物業(yè)公司先進(jìn)事跡范文通用
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家總免不了要接觸或使用事跡吧,事跡可以很好地體現(xiàn)和宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神。我們?cè)撛趺磾M定事跡呢?以下是小編收集整理的物業(yè)公司先進(jìn)事跡范文通用,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)公司先進(jìn)事跡范文通用1
剛剛從稱(chēng)為"魔鬼訓(xùn)練"的天津輕軌工地主體完工回家休假不到半月,就接到公司調(diào)令,要求速往xx項(xiàng)目部報(bào)到?粗鴵u搖走路、牙牙學(xué)語(yǔ)的雙胞胎兒女和瘦弱的妻子,想起年邁的父母,心里多想在家多陪陪他們,盡盡做丈夫、做父親、做兒子的義務(wù)啊!但我懂得自己是一名四局職工,在公司工地需要的情況下,我毅然選擇了接受調(diào)令,背上簡(jiǎn)單的行李,告別父母和妻子,在兒女甜甜的睡夢(mèng)中離開(kāi),怕他們醒時(shí)一聲"爸爸"會(huì)留住我遠(yuǎn)行的腳步,此時(shí)妻子眼里滿是淚水……
剛調(diào)入xx經(jīng)理部,不顧長(zhǎng)途乘車(chē)的疲憊,就投身到工地上了解施工情況,布置現(xiàn)場(chǎng),組織人員施工,短短時(shí)間完成幾百米主橋施工和施工便道墊筑,為工地大干打下基礎(chǔ)。隨著鉆孔樁進(jìn)入工地,各種煩瑣的工序接踵而至,配合技術(shù)人員核對(duì),確定樁位,了解各臺(tái)鉆機(jī)工作運(yùn)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)其他輔助人員及工種,鉆機(jī)作業(yè)不比其他工作,作業(yè)人員兩班倒。有時(shí)中午成孔、有時(shí)半夜成孔,作為領(lǐng)工要隨時(shí)報(bào)檢,服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),組織下鋼網(wǎng)筋籠、安地泵、澆注砼,有時(shí)灌注完樁天都已經(jīng)亮了,帶著疲憊的身體回到宿舍,顧不上洗漱便躺下了,第二天一早就又趕到工地。
一年一度的新春佳節(jié)到了,為了保證工期完成任務(wù)。鉆孔樁作業(yè)必須連續(xù)施工。為了響應(yīng)黨組織的模范帶頭號(hào)召,決定留在工地,讓領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)工員回家團(tuán)圓。大年三十爆竹聲聲,到處充滿節(jié)日的喜悅,當(dāng)手機(jī)里傳來(lái)家人的關(guān)心問(wèn)候、兒女的一聲聲叫喊。終于忍不住哭了,伴著鉆機(jī)的轟鳴聲在工地度過(guò)了春節(jié)。
隨著大干高潮的掀起,工作量越來(lái)越大,工期越來(lái)越緊,另外領(lǐng)工員又對(duì)橋梁施工不太熟,自己又是經(jīng)理部唯一的架子起重工,便擔(dān)起了橋梁領(lǐng)工員的重要任務(wù),可就在這大干的時(shí)候,傳來(lái)了女兒摔傷,家中被盜的消息。領(lǐng)導(dǎo)知道后特批準(zhǔn)回家看看,回家(來(lái)源:本站 )后短短的時(shí)間又回到工地,妻子不理解,說(shuō)我顧橋不顧家,的確我欠家里太多太多!可是我是一名筑路人,我只能在心里千萬(wàn)次說(shuō)"對(duì)不起"。
xx是個(gè)多雨的沿江城市,有時(shí)陰雨連綿六、七天或更長(zhǎng),長(zhǎng)期穿著水鞋穿梭在泥濘的工地各作業(yè)點(diǎn),由于返潮,腳被泡的發(fā)漲、發(fā)白,走起路來(lái)一跛一跛,疼痛難忍。但我從不叫苦、叫痛,因?yàn)槲沂且幻袊?guó)共產(chǎn)黨黨員,我時(shí)刻記著入黨誓詞中的一句話:"為了國(guó)家建設(shè)、為了四局的發(fā)展壯大,發(fā)出光和熱。"
