職場(chǎng)下午茶：六大錦囊讓你屹立不倒

中國(guó)青年報(bào)曾登一篇文章，題目是《辦公室靶心原理》。文章講述了一家公司的副總經(jīng)理黛溪充當(dāng)不倒翁的秘訣——盡管其頂頭上司換了一個(gè)又一個(gè)，下面的走了一茬又一茬，“我自巋然不動(dòng)”。文章的結(jié)論就是，這個(gè)黛溪在上司面前總是一個(gè)“弱者”形象，在下級(jí)面前總是一幅“惡人”嘴臉。弱者，就是在領(lǐng)導(dǎo)面前示弱，因而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)也不構(gòu)成什么威脅；惡人，就是玩弄屬下，貪天之功為己有，人前一面人后一面，不論是誰(shuí)，只要飛入她的靶心，肯定是無(wú)一幸免。文章以贊許的口氣說(shuō)：“這就是能力”，而她的能力就體現(xiàn)在“人類(lèi)最偉大的事業(yè)——揣度人、揣度上司心理上”�？次恼碌囊馑�，好像是號(hào)召大家都來(lái)向黛溪學(xué)習(xí)，人人都成不倒翁。

    實(shí)際上，問(wèn)題遠(yuǎn)非這么簡(jiǎn)單。世界是由各種各樣的人組成的。有人會(huì)點(diǎn)手藝，有人具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有人會(huì)幾國(guó)語(yǔ)言，還有人計(jì)算機(jī)玩兒得滴溜轉(zhuǎn)。所有這些都能成為賴(lài)以生存的條件，只是質(zhì)量高低不同罷了。還有的人既不玩兒手藝，也沒(méi)有業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)，更沒(méi)有外語(yǔ)天資�？墒侨思乙惨�生存，于是就研究起了世間最不好研究的問(wèn)題——人的心思，或者更準(zhǔn)確地說(shuō)是上司的心思。大家在一起共事，不研究同事或者上級(jí)的心思，恐怕是不行的。所以說(shuō)，這也是正常的。然而，當(dāng)一個(gè)人別的事情都不在意，只會(huì)揣摩上司的心思，這樣的人就會(huì)讓同事們感到十分危險(xiǎn)，情況也就不正常了。

    黛溪所從事的研究就屬于這一類(lèi)。既然對(duì)他人構(gòu)成威脅，這種勾當(dāng)就成了君子所不齒的東西。換句話說(shuō)，并非別人不會(huì)揣摩上司的心思，而是不喜歡或者說(shuō)不屑于這樣做。然而，君子們似乎忘記了一點(diǎn)，你不這么干不要緊，可你別忘了，人家的上司也是你的上司，人家把上司揣摩透了，成了上司的紅人，上司就有可能對(duì)你們這些君子另眼相待。說(shuō)到這里，很多人會(huì)說(shuō)，黛溪那種人什么專(zhuān)長(zhǎng)都沒(méi)有，什么能力也不行，上司早晚會(huì)識(shí)破她的花言巧語(yǔ)。我專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，工作能力強(qiáng)，怕她作甚！此言差矣。

    每當(dāng)重大生意來(lái)臨之際，黛溪總是拿著一個(gè)本子，用含著水的眼睛掃射部門(mén)的每一個(gè)人，讓大家暢所欲言。最后，她把大家的主意揉在一起，向總部匯報(bào)工作，于是大家的建議也就順理成章地成了她的意見(jiàn)。正因如此，在上司面前，她是一個(gè)非常能干的副手，上司對(duì)她能不加以重用嗎？無(wú)獨(dú)有偶，我也經(jīng)歷過(guò)一件類(lèi)似的事情。多年以前，我妻子有個(gè)同事調(diào)到一個(gè)中央級(jí)的專(zhuān)業(yè)報(bào)紙工作。實(shí)際上，他對(duì)那個(gè)專(zhuān)業(yè)報(bào)紙的內(nèi)容并不了解，可是人家沒(méi)用多久居然成了單位懂行的領(lǐng)導(dǎo)。我感到納悶兒，就向他討教。借著昏暗的燈光，他給我透露了個(gè)中緣由。他剛上任的時(shí)候，先找管轄的部門(mén)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)其匯報(bào)工作。匯報(bào)的時(shí)候，他一言不發(fā)，使勁往腦袋里記。這個(gè)匯報(bào)完了，他又找一個(gè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，于是他又如法炮制一番。沒(méi)多久，他再找人談話的時(shí)候，就可以一個(gè)內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)指揮下屬工作了。明白了嗎？這就是本事。

    還有一點(diǎn)，很多人好像總也搞不清楚。不少人天真地以為只要能力強(qiáng)，只要干好工作，早晚會(huì)成為單位里面有頭有臉的人物。我們都知道國(guó)內(nèi)有一家著名的大公司北大方正，而這家公司靠什么起家的呢？漢字激光照排系統(tǒng)！這套系統(tǒng)又是誰(shuí)研究出來(lái)的呢？王選。論技術(shù)，論科研水平，王選在激光照排領(lǐng)域都是一流的，然而結(jié)果怎么樣呢？最終還不是讓位于職業(yè)經(jīng)理人？還有聯(lián)想的倪光南，雖然是技術(shù)一把手，結(jié)果還不是被冷凍起來(lái)嗎？歷史的規(guī)律告訴我們，所有的技術(shù)型干部終將為管理型干部所控制。管理型干部不一定精通業(yè)務(wù)，可是想讓下屬高興下屬準(zhǔn)高興，想讓下屬難受下屬就難受。不管跟你關(guān)系有多鐵，說(shuō)不定一分鐘以后就讓你卷鋪蓋卷走人。

