【精】服務標兵事跡材料11篇
在平平淡淡的日常中，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。那么相關的事跡材料到底怎么寫呢？下面是小編收集整理的服務標兵事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務標兵事跡材料 篇1
張xx，男，中共黨員，1953年10出生，初中文化，海門高新區張xx環保志愿者工作站站長。張xx是海門市人大代表、南通市勞動模范，6月獲評江蘇好人，南通市感動南通人十大人物，南通市五星志愿者。他曾是一名下崗職工，下崗后他自強不息，堅持自主創業，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。
在海門市區活躍著一個草根公益團體，由社會各界志愿者組成，以環保、文明為主題，利用業余時間，美化社區環境，收獲快樂的同時，充實和凈化自己的心靈。他們有一個響亮的名字——張xx環保志愿者工作站。
能夠一呼百應，從事著最為時髦的草根公益事業，不熟悉張xx的人都以為他一定是位學識淵博、能力卓越的社會賢達，誰都不曾想老張只是名開糧油店的下崗工人。
他是一名下崗職工，一名有著24年黨齡的共產黨員，他自強不息，下崗后堅持自主創業，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。多年來，他樂于奉獻，積極為群眾服務，糧油店開辦后，由于價格公道、為人誠信，深受社區居民歡迎;他自掏腰包，多次慰問孤寡老人和貧困黨員;他熱愛環保事業，20xx年初，自費購買工具，每天早晚在海門圩角河堅持打撈河中垃圾，當起了義務保潔員。善行的步伐從此邁開，在他的`影響和組織下，一支逐漸增長到700多人的環保志愿者活躍于海門的大街小巷，家喻戶曉。他就是南通市五星級志愿者、南通市勞動模范、江蘇好人、江蘇優秀志愿者張xx。
服務標兵事跡材料 篇2
他，沒有驚天動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，他卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全校師生念得最多、喊得最多、稱贊得最多的一個人。
他認為教師安心教書，學生安心學習，教學質量就會提高，學校就會不斷發展，基于這種認識，特鄭重承諾“為師生服務永不缺位”。
他是這樣承諾的，更是這樣做的。無論是日常上班，還是寒暑假期，校園內總能看見他忙碌的身影，并且事不論巨細，亦不分公私，他總是隨喊隨到，百叫不煩，百做不厭，一天到晚微笑著忙上忙下，樂此不疲。為確保師生在需要時找得到，他特意將自己的手機號碼張貼在每間教室和每間教師辦公室，并常備了3塊電板，人人都說他的手機是永不變號，永不斷電的手機。一次，他因重感冒在醫院打點滴，忽然接到一名班主任老師的電話，稱學生從實驗室做完實驗返回教室，教室鑰匙丟了打不開門。聞訊后，他二話沒說，拔下針頭就往外跑，嚇壞了旁邊正在給一位病人換藥的護士，連忙在后面追趕，他邊跑邊回頭說：“醫生別追了，我不回去，學生進不了教室上不了課，這是大事。”跑到馬路上，緊急攔下一張的士，迅速趕回學校，當他看著學生們喜笑顏開地走進教室時，才長長地呼了一口氣。還有一次，他正在家里午休，一陣急促地電話把他從睡夢中驚醒，原來是一名學生的課桌椅壞了，頓時，睡意全消，心里只有一個念頭，就是一定要趕在下午上課前修好，不能影響學生上課，他馬上拿起工具，匆匆趕到那名學生所在的教室，他發現是人為損壞，為不影響該學生下午上課的情緒，他沒有批評學生，而是以最快的速度修完，臨走時，他撫摸著那名學生的頭，慈愛地說：“今后一定要愛惜公物喲�！睆拇艘院�，那個班的桌椅一直到畢業都沒有再損壞過。
行行出狀元，門門有學問，他說要發揚雷鋒同志的釘子精神，干一行，鉆一行，做起來了才順風順水。
