新員工培訓心得體會(集合15篇)
我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫一份心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家整理的新員工培訓心得體會，希望能夠幫助到大家。
新員工培訓心得體會1
為期11天，朝九晚五的培訓讓我更加深切地體會到每一種職業，每一個崗位都必須得到人們的尊重。
之前接觸民航無非就是坐幾次飛機，但是并沒有覺得怎么樣，只是看起來他們很輕松。但是經過這11天的培訓，還有結合老師們講的知識到現場去重新體會別有一番感悟。每一位在值機、引導、問詢處的工作人員都需要掌握大量的知識才能站到那個崗位上，我們本著熱情服務的宗旨為每位旅客
我們為旅客
聯航是年輕的，我們是年輕的，感謝
新員工培訓心得體會2
進入公司之后，前期的試崗讓我覺得公司是一個很熱心的大家庭。我本人膽子比較小，不太愛說話。許多老同事看到我這個樣子，都上來找我聊天，告訴我洗手間在哪，哪里可以休息，哪里可以吃一些小零食，甚至是親自帶我過去看看，我感到了同事們莫大的關心，也感受到了公司團結向上的氣氛。無論是領導還是同事都給予了我莫大的關心和幫助，我也更加的堅定了自己在公司奮斗的決心，我希望自己能夠做一個對公司有幫助的人，對大家有幫助的人。
新員工培訓是必不可少的，進公司后的第三天，領導就組織了一場培訓，和我一同參加的還有幾個其他部門的新人，我們共同培訓的是公司的企業文化。真正的認識公司后，我發現自己更加沒有選錯公司，這和我理想中的公司毫無出入，優良的企業文化和企業發展歷程，都讓我對公司充滿了激情和動力，我甚至想快些上手工作，馬不停蹄的去實現自我價值，不讓公司領導失望。培訓完之后，領導特意把我留下來，問我幾天的相處是否感覺融洽，我說覺得很好，各個方面都很齊全，無論是公司條件，還是和同事的相處，都讓我感覺回到了另一個家一般，我感覺充滿了奮斗的志向。我說的很激動，領導聽了也很開心的笑了。這次培訓雖然很小，但是能夠讓我充滿信心和希望，在平凡的崗位上不斷突破，創造屬于自己的價值。
之后的幾場培訓都是和職位相關的一些細節，整個培訓走完之后，我已經完全可以上手接管工作了，雖然工作比較復雜也比較瑣碎，但是我還是對這份工作充滿了信心。能夠在一個平凡的崗位上堅持本身就是一件比較偉大的事情，這也是我一個平凡的理想，在一家自己熱愛的公司，做自己熱愛的工作，這是對我自己最大的褒獎。更加應該慶幸的是，公司會選擇我，讓我在這個崗位上盡自己的一份力，讓公司在未來的路上越來越好。
很感謝公司提供了讓我奮斗的一個機會，也很感謝公司同事們對我的熱心和幫助。我會一步一個腳印在今后的路上慢慢前行，如果有需要我幫忙的，我一定在所不惜，全力以赴。希望我能夠給公司帶來價值，帶來快樂。感謝大家，也感謝這么努力的自己。我會越來越好的，也希望大家可以越來越好！
新員工培訓心得體會3
告別了學生時代，我邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期，初入職場才三個月不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步，銀行間的競爭也越來越激烈。帶著好奇與興奮，終于迎來了中國建設銀行江西分行新入行員工培訓。從小學到大學，我們學習了無數課程，歷經十幾年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的。雖然這次培訓只有十幾天，但它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從理論走向實踐，我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完新員工培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是中國建設銀行江西分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行軍訓和拓展訓練，同時又請到了分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了建設銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一系列股改環節，最終成功在香港和上海上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說 ：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺;而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次新員工培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期六天的軍訓和拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了**陸軍學院，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開辦儀式過后，我們進行了一天軍訓。第二天進行拓展訓練。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、旗手，隊旗，確定隊名和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。同時，我們許多有意義的項目，我們用自己的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后，接下來**陸軍學院四天和**縣黨校六天，我們開始了銀行相關業務知識學習。寬敞的小禮堂，舒適的坐椅，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，幾位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。
