新疆信用社面試題！

新疆信用社面試題！

　　1、請談談自己的優缺點。

　　分析：優點：做事細心，有耐心，為人誠信，待人熱情，善于和人溝通。

　　缺點：自己還不夠成熟!適合大學生,因為大學生本身就不成熟,這個是很可以理解的,都是在工作生活中成長的!工作經驗不足，還需要進一步學習。

　　缺點主要應從你應聘崗位的角度分析：

　　(1)、工作經驗及熟練程度

　　(2)、知識儲備

　　(3)、業內人際關系

　　2、如果與上級意見不一致，你將怎么辦?

　　答：(1)、我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。

　　(2)、對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。

　　3、為什么想進農村信用社?

　　答：我從農村長大的，最先接觸的金融機構就是農村信用社，從小我對他就有一種特殊的感情，因為，它始終立足農村，為農民辦實事，為農村的金融事業做出了重大貢獻。從農村長大的我，深知農民掙錢的艱難，所以我一直有個愿望，畢業后能踏踏實實的為農村、農民做些實事，農村信用社招聘人員為我提供了這樣一個機會，所以我積極報名參加農村信用社的招聘考試。我很喜歡這份工作，我很愿意為人們服務，并且我會很熱情，認真的投入到工作中。

　　4、簡單做一下自我介紹 。

　　(說說自己的基本情況，介紹一下學習、工作經歷)

　　答：首先感謝農村信用社給我這樣一個展示自我的舞臺和施展才華的機會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。獲知貴單位廣納賢才，我慕名而至，真誠的渴望加入，為貴單位的明天添磚加瓦，更愿為此奉獻自己的青春與智慧。

　　二十一世紀的競爭是人才素質的競爭。在大學四年里，我勤奮刻苦，全面系統的學習了財務管理專業知識，扎實了自己的理論功底;并且在實踐中，增強了對財務管理的實際操作能力。在大學期間，我的期末總評成績名列年級前茅，獲得優秀學生獎學金二等、三等各兩次，榮獲校級三好學生稱號。另外，近三年豐富的社會實踐不僅開拓了我的視野，更培養了我沉穩果斷、熱情高效的工作作風。作為一名班級干部,我積極的參與學校各項工作的策劃與組織，我的工作熱情得到了同學們的信任和肯定，成為學校歷次活動中必不可少的成員，大家的肯定也使我對團隊精神有了更深層次的理解。某某年，我以優異的成績及表現，光榮的加入了中國共產黨。

　　現在，正值大學畢業之際，我渴望能在更廣闊的天空里展現自己的才能，我不滿足于現有的知識水平，渴望在質上有一個飛躍，我愿意嘗試新的工作，通過我的想象力、創造力，一定能激發百倍的工作靈感。 相信我的真誠，我會將我的全身心都投入到工作中;相信我的熱情，我會感染我身邊的每一個人;相信我的活力，我會積極的做好每一件事情;相信我的能力，我的加入會給你們帶來一份成功的力量。

　　最后，請允許我祝愿貴單位事業蒸蒸日上，更上一層樓，同時也祝愿您工作順利、一帆風順!

　　5、說說你對信用社的了解 。

　　(1)、農村信用社在我國金融體系中的地位如何?

　　答：農村信用社是由轄區內農戶、個體工商戶和中小企業入股組成的社區性地方金融機構，是我國金融體系的重要組成部分。截至2004年6月末，全國農村信用社各項存款余額26724億元，占全部金融機構存款的11.6%;各項貸款余額19585億元，占全部金融機構貸款的11.5%。其中，農業貸款余額8615 億元，占全部金融機構農業貸款余額的86%。農村信用社正在成為農村金融的主力軍和聯系農民的金融紐帶。

　　(2)、農村信用社在支持農業、農民和農村經濟發展中發揮什么樣的作用?

