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論如何做好本職工作
要讓你的工作能力、水平和效率，超過(guò)平均水準(zhǔn)，唯一的“捷徑”，就是抱著盡善盡美和出類拔萃的愿景去做好本職工作。下面是小編為大家整理的論如何做好本職工作，歡迎閱讀與收藏。
一是要帶著責(zé)任做工作。責(zé)任感是一個(gè)人的思想素質(zhì)、精神境界、職業(yè)道德的綜合反映。責(zé)任感雖然無(wú)形無(wú)狀、難觸難摸，但是力量巨大，影響深遠(yuǎn)。
一個(gè)人有責(zé)任感，就有積極主動(dòng)的態(tài)度，深入扎實(shí)的作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神;就有不甘落后的志氣、百折不撓的勇氣和奮力開(kāi)拓的銳氣;就會(huì)有信心、有決心、有恒心;就可以出思路、出辦法、出成績(jī)。就大多數(shù)人的工作而言，絕大部分是平凡、具體、瑣碎的，看似簡(jiǎn)單和容易，而把認(rèn)為簡(jiǎn)單的事情年復(fù)一年地都做好，就是不簡(jiǎn)單;把認(rèn)為容易的事一件一件地落實(shí)好，就是不容易。這就需要責(zé)任感，有責(zé)任感的人受人尊重、招人欣賞、讓人放心。
二是要帶著激情做工作。激情是吹動(dòng)船帆的風(fēng)，激情是工作的動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力，工作就難有起色。如同靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)。如果缺乏激情，疲沓懶散，很可能一事無(wú)成。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦须m然感到很辛苦，但是有辛苦就會(huì)有收獲，特別是一個(gè)人能夠在自己有限的人生中，有好的環(huán)境和條件，做一點(diǎn)具體的事情，同時(shí)自己也相應(yīng)地得到提高，也許這不是辛苦而是幸運(yùn)了。
再說(shuō)，如果大家都能同心同德、盡心盡力，把工作開(kāi)展得有板有眼、有聲有色，讓人有目共睹，有口皆碑，從這一角度看，也許又不僅僅是幸運(yùn)，而是一種幸福了。
三是要帶著感恩做工作。每個(gè)人保持正確的心態(tài)至關(guān)重要。正如一位哲人所說(shuō)，心態(tài)決定一切。它能夠左右一個(gè)人的思想、影響一個(gè)人的行為，甚至決定一個(gè)人的命運(yùn)。心態(tài)正確就會(huì)寧?kù)o而安詳，感到生活溫暖，就會(huì)進(jìn)發(fā)出干勁和活力，感到工作愉悅。 如果心態(tài)不好，就會(huì)在順利時(shí)自以為是、傲氣十足、得意忘形，在逆境時(shí)怨天尤人、牢騷滿腹、煩躁不安：就會(huì)既笑別人不如已，又怕別人比己好，斤斤計(jì)較，患得患失;甚至?xí)䴙榱四踩∫患褐粨袷侄危@樣勢(shì)必害事業(yè)、害組織，最終也會(huì)害了自己。因此，要不斷學(xué)會(huì)以感激的心態(tài)對(duì)待工作、對(duì)待他人、對(duì)待組織。
生活就像一面鏡子，你對(duì)它笑，它也會(huì)對(duì)你笑。只要你用感恩的態(tài)度對(duì)待別人、別人就能給你關(guān)心和幫助、給你支持和鼓勵(lì)、給你提醒和教導(dǎo)，讓你感受到真誠(chéng)、感受到友誼、感受到溫暖，使你感動(dòng)、使你感激、使你增添精神支撐。
四是要帶著清醒做工作。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，只有始終保持頭腦清醒的人，才能不斷取得成績(jī)、獲得成功，才能順利成長(zhǎng)、日臻成熟。在年齡與能力的關(guān)系上，一個(gè)人的工作能力不是隨著年齡的增長(zhǎng)而自然提高，年齡大了不等于本事大，地位高了不等于水平也高了;在工作與成效的關(guān)系上，一個(gè)人肯干事是態(tài)度、想干事是熱情、會(huì)干事是能力、干成事才是本事，這種本事靠上級(jí)封不出來(lái)，靠權(quán)力壓不出來(lái)、靠自己吹不出來(lái)，只有靠實(shí)實(shí)在在做人、認(rèn)認(rèn)真真做事，才能逐步得到提高。
