功接踵而來。它更多的需要我們?nèi)ラ_動腦筋,只有用對了努力的方式,走對了努力的道路之后,我們才會迎來豐收的季節(jié)啊!我恍然醒悟,除了做好本職工作外,更重要的就是培養(yǎng)自己了,只有讓自己變成了一個更好的人,我們才會有更為精彩的明天!
這次培訓(xùn)是一次很難得的機會,我會珍惜它,也會在今后的工作中多加利用這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的一些知識,希望自己能夠把工作做得更好,也能夠讓自己收獲到來自工作的愉快和幸福,更希望能夠為自己創(chuàng)造更多的財富,滿足自己的物質(zhì)生活,也能夠給家人帶來更好的物質(zhì)生活。為了這些目標(biāo),我會更加明智和努力,去盡可能的實現(xiàn)自己,創(chuàng)造自己。
公司培訓(xùn)心得體會11
通過參加“德興”文化培訓(xùn),我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力,讓我學(xué)習(xí)了很多,思考了很多,使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮,受益匪淺。
我們的“德興”文化是一種精神文化,是在我們長期的經(jīng)營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和,是我們公司在長期的經(jīng)營活動中形成的。
公司通過不斷的變革,拋棄不利于企業(yè)成長的習(xí)慣和管理方式,學(xué)習(xí)和利用有利于促進發(fā)展的管理方法和制度,包括我們魯泰的一體兩翼發(fā)展戰(zhàn)略,包括我們的輕資產(chǎn)運營模式,最終形成了我們魯泰真正的文化----德興文化。
德是我們信念的積淀,興是在我們信念的基礎(chǔ)上進行的科學(xué)發(fā)展。
我們每個人從小都樹立自己的人生觀和價值觀。
同樣企業(yè)作為一個組織,也有自己的價值觀,承擔(dān)著社會責(zé)任。
誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏——是我們企業(yè)的價值觀,也是我們每一個魯泰人的價值觀。
誠信是立身之本,小到一個個人大到我們整個集團,都應(yīng)該講求誠信,尤其是在信息高度發(fā)達的社會,一個企業(yè)不誠信的.成本要遠遠高于誠信的成本,因此,誠信是我們魯泰最基本也是最重要的價值觀。
責(zé)任,做為一個企業(yè),為職工謀福利,為社會做貢獻,是我們的基本責(zé)任,魯泰集團明確提出把責(zé)任做為我們的價值觀,本身就是一種負責(zé)任的體現(xiàn)。
創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的源動力,魯泰在創(chuàng)新上始終下大力氣,花大投入,我們的電商平臺,我們的托管模式,我們的石墨烯研發(fā)中心,都是我們不斷創(chuàng)新的結(jié)晶。
共贏,是深入到我們骨髓里的經(jīng)營理念,當(dāng)今社會,只有共同發(fā)展,只有共贏的模式,才是長久、穩(wěn)定的合作模式,小成功靠個人,大成功靠團隊,只有工作,只有秉持共贏理念的合作,才能取得真正的成功。
當(dāng)然,企業(yè)文化也不是一蹴而就的,它需實實在在的執(zhí)行。
海爾集團的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的,砸冰箱事件強烈的震撼了員工,也因此成為海爾成長的契機,從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理,通過不斷深入的企業(yè)變革,來實現(xiàn)企業(yè)的價值理念和員工的價值理念的融合。
海爾不斷變革,不斷創(chuàng)新的歷程,就是海爾個性的企業(yè)文化形成的過程。
通過學(xué)習(xí),讓我的思想更加成熟,工作更加積極,工作的目標(biāo)更加明確。
我會在今后的工作中,把這種精神和認識轉(zhuǎn)化到工作中去,加強學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。
公司培訓(xùn)心得體會12
最近發(fā)現(xiàn)自己心情愉悅,工作也得心應(yīng)手,仔細觀察下周圍的同事,發(fā)現(xiàn)他們也心情,整個公司都處于一種很和諧愉悅的氛圍里。
仔細想想,應(yīng)該把這個功勞記在前幾天的左越老師給我們帶來的培訓(xùn)上。公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力,足以見到公司對我們的重視,我們很榮幸能有機會來到這么一個有朝氣有潛力的公司。
