求職面試禮儀
一、這些習(xí)慣要改掉面試時(shí),個(gè)別求職者由于某些不拘小節(jié)的不良習(xí)慣,破壞了自己的形象,使面試的效果大打折扣,導(dǎo)致求職失敗——
手:這個(gè)部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn),忙個(gè)不停,做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動(dòng)作。
腳:神經(jīng)質(zhì)般不住晃動(dòng)、前伸、翹起等,不僅人為地制造緊張氣氛,而且顯得心不在焉,相當(dāng)不禮貌。
背:哈著腰,弓著背,似一個(gè)“劉羅鍋”,考官如何對(duì)你有信心?
眼:或驚慌失措,或躲躲閃閃,該正視時(shí)卻目光游移不定,予人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象,極易使考官反感;另外,若死盯著考官的話,又難免給人壓迫感,招至不滿。
臉:或呆滯死板,或冷漠無生氣等,如此僵尸般地表情怎么能打動(dòng)人?得快快改掉。一張活潑動(dòng)人的臉很重要。
行:其動(dòng)作有的手足無措,慌里慌張,明顯缺乏自信,有的反應(yīng)遲鈍,不知所措,不僅會(huì)自貶身價(jià),而且考官不將你看“扁”才怪呢。
總之,面試時(shí),這些壞習(xí)慣一定要改掉,并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢,大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。不僅可大大提升增強(qiáng)求職者的形象,而且往往使成功機(jī)會(huì)大增。
二、面試中的形體語言
加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明,個(gè)人給他人留下的印象,7取決于用辭,38取決于音質(zhì),55取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當(dāng)使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。
握手:這是你與面試官的初次見面。如果他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。握手應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力,但不要太使勁,而且手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場(chǎng),用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。
坐姿:“站如松,坐如鐘”,面試時(shí)也應(yīng)該如此。要表現(xiàn)出精力和熱忱,松懈的姿勢(shì)會(huì)讓人感到你疲憊不堪或漫不經(jīng)心。面試前可照照鏡子,或拍段錄像審視一下自己。
眼神:面試時(shí)應(yīng)看著面試官,但不要瞪視,因?yàn)檫@樣顯得太有進(jìn)攻性。不要不停地環(huán)視房間,會(huì)顯得缺乏自信或?qū)λ勗掝}缺乏興趣。
手勢(shì):說話時(shí)做些手勢(shì)是很自然的,可手勢(shì)太多也會(huì)分散人的注意力。避免說話時(shí)摸你的嘴。平時(shí)打電話時(shí),可以在鏡子前看看自己,因?yàn)槟阍诿嬖囍泻芸赡苁褂猛瑯拥氖謩?shì)。
儀態(tài):沒什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地,或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕了。準(zhǔn)備好你的發(fā)言,面試時(shí)鎮(zhèn)定自若地說出來。
三、面試中的語言習(xí)慣
除了個(gè)別特殊職業(yè),很難說求職面試中存在有特殊的語言要求。語言是人類用以表達(dá)思想,進(jìn)行社會(huì)交往的最基本的方式,而求職面試同其他社會(huì)交往一樣,是以語言表達(dá)思維,互相溝通的社會(huì)行為,所以,社會(huì)所認(rèn)可的良好的語言習(xí)慣也是求職面度應(yīng)達(dá)到的水準(zhǔn)。養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣,要經(jīng)過日積月累,決非一蹴而就之舉,能在晝夜之間準(zhǔn)備就緒。
良好的語言習(xí)慣:不僅是不犯語法錯(cuò)誤,表達(dá)流利,用詞得當(dāng),言之有物,同樣重要的還有說話方式,例如:發(fā)音清晰,語調(diào)得體,聲音自然,音量適中等。說話時(shí)俚主不斷,口頭禪加篇,如病句、破句一樣,都是語言修養(yǎng)不高的表現(xiàn)。
發(fā)音清晰:發(fā)音清晰,咬字準(zhǔn)確,對(duì)一般人來說不是十分困難。有些人由于發(fā)音器官的缺陷,個(gè)別音素發(fā)音不準(zhǔn),如果嚴(yán)重影響人們理解,或影響講話整體質(zhì)量的,應(yīng)少用或不用含有這個(gè)音素的字或詞。當(dāng)然,如果有法矯正的應(yīng)該努力矯正,不要取消極的方法。古希臘演說家德摩斯梯尼口含鵝卵石練出一付伶俐口齒的故事,可能會(huì)使你得到一些啟示。
語調(diào)得體:無論是哪一種語言對(duì)于各種句式都有語調(diào)規(guī)范。有些同樣的句子,用不同的語調(diào)處理,可表達(dá)不同的感情,收到不同的效果。若有人說:"我剛丟了一份工作。"使用同樣的反問句:"是嗎?"作答,可以表達(dá)吃驚、煩惱、懷疑、嘲諷等各種意思。
聲音自然:用真嗓門說話,音調(diào)不高不低,不失自我,不僅聽來真切自然,而且有利于緩解緊張情緒。
音量適中:音量以保持聽者能聽清為宜。適當(dāng)放低聲音總比商嗓門順耳有禮。喃喃低語是沒有自信的表現(xiàn),而嗓門大亮,既騷擾環(huán)境,又有咄咄逼人之勢(shì)。
語速適宜:適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節(jié)奏。要根據(jù)內(nèi)容的重要性,難易度,舉的高低及對(duì)方注意力情況調(diào)節(jié)語速和節(jié)奏。說話節(jié)奏適宜地減緩比急迫的機(jī)關(guān)槍式的節(jié)奏更容易使人接受。
除了上述五點(diǎn),還要警惕一個(gè)很容易破壞語言意境的現(xiàn)象--過分使用語氣詞,口頭語。例如,老是用"那么","就是說"、"嗯"等引起下文,或者,在英語的表達(dá)中使用太多的"well","and","youknow","OK"及故作姿態(tài)的"yeah"等,不僅有礙于人們的連貫理解,還容易引人生厭。
最后很值得一提的是掌握母語,也就是說中國話的能力問題。許多人在學(xué)習(xí)外語時(shí)很舍得花功夫模仿所謂標(biāo)準(zhǔn)語音,卻忽視了本國語的重要性,不會(huì)說像樣的普通話,或者在中文的表達(dá)中夾進(jìn)一串英語單詞,還意識(shí)不到這是語言缺陷的一種,且看外國人怎樣評(píng)論
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