服務之星事跡材料15篇
無論是在學校還是在社會中，大家對事跡材料都再熟悉不過了吧，事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。想擬事跡材料卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的服務之星事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
服務之星事跡材料1
XX，是西安雅居樂花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，XX成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習�！案梢恍�、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業(yè)技能，增強自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的.服務博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評選的 “最美服務之星”及雅居樂物業(yè)“年度服務之星”稱號。
在20xx這一年里，XX在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)現(xiàn)問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過一年的努力跟進催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關系，本片區(qū)無超過20xx元欠費；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來工作態(tài)度端正、認真負責，XX多次獲得業(yè)主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連XX都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個下雨天，XX在園區(qū)巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家�；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為XX知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動車打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚。
3號樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是XX將小朋友送到長安醫(yī)院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，于是XX告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為XX覺得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業(yè)主才能放心把這個家交給這樣的物業(yè)管家。
XX一直認為：“每一個小區(qū)里有成千上萬個家，每一個物業(yè)服務人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。 把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。
服務之星事跡材料2
xx，男，現(xiàn)年32歲，20xx年12月參加工作。該同志作為一名老城管，干過路巡，到過嚴管街，取締過馬路市場，也參加過各種創(chuàng)建。他就像一本活的城管的記事本，每一頁都寫滿了汗水和辛勞。城管有句口號，叫三特，說的是“特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻”，如果要舉個例子，大家肯定會想到xx。每當一些新同事加入到城管隊伍，接觸城管工作后受到委屈、感到辛苦有所抱怨的`時候，老隊員們就會向他們講起xx，講他的堅持，講他的付出。