左越老師給我們講的課,她給我們講了什么叫團隊精神、在生活和工作中怎樣施減壓力、心態(tài)修煉,關(guān)鍵要素如何突破自我設(shè)限。聽完左越老師的這堂課讓我受益匪淺,讓我最受感動的就是提升團隊合作精神和對自己的定位以及實現(xiàn)自我,也就是說一個人在任何環(huán)境,任何地方,為了任何一個共同的目標(biāo)都要有團隊合作。
培訓(xùn)的第一天晚上,同事們集體參與左老師組織的室內(nèi)拓展活動中,我們放下職位高低、放下男女區(qū)別、放下年齡差距的等等外界因素,在活動中集體用心去感受同事間的存在感,一起去為了一個目標(biāo)去努力去奮斗去團結(jié)去協(xié)作,這次活動中我感覺在理想和成功之間還有一個很重要的字—--做,腳踏實地的做;一個很重要的態(tài)度—認真去做,努力去做;一些很重要的人—伙伴。體會到了一個沒有共同目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團隊是不會具有凝聚力的;一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達和困難的時候始終一條心的?偠灾粋好的團隊是不容易組建的,所以進入這樣的團隊是幸運的。
很多時候我都感覺到自己的渺小,這或許正是這次機會讓我們靜下心來捫心自問自己要做一個什么樣的人,也順便讓我對自己的渺小徹底分析一下,到底原因是“夢想不夠,還是動力不足,又或者是內(nèi)因的動力不足以誘發(fā)外因的`改變”等等,這都是一些值得去思考的問題。參加培訓(xùn)總的感覺是,不走出自己的修行層面,就不知道自己能力與水平,就不知道別人的長與短,很幸運這次培訓(xùn)公司又給了我這種審讀自我的機會,讓我們在培訓(xùn)后,靜靜的去分析自己想去奮斗的方向。這才能有助于完善自己,豐富自己,提高自己。
茫茫人海,光陰似箭,這是我人生步入社會的起點,更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點。愿挫折是我前進的臺階,愿豐富而有意義的工作和生活是在前對在年邁后的我對以后的回顧。
公司培訓(xùn)心得體會13
這次公司給我們員工一周的機會去培訓(xùn)我們在辦理業(yè)務(wù)方面的能力,此次的機會很是稀少,所以我們都特別珍惜。在這場培訓(xùn)活動里,我也有學(xué)到不少的東西,就此來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
一周的培訓(xùn)時間,其實真的不長,每天跟著老師學(xué)習(xí),完成老師交代的任務(wù),時間真是一轉(zhuǎn)瞬的`事情。在這周里,老師給我們講了在跟客戶溝通時要懂得知識。溝通是一門藝術(shù),溝通的好,就會受人喜歡,溝通的不好,自然就會得罪客戶,致使客戶不喜歡自己。老師教給我們溝通的技巧:
第一,就是要和對方互動,要知道就是在平時我們對話的時候,也都是要有互動的,沒有互動,就不叫溝通了,溝通時兩個人或者多個人之間的對話,所以在與客戶相談的時候,一定要適當(dāng)合理的給出回復(fù),不能一聲不吭,讓人家一個人講話,這也是很不禮貌。第二,要語氣平和,我們與客戶溝通時,語氣是一定要平和的,不能是盛氣凌人的,也不能是不屑的態(tài)度,必須要喝對方持平,不然只要一方有不好的語氣或者態(tài)度,對話都會被中斷,這于溝通時不利的。第三在進行溝通時,一定要引起對方的興趣,必須要從對方的角度出發(fā),不能自己覺得怎樣就怎樣,這是很不好的,容易讓對方?jīng)]話說,那自然對話就進行不了了。
以上是老師教給我的溝通方面的技巧,這讓我學(xué)到了與人對話時應(yīng)該怎么做才好的方法,也同樣讓我意識到自己以前在這方面還有很多的缺點,急需要改正的地方。
一周培訓(xùn),老師還給我們講了其他對我們工作有用的東西,比如辦理不同的業(yè)務(wù)就不能用同樣的方法進行,必須按照業(yè)務(wù)本身選擇。工作中遇到問題,首先就是要自己去解決,而不是總是想要去依靠他人幫忙,這樣對自己在工作中的成長是不利的,所以我們必須要學(xué)會獨立處理問題,要有獨立的思維方式,不能總是用他人的思維去看待問題。
一周培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了,可是我在其中學(xué)到的一些技巧和道理是真的夠我受用很久的了,也打開了我的視野和思緒,我想通過這次的培訓(xùn),我覺得自己在工作中,一定可以爭取更多的機會做事,為公司提供好的服務(wù)和貢獻自己的力量。
公司培訓(xùn)心得體會14
既然是公司組織的培訓(xùn),自然有著獨特的魅力。我覺得前期的培訓(xùn)課程是比較歡快的,先是講故事,講公司的發(fā)展歷程,給我們觀看公司的宣傳片,通過這種方式讓我們主動去了解公司的文化,體會公司的內(nèi)涵。分組的形式,不但讓我們這些小團隊增強了集體榮譽感,而且還提升了大家的競爭意識,也算是提前了解職場吧,畢竟真實的職場便是一個字“爭”,正如鯉魚躍龍門,躍過去,你便是龍,越不過去,那你永遠只是條魚而已。不過通過這樣的形式,我也能夠更快的與新同事混熟,因此這次的培訓(xùn)對新員工的作用是十分巨大的。
