學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人事跡材料及雷鋒精神的主要內(nèi)容
導(dǎo)語(yǔ)：近半個(gè)世紀(jì)過(guò)去，雷鋒沒(méi)有隨著一個(gè)時(shí)代遠(yuǎn)去而遠(yuǎn)離，這個(gè)名字仍然如同燦爛朝陽(yáng)，照耀著人們的心靈，我們應(yīng)該怎樣學(xué)雷鋒?下面由YJBYS小編為你收集了一些學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人事跡材料，希望可以用得上。
學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人事跡
xx參加工作的18年以來(lái)，每年都被評(píng)為總站及交通系統(tǒng)的“先進(jìn)生產(chǎn)者”、“服務(wù)標(biāo)兵”;還相繼被市政府、市總工會(huì)、市婦聯(lián)分別授予xx特等“勞動(dòng)模范”、“崗位明星”、“巾幗建功立業(yè)標(biāo)兵”;被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)崗位明星”，全省“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”;被交通部授予全國(guó)“道路運(yùn)輸先進(jìn)工作者”、被全國(guó)婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。與此同時(shí)，xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽(yù)。
一、她苦練基本功，對(duì)事業(yè)執(zhí)著的追求
xx市客運(yùn)總站是“全國(guó)示范窗口單位”，xx一直在這個(gè)示范窗口從事著服務(wù)工作。她先后擔(dān)任過(guò)站務(wù)問(wèn)事員、服務(wù)班長(zhǎng)、站務(wù)主管、值班站長(zhǎng)等職。她無(wú)論工作在哪個(gè)崗位上都能盡職盡責(zé)，在她從事問(wèn)事員工作時(shí)，她總結(jié)探索出了問(wèn)事窗口“一口清”的服務(wù)學(xué)。一次，一位老人問(wèn)她“姑娘啊，去小城子幾點(diǎn)有車?”她熱情地告訴這位大爺：“您來(lái)得正趕趟兒，八點(diǎn)整，我可以帶您買票送您上車”。這位大爺接過(guò)票，禮貌地說(shuō)了聲“謝謝”!于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個(gè)小時(shí)后，這位大爺又回到了站里氣乎乎的見(jiàn)到她就說(shuō)，死丫頭，你把我整哪去拉?這時(shí)她才知道是給弄錯(cuò)了，原來(lái)xx有三個(gè)叫小城子的站點(diǎn)。這位老人本想去南邊方向的小城子，而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到家里還暗自流淚，晚飯也沒(méi)吃。思來(lái)想去光有為旅客做好服務(wù)的愿望是不夠的，在業(yè)務(wù)上還必須有過(guò)硬的本領(lǐng)。于是她熟讀《客規(guī)》，看本站發(fā)車站點(diǎn)、里程、票價(jià)、發(fā)車時(shí)刻、本市重要單位地址、電話號(hào)碼等。為了練就問(wèn)事服務(wù)“一口清”和“微笑服務(wù)”她常常自己對(duì)著鏡子練習(xí)。為了練好啞語(yǔ)服務(wù)，她常常騎車去遠(yuǎn)在郊外聾啞學(xué)校的教室外偷學(xué)。經(jīng)過(guò)自己不懈的努力與追求，她在問(wèn)事窗口工作時(shí)基本達(dá)到了“問(wèn)不住，難不倒，有問(wèn)必答，一問(wèn)多答”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且實(shí)現(xiàn)了“聽(tīng)問(wèn)事知所需，看表情知心理”。在她擔(dān)任值班站長(zhǎng)時(shí)，去年十.一黃金周期間站里突然來(lái)了幾位異樣的不速之客，經(jīng)常在售票口處徘徊，憑她的感覺(jué)判斷，他們好像是一伙職業(yè)“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過(guò)站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務(wù)主管為公安機(jī)關(guān)抓捕犯罪嫌疑人提供了準(zhǔn)確無(wú)誤的指正。
二、她真情奉獻(xiàn)，對(duì)待旅客勝似親人