短暫的新員工培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十幾天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十幾天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從課堂帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。
新員工培訓心得體會4
大家好，我是財務管理中心的總賬會計岳麗媛，經過3月 8- 9日為期兩天的培訓，我有如下心得體會：
1. 我服務于以人為本的企業，在這個競爭激烈的企業里我要變成有價值的人。
在兩天的培訓中，我聽到并知悉了企業銷售冠軍的名字，更深刻地看到銷冠們在成功的路途中所經歷的磨練。胡小瑩、劉國平這兩位銷售精英的經歷告訴我，面對機會要勇往直前，敢想敢做不服輸才能贏得美好的未來。但僅憑著一腔熱血沒有十年如一日的付出，也只能是一時的心血來潮。
我作為財務也要取得屬于自己的成績：真實可靠地記錄經濟業務，做好成本核算，為領導及時提供正確的匯總財務報告，做好對外的納稅申報及統計工作，恪守財務道德底線，做好財務保密工作，按國家規定妥善保管財務檔案。認真做好每一項工作，是我在IMOLA中國成為有價值職工唯一的正確的路徑。
2. 我要成為像劉慧敏經理一樣擁抱變化、堅持不懈的人
在此次新員工培訓中，我認識了一位內心堅定的女性，她就是劉慧敏經理。不管董事會對她的工作作出怎樣的安排，她都是無條件地相信領導并服從領導的安排，兢兢業業在IMOLA中國度過了她充實精彩的十五年。世界在改變，時代也在變化，只有在變化中不斷地去適應并成為強者才能有美好的未來，盡管這一路上迷霧和荊棘遠多于鮮花和掌聲，具有遇到困難勇往直前、堅持不懈的品格，才是通往成功路上的有力武器。
作為IMOLA中國的一份子，從今以后我要做到：對領導在工作上的安排嚴格遵守，在日常工作的過程中照搬領導為我梳理好的思維導圖內容，充實、快樂、幸福地完成我的工作。成功的路上并不擁擠，因為能堅持的人并不多。
3. 成為一名合格的IMOLA 人，我要以田力丹經理為標桿
上大學的時候，教授跟大家閑聊時說過一句話：你比別人優秀一點，別人會嫉妒你，你比被人優秀很多，別人會羨慕你。田力丹經理在IMOLA中國三年的歷程，讓我感受到的是欽佩，我要成為她那樣內心充滿陽光、每天都過得精彩的人。剛來公司時，我的直屬上級就告訴我：參加新員工培訓就能找到自己的標靶，能深刻認識到自己要成為怎樣的人，并找到方法。田力丹經理讓我最喜歡、最佩服的地方，就是她做任何想做、要做的事都會拼盡全力，我喜歡這種不達目的、不罷休的狠勁，不辜負自己的每一天，不斷的挑戰自我。她不是神，她也會遇到問題，我要向她學習不懂就問的精神，這樣才能更好地完成我的工作。
為了成為像她一樣優秀的人，我也進行了反思和規劃：我將利用好每天上班一個半小時的時間，在地鐵上利用"扇貝"學習英語；午間休息時，在筑客HOME等公司提供的平臺學習家居知識；下午下班回家學習注冊會計師知識。同時，我還應做到：做事以結果為導向，遇到不懂的問題及時與上級、同事溝通，更加積極地做好本職工作，在自己的閑暇時間里充實自己的人生。
歲月不居，時節如流，人生如白駒過隙，轉眼至暮年，活在當下，綻放精彩。
新員工培訓心得體會5
懷著期盼與好奇，最后迎來了xx銀行XX分行XXXX年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行XX分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一齊，學習了銀行的基本狀況，融入了xx銀行這個大群眾中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的好處。
xx成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在那里，我們將與xx銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一齊，共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了xxxx拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。
簡單的一個動作，難以克服的是，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一齊為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“這天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目�！币驗閳F隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間，隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作潛力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。