中心城區(qū)人口眾多、建筑密集、商鋪林立。占道經(jīng)營、亂擺亂放、亂貼亂掛、亂搭亂建、亂設廣告、流動攤販沿街叫賣等等都是城市管理整治工作的內(nèi)容，對于僅有4名協(xié)管隊員的隊伍來說，管理難度大不說，且必須達到群眾滿意的標準和水平，這也許在一般人看來是件不可能的任務。但在xx看來，這就是工作，這就是使命，干的就是為群眾服務，就沒有說“做不到”的權(quán)利。為克服工作上人手緊缺、管理內(nèi)容繁多等問題，他積極制定本中隊的工作方案與管理方法，集中調(diào)配本中隊的優(yōu)勢資源，強化隊員團隊意識，凝聚中隊集體力量與智慧，采取問題路段定崗定人、勤整勤治，日常巡查監(jiān)管機動與徒步相結(jié)合，著重抓好精細化管理的探索實踐，認真落實各項任務措施。針對不同對象、不同情況開展最行之有效的管理整治工作。
經(jīng)過他與隊員們的不懈努力，目前中心城區(qū)梅山北路、解放北路等“老、大、難”問題路段都在管理工作方面取得顯著成效。道路變寬變靚、門店經(jīng)營規(guī)范整潔，這些實實在在的改變，領導看在眼里，群眾記在心上。
服務之星事跡材料3
xxx，20xx年1月參加工作，退伍戰(zhàn)士，目前是監(jiān)護科一名副帶長。他的工作宗旨是“力爭在最平凡的崗位上爭當崗位能手，在最平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的'業(yè)績”。擔任副分隊長以來，在崗位巡查的過程中，能夠按照標準要求，督促到位，對于能夠現(xiàn)場整改的問題決不拖到上崗結(jié)束。在處理與旅客有關的突發(fā)情況時，面對少數(shù)旅客的不理解情緒，能耐心的進行相關安全檢查要求的解釋，做到有禮有節(jié)，以理服人。xxx還因軍事素質(zhì)過硬，被培訓部聘為隊列教員,為新訓員工進行崗前的隊列訓練，讓新員工從進入機場的第一天起，就接受安檢特殊的半軍事化管理，養(yǎng)成令行禁止的意識。作為一名基層班組長，他時刻以提高管理水平為目標，勇于創(chuàng)新探索訓練方式，致力培養(yǎng)現(xiàn)場監(jiān)護員分析問題、處理問題的能力。還建立了監(jiān)護微信企業(yè)號，豐富與隊員的溝通交流方式。
服務之星事跡材料4
XX現(xiàn)為米易供電公司營銷部專責，該同志服務主動、熱情、耐心、周到。熟練、全面掌握本崗位的專業(yè)知識，服務效率高。工作責任心強，積極提出好的工作建議。
�。�1）從20xx年營配貫通工作開始啟動以來，一直負責此項工作的具體實施，每年的指標值均達到了市公司要求指標值，到20xx年順利通過了省公司組織的驗收工作，現(xiàn)公司變電站、公線、專線、公變、專變貫通率均已達到100%，低壓戶變貫通率已達到99%以上，滿足省公司后續(xù)以此基礎來開展5項高級運用。
�。�2）從公司開始安裝智能表開始，便一直從事表計的采集實施工作，包含數(shù)據(jù)同步、采集調(diào)試、故障處理等多項工作，每項工作的指標值均達到市公司要求指標值，現(xiàn)公司低壓采集成功率基本穩(wěn)定在98。9%以上，高于市公司要求98.7%指標值，同時變電站、專變、公變、非統(tǒng)調(diào)電廠采集成功率基本都穩(wěn)定在99%以上，滿足市公司要求指標值。
（3）從20xx年我公司臺區(qū)線損治理工作啟動以來，從最初統(tǒng)計的`臺區(qū)線損合格率不到30%，現(xiàn)已將公司整體臺區(qū)線損合格率提升到80%以上，已順利完成市公司20xx年半年要求指標值。
（4）積極、準時、高質(zhì)量完成市公司運行監(jiān)控中心和營銷部下發(fā)的異�；楣�，不斷規(guī)范公司營銷系統(tǒng)基礎檔案及異常更正。
（5）從20xx年7月遠程購電測試工作啟動以來，不斷組織各班組對此工作進行學習，努力提高相關工作人員的業(yè)務素質(zhì)，確保了測試數(shù)據(jù)準確可靠；同時在20xx年6月順利組織啟動了公司所有用戶的全測試工作，現(xiàn)共完成22000余戶測試工作，約占卡表總用戶的30%，預計在10月底將全部完成公司全測試工作，將提前完成省公司要求。
（6）積極配合發(fā)展建設部及運維檢修部治理分析線路線損及同期系統(tǒng)相關工作。
服務之星事跡材料5
現(xiàn)任白城機場公司安檢護衛(wèi)部經(jīng)理兼應急救援中心經(jīng)理、白城機場公司黨群助理，20xx年獲首都機場集團公司“優(yōu)秀黨務工作者”稱號。
小林已有28載的民航職業(yè)生涯，在長白山機場和白城機場安檢護衛(wèi)部任職期間，他帶隊伍、育新人，牢記各級領導重托和自己肩負的使命，以堅強的意志戰(zhàn)勝了新設施、新崗位和新環(huán)境挑戰(zhàn)，全身心地投入到機場的建設發(fā)展中。