端正服務(wù)思想，提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來(lái)一貫的追求。尤其是該站近幾年開(kāi)展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)員工活動(dòng)，她更加明晰了“服務(wù)是產(chǎn)品，滿意是成品，旅客是質(zhì)檢員”的真諦。2004年，在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型客運(yùn)站”的同時(shí)，站里為了內(nèi)樹(shù)樣板，外樹(shù)形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服務(wù)班”，工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時(shí)刻要求自己用雷鋒精神歡迎旅客的到來(lái)，始終堅(jiān)持服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)的宗旨，使旅客進(jìn)站有歸家之感，離站有別家之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關(guān)愛(ài)旅客基金，目前已為546名危難旅客購(gòu)票、購(gòu)藥、購(gòu)買衣服和食品，支付基金6000余元。她對(duì)待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時(shí)，突然暈倒在座席上，xx發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)來(lái)到老人身邊，這時(shí)老人已不省人事，她通知領(lǐng)導(dǎo)后，立即找來(lái)出租車將老人送往醫(yī)院搶救，并為老人墊付了她僅有的140元住院費(fèi)用，經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血，由于搶救及時(shí)，使老人脫離了危險(xiǎn)。在搶救期間xx一直守在老人身邊，直至老人單位來(lái)人，她才悄然離去，像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著。因此，她愛(ài)灑八方旅客的感人事跡，xx報(bào)以《因?yàn)橛袗?ài)，真情永遠(yuǎn)》為題做了專題報(bào)道。
三、她求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)
在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的品牌服務(wù)中，xx把雷鋒的精神實(shí)質(zhì)緊密地融合在各自不同的服務(wù)崗位上。她率先做到了“規(guī)范化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、延伸服務(wù)、卓越服務(wù)”。她帶領(lǐng)班組運(yùn)用“雷鋒服務(wù)車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報(bào)等溫馨式義務(wù)服務(wù)。還把“重點(diǎn)旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室，并且?guī)椭攸c(diǎn)旅客購(gòu)買車票，攙扶重點(diǎn)旅客上車。她還將愛(ài)心傳遞到xx市孤兒院，定期為那些孤兒送去溫暖。當(dāng)她走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，更加感到自己肩負(fù)的重任，不但自己做好還要帶動(dòng)站務(wù)員工，扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作。她經(jīng)常這樣說(shuō)：人生的價(jià)值不在于官位，不在于權(quán)位，只在屬于自己的崗位。為此，她總是懷著一顆感恩的心，默默無(wú)聞辛勤地工作在自己的服務(wù)崗位上。她時(shí)刻用雷鋒的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的一言一行。熱愛(ài)自己的工作崗位，珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學(xué)苦練做能人、勇于開(kāi)拓做新人”上下功夫。立足本職，勤勞務(wù)實(shí)，任勞任怨，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己做人的準(zhǔn)則。全心全意地為廣大旅客營(yíng)造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)“文明示范窗口”建設(shè)，提升文明單位的創(chuàng)建水平。
雷鋒精神的主要內(nèi)容
憎愛(ài)分明的階級(jí)立場(chǎng)。憎愛(ài)分明的階級(jí)立場(chǎng)是雷鋒精神的精髓。雷鋒一心向著黨，他把黨比作母親，把自己的生命看成是屬于黨和人民的，無(wú)論遇到怎樣艱難復(fù)雜的情況，都“堅(jiān)決聽(tīng)黨的話，一輩子跟黨走”，“為了黨，愿灑盡鮮血，永不變心”。“對(duì)敵人要狠，要像嚴(yán)冬一樣殘酷無(wú)情;對(duì)黨、對(duì)人民要忠誠(chéng)坦白，永遠(yuǎn)忠于黨，忠于人民。”這是雷鋒給我們留下的名言。