在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國xx銀行的歷史沿革，從19xx年10月1日中國xxxx銀行宣告成立，到這天中國xx銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，xx銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名xx人如果不了解xx歷史，就如同一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都務必了解建設銀行史，伴隨著xx銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了xx主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務狀況有了初步的了解。作為一名xx員工，我們每一天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時作為一名新行員，我們就應學習法律知識，加強風險防范。應對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，xx銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情**的精神對待每一天的工作，以燦爛的笑容應對每一位客戶。培訓課上，我們花了超多的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了xx銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀xx人的風采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份**，信任，感激與職責帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共同發展。
新員工培訓心得體會6
為進一步提高新員工的職業素養和專業技術水平，更好的履行崗位職責，我院于20xx年2月4日至2月6日對33名新員工進行了為期3天的崗前培訓。
此次培訓由人力資源部組織，培訓內容豐富。由范院長進行了醫院文化及弟子規培訓;醫務科進行了醫療核心制度及病歷書寫規范培訓;護理部進行了護理核心制度及護理文書書寫培訓;感控科進行了院內感染培訓;急診科進行了心肺復蘇技能培訓;人力資源部著重進行了員工行為規范及院內各項制度培訓。
范院長對醫院文化及弟子規關于孝道、仁愛、好學的培訓為打造醫院感恩文化及禮儀服務文化提供了思想依據，為建設學習型團隊打下了良好基礎;由醫務科、護理部、質控科、感控科對醫療質量、醫療核心制度、醫療安全等內容的培訓，使新員工了解了臨床工作操作程序，更快更好地適應了臨床工作需要;由人力資源部組織進行的員工行為規范培訓，讓他們從心理、責任心、態度、形象等各方面做好了進入工作角色的準備，經過培訓后的新員工素質、技能、道德風貌更加符合醫院員工標準，因而保障了醫療安全，醫療服務的質量和醫療技術的創新。
通過此次培訓，使新員工對醫院和自身工作都有了一個比較直觀的認識，從而為盡快適應工作環境、轉變自我角色、投入醫院工作奠定了良好的基礎，也為新員工提供了一個互相學習交流的平臺，為他們共同進步搭建了一座橋梁，讓彼此在交流學習中提升自己。
崗前培訓已成為我院的常規工作，此項工作為進一步充實醫院人才儲備和后備力量，推動醫院醫療衛生事業健康、可持續發展奠定堅實了人才基礎。
新員工培訓心得體會7
短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。
培訓第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心；從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從xx主任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向；從xx主任的講解中，我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天，無論是于主任的講解還是xx主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第三天，全天內容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓第四天，從xx總的講解中，我們更加明確了學生與職業人士的不同，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環境。
培訓第五天，從財務部的xx主任的講解中，我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工xx工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作，態度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗。總之，此次培訓必要且意義重大。