他在后勤部門工作了10多年，崗位換了兩三個，可無論崗位怎樣變，他服務的'態度始終沒有變，并且做得順風順水，受到師生們的交口稱贊。在生物園管理員崗位上，他刻苦鉆研椪柑、金錢桔等水果的種植技術，認真學習大棚疏散和牲豬的養殖技術，為節約勞力，他不僅自己身先士卒，而且經常叫上愛人和兩個哥哥幫忙，兩件時間年均為學校創收一百多萬元，大幅度提高了教職工的福利待遇，并且確保生物園在1998年順利通過了湖南省十大校辦農場（廠）的驗收。在勤工儉學崗位上，他認真學習豆奶制作，賓館管理等方面的知識，先后辦起了一中豆奶廠、一中賓館、一中縫紉廠等實體，兩年內年均為學校創收兩百多萬元，使教職工的福利待遇又一次得到較大改善。在紅砂灣食堂管理員崗位上，他嚴格執行食品采購制度，并拜師學藝，親自下廚，確保色、香、味俱全，確保師生吃好吃飽吃舒心。當時，盡管大部分都是離退休教師和復讀學生，卻沒有一個人說不滿意的，時任校長田琳同志用“了不起”這三個字高度評價了他。在維修管理員的崗位上一干就是7年，7年來，他由一名技術門外漢，變成了水工、電工、木工、漆工、泥瓦工……學校大大小小的事，他恨不能全包攬下來，沒有寒暑假，更談不上雙休日，一天到晚，他的身影幾乎沒有離開過學校。
教書育人，服務照樣育人，在校園內，他時時處處注重為人師表，對學生進行潛移默化地影響。
他常說，作為一名從事教育工作的人，一定要注意自己的言談舉止和儀容儀表，不能給學生以任何負面影響，為此，他堅決不抽煙，不喝酒，每次到學校上班之前，都要刮好胡子，整理好衣著，并規定自己每月理一次發。除注意上述這些方面外，他還十分注意對學生方方面面的影響，經常深入學生中，與學生交朋友說心里話，給學生講歷史上和現實社會中，古今中外那些愛國報國、刻苦勤奮學習、勇敢智慧、孝敬老人等典型事件和人物，勉勵學生好好做人，好好學習。一旦意外遇上違紀的學生，他都要動之以情，曉之以理教育一番，直至違紀學生心悅誠服地接受批評并表示改正，從不視而不見，袖手不管。正因為如此，學校領導經常說他不僅是一名優秀的后勤服務人員，更是一名優秀的教育工作者。
老牛自知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄。盡管已是奔五之人，他絲毫沒有半點懈怠之意，工作還是那樣的兢兢業業，一絲不茍，將畢業精力都奉獻給所摯愛的教育事業，就是他退休前的最大心愿。
服務標兵事跡材料 篇3
近年來，我們社區涌現出一位令人值得尊敬的文明窗口服務標兵——李明。李明從業多年，在社區服務工作中表現優異，贏得了廣大居民的稱贊和認可。
李明每天準時出現在社區文明窗口，為居民提供各種便民服務。他總是微笑著迎接每一位前來咨詢的居民，耐心聽取他們的需求，細心解答問題。他熟知社區各項政策和規定，能夠為居民提供準確的信息和幫助。無論是辦理居民身份證、戶口遷移還是社保醫保業務，李明都能夠嫻熟地處理，讓居民少走彎路，省去不必要的麻煩。
在服務過程中，李明始終保持著高度的責任心和謙和的態度。他兢兢業業，一絲不茍地完成每一項任務，確保居民的'事務辦理順利進行。無論是烈日當空還是寒風刺骨，李明始終堅守在自己的崗位上，不辭勞累，不抱怨苦累。
不僅僅是在文明窗口服務上，李明在社區文明建設方面也發揮著重要作用。他積極參與社區各類宣傳活動，倡導環保、節約資源、文明禮儀，帶動身邊的居民一起行動起來，共同營造和諧文明的社區環境。他感染了身邊的人，激發了大家的熱情和參與度，使社區的文明風氣日益濃厚。
服務標兵事跡材料 篇4
文明窗口是一個服務于市民的窗口，而文明窗口服務標兵是在這個窗口上表現優秀的員工，他們在服務中展現出高度的責任感和職業素養，為市民提供高效、優質的服務，得到了廣大市民的認可和贊譽。
文明窗口服務標兵小王，是一名年輕有為的窗口工作人員。小王每天準時到崗，工作認真負責，對待每一位前來辦事的市民都親切友好，笑容周到，讓市民感受到溫暖和尊重。一次，一個老年市民因為手里握著太多的文件而無法翻到所需的材料，小王主動伸出援手，幫助老人整理好文件，細心耐心地幫助老人完成了辦理業務，老人感激不已，連連稱贊小王為“好孩子”。