言行一致的革命精神。雷鋒是一個(gè)實(shí)干家，是一個(gè)勇于探索的創(chuàng)造者，他總是把實(shí)現(xiàn)崇高的理想落實(shí)到本職崗位上，說(shuō)到做到，表里如一。他堅(jiān)持理想與現(xiàn)實(shí)相一致，決心為共產(chǎn)主義奮斗終身，甘做一顆永不生銹的.“螺絲釘”，干一行，愛(ài)一行，鉆一行;他注意理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)自己政治上要求嚴(yán)格，自覺(jué)經(jīng)受思想鍛煉，逐步成長(zhǎng)為一名具有高度共產(chǎn)主義覺(jué)悟和道德修養(yǎng)的戰(zhàn)士。
公而忘私的共產(chǎn)主義風(fēng)格。雷鋒毫無(wú)自私自利之心，在他看來(lái)，“個(gè)人和集體的關(guān)系，正像細(xì)胞和人的整個(gè)身體關(guān)系一樣。當(dāng)人的身體受到損害的時(shí)候，身上的細(xì)胞不可避免也要受到損害。同樣的，我們每個(gè)人的幸福也依賴于祖國(guó)的繁榮，如果損害了祖國(guó)的利益，我們每個(gè)人就得不到幸福!”正因?yàn)槿绱�，雷鋒時(shí)時(shí)處處都以黨、人民和祖國(guó)的利益為重，把毫不利己專門利人看作是最大的幸福和快樂(lè)，把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去
奮不顧身的無(wú)產(chǎn)階級(jí)斗志。雷鋒人生觀最光彩奪目的是，他正確地解決了“為誰(shuí)活著，怎樣做人”的問(wèn)題。他把“生為人民生，死為人民死”作為自己的信條，“時(shí)刻準(zhǔn)備著為黨和階級(jí)的最高利益，犧牲個(gè)人的一切，直至生命”。在這樣的人生觀指導(dǎo)下，雷鋒始終保持著昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和勇往直前的革命干勁，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)，用生命踐行了為共產(chǎn)主義事業(yè)畢生奉獻(xiàn)的誓言。
雷鋒精神集中體現(xiàn)了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，反映了社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，凝聚著全人類共同珍視的時(shí)代精神的精華。學(xué)雷鋒活動(dòng)，已經(jīng)成為加強(qiáng)思想政治建設(shè)的重要方面，教育培養(yǎng)青年的重要途徑，傳播精神文明的有效形式，弘揚(yáng)先進(jìn)文化的生動(dòng)載體。
雷鋒精神是對(duì)雷鋒事跡所表現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)思想、道德觀念和崇高品質(zhì)的理論概括和總結(jié)。已經(jīng)成為雷鋒和雷鋒式的先進(jìn)人物崇高思想和優(yōu)秀品德的結(jié)晶，已經(jīng)成為熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)黨，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)展人與人之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)互助的社會(huì)主義新型關(guān)系的象征。
1.心向著黨，向著社會(huì)主義的堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。
2.全心全意為人民服務(wù)，無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高思想。
3.甘當(dāng)革命的“螺絲釘”、干一行愛(ài)一行鉆一行的愛(ài)崗敬業(yè)態(tài)度。
4.刻苦學(xué)習(xí)和鉆研理論的“釘子”精神。
5.勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。
雷鋒精神，不是自然產(chǎn)生的，而有其歷史客觀必然性，從思想來(lái)看，雷鋒精神既是馬列主義時(shí)代精神的體現(xiàn);又是對(duì)我黨我軍優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚(yáng);也是對(duì)中華民族傳統(tǒng)美德的繼承和升華，具有重要的時(shí)代價(jià)值!!
雷鋒精神在當(dāng)下新的詮釋
助人為樂(lè)，在助人之時(shí)，心里真會(huì)感到愉快。而這一精神，“很多時(shí)候，只是舉手之勞。”比如，公交車上讓座、斑馬線上扶老人過(guò)街。
勤儉節(jié)約，不少人請(qǐng)客吃飯，好面子講排場(chǎng)，吃不完，打個(gè)包，也不丟面子吧?
敬業(yè)愛(ài)崗，“用現(xiàn)代的說(shuō)法，叫職業(yè)素養(yǎng)。
集體主義，也就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如何去合作，如何去溝通。
釘子精神”，就是擠時(shí)間學(xué)習(xí)，補(bǔ)己之不足。也可以理解為，進(jìn)取心。
“只要我們從身邊的事做起，這些都不難做到。
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