新員工培訓心得體會8
來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。20xx年8月4日到6日，我參加了醫院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。
在這次崗前培訓中，我對成都三院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”‘的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務質量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發展作更大的努力。
在培訓中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執行依據，為臨床工作帶來便利。
醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
另外，目前醫患關系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環境中，首先要學會保護自己，醫患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關系處理程序的學習為我們以后發生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以三院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!
新員工培訓心得體會9
本人在參加了兩天多的崗前職業培訓，聽取了許多專家，領導的指導教育后，獲益良多。短暫的培訓結束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，特別是對職業人士的溝通和禮儀有了更深刻的認識。禮儀應該從點滴做起，使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。
得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點自己的心得體會。辦公環境的禮儀對象，一個是周圍的同事，一個是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，最重要的是對個人形象的樹立下功夫。而個人形象當然不僅僅指穿著，精神面貌這些。個人形象的建立是需要一段時間的，不是一朝一夕就可以成就的事情。
我認為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風度等。
關于容貌：同事最基本的尊重莫過于在自己的容貌上下適當的工夫了。男士要穿干凈、整潔的衣服，穿著衣服要根據場合的需要。絕對不能隨隨便便，馬夫了事。臉部要注意時常清洗，保持干凈清爽的氣質。頭發、胡子也就即時修整，不要“千夫指”才注意到這些細節上的東西。容貌的基本要素說來其實不多，可是許多人卻是會出現偶發性的容貌問題。一些人可能在工作開始的階段，對自己的容貌實行“高要求，嚴管理”。但是，日子一長，熟悉了工作環境后，一些人可能就減弱了對自己容貌的注意力。所以，容貌的整潔不是一天兩天的事情，是需要投入一如既往的熱情去關注的。
關于舉止：處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現為對工作的態度。對于工作任務，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態度。工作中難免會遇到困難，要注意調節自己的心態，以積極的態度去面對挑戰。對工作只有心存責任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務。對人的彬彬有禮，體現在與同事、客人交往中的言行。這里我想強調的是要理性地進行交往。人與人之間的關系是很微妙的，拿出一顆真誠的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對要避免感情用事。理性是成功的交往的一個基礎。以理性思維指導的言行，必然是更加得體的。
我們在生活中看到的同事之間，上級與下級之間鬧矛盾，其實就是在鬧情緒，是缺乏絕對的理性指導的結果。因此，以禮待人的內在含義是從根本上認識事情的本質，從容面對似乎紛繁復雜的交往事宜。關于風度：在交往中保持必要的風度與氣度是非常重要的。紳士風度是具有騎士精神般的魅力的，是有長久歷史背景和深遠的現代意義的精神性質。風度與氣度可以說是言語與舉止的進一步表現，言語與舉止是一種對“動”的紀律;風度與氣質是一種對“靜”的培養，是一個人的內心修養、文化修養。言行一致，不拘小節等等這些都是良好的內心修養的體現。而這些都基于一個正確的道德觀，世界觀。內心修養是一種以觀念為核心的聚合體，沉淀著的元素綜合決定修養成果的良莠。
因此，良好的風度的形成，是需要正確的道德觀、世界觀的建立、形成的。而文化修養方面的提高也不能松懈。在學問上加以充實以達到在見解上面得以縝密創造性，從而指導工作和生活，是文化修養的意義所在。文化修養和內心修養是相輔相成的。后者是前者的底蘊，后者則是以前者作為重要養分的�？偟膩碚f，個人形象的樹立基于生活，又直接反饋于生活。在樹立良好的個人形象上志于道而據于德，從小事做起，在正確的思想指導下從嚴要求自己，是成就自我，實現社會價值的首要條件。