小王的責任心更是無人能比。一次，一位市民因為資料不全無法辦理業務，百般無奈之下只好離開。小王看在眼里，下班后主動趕到市民家中，幫助市民整理好所需的'材料，第二天又提前到窗口等候著該市民的到來，終于幫助市民成功完成了業務，讓市民對文明窗口服務大加贊賞。
小王的這些事跡不僅得到了窗口領導的肯定，更是得到了廣大市民的贊譽和認可。作為文明窗口服務標兵，小王不斷努力提升自己的服務意識和服務水平，將責任與付出融入到每一個細節之中，用行動詮釋了對窗口服務的熱愛和對市民的真誠關懷。
作為文明窗口服務標兵，小王以實際行動踐行著“以人為本、服務至上”的宗旨，用服務讓每一位市民感受到文明窗口的溫暖和貼心，展現了窗口工作人員的優秀形象。希望更多的窗口工作人員能向小王學習，不忘初心，牢記使命，為市民提供更優質的服務，讓文明窗口成為市民信賴和依靠的服務窗口。
服務標兵事跡材料 篇5
商場優秀員工申報材料XXX，XXX商場電工主管。他以自己的精神、責任、奉獻、追求將本職工作點綴得燦爛多彩！他面對取得的成績沒有盲目樂觀，因為他知道這離自己的標準還有很大距離。因此他加強自身學習的同時還不斷鼓勵員工多思考、勤探索，鼓勵員工提出合理化建議，根據發生的問題及時的調整工作思路，使管理水平和服務質量不斷得以提升，贏得了公司領導的贊賞和員工的好評。
一、營造學習氛圍、練就業務素質，全面提升技術水平。
他經常跟班組人員說：光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領，要向實踐學，象他人學習，走知識與實踐相結合的道路。電氣設備的自動化程度高，技術精密度高的要求，原有技術水平適應不了新技術的要求。他帶領班組堅持學中干、干中學，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余他閱讀了大量的有關與本崗位相關的理論知識。他先后自學了電腦操作、微電子技術、cad制圖等多種專業知識，決不讓自己在技術上落伍。到了班上就將自己學到的東西傳授給班組人員，搞好傳、幫、帶。
在他的帶領下，通過對設備原理知識的學習和平時維修工作中的經驗總結，大家的技能技術也有了突飛猛進的.發展。班組成員均能掌握常有設備的檢修技術。通過對值班人員的調配，以強助弱，搭班合作，互學互助結“對子”在工作中以長補短，營造一個互學互助的良好氛圍，全面提升人員的技術水平。并且涌現出了像張三、李四等技術骨干。他要求班組經常進行討論，將自己的工作經驗、巡檢竅門講出來供大家學習參考。
二、細心加專心、巧干加實干，把好的經驗轉化為符合實際的工作舉措。
默默無聞，任勞任怨，工作講求實效是XXX的一貫作風。但他不是固步自封、墨守成規。他始終在安全的前提下，勇于創新，敢于探索。俗話說：失之毫厘，繆之千里。電器設備的管理就是這樣，在技術上一線之差就可能造成無法估量的損失。所以在日常的工作過程中，他結合公司現有的硬件設施，不斷總結創新，對不合理的線路進行整改，提高了安全性能。為提高工作效率，他用自己所學到的電子技術專長對部分用電器改造安裝了電子控制儀，有效減輕了員工的勞動強度。為進一步推行節能降耗，他積極向甲方建議推行關于LED燈和節能筒燈的可行性改造方案，現已被甲方列為下一步重要工作議程，受到了領導的贊賞。
他在管理中從落實各項規章制度抓起，用制度規范崗位員工的言行。為了更好地完善交接班制度，在原有基礎上進行嚴格。交接班做到面對面，每天由班長、交班人與接班人一起交接各種運行參數和設備運行情況，把設備運行狀況當面交接清楚，以便接班人員和班長能夠及時掌握情況，重點問題，重點監護。有效避免了事故隱患，確保安全運行。
他始終堅持“檢查及時，保養到位，維修合格，記錄準確”管理方針，取得了很好的效果。設備的保養是設備管理的重點，做到日常保養與專項保養相結合，不拖不欠，設備承包到個人，實行專人管理和目標考核；在維修上，一方面不等不靠，加大維修力度，另一方面，不斷進行技術培訓和經驗交流，提高維修水平。正是有了這樣過硬的技術，電工設備班組發揚團隊合作精神，克服人員緊張等困難和條件，保障了設備100%的完好率。