“獨在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親”。思鄉(xiāng)之情，念鄉(xiāng)之意，是每個中華兒女扯不斷的柔情。闔家團圓，歡聚一堂是每個異鄉(xiāng)客最迫切的期盼。由于安檢工作的特殊性，工作質(zhì)量不僅關系到民航行業(yè)形象，更關乎國家財產(chǎn)和旅客生命的安危。為全面做好安全保衛(wèi)和服務保障工作，他在工作和家庭之間，毅然決然地選擇了前者。多年來，他放棄探親休假，堅守在心愛的`工作崗位上。寒來暑往，陪伴他的不僅有緊張繁重的工作任務，也伴隨著孤獨、病痛和對家庭的向往與虧欠，但他深知自己的責任和使命，不僅沒有消極、抱怨，反而更加堅定地追求卓越，在十九大安全保障期間，他奮戰(zhàn)在安保第一線，“零失誤”地圓滿完成保障任務。
小林始終立足崗位，勤奮工作，盡職盡責，以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己的崗位上付出了滿腔熱忱，獻出了全部真誠，在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的匠人精神，在員工心中樹立了良好形象。
服務之星事跡材料6
xx，1969年10月出生，中共黨員，高級營銷師，重慶水泵廠有限責任公司市場部銷售處銷售經(jīng)理。該同志愛崗敬業(yè)、任勞任怨、業(yè)績突出，多年來訂貨、回款完成額在銷售處各片區(qū)名列前茅，在片區(qū)經(jīng)理考核中多年處于銷售處第一、二名，多次獲得重泵公司優(yōu)秀黨員稱號。
在項目跟蹤及市場開拓中，xx高度重視項目信息的收集。力求把工作做細、做透，深掘客戶信息，追求項目多元化運作方式，精心策劃，充分分析招標方式及競爭對手狀況，訂貨成功率高。在客戶資源鞏固方面，xx堅持不懈抓好重點用戶回訪，做到精準把控市場，深挖備件訂貨，實現(xiàn)備件訂貨穩(wěn)中有升的.目標。20xx年xx帶領片區(qū)人員以高昂的斗志和良好精神面貌，實現(xiàn)訂貨3823萬元、實現(xiàn)回款4509萬元、回訪重要用戶近50家，為公司營銷任務的完成作了突出貢獻。
服務之星事跡材料7
小肖是中山雅居樂花園環(huán)境部合作單位深圳綠程園藝景觀發(fā)展有限公司現(xiàn)場綠化班長，在與花園環(huán)境部合作時間里，他一直用心工作，盡心盡力為業(yè)主服務。
小肖平時負責中山雅居樂花園佰利山標桿項目現(xiàn)場綠化養(yǎng)護日常管理工作。中山雅居樂花園佰利山標桿項目作為第一批標桿項目，為了有效地呈現(xiàn)標桿效果，他付出自己的全部時間和精力，創(chuàng)造了許多綠化亮點，為小區(qū)業(yè)主打造舒適的環(huán)境。
每天，小肖都起早摸黑，將百分百精力投入到工作中，一絲不茍；每天親臨一線現(xiàn)場，親力親為，帶領一線員工完成佰利山日�，F(xiàn)場綠化苗木整改工作，不斷提升綠化現(xiàn)場景觀效果，積極配合部門完成日常巡查整改工作，獲得員工和業(yè)主的認可與贊賞。
20xx年8月23日臺風“天鴿”突襲，小肖直奔一線，共同抗擊臺風“天鴿”。為了業(yè)主們的安全，他及時把樹木扶植固定，以免樹木砸到路過的行人。臺風后花園片區(qū)大多數(shù)樹木倒了，擋住通行的.道路，他第一時間沖到現(xiàn)場通路，在臺風后的半個月里每天加班到晚上12點。為了盡快復原業(yè)主的家園和打造標桿項目，小肖任勞任怨，連續(xù)幾個月加班加點的工作，不煩其煩對綠化苗木進行改造，帶領一線員工不辭勞苦完成各項整改工作，所做工作得到公司高層領導高度認可。
服務之星事跡材料8
現(xiàn)任空港服務公司綜合辦綜合助理，20xx年獲全國民航“優(yōu)秀共青團員”稱號。入職以來，她以主人翁的責任感對待每一份平凡的工作。
大學畢業(yè)分配到機場先后做過大巴車售票員、結(jié)算員、機場賓館綜合助理，后通過競聘成為空港服務公司綜合辦綜合助理。工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏實肯干，5+2和白+黑，成為她的工作常態(tài)。
20xx年5月，空港運輸分公司“嘉躍班組”申報首都機場集團公司優(yōu)秀班組，前期評審需要整理大量的班組臺賬，為了完成工作，她以辦公室為家，經(jīng)過5天5夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，終于如期完成了班組建設需要檢查的44項工作任務，清晰完整的`臺賬在檢查中獲得首都機場班組建設檢查組的一致好評，“嘉躍班組”被評為首都機場集團公司優(yōu)秀班組。
