企業員工青年崗位能手主要事跡

企業員工青年崗位能手主要事跡范文（通用17篇）

　　在日復一日的學習、工作或生活中，大家都嘗試過寫事跡吧，根據事跡的性質，可分為正面典型材料和反面典型材料。到底應如何擬定事跡呢？下面是小編精心整理的企業員工青年崗位能手主要事跡范文，歡迎大家分享。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 1

　　寶雞市神盾保安服務有限公司是寶雞市唯一的集武裝押運、人防、技防、警用器材銷售為一體的大型綜合保安服務公司。公司前身隸屬于寶雞市社會公共安全防范管理局， 2007年經省公安廳批準，正式成立為寶雞市神盾保安服務有限公司。2009年通過GB/T19001-2008質量管理體系認證。截至2016年6月，公司員工人數達到1753人，擁有300余人的機動應急隊伍，配備各類巡邏車15輛、專業押運車112輛。承擔著全市14家銀行和金融機構517個營業網點的武裝押運、目標守護任務和800多家企事業單位、工商經營戶的全天候聯動報警業務，為123家黨政機關、企事業單位、娛樂場所、商場、學校、物業小區等提供者優質人防服務。公司連年榮獲陜西省保安協會授予的“陜西省十佳保安服務公司”稱號；先后有30余名保安隊員被陜西省公安廳治安管理局授予“優秀保安員”稱號。

　　面臨市場經濟的新形勢，公司體制進行了改革創新，實行產權脫鉤，政企分離，公司摸索市場經濟規律，結合地區特點，聯系行業實際，把市場作為配置資源的主要方式，以“優質服務、規范管理、多元化經營”的理念，嚴格保安隊伍管理，保平安、促發展，取得了良好的.社會效益和經濟效益。

　　一、凝聚企業團隊精神，打造一流保安公司。

　　公司緊緊圍繞增強企業凝聚力和培育企業創新精神，把統一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奮精神、增強信心作為打造一流保安公司的出發點和落腳點，牢牢把握團結奮進、昂揚向上、開拓創新、求真務實的管理基調，全面、準確、深入地完善和推進公司在經營發展、科技創新、安全管理等方面的新舉措，大力宣傳員工立足崗位、無私奉獻的先進典型事跡。一是從增強保安員責任感和榮譽感入手，加強正面引導和心理疏導，營造了“爭當先進、積極向上”的良好工作氛圍，有效提高了隊伍的整體戰斗力。二是以績效考核為抓手，充分發揮其導向和激勵作用，將保安員工作情況與職務晉升和物質獎勵掛鉤，及時兌現獎勵措施，使保安員真正感受到只要努力工作就會有回報。三是從工作上愛護。不斷改善保安員的工作環境，維護保安員的執法權益，依法處理侵犯保安員正當法權益的行為，支持保安員依規履行職責。科學安排保安員值班備勤，認真落實保安員加班補貼補休制度，保證保安員得到必要休息，增強身心健康。近年來，公司通過采取多樣措施抓好隊伍管理，著力提升保安員隊伍的`凝聚力和向心力，培育保安員的敬業精神，營造栓心留人的工作環境，讓廣大保安員樹立了“企榮我榮、企損我恥”的信念，公司全體干部員工團結一致、齊心協力、緊密配合、同心同向，公司發展態勢良好，服務費同比增長16.5%，經濟效益穩步提升。通過打造一流隊伍創出了一流的工作業績，這使神盾保安公司成為寶雞本地保安的龍頭企業。

　　二、樹立企業質量信譽，鑄就優質服務品牌。

　　“以信立企、以誠待人”，公司為客戶提供的不是產品，而是服務，只有一流的服務質量才能取信于客戶，求得生存和發展，公司管理層領導深知這其中的道理，在服務質量上狠下功夫。一是公司以“密織防范網絡”為人防重點，秉承“人防是保安業務基礎”的原則，不斷創新思路，積極拓展保安人防市場，充分發揮點多、線長、面廣的保安防范優勢，采取靜態防范與動態巡邏互補的方式，配合公安機關“六張網”的建設，積極協助基層派出所搞好治安防范，配合公安執勤，將保安服務進一步向街道、社區、公共場所等區域滲透，擴大了保安隊伍，充實了基層治安防控網絡。公司人防業務目前服務客戶19家，服務崗點55個，近年來開展安全檢查1387人次，堵塞整治不安全漏洞420處，消除各類安全隱患210起，處置突發事件12起，義務做好事170余件，服務單位無一家發生被盜案件。同時也為第27屆世界佛教徒聯誼會、陜西省第十五屆運動會、中國好聲音寶雞站演唱會等大型活動提供優質的安保服務。二是“寶雞神盾聯網報警服務中心”暨“保安110”經過多年的實踐、探索、推廣，逐步建立起了覆蓋寶雞市區主要路段、重點場所的防盜報警聯網系統，實現接警中心對用戶場所的實時監控，將各類案件從“事后調查”向“事前預防”轉變，提升安全防范的科技含量，有效彌補了寶雞公安“天眼”視頻監控覆蓋盲區，最大限度地發揮輔警聯動機制。技防業務截至目前聯網客戶達到584戶，累計接到客戶報警8074次，出警1621人次，為客戶檢修設備1460次，有效制止入室盜竊案件17起，協助處理治安案件6起，協助金融網點處理糾紛、求助16起，聯網用戶安全率、滿意率均達98%以上。三是公司將“安全守紀、優質服務”作為押運工作的抓手，把確保四安全（安全、人員安全、標的物安全、車輛安全）作為“逢會必講、各級必抓”的硬指標，積極倡導了“人人講安全，事事話安全，安全出效益”的管理理念，圓滿順利完成了工商、農業等16家銀行，七個縣區12家支行，共計65條線路545個營業網點、代收點、收費站以及207臺ATM機提供優質押鈔服務。累計安全行駛180.57萬公里，守押安全率100%，槍彈安全率100%，車輛安全率98%，人員安全率100%。公司的競爭力來源于優質高效的服務，來源于客戶的信任和滿意，同時也鑄造和提升了神盾保安品牌的競爭力。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 2

　　高xx，男，1980年生，安徽省霍邱縣馮瓴鄉民生村人，現為江蘇洛克電氣有限公司工段長。10年來，高xx視學習為生存發展需要，視成為為人生目標，刻苦學習，勤奮肯干，創新創優，不斷拓寬知識視野，提升技術水平，成為了一名具有現代科學文化知識的“藍領精英”，成為全市新市民職工的杰出代表。先后獲得常州市十大杰出青年，“全國五一勞動獎章”等榮譽，他的事跡先后被中央電視臺、江蘇電視臺、常州電視臺、《常州日報》、《常州晚報》等新聞媒體多次報道。