三、率先垂范，互助互幫、形成一種帶動和鼓舞力量。
他常說：“物業工作沒有很強的責任心是不行的�！彼墓ぷ骷で橥干涑鏊氖聵I心和人格魅力。作為主管，在工作中他以身作則，敢于喊出“向我看齊”的口號，在班組形成了一種巨大的帶動和鼓舞力量，用團隊的力量解決問題，使班組所有人達到雷厲風行，招之即來、來之能戰、戰之必勝的狀態。他很和善，但和善的目光中卻時常透露出堅毅與勇敢；他并不張揚，卻用自己扎實的工作作風在默默奉獻；他也沒有豪言壯語，卻在用自己的實際行動實踐著“愛司如家”的諾言。從他的背后我們看到的是鍥而不舍、敢爭一流的精神之光。原先員工對他的“苛刻”經常冷嘲熱諷，但他這種工作嚴瑾細致、吃苦耐勞的人格力量，深深地影響著員工，使整個班組緊緊地擰在一起，成為一個齊心協力、文明互助的團隊。在他言傳身教的帶動下，大家的工作熱情不斷得到激發，班組呈現出很強的凝聚力和戰斗力。和他聊天時，他偶然也會說：“干得很累！”是啊，“累”字說明了一切，然而累又包含了偉大與平凡，苦化為鞭策與動力。在工作和家庭這架天平上，他卻始終傾斜于工作，“寧可有愧于家人，也決不有愧于公司！”這，就是他的錚錚誓言！
服務標兵事跡材料 篇6
王x，26歲，中共預備黨員，大學文化，現任xxxx分局指揮室民警。曾榮獲2次個人嘉獎。作為青年民警，王x憑著求知進取的精神和勤奮好學的毅力，很快適應了崗位需求，并熟練掌握了崗位技能，成為獨當一面的青年骨干。工作中，她沉穩練達、不事張揚、踏實肯干、嚴謹細致，體現出一名優秀內勤應有的素質。
她充分發揮個人特長，參與建立了分局分色預警研判系統，為系統設計了數字和圖形自動生成功能，使每日數據分析至少節省2個小時的工作量。該系統的'研制成功，使公安防范打處工作更具針對性，基層單位可遵循發案規律，科學投放警力，最大限度地提高警務效能，實現了警力跟著警情走的工作目標。
同時，她承擔著社會治安綜合信息分析研判基礎調研工作，一年來，先后撰寫各類分析報告100余篇，為領導正確決策帶給了有力依據。她不忘職責，心系群眾。在擔任學府街派出所內勤民警時，結識了一位行動不便的孤寡老人。多年來，她視老人如親人，經常幫忙解決各種困難。20xx年底，老人急需辦理戶籍手續，但由于年代久遠，一些證明很難調取。急切間，老人撥通了王x的電話。王x二話沒說，多次放下公休，替老人四處查找檔案，最終在春節前及時為老人辦妥了戶籍手續，讓老人過上一個舒心年。
服務標兵事跡材料 篇7
1986年剛參加工作，我便被安排在農話線路維護工程隊工作。當時，全縣各鄉鎮使用的是HJD磁石電話交換機，縣局到信陽僅有6條人工中繼線，全縣電話用戶不足5000戶。1992年，我在河南省郵電學校脫產學習綜合電信專業兩年，畢業后，又回到農話線路維護工程隊工作。隨著通信技術的飛速發展，我縣通信的發展也駛入時代發展的快車道。1996年，我局對全縣16個鄉鎮農話傳輸網絡進行優化改制，實行傳輸光纜化、交換程控化、數據數字化。
半年來，我帶領全班員工，頂酷暑，戰高溫，早出晚歸，在保證工程質量的情況下，加快工程施工進度，新架設光纜桿線400多桿公里，新立桿700多根，架放鋼線7000多米，比預定工期提前20多天竣工。至此，全縣16個鄉鎮實現了傳輸光纜化，這標志著我縣通信發展躍上了一個新的臺階。1998年，我局抓住歷史機遇，在上級領導的關心和扶持下，實施桿線到村工程，農村電話市場得以快速發展。在實施桿線到村工程中，我帶領農維班深入農村安營扎寨，按照圖紙要求，精心組織施工，為加快工程建設進度，我帶病工作，總是把困難留給自己，處處關心職工，始終發揮班長的表率作用，極大地調動了員工的積極性，充分發揮了團隊的合作精神。
