員工工作培訓(xùn)妙招分析

　　隨著營銷重心下移，渠道扁平化，團(tuán)隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力顯的尤為重要，區(qū)域管理者更要致力于團(tuán)隊的建設(shè)和培養(yǎng)，培訓(xùn)是一種很重要的員工培養(yǎng)手段，也是管理者面臨的一個很重要的課題�！∽鳛楣芾碚�，你知道哪些方法能有效的培訓(xùn)員工嗎？

　　下面教幾招培訓(xùn)的方法，以啟發(fā)思維，提高培訓(xùn)的效率。

　　一、 演示

　　演示的方法更能形象的表達(dá)你所培訓(xùn)的內(nèi)容�！∨e個例子：當(dāng)你學(xué)駕駛的時候，教練通過示范，懂的了基本的操作，通過重復(fù)練習(xí)，掌握了油門和離合的配合、擋位變換等技能。通過例子說明演示具有分節(jié)動作、重復(fù)多次的特點(diǎn)�！♂槍�員工進(jìn)行實物操作的演示，要進(jìn)行分節(jié)操作，保證演示的細(xì)節(jié)都能讓員工注意到，通過多次重復(fù)加強(qiáng)員工的記憶。演示可以采取互動的方式，重復(fù)演示可由員工來完成，既糾正了個別員工的錯誤操作，也加強(qiáng)了所有培訓(xùn)人員的記憶。

　　二、 講解

　　講解是培訓(xùn)中最基本的表達(dá)方式。　有效的培訓(xùn)講解少，員工互動多，講解多的情況下，很難保證員工對于講解的內(nèi)容有效的理解和記憶，泛泛的講解，也使整個培訓(xùn)顯的乏味�！≈v解是必不可少的，但是要控制講解的內(nèi)容和時間的長短，保證培訓(xùn)的效果。　為了杜絕講解的乏味，講解的時候，語氣盡量要生動。

　　三、 小組討論

　　小組討論屬于培訓(xùn)中集體互動的一種方式�！⌒〗M討論更能啟發(fā)每位員工的思維，使每位員工參與到培訓(xùn)的課題中來�！∫话悴扇≡O(shè)定一個討論的題目，培訓(xùn)的員工進(jìn)行分組討論，限定時間，小組選派代表發(fā)表小組討論的'觀點(diǎn)和建議。培訓(xùn)者對于各組討論的觀點(diǎn)和建議進(jìn)行分析和總結(jié)，得出最終的結(jié)論。　對于表現(xiàn)突出的小組要提出表揚(yáng)，激勵小組的討論熱情。

　　四、 提問

　　提問采取主動應(yīng)答和指定提問的方式�！∨嘤�(xùn)者根據(jù)培訓(xùn)的課題，設(shè)計幾個問題進(jìn)行提問，可以采取員工自主應(yīng)答的方式，如果自主應(yīng)答的響應(yīng)并不熱烈，就要采取指定提問的方式，隨機(jī)指定員工進(jìn)行回答�！∽灾鲬�(yīng)答氣氛強(qiáng)烈表示員工的參與熱情較高，指定提問的隨機(jī)性也提醒了員工不能大意，積極的活躍思維，做好應(yīng)答準(zhǔn)備�！√釂栆彩桥嘤�(xùn)者就某個觀點(diǎn)不能確定時所采取的最好方式，通過提問的方式，既拓展了培訓(xùn)者的思路，也啟發(fā)了員工的思維，最終得出合理的結(jié)論。

　　五、 錄像

　　錄像的方式主要用于培訓(xùn)員工的行為�！≡S多參與互動的員工，雖然清楚自己的表現(xiàn)有差強(qiáng)人意的地方，但是沒有得到及時的指導(dǎo)。錄像的方式就是及時的幫助員工糾正表現(xiàn)不佳的行為，通過現(xiàn)場的回放，按步指導(dǎo)，也使全體員工受益。　錄像的培訓(xùn)方式，并不是刻意要找員工的缺點(diǎn)，最終的出發(fā)點(diǎn)是加強(qiáng)員工的行為意識，糾正不規(guī)范的表現(xiàn)行為。

　　六、 案例學(xué)習(xí)

　　如果參與培訓(xùn)的員工理論和實際水平較高的時候，利用案例學(xué)習(xí)的效果較好。　mba教學(xué)的主要授課方式就是案例學(xué)習(xí)。　通過對現(xiàn)實案例的分析、總結(jié)、展望，提出個人的見解，開拓員工的思維，匯總員工的觀點(diǎn)，更利于員工站在理論的高度來看問題�！“咐龑W(xué)習(xí)對于員工的成長和開拓思維是非常有利的，使員工站在戰(zhàn)略家、企業(yè)家的角度看問題，跳出原有的思維邏輯，更能融入企業(yè)的文化氛圍�！“咐龑W(xué)習(xí)可以以小組討論或提問的方式進(jìn)行。

　　七、 角色演練　

　　角色演練是特別生動的一種培訓(xùn)方式�！∨嘤�(xùn)的員工既能發(fā)揮個人的表演天賦，也能從角色的演練中獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗和技巧�！∨e個例子，你在講解業(yè)務(wù)如何對終端客戶拜訪的時候，就可以指導(dǎo)成員對客戶和業(yè)務(wù)員的兩個角色進(jìn)行演練，模擬終端拜訪的場景。通過演練對客戶心理、拜訪技巧、談判技巧、推銷技巧等業(yè)務(wù)知識進(jìn)行講解，更利于成員對培訓(xùn)知識的消化吸收。

　　角色演練一方面發(fā)揮了員工的主觀能動性，另一方面也會發(fā)現(xiàn)員工存在哪些尚待挖掘的潛質(zhì)，給予我們在人才培養(yǎng)的方向提供了參考。

　　八、游戲

　　游戲的培訓(xùn)方式充滿了知識性和趣味性。

　　許多培訓(xùn)課題都采取了穿插小游戲的方式，使培訓(xùn)成員通過參與游戲來領(lǐng)悟內(nèi)涵的道理。游戲的培訓(xùn)方式還能緩解專業(yè)性過強(qiáng)的課題帶來的緊張氣氛，在放松員工精神的同時，有機(jī)的將游戲和培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合到一起。

　　總之，有效的培訓(xùn)要將以上的八點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行靈活的運(yùn)用，使整個培訓(xùn)既不枯燥，又使員工易于接受。靈活的組合各種培訓(xùn)手段，既豐富了培訓(xùn)的方式，也使整個培訓(xùn)過程顯得不單調(diào)，員工的參與熱情高，培訓(xùn)的效果好。

　　卓有成效的培訓(xùn)多采取的是互動的培訓(xùn)方式，員工互動的時間多，講解的時間少，邊互動邊講解的方式，使整個培訓(xùn)充滿趣味性，更利于實現(xiàn)培訓(xùn)的目的。