　　2000年2月，剛離開父母，遠離家鄉的高xx來到洛克電氣的第一天，就被車間主任噓寒問暖的關心和老師傅手把手的指導所感動，從此，高xx暗下決心;不要因為自己是一名外來員工就沒有理想，混日子，一定要學就學最有用的，要做就做最優秀的。他是這樣想，更是這樣做的。并給自己訂下了工作原則：一是遇到不懂的問題一定要一問到底，遇到不會的工作一定要學會為止;二是在工作中碰到問題要說出自己的意見和想法，虛心接受別人的建議和批評;三是尊重老師傅，愛護新工人，盡自己最大的努力去幫助別人。近十年來，高xx每到一個新的崗位，都從零開始，從頭學起。他積極參加公司新市民學校的學習，學文化、學知識，并以自己的實際行動影響其他外來工，帶領和鼓舞大家努力學習，為實現自己夢想打下好基礎。

　　2000年6月，高xx所在的轉子車間需要一名設備管理員，一向工作認真、好學的高xx，敏感地意識到這是一次鍛煉自己管理水平的好機會，主動向車間主任請纓，并保證一定把車間管理員當好，把車間里的設備管理好。公司不僅同意了他的請求，并且專門送他去參加業務培訓。高xx沒有辜負公司領導的信任和期望，牢牢把握這次學習機會，認真學習設備管理理論知識和實際操作本領，并將掌握的設備管理技術和知識，運用的對車間設備的改造和管理上，為公司節約了生產成本，提高了經濟效益。

　　2001年4月份轉子車間一臺壓鑄機的益流閥由于設計不合理，基本上天天壞，一壞就換閥。當時一只閥的零售價500多元，可想而知這對工廠的損失有多大。當時廠里有好多老師傅都修不好。這對剛被調到轉子車間當設備管理員的高xx來講無疑也是個很大的難題。為了能早日把益流閥的毛病找出來，他忙得忘記了吃飯、下班，顧不上休息。他把益流閥拆下來一點一點的分析，下班后也不忘帶回宿舍研究分析，經過一個星期的'琢磨、推敲、反復試驗，功夫固然不負有心人，他終于找到了“癥結”，為工廠挽回了損失。

　　2003年10月，工作出色的高xx被公司提拔為轉子車間副主任主要負責轉子壓鑄。2003年轉子車間的一臺關鍵設備(250噸壓鑄機)，由于年代比較長，產品質量的保證能力很差，產品的合格率僅為70%，當時生產任務比較緊，購買新設備周期又比較長，如果這樣生產下去公司會嚴重虧損，如果不生產，客戶將會丟失，這樣一來公司得損失將會更大，當時這樣一個難題就擺在了主要負責轉子壓鑄的高xx面前，他沒有向困難低頭，而是迎難而上，主動提出對設備進行改造提升，由于時間比較緊，沒有很多的時間留給高xx，他就帶領手下的2名員工連續2天2夜沒有休息，對設備的主要部件進行更換提升，關鍵部位的改進，最終問題得到解決，經過改進后的壓鑄機，產品合格率提升到99.5%，給公司挽回經濟損失40萬元左右。同年被評選為江蘇洛克電氣有限公司的職工代表。2005年高xx發現車間的幾排污管道不夠合理，嚴重影響車間的正常生產，如果叫外面人來設計制作的話費用很高，這時高xx向公司提出自己作，方案給領導看后公司領導非常滿意。高xx利用公司的廢料，合理的設計，再加上他的創新思想和對困難永不低頭的決心，帶領3名員工在短短的一個月就把幾條設計合理、實用的排污管道展現世人面前，為公司解決了難題創造了效益。

　　作為三十來歲的青年人，休息天、節假日，高xx沒有將有限的時間耗費在玩玩牌，逛逛街上，而是把難得的業余時間都用于學習和工作上。學習學習再學習，努力努力再努力，創優創優再創優，已成為他人生追求的座右銘。他不斷更新知識結構，提升文化素養;他學以致用，不斷處理好學習與工作、學習與工作的關系，升級生活質量;他謙虛謹慎，不斷正確對待成績和榮譽，升華人生境界。正是基于這些優秀品質，使高xx這位普通的外來青年，在第二故鄉的各級

　　領導和關懷下，迅速成長為民營企業的優秀管理干部，成為常州百萬外來務工者學習的榜樣。2010年3月隨著洛克“高xx勞模創新工作室”的揭牌，高xx給自己的工作、創新目標訂了更高的標準。通過創建“勞模創新工作室”活動的開展，以增強企業核心競爭力為目標，不斷提高企業管理水平和自主創新能力：培養和造就一支德才兼備、業務精通、創新能力強、層次高的創新型人才隊伍：加強創新成果的推廣和應用，增強企業社會影響力，體現企業的社會價值，提高社會效益。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 3

　　我叫xxx，今年x歲，自xxxx年參加工作以來，思想上積極要求進步，工作上能夠銳意進取、刻苦學習、努力創新，在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。從x年起，多次被授予“xxx師德標兵”、“先進工作者”“xxx優秀共青團員”“模范教師”等稱號。回顧一下自己x年的教育教學工作：

　　一、嚴于律己，樹立良好的職業道德，思想上積極要求進步。

　　我在思想上能做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創新”的時代責任，立足本職工作，努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用。能夠認真體會黨的“十七大”精神，并以此作為自己的行動指南。在學校組織的各項活動中均表現突出，對黨、團組織和上級部門制定的各項政策和工作安排均表現積極，熱烈響應。在黨組織的培養和錘煉下，我在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年骨干力量，于x年x月正式加入中國共產黨。

　　二、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗、業務水平突出。

　　首先，在教學方面：面對新課程改革，面對著首次接觸的.新教材，工作中確實感受到了巨大的壓力，作為一個年輕的教師，我只有多鉆研。在教學中，認真鉆研新課標、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，讓學生在合作交流、自主探究、勇于創新的課堂氛圍中學習。同時，虛心向老教師請教，使自己在教育教學教學水平更上一層樓。

　　其次，在教育工作中：時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終，去關心每一位學生，積極參加上級和學校組織的各項活動。在奧運知識大收集活動中，我指導的作品獲得了邢臺市一等獎。

　　第三，對于所擔負的學校電教工作，我盡職盡責。實時接收遠程教育信息并定時進行資源和系統的維護;及時更新學校教育信息網;每學期對學校兩個機房進行系統維護;創建了學校校園網并及時更新信息;

　　三、不斷學習，努力提高自身素質和業務水平。

　　作為一名教師都知道這樣一個道理：要給學生一桶水，教師得有長流水，因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊，師范畢業后，我積極進修本科。但我深知文憑并不等于能力，我在以后的工作中仍要加強自己理論儲備。作為一名教師不僅要有一技之長，還要擁有綜合能力，這樣才能夠在教學中融會貫通，得心應手，因此我在日常工作中不斷加強自己綜合能力的培養，力爭做更優秀的教師。

　　在過去的時間里，我無論在哪個崗位上，都能夠認真學習，努力工作，但還不是盡善盡美。在今后的工作實踐中，我一定努力再努力，為學校的發展盡我一份微薄之力。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 4