20xx年11月16-18日，長春連續(xù)普降3天大雪，積雪的厚度達到了歷史頂峰。18日晚，已經(jīng)下班休息的她，接到公司指令后，立即就到達轉(zhuǎn)運現(xiàn)場。餓了就吃幾口面包，渴了就喝幾口帶冰渣的礦泉水，在零下20幾度的冰雪天氣里，經(jīng)過3天3夜的轉(zhuǎn)運，累計銷售15000多張客票，創(chuàng)造了運輸公司銷售客票的最高紀錄。正是由于和同事們一起頂風冒雪、同甘共苦、共同服務旅客的切身經(jīng)歷，撰寫的《1+2旅客地面運輸新模式》獲得首都機場集團公司管理案例創(chuàng)新精神獎。
20xx年，恰逢集團公司團委開展“暖心行動”，她倡議集團公司團委與雙陽石橋社區(qū)結(jié)對共建�；顒娱_展以來，共計捐助衣物1200件，米面油共計3000斤，受到社會各界的一致好評。
服務之星事跡材料9
小易，護師，從事護理工作15年,擔任xx區(qū)婦幼保健計劃生育服務中心門診部護士長。辦事果斷、雷厲風行.....這是同事們給她的評價。在工作中她無私付出、不計得失、團結(jié)同事，在職工群眾中獲得一致認可和贊許。連續(xù)三年獲得xx區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)“優(yōu)秀護士”榮譽稱號。
全國新冠肺炎疫情呈現(xiàn)多點式爆發(fā)，國內(nèi)疫情形勢依然嚴峻。預檢分診處作為“崗前哨”，在疫情防控中發(fā)揮著至關重要的作用，為保證就診對象在健康安全的環(huán)境下就醫(yī)，她帶領著門診部護理團隊，嚴謹高效全面地排查相關防控信息，夜以繼日不忽視任何一個細節(jié)，排查好進入就診大樓的每一位群眾�！澳�，請配合測量體溫、請掃場所碼、行程碼；您最近有沒有感冒、發(fā)熱、咳嗽癥狀”......看似簡單的`言語，她每天要重復無數(shù)次。一天工作下來，即便是腿腳酸麻，聲音沙啞，她始終耐心工作，從無怨言。她表示：作為門診部護士長在疫防控期間，我們要為就診對象以及職工群眾筑就一道有力的安全防線，要讓進入xx婦幼的.每個人是安全的，沒有攜帶風險的因素，保證大家的健康安全是我的職責所在！
服務之星事跡材料10
xx于20xx年3月加入花都雅居樂花園物業(yè)中心，至今將近15個年頭了。他主要負責花都雅居樂花園雍華廷一期、二期小區(qū)的綠化養(yǎng)護和清潔服務管理工作。領導和同事眼中的xx，認真踏實，一直以“寧愿一人臟，換來萬家凈”為信條，在工作中不怕吃苦，遇到艱難工作不怕臟、不怕累。環(huán)境衛(wèi)生與綠化工作是一項長期性、復雜性、繁瑣性、重復性的工作，但他無怨無悔、任勞任怨，在雅居樂環(huán)境部工作“十五年如一日”，認真落實部門的工作規(guī)程，對部門及公司下達的各項工作任務都按時按質(zhì)按量地完成，并能協(xié)助部門有效處理業(yè)戶的合理訴求，他良好的工作作風及業(yè)績得到公司領導的肯定和高度贊揚。
工作無分工，職業(yè)無貴賤。20xx年是集團品質(zhì)提升年，項目全員高度重視，全面落實集團精神。xx更是身先士卒，親自帶領現(xiàn)場員工對環(huán)境部的`問題點進行逐一整改。完成了雍華廷兩個片區(qū)共47個垃圾桶擺放點油漆翻新；清理樓宇平臺、天臺、排水管、雨水井雜物垃圾達430多處。
在做好清潔的同時，綠化養(yǎng)護工作也不落下，對園區(qū)老化苗木進行全面整改換種，一期苗木整改換種達4010平方，二期苗木整改換種達7060平方。同時利用自己多年積累的專業(yè)技能，對草坪整改創(chuàng)意化，擺成“雅居樂”、“歡迎回家”等字樣，得到了業(yè)戶的高度贊揚及好評，是一名名副其實的“園區(qū)美容師”。
服務之星事跡材料11
xx，44歲，公寓管理所衛(wèi)生工，集團公司先進個人、山東省技能比賽二等獎。工作上，xx勤勤懇懇、任勞任怨；生活中，她數(shù)十年如一日照顧癱瘓婆婆，為鄰里和同事們所敬佩。她積極參加中心暖心志愿協(xié)會，在暖心行動中，捐衣捐物，幫助周轉(zhuǎn)房高齡老人打掃衛(wèi)生、洗衣服、做飯，幫助對外開發(fā)同事打掃衛(wèi)生區(qū)，鋤草，時時刻刻用自己的熱心溫暖他人。
她主動響應中心號召，參加了第一批外派工作，雖然遠離丈夫、孩子，卻給予所服務的礦工兄弟們家人般的`溫暖和服務，在陜蒙基地為“兗煤物業(yè)”樹立了良好服務形象。
服務之星事跡材料12
小蔡，女，24歲，工作于婦科，職稱：護士，作為一名年輕護士，她保持著見賢思齊的學習態(tài)度和認真的工作作風，勤學習，勤思考，嚴于律己，寬以待人。
身為一名女性工作者，她更能理解和體貼婦科患者的心理，設身處地的為患者著想。一有機會就向同事虛心請教，經(jīng)常得到科內(nèi)同事和病友的贊揚。
