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大酒店總經理先進事跡材料
趙銘,女,46歲。擔任**大酒店總經理,負責酒店的經營管理工作,在工作中身先士卒,發揮黨員先鋒模范作用,團結帶領酒店全體員工完成經營收入600.8589萬元,完成率達100%;平均入住率達98%,全年安全生產和黨建工作達標。主要事跡如下:
一、完成了酒店三星級評定性的復核工作,于12月6日通過了南寧市旅游飯店星級評定委員會的評定性復核,保持三星級旅游飯店稱號。
二、研究并掌握市場的變化和發展情況,在市場調查和客戶回訪的基礎上,重新細分客源市場,確定客源結構及價格體系,在營銷計劃中調整了旺季期的客源比例,把團隊所占比例從30%調整為20%,純散客所占比例調整到60%以上。營銷方案實施后,取得了顯著效果,酒店的效益進一步得到了提高。
三、利用靈活、形式多樣的活動,加強對員工的崗位技能培訓,使酒店服務質量和員工整體素質全面提升。同時,堅持在員工中開展趣味性的體育活動,如組織卡拉ok比賽、拓展訓練、趣味運動會、集體燒烤聚會等等,每年春節組織春節團拜會,這些活動極大激發了廣大員工敬崗、愛崗、刻苦學習業務技能的熱情,豐富了員工的業余文化生活,陶冶了員工的情操,增強了企業的凝聚力。
四、加強節能管理,開展技術改造,把節能降耗貫穿于全年的管理之中。她帶領工程部確定節能重點及改造項目,對空調、照明燈等進行技術改造,節能效果顯著。
五、認真落實安全生產的各項制度,完善各種應急預案,抓好安全檢查和隱患的整改工作,抓好員工的安全培訓,全年對員工進行4次安全知識培訓,進行2次火災應急預案演練。酒店全年沒有發生安全和治安事故,安全事故率為0。
六、抓好酒店的租賃工作,積極處理好與租賃戶的各種關系。全年共為三個租戶的員工進行技能、禮儀、消防知識等培訓52人次;完成租賃收入43萬元。
七、作為第三黨支部書記,按公司黨委要求,緊緊圍繞公司經濟建設的中心和各項業務工作,認真組織支部黨員深入開展學習實踐科學發展觀、創先爭優、八桂先鋒等活動。組織支部黨員積極參加黨委的各種學習活動,認真貫徹落實黨委布置的各項任務,使支部黨建工作目標按計劃順利完成。
總經理用持之以恒的進取精神,創造了不一般的工作業績,但是她從未因為自己取得的成績而放松過對自己的嚴格要求,而是更加謙虛謹慎,加倍努力。多年來她工作加班加點是常事,經常雙休日都同樣在酒店同員工一道打拼,正是這些點點滴滴,才真正體現了一個共產黨員的風采。
以上資料有**大酒店提供。
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