　　答：長期以來，農村信用社以服務“三農”為己任，在支持農業、農民和農村經濟發展中發揮了重要作用。特別是1999年以來，為適應我國農業和農村經濟發展新階段的需要，農村信用社積極開辦農戶小額信用貸款和聯保貸款，大力推廣信用農戶、信用村鎮等評定活動，大大簡化了農民貸款的手續，方便了農民貸款，也使農民的貸款面有了很大提高，困擾多年的農民貸款難問題有了一定程度的緩解。至2003年年末，全國有32 225家農村信用社開辦了農戶小額信用貸款，占機構總數的94.8%，有18553家農村信用社開辦了農戶聯保貸款，占機構總數的54.6%。2003年當年，全國有6217萬農戶獲得了農戶小額信用貸款和聯保貸款，占有貸款需求且符合貸款條件農戶數的64%，占全部農戶數的28%。

　　近年來，隨著我國金融體制改革的深入，商業銀行大量撤出在農村的金融機構，農村信用社為“三農”服務的任務更加艱巨，作用更加凸顯。

　　6、假如把你分配到經濟條件比較差的基層，你能不能吃苦?

　　答：從小在農村長大，練就了我能吃苦的性格，我覺得越是基層，就越能學到新知識，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力，挑戰與機遇同在，壓力與動力并存，提高自己，充實自我。如果能競聘成功.我將加倍努力工作，為信用社美好的明天貢獻自己的青春與智慧。

　　7、假如你應聘成功了，你會如何做好自己的工作?假如你不被錄取，你會如何做? 答：如果競聘成功，我會努力做好自己的本職工作，多向老同志老員工學習業務，苦練基本功。如果不被錄取，我也不會氣餒，這說明我與貴單位的要求還有一定的差距，我會繼續努力，爭取明年再次參加信用社的招聘考試。

　　8、如何處理與同事(領導)的分歧?

　　答：由于每個人的觀點、立場、經驗閱歷、看待和分析問題的方式不同，發生爭執是一種正�，F象，我會理智的處理好這件事情。

　　第一，從大局出發，以工作為重，處以公心，冷靜對待，不要為此鬧情緒，影響工作，也不要鬧矛盾，影響團結，首先要塌實做好自己的本分工作，完成組織領導交給我的任務。 第二，及時反思�！皺M看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認識。

　　第三，適時溝通。根據對方的性格，我會選擇合適的時間地點方式主動與對方進行真誠的溝通，把矛盾消滅在萌芽狀態，保證工作順利開展。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式;如果對方是內向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。

　　總之，除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外，我會本著組織性、紀律性的原則，從大局出發，團結同事，求同存異，取長補短(認真執行領導的指示)，維護好單位內部的和諧關系，始終使單位充滿凝聚力、戰斗力。

　　6、領導讓你組織某次活動，你怎么做?

　　答：領導交付給自己這項工作任務，是對自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質的機會，我一定會按照以下幾個步驟認真仔細的完成這項任務：

　　第一，制定計劃方案。“凡事預則立，不預則廢”，我會在掌握實際情況的基礎上有針對性地擬定一個詳細的計劃方案，根據活動的主題、性質，對活動的內容、方式、時間、地點、參加人員、經費預算等方面進行合理的安排。然后將該方案上報領導，請領導指正和批示。

　　第二，實施計劃方案。計劃方案得到批準后，我會先將有關工作人員召集起來開一個協調會，進行任務分配、人員分工，切實將責任落實到人�；顒娱_始后，總體把握好活動，協同有關工作人員采取多種方式調動參與人員的積極性和主動性，及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時向領導匯報互動情況，讓領導了解活動總體進程。

　　7、與顧客發生爭執怎么辦?