新員工培訓心得體會10
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，集團公司對新入職人員進行了為期兩天的培訓，公司這次培訓的內容十分豐富、全面，主要有公司組建背景、發展歷程、成果業績、基礎公文寫作與處理、企業文化、全面風險管理體系、財務工作實務、資產管理知識及黨群勞資實務等。
首先，鄭總作了熱情洋溢的開班動員講話，介紹了公司組建背景，發展歷程，成果業績。不到6年的時間，廣西高鐵總運營里程約占全國10%，公司資產總額在廣西壯族自治區國有資產監督管理委員會監管的國有企業中位列第三。描繪了鐵投的未來，鐵投發展的方向是主業突出，盈利能力強，可持續發展的國有資本投資公司。還鼓勵新員工要多學習，不斷成長，提高能力。鄭總的講話，仿佛帶領我們重走過這5年多的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
資產部羅部長講述了集團公司五年創業發展概況，對目前國資國企深化改革趨勢進行了分析，介紹了組織結構優化與集團管控及資產經營管理與改革發展。羅部長的講座，使我們了解了廣西鐵路的前世今生，了解了公司的組織機構，了解了目前國資國企的改革方向。使我們感覺到鐵投是一個干實事的地方，鐵投為我們每一個人發揮自己才干提供了大舞臺。
李總助講授了財務工作實務知識，跟各新員工分享了豐富的工作經驗，講述了財會部門與業務部門應如何配合工作，發揮部門的協同效應。每一個部門，從來都不是單獨“戰斗”的，“1+1”可以小于2，也可以大于2，溝通是無限的，溝通到位才能發揮最大效應。
陸董秘介紹了全面風險管理：用系統的、動態的方法進行風險控制，以減少業務過程中的不確定性。它使各層次的管理者建立風險意識，重視風險問題，防范于未然，而且在各個階段、各個方面實施有效的風險控制，形成一個前后連貫的管理過程。詳細分析了企業存在哪些風險，如何識別和評估風險，如何應對風險。是啊，風險有大有小，風險無處不在。目前我國經濟正處于增長速度換擋期、結構調整陣痛期、前期刺激政策消化期疊加的階段，加上世界經濟還處于深度調整之中。在這種復雜的背景下，在經濟管理過程中，更應當步步為營，注意防范風險，確保國家財產免受損失。
何助風趣的講話，使我們了解了黨群勞資實務，使我們感受到，鐵投公司不僅僅是一個企業，它更是一個家庭，給每一位員工有足夠的呵護，讓每一位員工感覺到組織懷抱的溫暖，讓每一位員工在現實中找到自己的位置，實現自己的人生價值!
辦公室羅主任第一節介紹了行政管理及辦公禮儀，第二節介紹了企業文化：企業文化是指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。是企業的軟實力，體現一個企業的氣質。我們公司的歷史使命是建設現代鐵路通道，服務廣西跨越發展;我們公司的發展愿景是持續發展的先鋒，實現理想的高地，幸福美滿的家園;核心價值觀是厚德誠信，創新創業，和諧共贏。公司的企業精神是不等待、不懈怠、不張揚。
黨群部李部長從黨校趕了回來，要求新員工要實事求是地看待問題，勇于創新，學而不固，擇善而固，少講、多看、多想、多做，在自己的崗位上做出應有的貢獻。
每一位領導的講座，都深深地吸引了我，從他們精彩的演講中，給了我更多的啟發和思考：
一、空杯心態
不論是剛畢業的高材生，還是從其他部門(單位)過來有豐富經驗的工作人員，來到一個新的工作環境，面對新的工作任務，都應當放空自己，才能裝得更多，進步更快。
二、三“不”精神
公司的企業精神是不等待、不懈怠、不張揚。我們每一位新員工不應當只把三“不”精神僅僅是留在認知上，更應當結合自己的崗位，在工作中實踐三“不”精神。
三、五個“學會”
在工作中，要學會感恩、學會將計劃付諸行動、學會與同事合作、更要學會珍惜與寬容。不懂感恩，再優秀也難以成功;不懂行動，再聰明，也難圓夢;不懂合作，再拼搏也難以大成;不懂珍惜，給你座金山也不會快樂;不懂寬容，再多的朋友也終將離開。
四、八顆“心”
與集團布置的閱讀《用心去工作》結合在一起，用心去工作，包括“事業心、進取心、責任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心”。
五、十個“等于零”
有計劃，沒行動，等于零;有進步，沒耐心，等于零;有任務，沒溝通，等于零;有能力，沒發揮，等于零;有創造，沒推銷，等于零;有知識，沒應用，等于零;有目標，沒膽量，等于零;有付出，沒效益，等于零;有意志，沒持久，等于零;有熱情，沒定力，等于零。
昨天所有的成績歸結于“0”，明天一切從“0”開始。
新員工培訓心得體會11
首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲。這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于剛介入服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密聯系。
半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關。
