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員工培訓(xùn)的難題
員工培訓(xùn)的難題主要有以下幾個(gè)：1．企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間是個(gè)瓶頸。很多企業(yè)都有這樣的感覺：忙的時(shí)候有錢賺，沒時(shí)間培訓(xùn)，閑的時(shí)候沒錢賺，搞不起培訓(xùn)，那么，什么時(shí)候可以培訓(xùn)？其實(shí)可以考慮建立企業(yè)培訓(xùn)基金，構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系，確立中長期的企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略，將培訓(xùn)基金滾動(dòng)積累，培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)業(yè)務(wù)周期形成動(dòng)態(tài)配置，也就是說，培訓(xùn)費(fèi)用�？顚Ｓ�，培訓(xùn)活動(dòng)靈活安排，與業(yè)務(wù)淡旺季穿插進(jìn)行，就能夠解決這一問題。當(dāng)然，培訓(xùn)內(nèi)容有務(wù)虛和應(yīng)急之別，應(yīng)急的培訓(xùn)在時(shí)間上安排要靠搶靠擠，即使占用工作時(shí)間，但是只要“磨刀不誤砍柴功”，培訓(xùn)用去的時(shí)間還是劃算的。務(wù)虛的培訓(xùn)，立足長遠(yuǎn)，可以做一段較長時(shí)間的安排，如果確實(shí)工作時(shí)間不能占用，那么就犧牲一些休息時(shí)間，現(xiàn)在，有的企業(yè)利用周末的休息時(shí)間進(jìn)行常年培訓(xùn)，久而久之，取得了明顯的效果。
2．新來的員工需要培訓(xùn)，可是培訓(xùn)成本很高，試用期培訓(xùn)免費(fèi)，但是試用期員工可以隨時(shí)辭職，培訓(xùn)費(fèi)用誰來承擔(dān)？會(huì)不會(huì)培訓(xùn)好了就走，企業(yè)成了新兵訓(xùn)練營？但是，根據(jù)法律，員工結(jié)束試用期以后正式錄用，不得隨意跳槽，除企業(yè)侵害員工權(quán)益外，需要提前一個(gè)月告知企業(yè)，企業(yè)完全有時(shí)間處理培訓(xùn)費(fèi)用問題，另外，試用期的設(shè)定，不是法律規(guī)定企業(yè)的強(qiáng)制義務(wù)，如果員工素質(zhì)基本合格，可以縮短或取消試用期，直接正式錄用，就沒有試用期風(fēng)險(xiǎn)，再則，即使設(shè)定試用期，也可以限制試用期培訓(xùn)的內(nèi)容，盡量控制試用期培訓(xùn)成本，使試用期培訓(xùn)損失降低到最低水平。
3．員工需要提高，才能保持職業(yè)壽命，企業(yè)因此也能保持核心競爭力，但是，由誰付學(xué)費(fèi)？理論上說，一般知識(shí)技能屬于通用型，應(yīng)當(dāng)由員工個(gè)人承擔(dān)學(xué)費(fèi)，特殊知識(shí)技能屬于專門型，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)承擔(dān)，但是，象思科、華為等網(wǎng)絡(luò)工程師的知識(shí)技能到底屬于通用型還是專門型，即使是財(cái)務(wù)、營銷人員，其知識(shí)技能結(jié)構(gòu)中又如何區(qū)分通用部分和專門部分？從理論上說，通用型知識(shí)技能的適用面廣，有效壽命長，受益方更多是員工個(gè)人，而且，員工的通用型知識(shí)技能與其職務(wù)任職條件和工作要求關(guān)系不夠密切，所以員工進(jìn)入企業(yè)后學(xué)習(xí)通用型知識(shí)技能的費(fèi)用由自己負(fù)擔(dān)有一定的合理性，但是，現(xiàn)代企業(yè)對員工知識(shí)技能的要求越來越趨于通用、廣博、扎實(shí)、全面，如果從培訓(xùn)費(fèi)用上斤斤計(jì)較，將限制員工知識(shí)技能的通用性方向的發(fā)展，也不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。最好還是從勞動(dòng)合同與培訓(xùn)合同上對培訓(xùn)費(fèi)用的范圍、承擔(dān)方式以及賠償責(zé)任作出適當(dāng)?shù)囊?guī)定，比直接區(qū)分通用型和專門型知識(shí)技能的效果要好些 。
4．目前，員工跳槽（指員工在勞動(dòng)合同期內(nèi)擅自離職）已經(jīng)是普遍現(xiàn)象，而且，員工跳槽與其知識(shí)技能的市場競爭力成正相關(guān)，也就是說，越有本事越跳槽，無論如何，員工跳槽都會(huì)使企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到損失。掌握企業(yè)商業(yè)秘密和知識(shí)成果的員工，既是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造者，又是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的享有者，而且，在創(chuàng)造企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的過程中，本身也是通過企業(yè)培訓(xùn)形成的知識(shí)技能，因此，這里有兩個(gè)問題，一個(gè)是如何確認(rèn)員工的知識(shí)技能的形成是企業(yè)在人力資源開發(fā)方面的投資，這種投資的數(shù)額如何計(jì)算，又怎樣通過員工的創(chuàng)造性工作實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)；另一個(gè)是如何界定企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的市場價(jià)值，以及合理劃分企業(yè)享有部分和員工享有部分，考慮到企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有秘密性、收益性和用途上的特殊性，員工享有既不可能也無必要，那么，能否在確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的市場價(jià)值的基礎(chǔ)上，給員工適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)報(bào)償，這種補(bǔ)償既可以看作企業(yè)人力資源的再投資，又可以看作員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式。
5．員工培訓(xùn)到底是請培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外包，還是自己（人力資源部、培訓(xùn)部）承擔(dān)？前者專業(yè)化水平高，技術(shù)手段先進(jìn)，宏觀視野開闊，但是，良莠不齊，魚龍混雜，收費(fèi)昂貴，缺乏針對性；后者了解培訓(xùn)的目標(biāo)、任務(wù)、對象和內(nèi)容，有一定的針對性，但是培訓(xùn)能力素質(zhì)不高，手段落后，視野相對狹隘。最好合理劃分培訓(xùn)外包和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的內(nèi)容，取長補(bǔ)短，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，對前瞻性、宏觀性、觀念性、理論性、素養(yǎng)性的培訓(xùn)，以機(jī)構(gòu)外包為主，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)過充分考察、比較鑒別、慎重選擇，對專業(yè)性、技術(shù)性、制度性、組織性的培訓(xùn)，以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)為主。還可以考慮，在培訓(xùn)體系和課程設(shè)計(jì)中，將個(gè)別的外訓(xùn)課程與培訓(xùn)師引進(jìn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系，或是以培訓(xùn)外包為主的課程體系中，適當(dāng)穿插企業(yè)總經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)部門的有關(guān)課程，做到內(nèi)外結(jié)合，虛實(shí)相間，相得益彰。
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