銷售如何做好本職工作
一、善于察言觀色
優(yōu)秀的銷售人員首先應(yīng)善于察言觀色，會(huì)通過(guò)一個(gè)人的細(xì)微動(dòng)作與表情洞悉人的心理，能作出迅速地反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施，抓住戰(zhàn)機(jī)克敵制勝。
所以一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，既是戰(zhàn)士又是將軍，既可以沖鋒陷陣，又可以運(yùn)籌帷幄，在談判過(guò)程，或是在促銷過(guò)程，可以有效地調(diào)動(dòng)與指揮自身的各個(gè)器官，嘴快，眼快，動(dòng)作快，能牢牢控制場(chǎng)面，積極引導(dǎo)客戶，不被客戶反牽過(guò)去。
二、會(huì)處世就會(huì)銷售
會(huì)處世的人一般都是較細(xì)心的人，他可以很好揣摩別人的心理而且能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞胶腿讼嗵帲虼怂谕其N產(chǎn)品的時(shí)候也可以很快進(jìn)入角色，而且能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞阶尶蛻艚邮芩漠a(chǎn)品。
處世技巧不是天生就有的，是在不斷的磨煉中悟出來(lái)的。銷售技巧也是在不斷的實(shí)踐中掌握的，實(shí)踐越多技巧越好，能力就越強(qiáng)。
三、隨機(jī)應(yīng)變是最好的銷售技巧
不同的客戶有不同的情況，包括他的個(gè)性，客戶對(duì)象，他的作息時(shí)間與工作習(xí)慣與場(chǎng)合等。不同的客戶要用不同方式，包括我們拜訪的時(shí)間，面部表情，言談舉止，說(shuō)話的語(yǔ)氣，怎樣制造輕松的氣氛等都不同。
四、有好的心態(tài)與思維方式就有好的銷售效果
有什么樣的心態(tài)和思維方式，就有什么樣的表達(dá)方式和行為方式。心態(tài)與思維方式是車頭，表達(dá)方式與行為方式就是車身與車尾，車頭走錯(cuò)了方向，車身與車尾毫無(wú)疑問(wèn)也會(huì)走錯(cuò)方向。有好的心態(tài)與思維方式就會(huì)有好的表達(dá)方式與行為方式，同樣也就會(huì)有好的銷售效果。
五、營(yíng)造輕松的氣氛是銷售成功的關(guān)鍵
能夠營(yíng)造輕松的氣氛，讓客戶露出笑容，你就打開(kāi)了客戶的心門(mén)，就能走進(jìn)客戶的心靈，客戶就會(huì)愿意傾聽(tīng)你的聲音。就像你打開(kāi)了瓶蓋，就能將水灌進(jìn)瓶去，相反你的水就灌不進(jìn)去，就只能倒在外面。
還得注意開(kāi)門(mén)的方式與開(kāi)蓋的方式，門(mén)是虛掩著的，就不能猛力去撞，如瓶蓋本來(lái)就是松的，就不能像開(kāi)真空蓋一樣用啟子或是刀子去撬，那樣會(huì)把客戶嚇到。客戶因情緒不好或其他原因不愿打開(kāi)心門(mén)和瓶蓋，你要設(shè)法打開(kāi)，打開(kāi)心門(mén)與瓶蓋的最有效的方式就是營(yíng)造輕松的氣氛。
六、拉近和客戶的心理距離
與人相處貴在交心和攻心，和客戶相處也是一樣。
拉近和客戶的心理距離的方式多種多樣，如客戶在生病的時(shí)候或是節(jié)日期間給客戶打電話發(fā)短信送點(diǎn)小禮物，平時(shí)給客戶幫幫忙之類。
拉近和客戶的心理距離，不僅是體現(xiàn)在行為上，還體現(xiàn)在我們的語(yǔ)言與用詞上，特別注意人稱用詞，不能濫用“你和我”及“你們和我們”，不可以用的地方千萬(wàn)不要用，不要將客戶推到我們的對(duì)立面去，要拉近我們和客戶的距離，非常微妙的心理距離與客戶融為一體。
七、放低自己，捧高客戶
有一個(gè)現(xiàn)象，我們把一個(gè)物體捧在手上后，它所依憑的是我們的手掌。對(duì)客戶同樣如此，我們需要低調(diào)進(jìn)入，放低自己，經(jīng)常贊美客戶，把客戶捧起來(lái)后，客戶所依憑的也就是我們的手掌，捧得越高他對(duì)我們的依賴性越強(qiáng)。
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