使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業文化，企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好公司的優勢資源最大效果為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人發展。
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？
尤其是x總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，x總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
新員工培訓心得體會12
20xx年7月，在大學剛剛畢業之際，我很榮幸地成為了Xx出版集團的一名新進員工，開始了自己人生中新的征程。為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的大家庭，盡早適應工作環境，明確工作內容，從x月中旬開始，集團領導特地為我們安排了近兩個月時間的崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，從一線實踐到理論學習，從體力鍛煉到腦力激蕩，可以說涉及到了工作中的方方面面，在這期間，我們也通過系統和全面的.學習，掌握了集團的發展情況，也對自己今后所要從事的工作有了更加清醒地認識。兩個月的時間說長也長，說短也短。
在培訓期間，我和其他22位同事在共同學習、共同幫助、共同競爭中結下了深厚的友誼，同時我們也通過不斷地學習提高了業務能力，提升了自身的素質。對我們而言，這次的培訓，一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎，另一方面，培訓所衍生出的關于責任、合作、共贏等等理念，也給了我們很大的教益和啟發。在諸多不舍和留戀中，我們的崗前培訓活動即將畫上圓滿的句點，在此期間，我付出了汗水和努力，也收獲了快樂和啟發�，F就這次的培訓活動簡單地談一下我的心得體會。
這次的培訓活動內容非常豐富，可以說是涉及到了我們日后工作的方方面面。從我集團在XxXx的物流實習基地開始干起，我們先后被派往Xx省各市區的新華書店進行參觀學習，后進行拓展訓練，最后的安排是由集團各部門的分管領導對我們進行相關業務方面的理論培訓。
在物流一線鍛煉期間，我們了解了圖書的配貨、發貨和退貨等環節的情況，體會到了一線工人的辛苦和努力，也理解了發行人員在圖書推廣方面的不易，更是親身認識到了作為一名圖書編輯對自己手中的圖書所擔負的責任；在濟Xx城路書店時，我和另外一名同事保質保量地完成了暑期做活動的兩本圖書的推薦和營銷活動，并盡己所能地向讀者們宣傳我集團的文化理念和其他品種的圖書，提高了集團圖書的市場影響力。對個人而言，在圖書信息密集的書店進行學習，可以更加迅速和直觀地了解到當前圖書的發展情況，能更加清晰地看到大社、強社圖書的優勢。書店無疑是最生動的課堂，在書店工作對我們視域的開闊也是極有幫助的。第三階段的培訓內容為拓展訓練，這是對自身能力和潛力有極大挑戰性的活動。
在訓練中，我們這批新人有了彼此加深了解和認識的機會，也培養了高度的凝聚力和團隊合作意識，拓展訓練中的個人挑戰項目和集體共同突破的項目，都給我們留下了深刻的印象，之中所傳達出的精神要義也給了我們很大的啟發；崗前培訓的最后一大項內容就是理論課的學習。通過各個部門領導人的言傳身教，我們對圖書出版環節的具體情況有了更加深入的了解，從市場發展前景到文字的編校，從圖書的制版印刷到發行渠道的創建，脈絡清晰，可操作性強。在課程最后，我們以書面測試和口頭演講的方式，向領導匯報了這次崗前培訓的踐行情況。
回顧這一階段的培訓情況，我認識到：
1、要做一名合格的從業者，首先要轉變心態，完成從課堂的學習，我明白了，溝通實際上是一門很深的學問，不會溝通，不懂得如何去溝通的人往往不能很好的去勝任自己的工作。良好的溝通能力除了理論上的學習，更需要在日常的工作當中進行悉心的研究和琢磨，面對不同的對象和情境，得體圓滿的溝通力會讓我們的工作變得趨向簡單。歡迎您訪問，歡迎您訪問，
2、任何工作都是一個有機的整體，在團隊合作過程當中，應該學會統籌兼顧，確保各個鏈條的順暢銜接，以協調合作實現共贏。圖書出版行業實際上就是一個多鏈條銜接的有機體，編輯、印刷、宣傳人員、發行人員要相互體諒、相互支持，以做好書、向讀者推薦好書為最終目標，互通信息，相互協調，以真誠的心做事，用寬容的心待人。在具體的工作當中，要學會換位思考，學會與同事精誠合作，要將“共贏”的大局理念始終貫穿心中。只有各個環節順暢有效的銜接，圖書出版工作才能開展的從容和有序，也才能更好的鍛造出我們自己的圖書品牌。
3、要在工作中提高自我，以高標準嚴格要求自己，做一個具有較高水準職業素養的人。要更好的適應工作，實現工作計劃和工作理想，就必須具有比較高的文化素養，作為一名出版人尤為如此。對我們來說，提高自身文化素養最重要的就是學習能力的培養。編輯工作對我們的知識積累提出了比較高的要求，要求我們不僅要專業，而且要多能，即所謂的要做“一專多能型”人才，這就要求我們要在工作中不斷的積累經驗，同時還要廣泛涉獵其他知識，要多學、常學、深學，以始終不渝的學習精神勉勵自己，完善自己，為工作添加砝碼。
4、認真精神，是工作的制勝法寶。對我們從事圖書出版行業的人來說，認真精神是做好工作的又一項重要的要求。工作認真的態度，不僅要體現在對大問題、大框架的掌握上，更要體現在對小事和細節的處理上。對我們這些剛剛踏上工作崗位的人來說，認真精神的培養，關乎后來良好的工作習慣的養成，關乎工作品質的實現，故而，要時刻鞭策自己，馬虎不得。