在培訓(xùn)之中,我們先是跟著培訓(xùn)老師,學(xué)習(xí)了許許多多的銷售技巧,因為無論從事什么工作,幾乎都能運用到銷售中的部分技巧,這也相當(dāng)于補全了我們知識面的漏洞,以后投入工作之中的時候也能夠更快上手。除了這些以外,我們公司的競爭對手信息也是要學(xué)習(xí)的,畢竟是相同類型的公司,互相之間都研究得很透徹了,因此也讓我們了解到了一方面,了解了公司的優(yōu)勢與不足,以后在工作中也能合理運用語言,讓客戶選擇相信我們公司。當(dāng)然,既然是培訓(xùn),那么除了上課以外,我們還是要進行考核的,大概分為三個類型,第一個為筆試,將培訓(xùn)期間講到的知識點整理成試題進行考核,不過筆試是可以進行補考的;第二個是口試,通過打電話的形式,主考官模擬客戶與我們進行交談,由此判別我們具體掌握得如何,是否能融會貫通;第三個是實際演練,與真實的客戶進行交談,并在一個月之內(nèi)拿下訂單。只有經(jīng)過這三場考核才能成為公司認可的員工。
當(dāng)然培訓(xùn)中也是有些不足的.地方,因為新員工的人數(shù)很多,培訓(xùn)老師無法具體照顧到每一個人,因此培訓(xùn)期間也有不怎么聽講的,有人睡覺有人玩手機,不過可能老師覺得他們無法度過公司的考核吧,索性也沒有管他們。然后培訓(xùn)老師的年紀(jì)與我們相近,雖然這樣上課可以更容易與我們打成一片,但也沒什么威懾力,有時候老師講課竟然還有員工公然對著干的。不過事后我才知道培訓(xùn)老師為什么一直都是不慌不忙的了,原來她們都是公司人事部的HR小姐姐,也是她們負責(zé)對我們進行考核。
經(jīng)過這次培訓(xùn),我從一個什么都不會的新員工,過渡成了有部分經(jīng)驗的普通員工,我是非常喜歡這次的培訓(xùn)的,正是這次的培訓(xùn),才能讓我更快的融入公司,與公司員工也能相處的更好,因此我感到很高興,也很滿足。
公司培訓(xùn)心得體會15
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,從中我學(xué)習(xí)到了很多,也知道了自身有許多不足,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。
培訓(xùn)第一天,x月x日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在辦公樓xx樓第一會議室,至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻的決心;從x院長的講話中,我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,從中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景,從x院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的.貢獻。從x主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從x主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天,無論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的,從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天,全天內(nèi)容為x老師講授的項目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項目管理知識,也讓我們知道項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計是遠遠不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓(xùn)第四天,從x總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時代”盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天,從財務(wù)部的x主任的講解中,我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部x主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從xx三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實,樹立一個目標(biāo),堅持不懈為之奮斗?傊舜闻嘤(xùn)必要且意義重大。
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