調(diào)入合肥銅陵路橋經(jīng)理部,組織挖孔樁施工及其他作業(yè)安排,很快又到了年關(guān)。為了預(yù)防材料被盜,造成損失、影響工期,再次留守在工地,白天組織施工,晚上常常半夜監(jiān)督值班人員并義務(wù)參與現(xiàn)場(chǎng)巡查。冬天的南淝河上寒風(fēng)夾著冰凌刮在臉上象刀割一樣難受,但為了不影響年后主梁膺架施工,毅然挑起重任,帶領(lǐng)焊工班在刺骨的南淝河上布置指揮鋼管樁施工。
由于主梁膺架架設(shè)人員全是年輕人,沒(méi)有架設(shè)經(jīng)驗(yàn),每一次操作、每一道工序都必須親自示范,自己既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,壓力和勞累使身體每況日下。長(zhǎng)期食不應(yīng)點(diǎn),培養(yǎng)的胃病時(shí)時(shí)和我作對(duì),陣痛、反胃一次又一次。有時(shí)為了不影響施工,打完吊水就拖著帶病的身體繼續(xù)戰(zhàn)斗在崗位上,先后完成棘手任務(wù):"河上φ60鋼管樁人工截除,超大超長(zhǎng)鋼筋籠吊裝及河道中部工字鋼貝雷梁人工架設(shè)"。
為了響應(yīng)項(xiàng)目部爭(zhēng)創(chuàng)黃山杯優(yōu)質(zhì)工程,對(duì)所管轄范圍內(nèi)的每一道施工嚴(yán)格把關(guān),反復(fù)仔細(xì)檢查,排除隱患,杜絕了各類(lèi)質(zhì)量事故和安全事故,并經(jīng)常向他人虛心請(qǐng)教,不斷學(xué)習(xí),提高自己的現(xiàn)場(chǎng)管理水平和技術(shù)水平,爭(zhēng)做技能佼佼者,力當(dāng)崗位排頭兵,"在平凡的崗位上,在普通的工作中,為企業(yè)做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)"。
7月,甬臺(tái)溫定頭村大橋第一臺(tái)dxz32/900下承式自行式移動(dòng)模架所有配套結(jié)構(gòu)部件逐一進(jìn)場(chǎng)。我經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署,組織人員調(diào)配機(jī)械,積極準(zhǔn)備移動(dòng)模架拼裝工作,由于我是經(jīng)理部唯一架子起重工,又是分隊(duì)長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)指定我為主要拼裝指揮負(fù)責(zé)人。為了確保拼裝速度、質(zhì)量、安全,所有拼裝按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)工期進(jìn)行,此時(shí)的七月,高溫時(shí)節(jié),酷熱難擋,我與所有工班
職工揮汗在現(xiàn)場(chǎng),每天大汗淋漓,衣褲濕透。移動(dòng)模架的梁體被曬得滾燙,我和班組人員不叫一聲苦,喊一聲累。為了保證節(jié)點(diǎn)工期順利完成,我和班組人員每天推遲了吃飯時(shí)間。
白天完成主件大件吊裝,晚上加班進(jìn)行連接部位上的螺桿。由于移動(dòng)模架在鐵路上尚屬首次使用,每一小節(jié)主梁重達(dá)23噸,而我單位又沒(méi)有過(guò)拼裝經(jīng)驗(yàn),每天下班后,常常一個(gè)人圍著拼裝現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn),思索著下一道的拼裝工序。
有一次,下午剛將組裝好的模架牛腿吊起,傾盆的大雨便下了起來(lái),夾著雷鳴電閃,可此時(shí)控制牛腿的羅紋筋還未張拉。如不及時(shí)加固,后果不堪設(shè)想,作為主要指揮員,共產(chǎn)黨員,我二話沒(méi)說(shuō),扛起了云木便走向加固部位,所有的在場(chǎng)人員深受感動(dòng),紛紛扛起云木,拿起扳手,拉著鋼纜,打起地錨,所有的加固工作在大雨中進(jìn)行。當(dāng)時(shí)針指向21:30時(shí)所有的加固完成,心里的石頭落了下來(lái),長(zhǎng)長(zhǎng)地輸了一口氣。肚子咕咕再次叫起,提出抗議,這才想起我和班組人員還未吃晚飯?粗粠退芰埽瑴喩砟嗪穆毠,我流下了感動(dòng)的淚水。這是一群多好的中鐵四局職工呀!