3個多月下來，我吃住在工地，與同志們用汗水和心血架起了一條條通往深山區的農民致富信息路�；仡櫾谵r話線路維護工程隊工作的風風雨雨，我為生活在貧困山區的廣大農村用戶能夠使用高科技的現代通信技術奉獻了自己最寶貴的青春歲月，為他們的脫貧致富提供了最有效的服務保證。1999年，根據公司領導的統一規劃，我被安排在服務最前沿的市話線路維護班工作。在市話線路維護班工作的過程中，作為通信企業與客戶面對面直接服務的窗口，我深深體會到市話機線員的服務工作至關重要，服務形象如何，直接影響整個企業的社會形象。同時，市話機線員的服務也是通信企業所有工作的出發點和落腳點。搶占市場，贏得客戶要靠服務；保住市場，留住客戶要靠服務。一個電話障礙不能及時修復，可能會導致一大批客戶的流失。所以，在工作中，我始終以客戶的利益為出發點，把客戶當親人，不論客戶有多遠，也不論刮風下雨，嚴寒酷暑，只要客戶打個招呼，便及時上門為其服務。在市線班工作的四年多來，我以優質的`服務贏得用戶的信賴。在市線班的工作分工中，我主動承擔了新城區的裝、移、修機任務。
因城市建設，施工工地較多，到處都在進行緊張的施工，不僅裝、移、修機任務十分繁重，而且隨時都有通信線路設備被損壞的可能。但我相信，只要我能夠做到“客戶至上，誠信服務”，就一定能夠贏得用戶的信賴。為了保證客戶能夠使用通信業務暢通無阻，我為轄區內的每一個客戶均提供了服務聯系卡，并且對大用戶、重要用戶進行定期回訪，為其解決在使用通信業務中遇到的困難和問題，并逐一進行解決。為了給用戶進行裝、移、修機，我每日早出晚歸，以至在年初業務發展高峰時期，孩子對我說：“爸爸：你怎么十多天都沒有回家了？”原來，那一段時間，因裝機用戶較多，每天早上出門時，孩子還在熟睡中，到夜晚回家時，孩子已經休息了。今年春節除夕，為了使每個新裝機的用戶都能夠在除夕夜享受到全家通過電話合家團聚的歡樂和愉悅，在人們都沉浸在節日的喜慶氣氛里，我為11個用戶裝通了電話。當我接通了最后一個用戶的電話，這時已是下午5點多鐘，正準備清理完施工現場，回家與家人團聚的時候，一個用戶打來電話說他的電話壞了，而其遠在新家坡打工的兒子要打電話回來，請一定要將其電話修復。接到電話后，我立即背上工具包就出了門。
此時天空中雪花飄揚，北風呼嘯，來到用戶家，我便從用戶皮線開始向外排查，顧不上因下雪上桿打滑，一個接頭、一個分線盒地逐個進行查找。此時，已忘記了天氣的惡劣，心里只有一個愿望，就是早點修復障礙，讓用戶早點用上電話，過一個愉快的除夕夜。經過一個多小時的工作，終于查找到因雪水融化，電纜進水造成了用戶電話故障。于是我又爬上交接箱，重新跳線，更換了用戶電纜線對，為用戶及時修復了電話障礙。在回家的路上，風更大了，雪更猛了，但我的心里卻是暖融融的，我為能使這么多用戶能夠在除夕夜通過我的勞動使用上電話，過上一個歡樂祥和的新年而驕傲和自豪。今年7月6日至8日，我縣普降暴雨，平均降雨量達120多毫米。8日夜7點多鐘，連降暴雨后，河水暴漲，山洪暴發，導致位于新城區龍泉橋兩端的護坡被洪水沖毀，地下通信管道、通信線路被洪水嚴重破壞。緊急關頭，在地方政府及分公司領導的統一指揮下，我和同志們頂著如注的暴雨，打木樁，填沙袋，對被洪水沖毀的橋梁護坡進行加固，搶修被浸泡在水中的通信線路。
因山洪來勢兇猛，給搶修工作帶來了極大的困難，但我們堅持不懈，奮勇作戰5個多小時，終于保住了國家的財產，保證了用戶的通信暢通。第二天，我又投入了新一輪的搶險工作中。在日趨激烈的市場競爭中，我為能夠在通信公司這樣一個蓬勃發展的企業中工作而自豪，我為能夠在這樣一個蓬勃發展的企業中為客戶提供優質服務而驕傲。
服務標兵事跡材料 篇8
明xx，太仆寺旗草原釀酒有限責任公司董事長兼總經理。他立足企業、注重實效、求實創新、誠實守信，以良好的信用和信譽贏得了廣大消費者，也贏得了實實在在的.經濟價值，為企業的高效發展做出了驕人的業績。
明xx經過鉆研探索，在公司內部創建了一套操作性、實用性很強的管理模式——“五系公開管理法”，在他的帶領下，公司不斷發展壯大，企業經濟效益連年創新高。目前，公司擁有固定資產5億元，年生產糧白酒能力10000千升，銷售收入2.75億元，上交稅金8160萬元，實現利潤3242萬元，從業人員1000多人，在全區同行業中名列前茅。主導產品“草原”牌白酒在區內外市場占有一定的份額。
