酒店客服專員簡歷

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酒店客服專員簡歷

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酒店客服專員簡歷

目前所在：天河區(qū) 年　　齡： 26
戶口所在：汕尾國　　籍：中國
婚姻狀況：未婚民　　族：漢族
培訓(xùn)認證：未參加身　　高： 176 cm
誠信徽章：未申請體　　重： 60 kg
人才測評：未測評
我的特長：
求職意向

人才類型：普通求職　
應(yīng)聘職位：酒店/旅游：，物業(yè)管理專員/助理：，地勤人員：
工作年限： 4 職　　稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)：廣州,不限,
工作經(jīng)歷

廣州歐際商務(wù)有限公司　　起止年月：2012-04 ～ 2012-01
公司性質(zhì)：民營企業(yè)　　所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔任職位：國際酒店客服專員
工作描述：協(xié)助客戶進行國外酒店在線預(yù)訂；
接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，并予以解答；
通過email負責(zé)與國外酒店的聯(lián)系，幫助客戶及時了解酒店的相關(guān)信息。

離職原因：個人和公司原因均有。
惠陽聯(lián)華旅行社　　起止年月：2007-03 ～ 2012-01
公司性質(zhì)：私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔任職位：計調(diào)部：導(dǎo)游、旅行顧問、國內(nèi)定票
工作描述：只要從事導(dǎo)游接待和前臺咨詢工作、計調(diào)、團隊操作和報價，09年開始從事票務(wù)預(yù)定工作，熟悉ETERM3.51系統(tǒng)操作。協(xié)調(diào)計調(diào)部門成員提供與旅游團隊有關(guān)的一切服務(wù)，包括旅客的吃、住、行、游、購、娛的安排；收集和了解旅游市場信息及同行相關(guān)動態(tài)；負責(zé)上門、來電登記，及時解決回答反饋各種問題；能積極完成上級交給的任務(wù)；并在帶團期間，建立與團友的信任關(guān)系，保證公司良好的經(jīng)營信譽；認真執(zhí)行公司內(nèi)各項規(guī)章制度，樹立良好的企業(yè)員工形象。
離職原因：合同期滿。
陳江三陽酒店　　起止年月：2007-01 ～ 2007-02
公司性質(zhì)：民營企業(yè)　　所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔任職位：前廳接待
工作描述：工作性質(zhì)：前臺接待，負責(zé)住店客人及前來咨詢?nèi)藛T的入住、退房、咨詢等業(yè)務(wù)。
離職原因：

志愿者經(jīng)歷
教育背景

畢業(yè)院校：惠州學(xué)院
最高學(xué)歷：大專　　獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2007-07
專業(yè) 一：旅游管理專業(yè) 二：
起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè) 獲得證書證書編號
2008-12 2008-12 深圳巨邦國際旅行社 ETERM系統(tǒng)票務(wù)預(yù)定培訓(xùn) - -
語言能力

外語：英語　良好粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：良好
工作能力及其他專長

英語水平：國家三級。
計算機能力：熟悉excel、word等辦公軟件。
專業(yè)水平：全國導(dǎo)游人員資格從業(yè)證書。
詳細個人自傳

興趣/愛好：讀書、上網(wǎng)、旅游、打羽毛球、做家務(wù)。
其它能力：本人05年年底拿到全國導(dǎo)游資格證，07年3月份開始從事旅行社導(dǎo)游和前臺接待工作；09年1月份開始從事航空票務(wù)預(yù)定工作。對旅行社操作比較熟悉。

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