為了確保移動(dòng)模架拼裝順利完成,經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)制定了節(jié)點(diǎn)工期獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),參加職工積極主動(dòng),為了保證參加人員高溫安全作業(yè),早早做好了防暑工作,為每一位職工配發(fā)了水杯、人丹、十滴水等藥品。經(jīng)理,書(shū)記每天安排后勤將純凈水送到工地。為了保證主梁按時(shí)吊裝,左右兩側(cè)的牛腿必須連夜調(diào)正,張拉完成。等到最后一根羅紋筋拉完,已是凌晨?jī)牲c(diǎn)半,回到宿舍所有人員顧不上洗漱便呼呼睡去。
第二天剛亮,便又來(lái)到拼裝工地,進(jìn)行著下一道吊裝工作。就這樣在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在所有參加員工的共同努力下,一架雄偉壯觀的造橋機(jī)比兄弟單位提前十幾天拼裝完成。向沿線參建單位展現(xiàn)了中鐵四局的良好形象,受到了鐵道部,建指、工指等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),稱(chēng)中鐵四局是能打硬仗,勇于開(kāi)拓的開(kāi)路先鋒。
物業(yè)公司先進(jìn)事跡范文通用2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
在新年鐘聲即將敲響之際,我們懷著無(wú)比喜悅和激動(dòng)的心情迎來(lái)了嶄新的x年,在這美好的時(shí)刻,gs大廈管理處的全體工作人員特向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)送上無(wú)限美好的祝福,同時(shí)也默默的祈盼在新的一年里我們的小區(qū)將會(huì)更加靚麗、更加溫馨、更加安全!
x年,gs大廈管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)委會(huì)的大力支持和監(jiān)督下,有效落實(shí)并圓滿完成了年度工作計(jì)劃,各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,以便在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,管理處特針對(duì)公司x年度先進(jìn)集體考評(píng)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了自檢和總結(jié),在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
一、認(rèn)真計(jì)劃,積極貫徹,全面落實(shí)2x年全年度管理目標(biāo)。
管理處在x年初制訂了詳盡的年度工作計(jì)劃。通過(guò)組織學(xué)習(xí),將這些工作計(jì)劃的整體思路和目標(biāo)落實(shí)貫徹到每一名員工的思想和實(shí)際行動(dòng)中,并就此展開(kāi)了x年度的各項(xiàng)工作,狠抓落實(shí),嚴(yán)查細(xì)扣,使每一項(xiàng)具體工作都在嚴(yán)格的監(jiān)督、檢查程序下,進(jìn)一步全面得到了規(guī)范化的落實(shí),使各項(xiàng)工作的效率得到了提高。
x年管理處緊密團(tuán)結(jié)在公司周?chē),各部門(mén)通力合作,全年內(nèi)未發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故。未發(fā)生一起機(jī)動(dòng)車(chē)輛被盜、重大責(zé)任火災(zāi)以及破壞房屋本體承重結(jié)構(gòu)、破壞或改變外觀的違章裝修等管理責(zé)任事故。未發(fā)生一起員工職業(yè)安全事故及治安責(zé)任事故。未發(fā)生一起因失職或玩忽職守造成公司重要財(cái)產(chǎn)的報(bào)廢、損毀。未發(fā)生一起重律糾紛及由此造成公司承擔(dān)責(zé)任。
此外,大廈各類(lèi)設(shè)施設(shè)備均按照市優(yōu)評(píng)比的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格建立臺(tái)帳制度,在工程部人員的精心維護(hù)下,大廈設(shè)施設(shè)備均運(yùn)行完好,運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100%。
二、責(zé)任到人,分工不分家,齊心協(xié)力全面完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
物業(yè)公司為微利企業(yè),盈利是企業(yè)生存之根本,本年度管理處為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù),特結(jié)合自身特點(diǎn),一方面盡最大限度的全額收取管理費(fèi),另一方面全體員工團(tuán)結(jié)一心,努力節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本。
在管理費(fèi)收繳方面自公司實(shí)施收費(fèi)責(zé)任制量化考核以來(lái),全年度小業(yè)戶管理費(fèi)收繳率達(dá)99.73%(其中個(gè)別業(yè)戶因房屋外墻滲水質(zhì)量問(wèn)題欠交),商鋪除m層因原開(kāi)發(fā)商與業(yè)委會(huì)官司問(wèn)題欠交外其余均已全額收繳。停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)及有償服務(wù)等方面均也是超出額定標(biāo)準(zhǔn)。
在嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本方面,管理處根據(jù)實(shí)際需要,每月制訂費(fèi)用支出預(yù)算,并嚴(yán)格按照預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,爭(zhēng)取所有采購(gòu)的物品必有計(jì)劃及報(bào)告。同時(shí)內(nèi)部建立相互牽制制度,使每花一分錢(qián)必用在實(shí)處,避免重復(fù)浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。此外工程部在大廈節(jié)約水電能源等方面竭盡所能,從各方面努力節(jié)約成本,光電費(fèi)方面較原物業(yè)公司相比,每月節(jié)約費(fèi)用約2萬(wàn)余元。
管理處全體員工從節(jié)約身邊的每一張紙、每一支筆、每一度電及每一滴水做起。節(jié)約是一種美德,節(jié)約是持家之道,更也是x公司應(yīng)發(fā)揚(yáng)的一種優(yōu)良品質(zhì)。
三、嚴(yán)格管理,狠抓員工培訓(xùn)工作,全面提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能水平。
一個(gè)優(yōu)秀的集體要具備永久的戰(zhàn)斗力,必須擁有一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的隊(duì)伍。今年年初管理處擬訂了年度及月度培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容對(duì)小區(qū)客服房管、工程設(shè)備、治安消防及環(huán)境綠化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn),把經(jīng)常性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)當(dāng)成大事來(lái)抓,以制度的形式進(jìn)一步落實(shí),使每一位員工都充分認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任,達(dá)到熟悉業(yè)務(wù)、盡職盡責(zé),愛(ài)崗敬業(yè)的要求。此外我們還將員工自我培訓(xùn)與管理處綜合培訓(xùn)相結(jié)合,在管理處整個(gè)集體內(nèi)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,使大家自覺(jué)將培訓(xùn)與學(xué)習(xí)變成一種習(xí)慣。
物業(yè)公司先進(jìn)事跡范文通用3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好:
我叫xxx,今年29歲,自8月到達(dá)源物業(yè)管理有限公司工作以來(lái),已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起,通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊(duì)長(zhǎng),再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(zhǎng),現(xiàn)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任,在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與磨練,個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高,工作取得了一定的成績(jī),積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔,萬(wàn)丈高樓平地起,踏實(shí)肯干是真知,勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì),我就應(yīng)該好好工作,以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴(lài),為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主,就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。在保安隊(duì)工作期間,我受過(guò)很多委屈,需要面對(duì)有些業(yè)主的不理解和外來(lái)人員的滋事生非,那些為人知的、不為人知的我都忍了下來(lái),盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾,感動(dòng)業(yè)主,爭(zhēng)取理解與支持。
作為保安隊(duì)長(zhǎng),我經(jīng)歷過(guò)很多事情:勸救過(guò)意欲輕生的居民,挽救了一條可貴的生命;聯(lián)系醉酒居民的家人,將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等,這些都是我應(yīng)該做的,更是我必須做的,只要業(yè)主的利益受到保護(hù),公司的榮譽(yù)得到維護(hù),那么我便無(wú)怨無(wú)悔!