　　呂同志在安全工作中，敢抓敢管，時刻牢記安全第一的思想，在xx-xx年度中，呂同志為圓滿完成公司安全環保的總體目標，為全面完成公司的安全生產任務而做出了突出貢獻。

　　一、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，他能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

　　二、完善制度的修訂工作

　　按照公司的安排xx年度要將《安全一崗一責制》重新改版，為了有崗必有責，呂慶偉他深入車間、工段、班組，細化了每個崗位，在原《安全一崗一責制》基礎修改了483個崗位，重新編制了51個崗位。新的《崗位hse職責匯編》已于8月份印刷成冊下發到公司每個崗位。為全廠職工責任制的落實打下了基礎。

　　對照中石化安全生產監督制度修改了公司安全制度中的有關技術內容，完善了臨時用電制度、動土作業制度、高溫作業制度等。另外還對公司hse體系文件、hse管理手冊有關內容進行了修改，草稿已印刷成冊。

　　三、加強現場管理，及時糾正違章行為。

　　xx年度他加強了對公司所有的現場檢查管理工作，除積極參與了公司的年檢、季檢、月檢、周檢和上級單位的各項檢查外，他還時常到車間了解情況，檢查現場，發現問題及違章及時糾正，特別是對在乙烯、罐區、聚乙烯、水氣、成品、丁烯車間施工的外來車輛及人員的違章，都及時給予教育和嚴肅批評，有嚴重違章者就給予一定的經濟處罰。這使外來施工人員的違章行為有所收斂。另外，他還積極參與各車間的班組安全活動，與大家共同探討加強現場管理的辦法和建議，開拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在進入現場工作時都自我約束，起到表率作用，從而有效地遏制了現場混亂的現象。

　　四、結合《職業病防治法》的要求，加強了職業衛生的管理。

　　一是重新規范了職業衛生檔案，特別是對公司新的丁烯裝置安全和職業衛生驗收的'材料進行了重新整理，報省市安全、衛生等部門審批，現公司已得到了省衛生廳職業衛生驗收批復。二是堅持做好職業衛生監測工作，xx年積極配合市職防所對公司職業衛生現狀進行了監測評價，確保了職業衛生監測率100%，合格率大于95%的目標。

　　五、嚴格動火程序及審批權限制度，凡現場動火作業都是親自到現場落實措施。

　　xx年，共審批動火65次，都確保了動火安全。

　　六、加強教育，促進安全管理工作。

　　要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是化工廠安全工作的基礎。

　　1、認真做好安全月、百日安全活動的開展工作。在安全月期間，呂慶偉參與組織全廠職工學習安全教育文件，升安全旗儀式，組織人員參加濮陽市舉辦的“平安濮陽安全生產法律法規知識電視大賽”，安全板報、安全征文的評比等工作。

　　2、對廠內重點部位保護、工作薄弱環節、現場施工及各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的檢查消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 5

　　保南村位于金貴鎮政府以南，銀通、銀保公路穿村而過。全村共有11個村民小組，881戶，總人口3075人，其中回族2485人，占總人口的81%，支部轄11個黨小組，現有黨員86名。

　　村“兩委”班子在縣鎮黨委、政府的正確領導下，深入貫徹落實黨的十七屆四中、五中全會精神，以中紀委第六次全會精神為指導，以經濟建設為中心、以壯大集體經濟為重點，以農民增收為主線、以強村富民為目標，使全村黨建、經濟、社會治安、精神文明、黨風廉政等各項事業發展都取得了一定的成績。

　　一、加強班子建設，增強黨支部的凝聚力、戰斗力和號召力

　　“群眾富不富，全在黨支部”。村兩委班子成員堅持“一個宗旨，兩條原則，三項標準，四項要求，五個清楚，六個必訪”的原則，注重調研，隨時掌握、及時解決群眾的生產生活困難，征詢他們對村級各項事業發展的意見建議。加強黨員干部隊伍的'思想政治教育，通過開展黨員輪訓、“無職黨員設崗定責”、“黨員雙承諾雙公開雙評議”“黨員評星定格”等活動，進一步提高了黨員的思想道德修養。通過組織黨員干部外出觀摩交流，堅持電化教育，聘請專家及致富能手園區現場授課等形式，加強黨員致富技能培訓，將黨員培養成為致富能手，發揮黨員雙帶雙富作用，進一步增強村“兩委”的凝聚力和戰斗力。

　　二、抓黨建精神文明建設，促進各項事業和諧發展。

　　加強政治理論學習。堅定地執行黨的方針政策是我們一切工作的出發點和落腳點。要把黨的各項政策在農村得到有效地貫徹，認真學習黨在各個不同歷史時期的政策法規，并努力把握其實質精髓，真正做到與時俱進，確保我們在發展的道路上不偏離航向，不急于求成，不脫離實際，不犯或少犯錯誤。20xx年評選表彰優秀黨員9名，“五好文明家庭”6戶，“四德模范”4名。20xx年初，評選先進信息員3名。

　　三、嚴格落實黨風廉政責任制，以創建勤廉為民五好村為抓手，扎實推進廉政建設

　　始終堅持把黨風廉政建設作為黨的基層組織建設的重要內容，不斷加強全村黨員干部的政治思想教育，強化廉潔自律意識。始終堅持把農村黨風廉政建設擺上重要議事日程，與經濟建設、社會發展和基層黨的建設同部署、同檢查、同落實。一是年初簽訂黨風廉政建設責任書，建立健全領導機構，制定年度工作任務計劃，做到任務具體、責任明確、措施有力。二是進一步加大了財務公開力度，完善了公開的內容，并將行政審批權、財務管理、一事一議、涉農問題等情況予以公開，增加村干部工作透明度;三是黨風廉政紀檢員和信訪監督員配備到位，對村“兩委”干部關于黨的路線、方針、政策執行情況、遵守工作紀律、財經紀律情況;是否利用職務之便以權謀私情況;是否勤儉節約或奢侈浪費等情況進行全面監督，確保村干部的廉潔本色。四是對村干部工作建立評議制，由黨員、人大代表、村民代表對村“兩委”班子在執行黨的路線、方針、政策、廉潔自律、依法辦事等方面的工作進行評議，每年評議兩次。去年通過民主測評，村干部優秀率達90%，稱職干部為100%。

　　四、圍繞農業增效、農民增收這一目標，優化產業布局，不斷提高農民收入

　　20xx年初，我村引進寧夏夏都公司在我村流轉土地1050畝，建設露地蔬菜種植基地，參與土地流轉的農戶可獲得每畝700元的土地流轉金收益，同時由企業提供師資對村民進行技術培訓，提高村民科學種菜的能力，村黨支部組織部分村民到蔬菜種植基地幫工，緩解了失地農民就業難得問題，增加了農民收入。20xx年，我村黨支部堅持“支部帶頭集體干、干部帶頭示范干、黨員帶頭創業干”，大力引導廣大農戶發展設施蔬菜產業，在保南6、7社落實移動蔬菜溫棚330畝，600多棟，鞏固提升2代日光節能蔬菜溫棚600棟，種植冷棚韭菜390畝，鮮食毛豆310畝，螺絲菜457畝，露地葉菜506畝。通過推廣新技術，擴大蔬菜種植規模，全村蔬菜種植面積戶均達到1棟棚、2畝菜，農民人均種菜收入2200元。2010年底，全村農民人均純收入6569元。

