職場的四類人
根據心理學理論,生活或是職場中與人建立關系是受到早期依戀關系的影響,依戀關系與人處理關系的兩大表現緊密相關:一個是對人的信任程度,一個是自信程度。依此可以分出四類人,不同類型的人處理社交關系、提升社交技能的切入點是完全不同的:
第一類是懷疑他人又沒有自信的職場人,這類人會害怕親密關系,在職場里會發現這樣的人會刻意躲避與同事相處,采取回避的態度來應對工作和同事的關系,這類人學習職場社交技巧之前,更需要先修煉內心,突破自我,學會轉換視角,發展正性的能量,畢竟在職場里的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是交流的前提,無論是接納他人,還是接納自己。這類人需要注意幾點:
1、多發現與同事的話題,可以從日常感興趣的生活話題開始,擴大職場交流面;
2、在交往中多與同事和上下級進行主動溝通,很多阻礙實際上是內心的阻礙;
3、學會正確判斷事物,傾聽多方意見,仔細的體味自己對事物是否存在負性偏見,并加以改善。
第二類是懷疑他人但有自信的職場人,這類人容易在職場里顯現得比較偏執,善于表達自己的觀點,易產生與人不一致的想法,特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間,溝通不好容易引發客戶沖突與同事矛盾。這類人需要注意以下幾點:
1、切忌經常以不悅、不耐煩并且對立的語氣說話;
2、切忌在應該保持沉默的時候打斷別人的話;
3、多用“您”而少用“我”,增強溝通的親近度和接納度。
第三類是職場中相信他人卻沒有自信的人,這類人容易與人產生過度的親密關系,與人特別容易建立關系,在職場中會尋求人的關注,擔憂受到他人的批評或遭受到拒絕,容易猶疑社交對象對自己的看法而喪失溝通良機,這類人需要關注的是:
1、多傾聽別人口中對自己的客觀評估,列出自身的優勢,多肯定自己;
2、職場社交可以從訓練語音和儀態開始,大方并清晰的與人進行言語交流很重要;
3、更加開放的去表達自己,說出自己的疑惑與不解,善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。
第四類是相信他人且有自信的職場人,這類人容易建立良好的職場社交關系,無論是書籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會因自身問題而停下成為職場社交高手的腳步。這類人如果一旦找到了職場的歸屬感,并積極學習、努力發展的話,加以時日,一定能成為職場社交高手。
最終,我們強調的是打造社交高手,切勿盲目追求溝通和社交能力而忽視了內心的提升。如果說學歷、資格證書、專業技能、辦公自動化運用能力、外語能力等是一個人的“硬實力”的話,那么態度、經驗、人脈、個人形象、關系處理能力、情商等是一個人的“軟實力”,我們相信作為一個成熟的職場人,一個能夠很好的勝任工作的人,是懂得培養并發揮職場社交的“軟實力”,更好的凸顯個人“硬實力”!
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