　　答：從事一線工作的銀行員工難免會與客戶發生糾紛，發生糾紛后，所有商業銀行都無一例外地要求自己的員工：面對任何情緒失控的客戶都要理智地控制自身的情緒，盡量將矛盾解決在現場，避免事態擴大，造成不良影響。但是廣大員工在實際工作中普遍感到化解柜面糾紛十分棘手、頗難處置。如何化解柜面糾紛?下面介紹六種技巧，供大家參考：

　　(1)、反客為主法。

　　一位客戶走進飯店，侍者為他端來一碗湯�？蛻粽f：“這湯沒法喝�！笔陶哌B忙為他換了一碗湯。客戶還是說：“這湯沒法喝�！弊詈罄习宄雒嬲垎栠@位客戶：“敝店的湯也算小有名氣，但是卻難中您的心意。這湯有什么不足之處?”客戶說：“侍者沒拿調羹，所以我沒法喝�！边@個故事說明發生糾紛也許是我們不了解客戶的真實意圖和要求，這時我們先不要盲目改進，應該反客為主，直截了當地問一下客戶：“請問您需要我怎樣做?”明白客戶的意思之后，有的放矢地改進自己的工作。

　　(2)、易地而處法。

　　每一個人都是站在自己的角度考慮問題，銀行有銀行的制度和立場，客戶有客戶的想法和利益，發生沖突產生糾紛時，雙方各持一詞，就會將矛盾激化。但俗話說得好：“事怕顛倒理怕反�！边@時我們不妨這樣說：“您這樣考慮，確實有一定的道理，我如果是您的話，只怕也會有這樣的想法的。不過銀行這樣規定，目的也是為了保護您的利益。如果您是我的話，作為銀行員工也不可能違反規定辦理業務，您說是嗎?所以我建議您??”然后委婉地

　　請求客戶補充手續、完善制度。這樣，我們言之有理更有據，既符合道理又有人情，不由客戶不聽。

　　(3)、第三方介入法。

　　發生糾紛后，客戶情緒激動，對當事員工的話難免聽不進去，而且有時侯明明在心理上已經接受了解釋，但是又覺得自己面子上過不去，心服口不服。這時我們及時轉移客戶的視線，其他員工適時接過話頭代為婉轉解釋，或請其他客戶作為第三方站在公正客觀的角度代為解說，往往收到事半功倍的效果。

　　(4)、微笑傾聽法。

　　客戶情緒失控、處于暴怒時，我們先不要解釋自己的行為，這樣做會適得其反，客戶不會聽取任何解釋，反而更加激化客戶的情緒。我們應該微笑傾聽他的言辭，當客戶說到特別激動之處(注意：這往往就是客戶生氣的原因了)，我們要特別留神傾聽，必要時采取小技巧，例如說：“是這樣嗎?”誘導客戶再說一遍，客戶重復幾次得到充分宣泄后，情緒漸漸穩定，這時我們可先稱贊一下客戶：“聽您說話，就知道您是通情達理的人�！痹冁告傅莱鲞@樣做的原因。人的內心都是渴望贊美的，客戶既然接受了我們的贊美，認為自己是“通情達理的人”，自然不好意思再做糾纏。

　　(5)、坦承錯誤法。

　　無論我們的工作是否存在不當之處，遇到糾紛時，我們應立刻向客戶表示歉意：“您來我行辦理業務，是對我們的高度信任，而我們使您感到不快，就憑這一點，我們要向您道歉�！辈粸樽约簩ふ胰魏谓杩�，坦率地承認自己的錯誤，懇求客戶諒解，同時向客戶致以真誠的謝意，謝謝他給我們指出工作中存在的問題，使我們能夠及時改進工作，以便更好地為客戶服務。這樣，客戶的情緒會很快平靜下來。

　　(6)、改變人稱法。

　　發生糾紛后，我們注意說話的方式和技巧，可以改變人稱：“這件事有點麻煩，我們一起來想個辦法??”用“我們”來代替第二人稱，暗示你與客戶同一立場，讓客戶從心理上產生親近感，拉近雙方的距離，達到解決糾紛的目的。

　　8、你的一位領導脾氣比較急，批評下屬時常常不留情面，大家的工作情緒經常受到影響，作為下屬，你該怎么辦?