公司連年被評為“自治區釀酒行業經濟效益先進企業”“自治區a級納稅人”“自治區著名商標”和“自治區名牌產品”等榮譽。明xx榮獲了“自治區釀酒行業優秀企業家”“錫盟職業道德建設十佳標兵”“錫盟科技創新成果三等獎”“錫盟十佳青年企業家”等多項榮譽稱號。
服務標兵事跡材料 篇9
xx，xx年6月出生，xx年1月參加工作，現任xx縣就業服務局托管中心主任。三十多年來，一直奮戰在工會和勞動人事代理托管服務崗位上，具有豐富的服務管理經驗，為做好社會管理工作，服務廣大職工群眾、維護社會穩定做出了突出貢獻。先后榮獲全市就業服務系統先進工作者、全市勞動保障系統先進工作者、縣優秀工會積極分子等榮譽稱號。在連續任四屆縣政協委員期間，多次被評為“優秀提案委員”，其業績入選《政協委員風采錄》。
一、 奉獻從供銷社開始，做職工“貼心人”
xx從1997年任縣供銷社人事教育科長之日起，就與在崗職工的人事勞動與退休職工養老保險結下了不解之緣。他牢固樹立全心全意為職工服務的理念，以服務職工為己任，不斷改進服務質量、提升服務形象，努力為職工提供優質服務，被大家譽為職工的“貼心人”。
當時，全縣供銷系統離休老職工與退休職工養老金統籌底數不清，特別是一些下崗職工養老金的收繳、結算、核對等工作存在一些問題。為澄清底數、規范管理，他精心設計了10多套表，騎摩托車跑遍了各基層社，連續工作40多天建立起統一規范的新帳。隨著下崗職工的增多，下崗職工養老金收繳成了一大難點，20xx年底，根據上級有關精神，對全系統統籌養老金進行排查摸底。由于職工在外打工和自謀職業占到70%，給摸查工作帶來很大困難，他就不辭辛苦、不怕麻煩，利用電話或親戚關系通知找人，大干40天完成了460多人的摸查任務，建立起了新臺賬，補交養老金300多萬元，為理順縣社系統養老金統籌奠定了基礎，也為維護社會穩定做出了積極貢獻。20xx年，原鄧油坊供銷批發站離休老干部張郎頭，離休后到內蒙古通遼市居住，因患小腦萎縮行走不便，他代表縣社登門送去醫藥費和拖欠養老金7000多元，使全家人十分感動。再如，原縣社機關離休老干部王文魁，聽說xx調到縣就業服務局后，不顧患有腦癱病癥，讓老伴推著輪椅先后四次去門房找他敘述感激之情。據不完全統計，家訪離休老干部20多人次。
二、奉獻在托管中延伸，做群眾“知心人”
20xx年5月，xx調任縣就業服務局托管中心主任。托管中心，即勞動人事代理，主要負責全縣改制企業職工養老金收繳、工齡連續、出據勞動關系、黨團關系、養老關系轉移、退休人員手續辦理等。這是黨和政府惠及民生的重要窗口，直接面對廣大職工群眾，事關職工切實利益、關乎社會穩定大局。作為主任，他深知責任重大，將自己的責任、熱情、智慧和心血無私奉獻在服務民生事業上，做職工群眾的“知心人”。
近年來，隨著社會養老體制的'逐步建立，托管中心負責全縣2600多人的養老金統籌工作，其中企業失業人員1000多名、自由職業者1500多名。這兩種人涉及養老金收繳、工齡連續、證明收集等，工作難度大、服務對象多。他積極落實相關政策，認真跑辦各類手續，自行車就是他的代辦工具，從無怨言、默默奉獻。為了把工作做扎實，讓職工群眾滿意、領導放心，他針對退休人員涉及連續工齡問題，根據固定工、學徒工、長臨工三種類型，特別是固定工中的學徒工、長臨工，部分檔案中沒有記載。這些人急著連工齡，情緒都很激動，但又拿不出真憑實據，面對這種情況，他一方面耐心做解疑釋惑工作，一方面聯系相關部門幫助查找原始記錄。如，一名職工當年父親被打成“右派”，按政策規定16歲隨父下鄉期間應該連續工齡，可檔案沒有記載。xx就積極幫他想辦法，最后通過統戰部找到了依據，連續了工齡。原鞋廠職工李重生退休時，三年學徒工找不到有關資料，xx幫他從縣檔案局查到了資料。還有固定工中的長臨工，辦轉工手續沒有“長臨工”的時段記載，企業破產后無據可查。如，原螢石礦就涉及到10多人，工齡不好連續、情緒不好穩定。最后，xx從原經委的職工花名表上，找到這些人的名單，給辦理了連續工齡手續，他們激動地說：“你真是我們的知心人啊!”
