要讓群眾高興而來滿意而歸學習心得體會范文
學習宜春市委謝書記關于《為群眾服務 讓群眾滿意—閱市房屋產權交易中心熱心為群眾服務先進事跡手記》的心得體會。
作為中心窗口的一個工作人員，我更加深深的領悟到領導對創建優質發展環境的殷切期盼；更加深刻的體會到，群眾對窗口優質服務的迫切需求。我將在今后的窗口工作中，牢牢樹立“優質服務無止境，創新工作上臺階”的理念，就是要讓群眾高興而來滿意而歸，處處為群眾著想。
一、腳踏實地增強服務意識
窗口代表著政府的形象，在工作中，要始終保持精益求精的'態度，把全心全意為群眾服務的宗旨落實到工作中去。在中心濃厚的提高服務水平氛圍中，形成認真學習、努力工作的風氣，形成勤奮拼搏、團結協作的風氣，形成腳踏實地、真抓實干的風氣。切實增強自身的服務意識，確保人民群眾滿意。
二、進一步更新觀念提高服務效率
進一步解放思想、更新觀念，以創新的意識、創新的精神、創新的思路去工作，提高服務效率，充分利用互聯網、業務雜志等傳媒掌握安監工作新動態、新政策，以適應不斷發展的工作需要，提高依法執政的能力尤其對已進中心的行政審批事項逐項逐條對照學習并配合業務科室做好行政審批工作。在思想觀念、思維方式適應新形勢的要求，做好本職工作，使工作方式不斷創新，工作效率不斷提高。
三、想群眾所想，急群眾所急
群眾的需要就是我們的服務，群眾的滿意就是我們的追求。要一切從人民群眾的根本利益出發，立足審批大廳的工作職能，強化服務誠信意識，堅持一站式服務，手續就簡不就繁，手續能簡化的簡化，做到“進一家門辦成、蓋一個章辦好、交規定費辦完、在承諾時辦結”。想群眾所想，急群眾所急，為廣大人民群眾提供方便、快捷的服務。通過優質、誠信的服務，真正贏得民心。
四、讓群眾高興而來滿意而歸
牢固樹立廉潔自律的工作作風，自覺遵守黨風廉政建設各項規定，做到勤政廉潔，堅決杜絕吃拿卡要，自覺接受社會和輿論監督。在工作中積極開展自查自糾，及時整改；行政審批許可工作保持清醒的頭腦和正確的政治方向，正確處理好服務人員和辦事群眾的關系，擺正自己的位置，設身處地為群眾著想，讓群眾高興而來，滿意而歸，為創優我市經濟社會發展環境貢獻自己的力量。
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