服務(wù)于居民要求我們待人以誠(chéng)。我認(rèn)為誠(chéng)信包含兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是自己恪守信約,言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一,就不是真正的誠(chéng)信,F(xiàn)代生活要求人要誠(chéng)信,特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。
誠(chéng)信并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)詞匯,誠(chéng)信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任;一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的,一個(gè)不誠(chéng)信的公司更不可能在現(xiàn)代社會(huì)上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信、至真至誠(chéng)的對(duì)待每一位業(yè)主,盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的'學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養(yǎng)大地,復(fù)蘇萬(wàn)物,可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)?shù)挠昙緛?lái)臨時(shí)業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報(bào)修電話,我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現(xiàn)場(chǎng),挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查,并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部,只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修,使得房屋漏雨問(wèn)題得到圓滿的解決。
待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪,確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場(chǎng)雨下來(lái)要走上十幾家,要爬百十多層樓,一天下來(lái)腰酸腿疼,晚上回家睡覺(jué)時(shí)經(jīng)常半夜將我痛醒,妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚,我在妻子的按摩下又睡著了。對(duì)于業(yè)主,我們不但要誠(chéng)實(shí),更要守信,及時(shí)溝通情況,相互配合,只有這樣才能圓滿的解決問(wèn)題。
那還是7月8日的下午,烏云驟起、突降大雨,由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo),將窗戶打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng),因當(dāng)時(shí)家中無(wú)人,無(wú)法及時(shí)將窗戶關(guān)閉,形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19:30點(diǎn)左右,3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況,我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主,601房主回到家中及時(shí)清理了積水,并且到501室查看因跑水給其帶來(lái)的損失,并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失,物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果,為避免給樓下401室造成損失,我們提出要幫助501室清理積水,但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。
于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人,待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板,我們又與501業(yè)主說(shuō)明積水沒(méi)有及時(shí)清理給401住戶造成的損失,此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入,當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒(méi)有清理,于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼,又長(zhǎng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來(lái)好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有好,妻子說(shuō)我你圖什么呢?我嘴上不說(shuō)什么但我心里明白這是我的工作,我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂(lè)著。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷,a01車(chē)庫(kù)業(yè)主因忘記關(guān)門(mén),造成管線凍裂大面積跑水,使主路凍冰長(zhǎng)達(dá)50多米,此時(shí)業(yè)主們并未投訴,但出于對(duì)安全問(wèn)題的考慮,我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn),利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢?粗教沟穆访,我的心里更加舒坦!
事無(wú)巨細(xì),只怕認(rèn)真二字,我在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在不斷成長(zhǎng)中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位,這是大家對(duì)我的認(rèn)可,公司對(duì)我的信任,如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口,尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí),結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》,又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《達(dá)源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》,并于3月在公司全面推行。
《管理考核細(xì)則》是推行了,但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問(wèn)題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解,我不但沒(méi)有動(dòng)搖,反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它,不但要牢記制度還要了解員工的工作情況,要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解,我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛(ài)人也在本單位從事保潔工作,也許有的人會(huì)說(shuō):"他不會(huì)考核自己的愛(ài)人。"面對(duì)有些人猜疑我有私心的目光,我沒(méi)有遲疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,我更要嚴(yán)把考核關(guān),于是我安慰妻子,努力做她的思想工作,妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作,對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持。
為了更好的推行《考核細(xì)則》,我經(jīng)常與基層工作人員談心,對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度,我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。功夫不負(fù)有心人,在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了,服務(wù)質(zhì)量提高了,當(dāng)我將這一喜訊告訴妻子時(shí),心里真是有說(shuō)不出的滋味。
由于工作需要,公司將我調(diào)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任,這正說(shuō)明了公司對(duì)我業(yè)績(jī)的肯定與能力的信任。奧林前期介入時(shí)期處境艱難,挖坑植樹(shù)、掄鎬刨冰這些都不在話下,即使是受了傷,我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全,我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊(duì)員深夜蹲守,當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時(shí),我與隊(duì)員們都瑟瑟發(fā)抖,但想起公司對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)照,我認(rèn)為這一切都做得值!
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