這些年來，他想職工所想、急職工所難，辦了不少事關職工切身利益的好事�？墒牵灿胁环蠗l件的人總想鉆空子，講情的、造假的不時出現。他秉公辦事、堅持原則，確保了工作的公正性，他親手審核辦理的退休職工手續，沒有出現一例差錯。
三、 奉獻在創新中提升，做事業“有心人”
托管事業，上托政府下管百姓，擔負著維護社會和諧穩定的主要服務職能。因此，做事業“有心人”顯得尤為重要，xx就是一個托管事業的“有心人”。
在創先爭優活動中，他積極帶領托管中心轉變職能、創新服務，提高服務工作能力。將銀行收款的入賬單由原來的手工寫票改為機器打印，提高了工作效率;建立收繳臺賬計算機管理，保證了臺賬的準確性。為了提高養老保險代繳的誠信度，確保了養老保險費正常收繳，解除了繳費人員的疑慮，增強了參保人員的信心。同時，積極拓寬委托代理范圍，對符合條件的人員實行“無障礙”進入，進一步做好養老保險代收代繳等項工作，充分發揮勞動人事委托代理業務的職能作用。
創新發展，重在管理。為創新和提升服務水平，他采取定崗位、定人員、定責任，分工合作的“三定一合作”工作機制，采用現代化辦公手段，弘揚愛崗敬業奉獻精神，較好地發揮了勞動保障服務的窗口作用。依照檔案管理規定，對新增加的委托代理人事檔案實施文明管理、規范管理。去年，通過精心組織共整理委托代理人事檔案1980份，并錄入微機，建立了檔案管理數據庫。20xx年，全年新增失業人員委托代理574人，新增自由職業者養老保險委托代理555人，整理托管人事檔案952份，開據人事代理證明28人份，登記辦理養老保險轉移手續16人，為企業職工連續工齡45人，辦理退休人員退休手續97人。這些都做到了資料齊全、登記屬實、核實無誤。
xx，幾十年如一日“奉獻工作崗位，當好服務楷�！钡氖论E被廣為傳頌。
服務標兵事跡材料 篇10
小紅，女，44歲，中共黨員，橡湖社區黨總支書記、居委會主任，自20xx年參加社區工作以來，在社區這個平凡的崗位上兢兢業業，全心全意為居民服務，得到了居民和街道領導的認可，更是給周圍的人樹立了一個積極向上的基層人員形象。
小紅同志于20xx年開始擔任雙新四社區黨總支書記，針對老舊小區與新小區的結合，面對社區的新發展她帶領社區黨總支創立了愛新1+1的品牌。20xx年被推選為橡湖社區黨總支書記，她以身作則，在各項中心工作任務中打前戰、沖前鋒，曾獲得“優秀共產黨員”、“ 優秀婦聯干部”、“信訪工作先進個人”等榮譽稱號，這些稱號無不詮釋著她作為一名共產黨員的初心和使命。
小紅把初心使命融入實踐，時刻發揮黨員先鋒。由于居民樓離社區臨時辦公用房很遠，居民辦事很不方便，小紅創新探索“移動辦公桌”服務模式，把服務的觸角延伸到轄區居民家門口，為行動不便的老人審核和認證高齡補貼，為流動的老黨員送“課”上門，為孤寡老人打掃衛生，切實解決了居民的`急事、難事，拉近了社區與群眾的距離，把為民服務最后“一公里”縮短為 “0米”。
她事事為民著想，在這樣一個普通的崗位上，17年如一日，懷著對社區工作的專心投入和對社區居民的深切情感，立足本職，開拓創新，努力將平凡的事做得不平凡。
服務標兵事跡材料 篇11
作為一名銀行窗口工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。是我行一名普通柜員，開業近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精。
一、苦練技能，精益求精
“技能求硬、業務求精、服務求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學生，以前沒有過銀行的工作經歷，但他深知作為窗口服務人員，只有過硬的基本功才能提高服務質量，所以他經常利用休息時間，一邊鉆研業務理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰，很快他的辦理業務的速度和服務質量逐步得到提高，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農商行舉辦的的業務競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業資格考試，在緊抓業務技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標！