20xx年10月，急診轉(zhuǎn)來一位異位妊娠患者，當時腹腔內(nèi)已有出血征象，術后兩天都未能安寢，精神不佳。而在她接班的'午夜，溫柔的動作，輕聲的話語，悉心的護理都給患者留下了深刻的印象。這位患者在順利康復出院時的感謝信當中說，“每晚有位護士開門進來聲音都特別輕，說話的聲音很甜，看溫度表都是拿到門口告訴我多少度，再把門輕輕關上，我感覺到這位護士特別的溫暖，特別感謝她對我的照顧�！闭遣∪伺紶柕囊痪滟澷p和鼓勵，堅定了她對護理事業(yè)的信心，工作中的辛苦也甘之如飴。
穿上工作服，就有了使命感。有次值夜班，凌晨四點有位病人，前天晚上剛做完腹腔鏡的手術，因急于康復出院，獨自一人在病房走廊里扶墻慢行，剛查完房的她突然聽見背后“咚”的一聲悶響，便猛一回頭，發(fā)現(xiàn)患者倒地，馬上快步走到患者身邊，檢查管道有無脫落，詢問患者不適情況，發(fā)現(xiàn)患者皺著眉，疼得說不出話，她馬上叫醒家屬，協(xié)助家屬抱上床，確定生命體征平穩(wěn)，便迅速告知醫(yī)生，聯(lián)系五官科進行清創(chuàng)縫合，患者縫合完畢回到病房后，家屬感激地說道：“我老婆說幸好你發(fā)現(xiàn)了，她摔倒的時候說話的力氣都沒有，不然還不知道會怎樣，真是謝謝你了。”
只要面對病人，她都是微笑相迎，認真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。今后她也將以誠摯的愛心，堅強的毅力，在工作中做到一絲不茍，踐行護理工作者救死扶傷的使命。
服務之星事跡材料13
xx，41歲，新荷幼兒園教師，集團公司優(yōu)秀教師，濟東物業(yè)優(yōu)秀工會工作者、工會積極分子。
作為一名班組長，她創(chuàng)新教研組織形式，曾獲濟寧市教學教育信息活動二等獎、集團公司幼兒教師優(yōu)質(zhì)課活動一等獎。她采用骨干引領、觀摩活動等方法提高教職工的教學水平，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的`幼兒教師。幼兒園的工作瑣碎而繁雜，她總是積極為老師們排憂解難，確保保教質(zhì)量。對于上級和領導提出的任務要求，不管多難，時間多緊張，她都積極帶領老師們加班加點，既保證班級工作的正常開展又完成中心慶“十九大”文藝匯演、消夏晚會、元旦聯(lián)歡會等各項任務，受到了領導和同事的一致好評。
服務之星事跡材料14
xx系我公司銷售公司福州經(jīng)理部經(jīng)理。20xx年，在世界經(jīng)濟不斷下滑及中美貿(mào)易戰(zhàn)沖擊的大環(huán)境下，在分管經(jīng)理部區(qū)域電機銷售市場競爭異常激烈的情況下，xx以公司發(fā)展的大局為重，在多種不利因素下，他跑市場、搶訂貨、抓回款，勤勤懇懇，工作成績突出。20xx年全年，xx完成合同訂貨金額1872.66萬元，完成了全年訂貨任務的144%；回款金額1487萬元，完成了全年回款任務的113%。他不但超額完成了全年的訂貨和回款任務，而且經(jīng)理部對庫存也做了風險布控，庫存為零庫存，取得了令人矚目的銷售業(yè)績。
一、以實現(xiàn)年度銷售目標為中心，敢為人先，主動出擊，迅速捕捉市場信息
福州經(jīng)理部所服務的地區(qū)，重工業(yè)基礎差，高壓電機需求較少，而且在經(jīng)理部江西省市場大中型電機生產(chǎn)廠家有“江西東元電機”、“江西泰豪沈電電機”“江西特種電機”，小發(fā)電機有“江西三波電機”，周邊有“上電”、“湘電”、“長沙”等電機廠家。20xx年初，xx針對本經(jīng)理部轄區(qū)電機銷售市場競爭廠家參與多、訂貨難度加大等現(xiàn)狀，制訂了一套搶奪市場份額的方案，即：全力挖掘老客戶的訂貨潛力，采取時時回訪、經(jīng)常聯(lián)絡、完善售前、售中、售后服務等方式，不但從已有的客戶群體中挖掘訂貨需求和潛力，而且還從電視、網(wǎng)絡、新聞等各類媒體上第一時間捕捉市場最新信息，并主動出擊，迅速展開營銷攻勢。
在做好銷售服務的同時，不斷完善銷售技能。在江西德安萬年青水泥有限公司6600t/d的水泥生產(chǎn)線29臺電機的訂貨競爭中，“江西泰豪沈電電機”、“江西東元電機”、“江西特種電機”都在想盡一切辦法，以這幾家公司在江西本省本地的優(yōu)勢，已占盡天時、地利、人和，項目志在必得。“中電電機”、“湘電電機”也已邀請了江西萬年青水泥股份有限公司相關領導到他們公司進行了實地考察，同時也做了大量的公關工作，加之各競爭對手因我公司“出城入園”，惡意詆毀，對我公司的聲譽造成了很大的影響。在如此艱難的情況下，經(jīng)過公司多方努力，在xx的親自協(xié)調(diào)下，由于措施得力，在江西德安萬年青水泥有限公司招投標工作中，公司一舉打敗所有競爭對手，不但將大型電機訂單全部搶到手，而且破天荒中標所有全部873萬元共計29臺電機。隨后在客戶付款時，對方要求支付承兌匯票，xx為了我公司的'最大利益，多方想辦法讓用戶電匯了全部預付款，為我公司爭取到了261.9萬元的現(xiàn)金回款。
