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廣州2020年將實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)標準化管理全覆蓋
據(jù)悉,廣州2020年將實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)標準化管理全覆蓋。近日,廣州市召開全市養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動動員部署大會,廣州市民政局、市公安局等相關(guān)部門和全市179間養(yǎng)老機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會等單位,共230人參會。
會議發(fā)布了《廣州市養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動工作方案》。會議明確,廣州到2020年底,將實現(xiàn)全市養(yǎng)老服務(wù)標準化管理全覆蓋的目標。
到2020年底實現(xiàn)三個“全覆蓋”
根據(jù)《方案》,到2017年底,廣州將建立全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標準體系架構(gòu),推廣市老人院標準化建設(shè)經(jīng)驗,推動養(yǎng)老機構(gòu)參與全省等級評定,民辦養(yǎng)老機構(gòu)全部參與機構(gòu)責任保險,80%以上的養(yǎng)老機構(gòu)能夠以不同形式為入住老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),市、區(qū)公辦養(yǎng)老機構(gòu)護理型床位占比達到80%以上,長期護理保險試點率先在養(yǎng)老機構(gòu)推廣實施;到2020年底,全市將實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)標準化管理全覆蓋、養(yǎng)老機構(gòu)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合全覆蓋、機構(gòu)責任保險全覆蓋,80%以上的養(yǎng)老機構(gòu)達到省星級標準,養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量總體水平位居全省、全國前列。
養(yǎng)老機構(gòu)標準化建設(shè)、標準化管理將成為廣州機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的常態(tài)。
服務(wù)質(zhì)量大檢查,將有哪些“動作”?
據(jù)了解,市、區(qū)民政局將會同相關(guān)職能部門,根據(jù)《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》,主要針對服務(wù)資質(zhì)、消防安全、衛(wèi)生防疫、內(nèi)部管理、從業(yè)人員等,推動全市養(yǎng)老機構(gòu)進行自查自糾,再組織專項核查、分類整治。
會議強調(diào),廣州將逐步建立養(yǎng)老機構(gòu)社會信用體系,將不符合管理要求、違法違規(guī)運營的養(yǎng)老機構(gòu)納入“黑名單”,向社會公布;養(yǎng)老機構(gòu)年度報告、檢查情況、行政執(zhí)法結(jié)果、等級評定等信息和機構(gòu)基本信息等,將全面公開,接受社會監(jiān)督;將開辟投訴熱線、維權(quán)熱線,暢通養(yǎng)老機構(gòu)、老年人維權(quán)渠道,切實保障養(yǎng)老機構(gòu)和入住老年人的合法權(quán)益;加快養(yǎng)老服務(wù)地方性立法步伐,建立健全我市養(yǎng)老機構(gòu)準入、管理、獎懲、退出等質(zhì)量建設(shè)機制,將養(yǎng)老機構(gòu)質(zhì)量建設(shè)全面納入法制化發(fā)展軌道。
建立健全養(yǎng)老服務(wù)標準化管理體系
養(yǎng)老服務(wù)標準化管理體系的建立健全,主要體現(xiàn)在哪些方面?市民政局和市質(zhì)監(jiān)局回應(yīng)道:一是制定服務(wù)規(guī)范。在市的層面建立養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標準體系架構(gòu),進而推動制定養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)評估、服務(wù)價格、服務(wù)項目和管理等系列標準,讓養(yǎng)老機構(gòu)在設(shè)施、服務(wù)、管理等方面均有標準可依;發(fā)揮部省級標準化示范基地的作用,推廣市老人院養(yǎng)老服務(wù)“軟標準”。二是推動等級評定。依據(jù)《廣東省養(yǎng)老機構(gòu)質(zhì)量評價技術(shù)規(guī)范》和省民政廳的具體安排,我市將推動養(yǎng)老機構(gòu)等級評定工作常態(tài)化,每年組織具備申報條件的養(yǎng)老機構(gòu)參與評定,落實資助政策,力爭推動每年20-40間養(yǎng)老機構(gòu)被評為省星級機構(gòu)。三是規(guī)范收費標準。嚴格執(zhí)行公辦養(yǎng)老機構(gòu)政府定價、公建民營養(yǎng)老機構(gòu)協(xié)議定價、民辦養(yǎng)老機構(gòu)市場調(diào)節(jié)的價格管理原則。按照《廣州市民辦養(yǎng)老機構(gòu)資助辦法》有關(guān)規(guī)定,對符合條件的民辦養(yǎng)老機構(gòu)予以分類、分級給予護理資助。
廣州市民政局相關(guān)負責人透露,截至去年底,廣州市老年人口已達154.6萬,占戶籍人口總數(shù)的17.8%,預(yù)計今后一段時期還將以每年5%的速度快速增長,2020年將達到185萬人。特別是人口老齡化與家庭小型化、高齡化、空巢化、失能化疊加,人口老齡化形勢更加嚴峻。作為國家中心城市,全國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試點城市,廣州養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)管理質(zhì)量,直接影響到廣州甚至廣東省的形象,這次專項行動是推動全市機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范化發(fā)展、全面提升機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的重大契機和必然要求。
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