　　20xx年在2社流轉土地60畝，投入資金42000元，與群眾一道新建移動溫棚蔬菜園區300畝，搶抓市場需求，種植香菜等短期小葉菜，力爭獲得集體經濟收入54000元，其中純利潤12000元。

　　五、嚴格執行黨和政府的各項支農惠農政策

　　支農惠農資金通過“一卡通”按時足額發放到農戶手中，認真落實農村低保、新農合、新農保政策，做到應保盡保，新型農村合作醫療參保率100%，全村有1500多人參加新型農村養老保險。

　　六、規范便民服務流程，為群眾辦實事、辦好事

　　20xx年，按照縣委組織部村部陣地規范化建設的要求，籌資2萬余元，本著“規范、管用、節儉”的原則，結合創先爭優活動的開展，勤廉為民五好村的創建等，對村部室內各項規章制度進行了規范上墻，制作懸掛了院落外圍宣傳牌匾等，使得村級基層黨建工作的物質基礎和陣地基礎進一步得到加強，讓廣大黨員學習有場所、活動有陣地，作用發揮有舞臺，為黨員構筑了屬于自己的“家”。同時規范便民服務流程，梳理了便民服務事項，明確了所需提供的資料、收費標準、辦結期限等，并針對即辦事項少、重大便民事項需審核上報上級組織實際辦理，為切實方便群眾，我們遵照群眾無小事，熱情接待、熱情服務，為他們提供了方便。在6、9社新打井3眼，解決了部分群眾種菜淌水難的問題;對1至6社1500米道路進行了硬化，對6、7、9部分巷道鋪設了石子，解決了群眾出行難題，改善了人居環境。年初，通過政府協調投資50萬元，在前進渠建泵站一座，解決群眾灌溉難問題，同時村集體出資2萬元對前進渠溝渠徹底清淤。借銀河村高標準農田建設項目，我村積極協調項目辦，出資3萬元對800米渠道進行鋪板砌護。

　　近年來，在村黨支部的領導下，保南村經濟及社會各項事業健康快速發展，村容村貌煥然一新，村民安居樂業，產業結構不斷優化，特色產業優勢明顯，村民發展經濟勁頭十足，農民人均收入逐年增加，黨支部一班人心系群眾，務實創新、勤政為民的工作作風贏得了群眾的好評和信賴。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 6

　　xxx，男，中共黨員，大學本科，助理工程師，31歲�，F任中國移動通信集團xx公司分公司營業部主任，“全國青年文明號”號長。

　　他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業業，勤勤懇懇；在經營管理上有方法，有技巧，使中國移動分公司營業廳每年的營業額規模達到二千多萬元。他帶領的中國移動營業廳運營收入規模、客戶滿意度與服務質量多項指標連續5年居（洋浦）地區電信行業首位！在移動通信系統亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發上卓有成效，對中國移動公司在xx地區的經營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。

　　他擔任中國移動分公司營業部主任，一直奮戰在營業廳客戶服務管理的戰線上；一直積極帶領開展營業窗口服務及管理工作并取得優異的成績。

　　中國移動營業廳是當地重要的通信服務窗口。作為營業部主任，他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”具體要求。移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務。

　　作為一名中共黨員，憑著敬業、實干、進取、創新的精神，帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。移動營業廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下,以加快企業發展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。

　　擔任營業部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。他勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中國移動分公司營業部主任以來，已連續4年個人年度考評為“優”！

　　營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業財務帳務工作本身具有較高的.經濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發生較大的問題。在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良，通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性，使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。

　　作為營業廳服務團隊的領頭人，不僅深知業務素質高、技能全面，而且更要樹立擅于團結和帶領員工，使大家共同進步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助；積極關心幫助異地來工作的員工的生活困難，經常找員工談心，及時了解員工的思想動態和工作想法，寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得營業廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結，積極向上；在他的帶領下，營業廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。

　　作為一名營業部門主任,除了每天的日常服務監督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務!他為自己設定的目標是---將這支隊伍建設成為一支“敬業奉獻、團結創新、高效務實”的服務團隊。由于營業廳的成員大多是剛從大學畢業的學生，閱歷淺，主動學習精神與業務吸收能力不強。針對這情況，他以培訓為重點，以服務為主線，以客戶滿意為標準，狠抓業務與服務提升。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業務資料，然后召集班員進行業務培訓；同時，為了提高班員的業務解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業廳組織口試競賽和模擬柜臺現場演練，通過不斷的采取創新的培訓模式，把所學的業務知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶，不但鞏固了業務知識也加強了溝通技巧，經過他的一番努力和團隊成員的積極配合，營業廳整體業務水平穩步上升；在全省移動系統的綜合業務技能考試中成績名列前茅！

　　業務水平提高了，當然更要嚴格抓好服務質量！他認真制定了營業廳管理與考核規章制度，對營業廳服務標準進行了詳細的規定，實行每日值班經理現場巡檢制度，現場對每位成員的服務質量進行評分扣罰點評，在營業廳內營造一個爭先創優，積極向上的服務工作氛圍。同時，他還認真加強服務禮儀，提倡微笑服務、站立服務以及溫情服務，把“100－1＝0”的團隊服務理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優質的服務就沒有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動營業廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業客戶在晚上，撥打手機反映說，因洋浦重點工程項目需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差，能否幫助實現開通移動電話的國際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國際租機漫游業務后才可以在日本使用，但是晚上營業廳已停止營業。用戶非常著急，因營業廳的開始營業時間都是在早上八點整，而用戶搭乘的是七點鐘的飛機，根本不可能到營業廳辦理國際漫游業務。得知這個情況，為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務，他經過協調，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機業務。深夜，和他的班員很快就到達了營業廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續，待用戶到達營業廳時，營業廳班員們已站在營業廳的門前，親手將手機送到了客戶的手中，客戶接過手機，感動地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了！你們的服務讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是：追求客戶滿意服務！

　　一位外省客戶曾在中國移動營業廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里，你們的服務是最好的，你們的服務讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住，因為有你們----中國移動，因為有你們優質與熱情的服務”。

　　他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務創新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營業廳的工作目標，關注服務細節，不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關懷，并形成了良好的經濟效益與社會口碑效應。在他的領導下，中國移動營業廳的運營收入與銷售業績以每年30％的增長速度逐年提高！同時，優質的服務獲得廣大客戶的一致好評，在省、市公司營業廳服務考評均獲得了優異的成績！在xx年－xx年度，xx市開展的服務行業的評比中，他帶領的移動營業廳從當地100多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績！