二、以適應客戶需求為宗旨，充分準備，積極參與招投標
僅掌握第一手的信息是遠遠不夠的，只有及時簽訂了有效訂貨合同，才是成功的銷售員。為了在各類招投標中提高命中率，xx對各類電機的資料、數(shù)據(jù)、性能、特點及市場上其它公司的相關產(chǎn)品報價、性能都仔細了解，進行詳細的準備。為了在競標上占優(yōu)，他不但對電機需求方的各項條件進行了詳細和有針對性地分析，而且對競爭對手的公司規(guī)模、銷售人員素質(zhì)、競標電機參數(shù)、談判實力等也逐一做了研究，做出了相應的應急方案，并一一對照，尋找差距，彌補不足。20xx年，廈門建益達有限公司出口菲律賓世紀頂峰礦業(yè)有限公司2500t/d電機項目進行招標。在招標前他給用戶做了大量的工作，面對“江西東元電機”、“重電”、“中電電機”驚人的低價以及以前總包使用“江西東元電機”等優(yōu)勢，他以大量的數(shù)據(jù)，有力地闡明了“蘭州電機”性價比的市場競爭優(yōu)勢，最終使招標評審組的評委們心服口服的舍棄了競爭對手，將贊成的票數(shù)投給了“蘭電”，拿到了全部20臺電機460萬元的訂單。
由于他準備充分、工作得力，在經(jīng)理部所在轄區(qū)20xx年所有招投標項目上，全部由我公司中標，使我公司在本地區(qū)的產(chǎn)品中標率達到了100%，業(yè)績驕人。
三、以向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務為前提，密切彼此關系，為拓展市場、加深合作奠定良好的基礎
銷售不僅僅是滿足于訂貨合同的簽訂，在某種程度上，更是售后服務的大比拼。福州經(jīng)理部所轄地區(qū)電機需求量不大，而且在地理位置上和公司相隔甚遠。為了掌握第一手信息，做好售后服務，xx無怨無悔，以堅強的意志和耐力，常年奔波在經(jīng)理部所轄地區(qū)的各個地州市，奮戰(zhàn)在競爭激烈的市場上。他把“鞏固老用戶，拓展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場講解、實地操作示范，讓更多的人認識“蘭州電機”的品牌，熟悉蘭州電機的性能和優(yōu)勢。
20xx年8月的一天，xx接到江西瑞金萬年青水泥責任公司通知，告知一臺10KV的水泥磨電機集電環(huán)在調(diào)試工作時打火放炮了，要求立即派人到現(xiàn)場處理問題。時值盛夏時節(jié)，江南驕陽似火，他急用戶所急，一大早來回轉(zhuǎn)車5個多小時車程，第一時間趕到客戶公司。到達現(xiàn)場后，為了減少客戶損失，他不顧天氣炎熱，飯也沒吃就投入到工作中，經(jīng)過連續(xù)的奮戰(zhàn)，直到第二天凌晨5點多鐘才終于修好了電機，整個系統(tǒng)也恢復了運轉(zhuǎn)。用戶被xx執(zhí)著的工作態(tài)度所打動，其客戶公司的領導感動的說：“蘭電人對用戶如此負責的精神和態(tài)度，我們還有什么理由不選擇他們的電機呢！”。
20xx年全年，xx為客戶幫助處理了十幾臺電機的事故，幫助用戶解決了技術難題幾十次，贏得了客戶的一致好評和廣泛贊譽，為拓展市場，密切雙方關系奠定了良好的基礎。
四、不斷提升自身業(yè)務素質(zhì)，努力學習，勤奮工作
市場不相信眼淚，訂單才能證明一切。在經(jīng)理部多年的市場營銷經(jīng)歷中，xx深深地體會到市場銷售就是“逆水行舟，不進則退”。銷售額要增長，就要在鞏固老客戶的同時不斷發(fā)展新客戶。面對自身的工作壓力，他勇于進取、分析用戶心理，不斷加強學習、提高銷售技巧。《電機技術》、《現(xiàn)代商務》、《商務禮儀》等成為他在出差途中的必讀書刊，幫助他成為了一名出色的銷售員。
五、以公司銷售事業(yè)為重，顧大局，識大體，敢于吃苦，勇于奉獻
xx老家在外地，自己和愛人的父母都不在蘭州，自己常年在外，由于銷售任務繁重，也為了能給公司多訂合同、多回款，他很少能回家和家人團聚，也照顧不了孩子的學業(yè)。為了公司的利益，為了完成公司下達的銷售任務，提升銷售業(yè)績，他將全部的家務和重擔留給了愛人，將工作責任留給了自己；為了完成任務，他經(jīng)常頂風冒雨，不懼嚴寒酷暑，早出晚歸，生活作息沒有規(guī)律，有時回到經(jīng)理部時往往累得一頭扎在床上，動也不想動。這就是xx，一個心系著“蘭電”的銷售經(jīng)理。
就這樣，xx以一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，用自己的心血和付出，贏得了客戶，贏得了市場，贏得了業(yè)績，更為“蘭州電機”在經(jīng)理部所轄地區(qū)的銷售拓展了一片屬于“蘭電人”的天空。