他不但自己刻苦練功和學習，在自己進步的同時還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同切磋，共同探討，互相學習，互相進步，他深知只有與同事們共同進步才能提高單位的整體服務水平。
二、精細服務、溫暖人心
在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏得客戶的青睞，維護銀行的聲譽，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從他擔任柜員的那天起，就不斷查找服務工作中存在的差距與不足，增強改進服務工作的自覺性。在服務工作的細節上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴格按照農商行的服務培訓去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務，微笑服務，熱情服務。他時常揣摩服務技巧，與同事共同探討服務技巧，交流服務心得，堅持把優質服務放在首位，以主動熱情的服務方式，耐心周到的服務風格，快速敏捷的服務效率和無私奉獻的服務精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽。
人們常說：“這年頭，服務行業是最難干的”，但是在心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時他想方設法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務就是一個銀行的形象，服務就是銀行生存之本。每當聽到客戶說：“你們這的服務真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業務”的時候，他的心中有種說不出的喜悅。
三、沒有最好、只有更好
“服務是無止境的，我們不能提供最好的服務，但是我們能夠把服務做到更好”，他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經辦每一筆業務做起用滿腔的熱情，真誠的`服務，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經過他辦理業務之后都會得到滿意的認可。
服務不能只體現在言語上，服務是可以提高到藝術的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改進服務方式。由于我行主要面向農村市場，客戶是學歷不是很高，我行對單據的填寫又要求非常嚴格，在擔任大堂經理時，他就主動為客戶填寫單據，在不違反紀律的基礎上，能為客戶分擔點就多分擔點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情服務，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲�，F在的服務是要走出去，不能只服務不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業務介紹給商戶，這不僅增進了客戶對我行的認識，也樹立了我行的形象。
就是這樣一個一心為單位，一心為客戶的好同志，他堅持服務無止境的道理，不斷努力，將優質的服務帶給每一位客戶，將單位的美好形象留在每一位客戶的心中。
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