　　一份耕耘，一份收獲！他帶領的營業廳于xx年在共青團xx省委、xx省總工會、省質量協會等聯合評比中榮獲“xx省質量信得過班組”單位；xx年在全國婦聯與全國電信用戶委員會聯合開展的評優活動中,中國移動營業廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；xx年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中，移動營業廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團）設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動集團－xx年度的“全國百家精品工程”，為企業帶來了極大的經濟效益與社會效應。同時，其參與撰寫的“質量創新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優秀論文二等獎。同時，連續4年個人年度考評為“優”！

　　時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步。隨著電信行業的深化發展，電信事業面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標，不斷進取。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 7

　　走近地稅局稽查局審理科科長龍xx，你會發現他一個很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領導、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。參加稅收工作以來，他精熟的業務能力和嚴謹的工作作風，得到了各級領導、同事、納稅人交口稱贊，自20xx年起連續4年榮立三等功，20xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱號，20xx年、20xx年在省局稽查能手競賽中連續榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱號，20xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。

　　學海無涯勤作舟

　　龍xx是一個善于學習、勤于鉆研的人。工作這么多年來，他體會最深的是：學習是適應工作、干好工作的基礎。有人說：工作忙、任務重、應酬多，沒時間學習，但他認為學習的時間是靠擠出來的，必須要有持之以恒的信念。隨著時代的發展，稅收工作面臨新挑戰，對稅務干部素質的要求也越來越高。而他深諳此理，總是書不離手，言必及稅，是名符其實的“稅收學習迷”。他不僅勤學好問，而且注重向書本學習、向同事學習，每當遇到政策性較強的業務問題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。

　　為提高實際工作能力，他更是以無比的熱情參與局里的每一項工作，爭做工作“多面手”，虛心向老同志請教專業知識，吸取優秀經驗。他還養成了做筆記的習慣，對《中國稅務》、《中國稅務報》、《鐘稅官信箱》等稅務報刊，將其中有價值的內容摘抄下來，并對有爭議的'問題提出自己的觀點，與同事們探討。幾年來，僅學習筆記就記了二十多萬字。持之以恒的學習鑄就了他過硬的業務素質，而過硬的業務素質，為他順利開展工作提供了堅實的保障。

　　勇立潮頭敢為先

　　龍xx是一個盡責履職、勇于實戰的人。剛到稽查局時，為迅速熟悉稽查業務，他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個遍，就所發現的問題抄出了xx0多個稽查要點。在檢查中，他堅持從嚴檢查，不徇私情，不放過任何一個疑點，并堅持用學到的理論知識指導工作實踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實地查賬，主查的某房地產企業經營規模很大。由于時間緊，他白天在企業檢查，晚上在酒店計算稅款，查找相關政策。為了調查該公司虛假按揭問題，先后收集了110多位購房戶的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農行檢查時，他與其他3位同志在某項稅收政策問題上，產生了分歧。為了解決問題，他一面請示省局，一面積極向郴州市稽查局領導匯報，在充實的理論依據下，其他3位同志接受了他的意見。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最扎實、征納關系處理得最好的成績，得到了省稽查局領導的充分肯定。多年來，他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起，補稅、罰款近千萬元。

　　從事稽查審理工作以來，龍xx積極理順工作思路，創新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本，使全市的稽查案卷得到了規范；其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業務會的形式，對審理工作中發現的問題以及最新的稅收政策進行有針對性的業務輔導和培訓；最后是認真落實稽查建議制度，將檢查中發現的問題及時反饋給征管部門，充分發揮了稽查工作“以查促管”的作用。

　　廉潔自律揚清風

　　龍xx是一個與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話說：納稅人是稅務人員的衣食父母。稅務稽查更需要貼心的稅收服務。在工作中，龍xx對經常會遇到的專業知識不太熟悉的企業財會人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規定，幫助他們解決實際問題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務當作自己的本分，恪盡職守，同時也實踐著一個最樸實的原則：踏踏實實做事，坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應對�！罢埧退投Y和拉關系、講人情的人，就是要借稅務干部手中的權力把國家的稅款裝進自己的腰包。如果稅務干部思想動搖，不但使國家財產受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人�！边@是他的肺腑之言。

　　20xx年在對市內某房地產企業進行檢查時，該公司財務經理為了在某些問題上能夠從寬處理，晚上偷偷準備了一個紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說：“政策范圍內的事，你不找我，我也會給你辦；違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會拿自己的飯碗開玩笑。”

　　綠葉撲向大地，是要報答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務工作者，和千千萬萬的同行一樣，在今后的工作中他將繼續用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠詮釋責任義務的無尚榮光，在稅收工作的道路上踏實做事，坦蕩做人，一路快樂前行！

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 8

　　xx，男28歲，該同志于20xx年進入霍山縣清源供水公司，現為霍山縣清源供水公司生產技術科副科長。該同志工作上能銳意進取、努力創新，在自己的崗位上出色完成各項工作任務，20xx年、20xx年獲得公司“先進個人”稱號，經公司領導研究，一致推薦其為20xx年度“青年崗位能手”。

　　一、堅持政治理論學習，提高個人思想素質

　　理論是行動的先導。結合工作實際，他認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十八屆三中、四中全會精神，學習了黨的路線、方針、政策及國際國內時事政治，提高了擁護黨的路線、方針、政策的自覺性，把理論與工作實踐相結合。他積極參與黨的群眾路線教育活動，提高了自身的黨性修養、理論水平、創新意識，更加堅定地樹立為人民服務的信念。豐富的政治理論知識，使他樹立了崇高的愛國主義理想，堅持了正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備了高尚的品德和無私奉獻的精神。

　　二、工作細致認真，業務水平突出

　　在工作中，他能夠本著認真負責、盡職盡責的態度，無條件的承擔領導交給他的任務，并盡力將工作做得出色，先后參與霍山縣經濟開發區、新建小區和新政務區各單位供水勘察設計項目，完成傾城之戀、嘉利星城、和順花園、南岳花都、泰晤士小鎮和佛子嶺集鎮供水等一系列項目的詳細供水設計工作。特別是經過兩個月的努力，他完成了霍山縣城區供水管網竣工圖，為城區供水維修提供了方便。在他完成的所有設計的項目中質量沒有出過問題，更沒有一起事故發生，得到了單位領導及同事的一致好評。

　　六年的勘察設計工作，使他充分地發揮了自己的特長，自身的工作能力得到了極大地提高。在做好本職工作的同時，他對領導給予的其他工作也能夠及時、認真的完成，并能夠輔助同事完成各項勘察設計工作。

　　三、樹立學習理念，提高技術水平

　　作為生產技術部門的.職工，他一直滿懷激情，具有較強的學習能力。對領導給予的其他工作，他也能夠做到用心研究，做到最好。對于工作中不明白的地方，他會及時向公司領導和同事請教，查找相關資料，直至完全理解。20xx年住建局頒發規范城區二次供水文件，他積極學習關于二次供水的設計規范，與二次供水設備商一起研究優質供水，完成了南岳花都、淠河新區保障房和二中旁公租房的二次加壓供水項目。工作之余，他刻苦鉆研專業相關的知識，取得市政公用工程、水利水電兩項二級建造師資格。做到了在工作中學習，在學習中工作，不斷探索，精益求精。