服務之星事跡材料15
韓xx，男，25歲，共青團員，畢業(yè)于中國人民公安大學，某年某月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊，某年被評為東勝公安分局治安大隊“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動大隊21年四月份內(nèi)部體制改革以來，韓xx共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時時刻刻為群眾辦實事辦好事。
急中生智，挽救受損家庭
某年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警韓xx了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，韓xx多次與騰訊客服對接，期間韓xx利用下班時間認真研究未成年人保護法，最終，在長達一個星期的等待后，王女士的全部款項如數(shù)返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經(jīng)過不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來誘導未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應該做的�！�
細心觀察，挽救受害司機
某年某月份，韓xx跟隨大隊同事一同執(zhí)行任務，出警回來途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的.注意，在路過車輛時，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，韓xx急忙叫停警車，下車謹慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當時都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當大家問起韓xx當時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責任，也是他該盡的義務。
不忘初心，打擊違法犯罪
在打擊網(wǎng)絡賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓xx多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網(wǎng)絡信息研判，面對新型網(wǎng)絡犯罪，韓xx一直在摸索著，學習著，提升著。截止目前，韓xx以最短時間將上級下發(fā)的三百余條核查線索精準摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。
默默奉獻，永葆入警初心
某年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時，原本休息的韓xx帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是韓xx毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場時，韓xx看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來，同事曾在群里發(fā)到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但韓xx只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
韓xx從某年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復雜的各類警情，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快，現(xiàn)實中的公安工作遠比教科書上體會的深刻�！彼脽崆轱枬M的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務實的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務的初心和使命，這個系出中國警界最高學府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。
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