這次的崗前培訓對我來說非常寶貴，盡管在具體實踐的過程中自己也存在著諸多的不足之處，如：角色轉換的適應期仍較長，不能很快地進入工作狀態；工作有時急于求成，容易忽略很多的細節問題；對圖書出版業發展情況的把握能力仍有限等等，但從總體上來說，通過這次的崗前培訓，我鍛煉了自己，強化了工作能力。在以后的工作中，我會用自己在培訓中領悟到的勉勵自己，用在培訓中學到的指導實踐，爭取盡快在日后的工作中成長起來。
同時，作為xx出版社的新員工，我們的責任就是遵循職業道德準則，做好自己分內的工作，在工作中將興趣和責任轉化為行動力。身為一名兒童文學的編輯，我深刻地認識到我們的工作具有特殊性：其肩負著啟發孩子心智，培養孩子道德品質，提升他們的文化素養的重要使命。我們所做的圖書，哪怕是一個字，一個讀音，一個人物，一個歷史事件，都可能成為一種知識被孩子們傳播，牢記，所以，自己應該具有高度的責任意識，要本著“對文字負責，對內容負責，對自己負責，對讀者負責”的態度，認真再認真地做好自己的工作。只有踏踏實實地工作，認認真真地做事，將高度的責任感和專業的做書精神貫穿于工作的始終，我們才能夠更好的實踐自身的價值，做合格的文化“掌燈人”！
新員工培訓心得體會13
我是產品部的柳彤，目前在人力資源部工作，已入職1個半月。新員工培訓終于在翹首期盼中到來，對于新員工的培訓，我是帶著期望來的。1天緊張有序的課程下來，真心感覺沒有白來。老師帥，小伙伴贊，企業棒，這是一個團結向上，奮斗不息的團隊，我發現有點愛上微知了。
在一天的課程中，我先后學習了公司企業文化、管理制度以及創始人的商業計劃PPT演講，讓我這個工作好幾年的老鳥享受了一場洗禮。下面我將分享一下在這場洗禮中獲得的令人難忘的點。
1、盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境
公司的愿景是成為人力資源服務外包行業的NO.1，霸氣有木有？那如何實現這個愿景呢？這里不僅僅需要老胡一個人的奮斗，更多需要在做所有小伙伴的奮斗。每一個小伙伴都應該盡快轉變角色，快速找到自己的定位，積極融入新的環境。
2、著力培養責任意識、吃苦耐勞的意識
崗位有分工，責任無大小，這要求我們的小伙伴不僅是一個會做事、能做事的人，更多要求還得是一個會抗事的人。在培訓之前，我和我的小伙伴已經經歷了一輪為期3天的慘無人道的野外軍事拓展。我想這個就絕對能展現什么叫吃苦耐勞的意識了。
3、時刻謙虛謹慎，心存敬畏之心
我是做產品的，這些產品最終都要給客戶使用的，而不是停留在紙面上。我們要面對的是大浪淘沙的外部市場環境還有人力咨詢行業同行精英，市場是檢驗產品好不好的唯一標尺。在平常工作中我們應該為百分之一的不完美付出百分百的努力，我們的眼里容不下一絲絲的不完美。
4、沒有任何事情是理所當然的，一切需要感恩
我們所有的工作都不是孤立存在的，我們需要同身邊的小伙伴進行合作，你的成功不僅僅是你一個人，首先公司給了你一個施展才華的平臺，其次身邊的小伙伴給予了積極的幫助，最后我們的背后還有理解我們工作的家人。心懷感恩，輕裝上陣，讓夢想插上感恩的翅膀。
5、堅持到底，不輕言放棄
羅曼羅蘭曾說：“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情，反而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說，如果能在一個崗位上堅持更久，那么成功的幾率更大�！敝灰愀冻隽�，總有一天，你的回報終將大于你的付出。
最后衷心的感謝一同參與培訓的小伙伴，你們積極向上，你們自信滿滿，讓培訓的課程充滿了歡聲笑語；感謝為了此次培訓默默付出的培訓老師，你們工作嚴謹，你們詼諧幽默，為我們奉上了一場精彩無比的新人培訓。
新員工培訓心得體會14
在過去幾天里，我們從領導的培訓中受益匪淺。以下是我在酒店培訓的經驗：服務的重要性。酒店能否在激烈的市場競爭中持續穩定地發展，成為品牌企業，菜肴、服務、環境三大支柱不可或缺。改善食物和環境需要人力、財力和長期投資。隨著餐飲觀念的轉變，人們越來越關注酒店的服務水平，甚至將服務水平作為選擇餐廳的重要依據。因此，提高服務水平是投資少、見效快的主要手段。
提高服務水平的核心是提高服務人員的素質，服務語言是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想和交流感情的交際工具。服務既不是演講也不是講座。服務人員在服務過程中只能清楚、誠懇、準確地表達自己的意思，不能多說話。在服務過程中，你不能只是鞠躬點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言合作。傳統的服務是叫喊服務，在大廳里叫喚食物，并在收據和付款上簽名�，F代服務注重安靜的服務，為客人保留一個安靜的世界，要求三輕（即輕說話、輕行走、輕操作）。一些服務人員經常害羞或普通話不好，在服務過程中不能為客人提供清晰的服務，導致客人不滿。
特別是菜的名字經常讓顧客感到困惑，不得不再次詢問。這阻礙了主客雙方的溝通，延誤了正常工作。即使是具有突出地方風味和風格的餐廳，也要用方言服務來展現個性，不能妨礙正常的交流。因此，這類餐廳的服務員也應該會說普通話，或領班以上的經理應該會說普通話，以便提供雙語服務，這不僅可以反映他們的個性，而且可以使溝通更加清晰。餐廳員工直接面對客戶服務。他們每天都會聯系很多客人，而且客人也五花八門。雖然他們在服務上非常小心，但有時他們還是不可避免地疏忽大意，給客人造成傷害；或者服務人員按照規定辦事，但仍然不能滿足客人的要求。