　　四、服務熱情周到，誠懇待人

　　作為服務行業人員，他時時嚴格要求自己，樹立全身心為群眾服務的思想，無私奉獻，愛崗敬業，踏實辦事。對待每位前來申請供水的群眾，他都能做到耐心細致地講解，直至幫群眾解決供水問題。

　　生活中，他是一位熱情、積極向上的同志，與周圍同事的關系融洽，并能積極主動的幫助他人，有很好的團隊協作精神，待人真誠，與人為善，人際關系處理的較妥當。自2011年起，他對于公司新進的人員總是主動幫助，將自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地傳授給每位新人，在他的幫助下新職工都很快地投入到工作中，得到單位領導的夸贊。他用自己的實際行動在平凡的崗位上守住一份職責，讓短暫的青春因敬業而有價值。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 9

　　王xx于2004年8月入職于逸豪酒店前臺部。投身于酒店業，讓她本來已經對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個春秋里，她說多年來學到了書本上學不到的知識，領會到工作技能上的技巧，人與人之間的溝通，處事方式等。平時工作勤勤懇懇，關心員工工作生活，深入了解熟客要求等，服務過程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績。

　　2005年，獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語口語大賽決賽中優秀獎。2006年被評為逸豪酒店服務之星。二00六年逸豪酒店服務技能大賽前廳接待項目比賽第三名。2009年被評為江門市逸豪酒店五星管理人員。2009年度評為江門市優秀團干部稱號。2010年被委任共青團逸豪酒店團支部書記。

　　她于2006年任職前臺部領班，期間帶領接待員，收銀員的日常工作，并且對新員工的培訓工作等。無論從理論知識，業務操作知識，禮儀培訓等都親自演示，講解，實操等，讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當中，從而減輕真正對客的緊張心情。領班工作日常監管好接待員的工作，指出她們的不足之處加以引導改正，學會特殊情況的處理方式。2006年酒店評國家五星的時參與評星工作，按照評星的要求做好本部門的工作，達到了國家五星級酒店的水平，酒店順利通過了評選，獲得了旅游局頒發的五星級酒店稱號。她于2007年任職大堂副理，同年加入了國際金鑰匙中國區組織。擔任大堂副理是前臺另一部分的工作。這需要對酒店范圍的認識要更多了，全酒店部門都要有所了解，甚至于江門的概況都要了解，因為這時候她已經是國際金鑰匙組織的成員了。她說客人個性化的需求增多，因此更要充實好自己好讓滿足客人，讓客人住店期間使我們看到更多的'微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來，清楚了解好客人的行程，喜好，習慣等方面。另一方面平時要處理熟客的跟進，客人的投訴等，收集客人對酒店的意見，綜合以后再反映給酒店領導。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務了。

　　她說多年的工作過程中學會的很多東西，不斷地積累經驗，工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子，她承諾會更加的努力，探索更多的酒店業成功人士的成果，不斷提升自身的服務水平，管理水平，事業上更上一個臺階。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 10

　　小偉同志，1982年生人，中共黨員，2004年參加工作，現任中潤物業公司綜合管理部主管。2014年，小偉進入中潤公司工作，她以黨員的標準嚴格地要求自己，以認真負責、周到細致、全力以赴的工作作風贏得了公司領導和員工的一致好評與認可，她曾獲評為中潤公司“優秀員工”稱號。

　　辦公保障，她認真負責

　　辦公保障管理是物業公司維持正常運行依法行政的重要基礎內容。日常工作中，小偉負責領導審批的物品設備采購項目按時、按質、按量、按合理價格完成采購工作；負責下屬區域公司辦公物品設備的領取、使用、治理和維護；負責全公司固定資產的分配，加強與有關部門的聯絡，保證資產、設施正常使用和運行；負責規定范圍內的電話、水、電費的交納工作，并認真核實費用明細，嚴格把關，發覺咨詢提報主管領導。面對這些工作，她堅持勤儉辦企業，當好單位的好“管家”；在辦公用品的選購上，從節約一個“銅板”做起，把好關，用好權，少花錢，多辦事；甚至一支筆、一瓶墨水、一包紙都要貨比多家，精打細算，陽光操作，肯定不亂花一分錢；辦公經費開支逐年下降。她公私分明，在發放工服環節上，從不因為跟誰關系好就給誰多發一件，也不會因為區域公司經理打電話想編外多要一件就隨意發放，她總是按照公司規定和實際消耗，頂住壓力、不講關系認真負責的完成工作。

　　后勤服務，她周到細致

　　俗話說的好，民以食為天，兵馬未動糧草先行，一家企業員工食堂辦得好，會讓員工更有歸屬感和幸福感。負責食堂管理的'小偉總是想著“為員工謀服務”，為了讓員工用餐時有一個輕松愉悅的環境，她向領導建議在食堂安裝電視機和自助取餐加熱設備，員工用餐時不僅能吃到熱乎乎的飯菜，同時還能夠收看午間新聞了解國家新聞時事。為了采購到新鮮優質食材，她都是親自帶人去生鮮進行集中采購，既保證了品質又控制了成本。為了讓員工在“吃得起、吃得飽、吃得好”的基礎上還“吃得營養”，她用心了解員工喜好的菜品，并與廚師共同研究營養搭配，以此來提高食堂餐飲質量，為員工提供更優質的飲食。通過她的不懈努力，員工食堂越辦越好，現在員工在中午的時候都非常期待今天又可以吃到什么美食。

　　在工作中，她是帶動部室成員成為彼此緊密配合的好伙伴；在生活中，她又是關心團隊兄弟姐妹的暖心人。面對問題，她總是態度積極、思維正向、想法富有建設性。當大家對她給予贊許時，她總是說“團隊才是最重要，每個人都是不可或缺的”，樸實的言語中透露著愛崗敬業、顧全大局的工作風范。她認真負責、周到細致、全力以赴的工作態度贏得了領導的信任和職工們的好評。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 11

　　這是一個90后的海南妺子。2016年末，小玲來到蔚藍星宸物業服務中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業主聯名贈送的感謝錦旗，贏得了業主們真心的贊譽，并獲得了“2017年度服務之星”稱號。物業管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，小玲寫下了不平凡。

　　2016年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業主裝修入住等各項工作，都可以看到小玲忙碌的身影。一期收樓時，小玲身兼多職，當管家忙著收樓，同時她還是經營專員，每天忙著處理業主的各種問題，還要做經營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業主溝通，小玲還與業主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業主，對于業主的各類問題會一一盡心去解決。

　　一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調到前臺協助，沒想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時效比較低，小玲在前臺的半年多時間里把前臺整理的`整整齊齊，所有事情都辦的`有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當爸又當娘的。

　　2017年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。小玲把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，小玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，小玲開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業主送上最暖心的服務。