    面對(duì)這種情況，不想當(dāng)“黛溪”的人是不是就沒(méi)有出路了呢？非也！我給你幾點(diǎn)忠告，看看是否切合實(shí)際。

    第一，黛溪之流可以說(shuō)將全部精力用于揣度上司的心思上，而那些仰仗自己有專(zhuān)長(zhǎng)的人對(duì)此不屑一顧，傲慢得很。這兩個(gè)極端都是不可取的。不論你喜歡不喜歡，揣摩別人的心思還是需要的，違心的話有的時(shí)候還是要說(shuō)幾句的，盡管你不需要像黛希那樣為此而傾其全力。過(guò)去有一句話說(shuō)得好，既要低頭拉車(chē)，又要抬頭看路——二者要統(tǒng)籌兼顧，唯此你的車(chē)子才有可能不翻到溝里面去。

    第二，花大力氣練好內(nèi)功，也就是練好自己的業(yè)務(wù)能力。你不是說(shuō)技術(shù)型的干部最終為管理型的干部所控制嗎？對(duì)，是這樣�？墒菍�(duì)那些靠技術(shù)吃飯的人來(lái)說(shuō)，溜須拍馬的本事肯定不如黛溪們，賴(lài)以生存的還是專(zhuān)業(yè)技術(shù)。如果你專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高，而且在一定范圍內(nèi)無(wú)人可比，你就具備了先天優(yōu)勢(shì)。假如你花上一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)理揣度領(lǐng)導(dǎo)的意圖，那你的專(zhuān)長(zhǎng)就可以大大發(fā)揮出來(lái)。如果對(duì)上司的心思毫無(wú)察覺(jué)，弄不好你的專(zhuān)業(yè)技術(shù)本領(lǐng)很難派上用場(chǎng)。

    第三，就是要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，這在你剛開(kāi)始職業(yè)生涯的時(shí)候極其重要。在許多人看來(lái)，剛剛走向工作崗位，根本沒(méi)有資格或者說(shuō)資本說(shuō)“不”。其實(shí)不然，對(duì)剛認(rèn)識(shí)的人說(shuō)“不”，是開(kāi)始職業(yè)生涯的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。試想，你剛跟同事們相識(shí)，別人說(shuō)什么是什么，人家會(huì)是一種什么印象，要么覺(jué)得你這個(gè)人無(wú)能，要么覺(jué)得你這個(gè)人好欺負(fù)。記得那是上個(gè)世紀(jì)九十年代中期，我剛到這個(gè)單位。有一天，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要我加班干活，我說(shuō)，我沒(méi)有加班的習(xí)慣。這話說(shuō)得雖然有點(diǎn)生硬，但是卻很明確，后來(lái)再也沒(méi)有人強(qiáng)迫我加班了。我之所以能這樣說(shuō)，跟我當(dāng)時(shí)的身份地位有一定關(guān)系。如果你的情況不允許你這樣說(shuō)，你就要采取一定的迂回方法來(lái)表達(dá)你的意思。當(dāng)然，這僅僅限于開(kāi)始的時(shí)候。如果你一開(kāi)始來(lái)者不拒，后來(lái)又想拒絕人家，那可就糟透了。學(xué)會(huì)說(shuō)“不”就像往水泥里摻沙子，這樣你與同事的關(guān)系就會(huì)建立在和諧的基礎(chǔ)上。如果你開(kāi)始沒(méi)學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，以后心里遇到事就說(shuō)“不”，你跟同事或者跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不破裂才怪呢。

    第四，要保持一點(diǎn)神秘性。人們都知道，一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人采取什么態(tài)度，多半取決于這個(gè)人對(duì)那個(gè)人的了解�；�于這個(gè)原理，你可以適當(dāng)保持一些神秘性。正是這種神秘性，人家對(duì)你摸不著頭腦，也就無(wú)從采取對(duì)策；對(duì)策定不下來(lái)，對(duì)付你也就無(wú)從談起。所以，要適當(dāng)?shù)毓茏∽约旱淖彀�，與工作無(wú)關(guān)的話少說(shuō)一些，用一句名言就是“沉默是金”。

    第五，要學(xué)會(huì)說(shuō)話。職場(chǎng)不同于朋友交往，更不比家庭交流。在工作單位，說(shuō)話要注意，盡一切可能恰到好處，特別是在正式場(chǎng)合更是如此。我們大家都對(duì)《特殊使命》這個(gè)電視劇很熟悉吧。劇中主人龔向光，工作在敵人心臟，說(shuō)話一個(gè)不小心就會(huì)暴露身份。一次，文啟智與曲河接頭，離開(kāi)中統(tǒng)機(jī)關(guān)的時(shí)候碰上了龔向光。龔向光說(shuō)了一句，要有大暴雨了，勸對(duì)方別出門(mén)。結(jié)果，那次接頭出現(xiàn)了意外，軍統(tǒng)特務(wù)早就埋伏好了。事后，文啟智非常感謝龔向光，說(shuō)他龔向光救了他一命，這位后來(lái)龔向光利用文啟智埋下了伏筆。工作場(chǎng)合也是如此，沒(méi)有把握的話不要講，特別是涉及專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的事情，不要隨便發(fā)表意見(jiàn)。一旦發(fā)表意見(jiàn)，就要一錘定音，不給他人一絲一毫的質(zhì)疑空間。如此講話，日久天長(zhǎng)，你對(duì)某個(gè)領(lǐng)域就有了說(shuō)一不二的地位。倘若動(dòng)輒開(kāi)口，說(shuō)話沒(méi)譜，那你怎么可能讓人家看得起你呢？