這里的餐廳服務人員應該本著“顧客至上”的原則，為客人的理解向他們道歉。作為餐廳的服務人員，我們必須了解客戶的類型，以便靈活、把握機會、自由響應、滿足他們的需求并提供最佳服務來實現上述服務，平時一定要注意修養，不要發脾氣。我們必須滿足著裝整潔、儀容端莊、態度親切、待人親切、認真負責、快速合作、誠實禮貌、體貼周到的要求，讓客人感覺到他們得到的服務是無懈可擊的。要遵守的規定如下
1.服務員的舉止
服務人員在服務期間必須著裝整潔，舉止端莊，以使顧客相信酒店重視清潔服務。男服務員必須經常刮胡子，衣著整潔，清潔雙手和指甲，注意口臭和體味。女服務員應梳頭整齊，佩戴規定的發罩；除結婚戒指和手表外，沒有其他裝飾品；不要使用彩色指甲油，指甲應該修剪。穿上要求的平底鞋和長襪，給客人留下尊嚴和衛生的印象。工作時不要吸煙或嚼口香糖。禮貌、友善、樂于助人的態度和溫和的語氣可以增加服務員的美感。餐廳服務人員必須服務周到，與人打交道時非常小心。發生事故時，切記要有耐心，以真誠的態度解決任何糾紛，以“客戶至上”為原則
2.服務員的合作精神
工作人員必須認真負責，快速合作，才能使工作更加順利。服務員不僅應該對自己的工作感到高興和稱職，還應該能夠發現和理解同事的困難，并立即知道在哪里和如何幫助同事。這種積極參與和合作的精神有助于工作的順利進行
3.服務員的誠實和禮貌
工作中的同事必須相互尊重和幫助；遵守餐廳規則，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。只有這樣，我們才能贏得客人的青睞。只要我們平時注重培養員工應有的修養，生意就會更好，餐廳的盈利目的就會實現。
此外，酒店服務人員在與人打交道時必須友善、謹慎。如果發生事故，請記住要有耐心，以真誠的態度解決任何爭議，并以“客戶至上”為原則
以上是我在本次培訓中的經驗。這些知識內容是領導者在培訓課程中的春春教誨。如果你想在酒店部門變得更強大和最好，你必須了解服務的重要性。我們應該努力學習，不辜負領導的期望，讓我們盡力而為。讓酒店越來越好
新員工培訓心得體會15
三個月前我奇跡般的被提拔為核心小組成員，在我幾乎甘于平凡的心里激起了層層漣漪，我不敢告訴任何人因為我害怕這是個易碎的夢。很快三個月的學習過去了，我真的以核心小組成員的身份出現在教室里了，我可以享受那三尺講臺，我可以享受這方舞臺，我也可以把我的思想帶給大家，與大家坐在一起分享我未經世事洗滌的理論。
我的心被興奮盛滿了，但同時也看到了自己的差距。驀地就明白了領導安排我們學習的緣由——歸零。我從心底感謝領導為我們這次學習提供的這次學習的機會，并謹記每次 課后領導對我們做的精辟點評。
我國有句古訓：“百善孝為先”，李強老師的第一堂《感恩》讓我們所有員工潸然淚下，這一課觸動了我們所有人心中最柔軟的部分，讓我們浮躁的心平靜下來思考：為孝道我付出了什么？為盡孝我具備什么？為回報我擁有什么？一串串的問題讓我不安，我什么都沒有……但是我可以從現在開始“變態”，變態這個詞是吳總教給我們的，從那天開始我真的開始改變心態，換角度看問題。
對于仍未邁入愛情的墳墓的我來說，《美滿婚姻是事業成功的基石》這一課對我來說是一劑預防針。李強老師教會我們如何為愛情保鮮，如何讓愛情的甜美不被生活的瑣事沖淡，如何讓婆媳更好的相處等等，讓美滿的婚姻成為事業成功的基石。而在自己的崗位上創業則是對我這樣剛出校門的畢業生最好的教科書，當我們懷揣夢想從校園走出來沒有明確的職業規劃難免會眼高手低，但通過學習李強老師的課讓我認識到工作中重要的不是做了什么，重要的是在工作中養成了怎么樣的良好工作習慣。這個良好的工作習慣指的是：認真踏實的工作作風，以及是否學會了如何用最快的時間接受新的事物，發現新事物的內在規律，比別人更短時間內掌握這些規律并且處理好它們，從而成長為一個工作中被人信任的人。只有做到讓自己放心，讓別人信任你才具備了在崗位上創業的基礎。
我這樣嚴苛的認為，這三個月的學習中，我對自己的關注多余對周圍任何一個人，我感謝的是對我好的，對我有幫助的，我感動的是那些感動我的，我的哪一次感恩不是圍繞自己而言？我想領導為我們創造這次學習的真正目的應該是讓我們慢慢學會大愛吧！我認為一個肯放眼未來又著眼身邊細小的人才能夠達到非凡成功。老實說：“在工作中要樹立正確的標桿”我覺得我是幸運的，因為我的標桿是兩位三千三萬的企業家，無論是學習、工作他們都以100%的標準約束自己，也為我起到榜樣作用。
這三個月的學習對我來說是一次質的蛻變，讓我更加清楚的認識自己，更加客觀的去看待我的生活環境和工作環境；這三個月的學習給了我無數的驚喜和感動，每一次登臺無論我的表現如何大家會給我最熱烈的回應，最振奮的鼓勵；這三個月的學習也讓我清楚的看到我那微不足道的付出卻贏得如此豐碩的收獲。
我感謝自己選擇了這所文化深厚的社會大學；我感謝吳總和許總對于知識指導的慷慨，為我們提供這次學習的機會；我感謝同事們這顆熱愛學習的心；我感謝大家營造的和諧氛圍……
口乃心之門戶，想要有流暢的語言表達就必須要有足夠的知識儲備。今后的日子里我會努力豐富我貧瘠的大腦，潛心回報公司。
【新員工培訓心得體會】相關文章：
新員工培訓心得體會02-02
新員工培訓心得體會12-31
新員工培訓心得體會12-28
新員工培訓心得體會12-10
新員工培訓心得體會12-08
新員工的培訓心得體會11-20
新員工的培訓心得體會11-09
新員工培訓心得體會11-29
新員工培訓的心得體會12-05
新員工培訓心得體會12-05