　　童話故事里的灰姑娘，可貴的品質讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 12

　　小佳，是西安雅居樂花園一名普通的物業管家。2016年9月，帶著做好一名優秀的物業人的決心和信心，小佳成為了西安雅居樂花園物業公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習�！案梢恍�、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業技能，增強自身綜合素質，以高品質的.服務博得業主的信賴。并于2017年先后贏得長安區居安二社區評選的“最美服務之星”及雅居樂物業“年度服務之星”稱號。

　　在2017這一年里，小佳在雅助手中處理業主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發現問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業主訴求197戶，回訪197戶；經過一年的努力跟進催收物業費，保持與業主的良好關系，本片區無超過2000元欠費；解決本片區一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態度決定一切。

　　自入職以來工作態度端正、認真負責，小佳多次獲得業主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連小佳都忘記了，但是業主依然印象深刻：

　　一個下雨天，小佳在園區巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。

　　12號樓2層的業主發現自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為小佳知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區借打氣筒后無果之后，最后想到自己的.公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業主找到物業經理袁霖，講述了這件事，并對物業的暖心幫助表示感謝與表揚。

　　3號樓業主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業有醫藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是小佳將小朋友送到長安醫院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的`病，于是小佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為小佳覺得小區內的老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業主才能放心把這個家交給這樣的物業管家。

　　小佳一直認為：“每一個小區里有成千上萬個家，每一個物業服務人員就是為業主看好他們的家，這才是真正的管家。把業主的事當做自己的事，以心換心，業主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 13

　　小軍，男，25歲，共青團員，畢業于中國人民公安大學，2022年6月至今就職于東勝區公安分局治安大隊，2022年被評為東勝公安分局治安大隊“優秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網游充值5000多元！幸虧》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動大隊21年四月份內部體制以來，小軍共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時時刻刻為群眾辦實事辦好事。

　　急中生智，挽救受損家庭

　　2022年，王女士發現自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。6月20日，不甘心的王女士又求助于東勝區公安分局，值班民警小軍了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，小軍多次與騰訊客服對接，期間小軍利用下班時間認真研究未成年人保護法，最終，在長達一個星期的等待后，王女士的全部款項如數返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經過不斷研究，發現一些商家都是在利用法律漏洞來誘導未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應該做的。”

　　細心觀察，挽救受害司機

　　2022年6月份，小軍跟隨大隊同事一同執行任務，出警回來途中，突然他發現前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的注意，在路過車輛時，他特意向出租車內看去，發現出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，小軍急忙叫停警車，下車謹慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當時都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的.事情都不敢想象，當大家問起小軍當時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責任，也是他該盡的義務。

　　不忘初心，打擊違法犯罪

　　在打擊網絡賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，小軍多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網絡信息研判，面對新型網絡犯罪，小軍一直在摸索著，學習著，提升著。截止目前，小軍以最短時間將上級下發的`三百余條核查線索精準摸排完畢并下發各派出所，為派出所進行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。

　　默默奉獻，永葆入警初心

　　2022年元宵節安保執勤時，原本休息的小軍帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是小軍毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現場時，小軍看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來，同事曾在群里發到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但小軍只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。

　　小軍從2022年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復雜的各類警情，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快，現實中的公安工作遠比教科書上體會的深刻。”他用熱情飽滿的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務實的態度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務的初心和使命，這個系出中國警界最高學府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 14

　　2011年1月，黃思麗入職佛山雅居樂花園物業服務中心客服部物業助理崗位。在2015年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經驗，并提升了自身的綜合業務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業主服務”的理念，將業主訴求放到第一位，積極主動為業主解決任何事情，多次贏得業主的表揚。并在2015年和2017年獲得了“服務之星”的稱號。

　　作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，黃思麗深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作�？蛻舴�務中心是物業公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業公司的服務形象。黃思麗也經常會遇到有些業戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業戶不滿意，并有意識的`進行自我反省。

　　記得2017年6月初，客服中心前臺接到4座的`20樓一戶業主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了黃思麗，并表示樓上的業主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業管理費。為避免投訴的進一步升級，黃思麗主動聯系4座21的業主溝通關于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業主態度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動。經過黃思麗多次上門與21樓業主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業管理費。

　　黃思麗覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業管理費的追繳工作過程中，個別業主因不滿意物業公司的工作方法或工作態度而拒繳物業管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業主會因客服人員的服務態度而改觀，進而主動繳納物業管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業戶著想，盡可能了解業戶的需求，用自己的真誠服務去感動業主，讓業主滿意。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 15

　　時光荏苒，歲月如梭。告別激情與活力的2011，我們即將迎來充滿挑戰與機遇的2012�；厥滓荒暌詠淼墓ぷ�，我個人感觸頗深。

　　2011年初，受項目領導的信任和各位同事的支持，本人擔任了廣電中銀項目秩序維護部禮儀崗班長一職。在職期間，本人積極響應公司企業文化的宣傳，在公司管理與服務理念的指導下，在項目領導、同事的幫助與支持下，我與禮儀崗的各位同仁一起，頂住各種壓力，克服重重困難，為整個廣電中銀項目2011年度安全管理工作做出了自己的一份貢獻。

　　“千里之行、始于足下”。什么事都必須腳踏實地，一步步走。廣電中銀項目特殊，兩家業主單位社會影響力較大，禮儀崗身為秩序部的一道安全保障，擔任的是整個廣電中銀大廈的安全，我深知安全責任重于泰山。所以，我以項目秩序維護部人員、物品管理操作流程為根本，通過不斷的操作與實踐，結合自身項目的特點，總結出一套信息化人員、物品控管的方法。有效地借助于我們的崗位通訊工具，通過跟同崗位或不同崗位之間準確信息的傳達，第一時間將廣電中銀物業管理區域包括人員、物品、車輛等相關信息及時傳達到相關工作崗位，以便于這些崗位能在最短的時間內作出相應的崗位操作反應，大大提高了工作效率，從而有力的提高了大廈的安全保障。

　　“授人以魚不如授人以漁”，作為一名基層管理者，我深知團隊協助共事的重要性。管理者再優秀，工作還是要靠基層員工一點點去做。所以，提高員工的`工作積極性與業務水平也是是作為一名基層管理者的核心任務，榜樣的力量是無窮的。在工作中，我有意識地以高標準與高要求約束自己，牢記公司使命與價值觀，以規范的操作程序與良好的工作姿態去影響去引導其他員工，為的是努力營造一個優秀的，可擔當重任的禮儀崗團隊�！啊�1樓電梯間的.每一次輕輕的按鈕；業主需要幫助時每一次及時的出現；領導及貴賓出行每一次禮貌規范的迎送……”等等這一系列的服務細節都得到了業主單位領導與員工的肯定與贊許。通過自身的模范帶頭作用，讓每一位基層員工一天天的歷練與成長，也是我一直以來努力去做的事情。

　　“不想當將軍的.士兵不是好士兵“。一名優秀基層管理者，應該很好地利用公司提供的發展平臺，提高自身的業務水平與管理能力，提升綜合素質，從而更好地適應公司新的物業服務標準與要求。期間，我積極參與公司與項目組織的各種形式的活動與培訓，盡自己所能為項目服務力的提升與安全管理流程優化提出自己個人的一些看法與建議，并將其融入到工作中。去兄弟項目支援期間，我有意識地觀察其項目關于人員、物品等管理方式，吸收好的管理方法，結合廣電中銀項目自身的特點，總結出一系列可行的人員、物品等管理的方式與方法，對于項目的安全保障是大有裨益的。

