銷售人員面試問題解析

　  市場是銷售人員生存和發(fā)展的土壤，所以讓你回答有關(guān)市場的問題也并不過分。只是你在回答的時候，要表現(xiàn)出一種誠懇的態(tài)度，如果你不知道千萬不要編造，因為這樣，會讓你使去這個機會，因為坐在你對面的都是這方面的專家。這些問題一般都是針對一些已經(jīng)有工作經(jīng)驗的銷售員，但是如果你沒有經(jīng)驗的話，看看這些常用的問題，一定會有益處的。

　　1. 請你和我談一下經(jīng)濟?

　　其實是一個比較空泛的問題，但是最好提前準(zhǔn)備一下，不要表現(xiàn)的對這方面一無所知。顯得你根本沒有誠意。

　　2. 如果你有一百萬你會做什么?

　　一個考察你的計劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情，有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂，顯示你是個有計劃的人，。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，最好不要說，因為你一無所知的時候，如此激進會讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。

　　3. 請和我談一下你個人對股票的看法?

　　如果你不清楚，千萬要誠懇，談?wù)勀銈�人的一些看法就好了，在專家面前班門弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料，有這方面的準(zhǔn)備，那么恭喜你，一個英明的決定。

　　4. 請你給我介紹一種你想買的或者想賣的股票?

　　這個問題，無法給你建議，請?zhí)崆皽?zhǔn)備。

　　5. 告訴我三種你想要買的股票?

　　只能靠你平時留心了，如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說，這樣的會造成適得其反的效果。

　　6. 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?

　　問題解析：不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，面試官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大，讓面試官對你刮目相看。

　　7. 人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么?

　　大部分購買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。

　　8. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　問題解析：此類問題也是考管在面試時比較關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。 ?

　　9. 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。 ?

　　10. 你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

　　在《人在職場》中我們給出了一個銷售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個問題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。

　　11. 為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?

　　銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個基本素質(zhì)都是這個方面的體現(xiàn)。

　　12. 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?

　　對客戶的維護每個人有每個人的不同方式，不過把客戶當(dāng)做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個問題時，你可以告訴面試官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。

　　13. 如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　在回答這個問題時，應(yīng)當(dāng)考慮面試官的意圖，事實上出這樣考題的面試官八成是想知道你是不是對激勵銷售人員有自己獨特的辦法，給新員工上課，最重要的是如何激勵他讓他能全心投入銷售工作。

　　14. 說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

　　這個問題是要考察你的實際工作能力，講述一個故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴面試官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓面試官滿意。

　　15. 假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任目標(biāo)的?

　　這個問題比較尖刻，是看你是否有應(yīng)變能力，其實任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題，你可以告訴面試官，你會將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計算出來，然后嚴(yán)格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。

　　16. 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?

　　銷售工作存在著一定的不確定性，運氣的好壞有時也左右著一個銷售人員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會讓面試官更欣賞你 。

　　17. 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

　　根據(jù)產(chǎn)品的不同時間就會有所不同，你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達(dá)成一致。

　　18. 你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?

　　對客戶進行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺到你的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。

　　19. 當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?

　　這個問題是考察你對環(huán)境的適應(yīng)能力，你可以向面試面試官講述你剛?cè)胄袝r的一些工作經(jīng)歷，從你過去的成功做法中向面試官介紹你的工作方式。

　　20. 在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備?

　　了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷售目標(biāo)。

　　請向我推銷一下這支鉛筆。

　　大膽的推銷，把面試官當(dāng)成你的客戶。

　　21. 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?

　　回答那種都不會有錯，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。