　　充滿挑戰的2012年即將到來，未來的安全管理之路任重而道遠。我想，我依然會沿著公司的發展目標與規劃，在公司與項目領導的帶領下，跟我們其他同事一起，攜手為武漢招商局物業管理有限公司能在2012年揚帆遠航添磚加瓦！

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 16

　　小苗同志是建舟物業旭升服務中心的一名普通工人，同時也是一名殘障人士，由于一次意外，導致他的一只手只有兩根手指，他自嘲地說：他有一只“永遠也握不緊的手”，但他作為一名為2366戶居民提供維修服務的工人，十多年來，堅持干一行愛一行觀點，哪怕他的身體有殘缺，但卻始終堅守著這一事業，盡職盡責的為每一戶有需要的業主提供服務，從參加工作至今，始終對工作認真負責、兢兢業業、與同事相處融洽，認真學習，積極工作，為單位物業服務工作作出了突出貢獻，贏得了廣大職工、領導及小區業主的廣泛好評，曾先后榮獲先進個人、先進生產工作者等榮譽稱號，可是他只把這些榮譽看成是對他今后繼續做好后勤服務工作的一種鞭策。

　　一、認真學習，不斷提高個人綜合素質

　　作為一名物業維修工人，工作十分繁雜，千絲萬縷。工作上，不說要樣樣精通，但必須事事知曉；不說要雷厲風行，但必須耐心處理。如果不是個人素質強、技術好，想到把維修工作做到位是絕無可能的。小苗同志從接觸維修工作那一刻起，就熱愛上了這份在旁人看來十分煩人的工作。為了能夠干好這項工作，他注重加強個人的技術能力，主動與老師傅學習技術，做到樣樣精通。十分注意拓寬自己的業務能力范圍。由于物業維修工作涉及方方面面，特別是在水暖、土建、電氣等各方面都有涉及，知識雜，需要懂得多，為此，小苗同志對水、電、土建各類維修的專業知識深入學習，使自己能夠掌握這些方面的知識和原理。小苗主動向老師傅和技術人員學習專業技術，提高自己的業務能力，他雖然有一只“永遠也握不緊的手”，卻憑借堅強的意志奮向上，去年考取了電工技師證。

　　二、愛崗敬業，默默無聞無私奉獻

　　對于小苗同志的工作，領導、同事們都說“他是維修技術最強、服務態度最好的人，工作加班從不喊累，凡是他去維修的工單，沒出現過一起反復投訴的情況，這是非常難得的”。面對領導的夸獎，他總是說，“這些都只是我應該做的`事情”。誠然，這是一句很平淡的表述，卻折射出不平凡的意愿和淡泊名利的境界。

　　在工作中他勇于表現自己，與廣大職工共同參與，調動大家的積極性，他常說：“我不到一定做到盡善盡美，但我一定全力以赴，把業主的事當成自己的事去做就沒有做不到的”。他電話隨身24小時開機，來自業主的咨詢和投訴總是能耐心解答化復雜為簡單。有一次，哈廣樓因市政排水管線問題，造成整棟樓居民排水堵塞不暢，業主不明所以投訴70多個電話，他就一個一個回撥耐心解答，整整解釋了近3個小時，最后都說不出話了。同時上報公司啟動應急預案，臨時鋪設一條排水管線，安裝污水泵，暫時解決廣大業主排水堵塞問題。事后業主發來了感謝短信，為他快速解決問題點贊。

　　一件好事，傳遞著滿滿正能量；一個好人，激勵每一個員工；一個重視培養員工服務意識的物業服務企業，溫暖著每一位業主。2020年的冬天，一天上午三新小區310棟居民代表敖女士來到物業站，一進屋就握住了房主任的手激動地說：“感謝物業解決我們的后顧之憂，感謝物業培養出像小苗師傅這樣的優秀員工。”經了解，原來是三新小區310棟2單元502室涼臺鋼窗腐蝕嚴重，就剩一面還連接著，其他部分被大風吹到了樓外，隨時都有掉下來的`可能。小苗迅速到現場勘察情況并拉起了警戒線，并在現場巡視防止掉落砸傷周邊居民。此處維修屬于業主自維部分，但此住房自12年起就無人居住，業主也聯系不上。走訪周邊業主和詢問社區也沒能聯系上該業主，但險情不能不處理，人民群眾的生命安全高于一切。小苗同志坐著云梯車升到住戶的窗前，寒風中將已出現險情的窗戶成功拆卸下來，要知道，他只能用一只手進行高空作業，難度可想而知。可小苗同志正是憑借著自己那一份對工作的熱愛，對小區居民的`責任心，咬牙堅持完成了這項工作。而這一切如果不是業主來公司表示感謝，其他人卻都不得而知。由此可知小苗同志一直默默無聞的無私奉獻著。

　　三、助人為樂，把百姓的事放在心上

　　助人為樂是傳統美德，正如歌中所唱“最美的是一顆愿意幫助別人的心，最快樂的是一件幫助別人的事……”，他就是這樣一個人，在關鍵時刻施以援手，用真誠溫暖著每一位業主，讓人倍感溫暖。

　　惟其艱難方顯勇毅，唯其起篤行方顯珍貴！他堅持以“矢志不，真誠服務”的理念，不斷改善服務質量，對待每一個電話，每一位業主，每一件工作，認真負責，至真至誠，只為業主居住生活得更加安心、舒心、放心。面對維修工作，他總是毫無怨言，別人不愿意去做的事情，別人不愿意接手的棘手工作，他都是沒有任何牢騷的默默完成。遇有特殊情況，為了及時完成好任務，他總是放棄休息時間，加班加點，毫無畏難情緒，任勞任怨。在生活中發揚樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，發揮先鋒模范帶頭作用。

　　企業員工青年崗位能手主要事跡 17

　　小莎剛來雅居樂的時候，主要從事社區文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親為，從活動策劃到活動材料的準備，再到活動開展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業主與同事眼中，同時也受到業主和同事們的一致好評。

　　在為業主服務過程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的.燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業主中人緣較好。特別是18棟的一戶業主，因為戶主是一對年紀較大的.老人，且是外地人，所以對他們關心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關系更親近了，在各方面的工作上也得到了業主的支持與幫助。

　　還有件讓人印象深刻的事，有一個業主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨自在家的孩子，于是電話求助到物業中心。在接到業主求助后，小莎第一時間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買了午飯。業主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，后來業主想要給予物質感謝，都被她婉拒了。

　　業主們口中的小莎就是“那個每次見到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業主對她的評價是“作為服務行業，她這微笑是很合格的”。解決業主所想，及時處理業主提出的需求與幫助，得到了業主們的認可，也收到了業主們的肯定與贊揚。

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