　　答：(1)首先應該認真接受領導的批評，不能因為領導嚴厲的批評而產生逆反心理，以致影響工作。

　　(2)可以私下找機會和領導溝通，向領導反映下屬因此產生的意見和情緒，婉轉地說明這種情緒可能會影響工作的正常開展，至于領導是否接受建議、改變方法，由領導自己決定。

　　9、在工作中，假如遇到主要領導對你工作不支持，該怎么辦?

　　答：(1)冷靜對待，認真分析，首先從自己身上找原因;

　　(2)調查研究，了解情況，分析問題，找出癥結所在;

　　(3)若屬自己的失誤，應該及時調整工作思路，與主要領導在思想上、行動上保持一致;

　　(4)若是主要領導失誤，應講明情況，說明理由，求得支持;

　　(5)若遇特殊情況，可及時向上級領導反映。

　　10、單位負責人與主管人員之間有矛盾，你怎樣對待?

　　答：首先我應該以工作為重，以大局為重，不管哪位領導交待的工作都要踏踏實實、盡心盡力地完成。

　　其次，不以個人感情、好惡來對待他們，做到不親不疏，同樣尊重。

　　最后，對待他們的矛盾只能起中和、調節器的作用，也就是在工作中時時注意化解他們的矛盾。

　　總之特別要做到：不利于團結的事不做，不利于團結的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠團結，同舟共濟，集中精力把本單位的各項工作做好。

　　11、如果你新到一個科室，發現情況很糟，工作不利，同事們關系很差，你會做哪些努力來改變這種狀況?

　　答：首先，自己要起表率作用，勤奮工作，和科室的同事們搞好關系，帶動其他人的工作積極性。

　　其次，可以適當地組織一些活動，勞逸結合，一方面有利于團結同事，在活動中增進大家的感情,另一方面，適當地調整休息時間，也有利于更好地工作。

　　再次，可以向領導提出建議，把個人工作目標的實現與年度考核掛起鉤來，通過物質、精神獎勵提高大家的工作積極性。

　　最后，我相信一個和諧的工作環境會讓同事之間的關系好起來的。

　　12、工作中不被領導重用怎么辦?

　　答： (1)首先我會正確對待：在工作中不是每個人都能得到重用的，它只是領導對我的工作和能力的一種肯定，所以，在工作中，我會力爭得到領導和上級組織的重用，但不會把它作為工作和生活的最高目標，即使不被重用，我還是會做好各項工作的。

　　(2)我會認真分析不被重視的原因，一般可分為三種：自身原因，領導原因，技巧原因。

　　(3) 我會針對產生問題的具體原因找出補救措施：首先是調整心態。不被重用不等于我本身沒有價值，應該對自身充滿信心，并加倍努力，但在心態上不能以被重用為最高目標，它更多的應該是一種鼓勵。其次是努力提高自身素質。領導是喜歡高素質的員工和高水平的下屬的，我不被重用，說明我還有一些方面不盡如人意，有不適應本職工作或不適應領導需要的地方。對此，我會認真學習，不斷進步。最后是加強與領導的溝通，爭取領導的信任。我會通過自己的不斷努力與認真學習，通過老實做人，踏實做事，謙虛謹慎贏得領導的注意和認可。路遙知馬力，日久見人心。時間一長，領導最終會賞識我，給予我更多的發揮空間。

　　(4)在贏得領導信任的基礎上，積極展現個人優點，爭取受到重用。

　　8月22號上午 面試真題

　　(1)自己的崗位需要具備哪些素質，其中你缺少哪些素質?

　　(2)最近經常出現親人為遺產，房產跟你公堂對薄你有什么看法?

　　(3)你的同事很喜歡在領導面前表現，還夸大事實，你做的工作他受表揚了，你對此有什么看法?

　　(4) 領導臨時安排你去送內地來的兩位考官人，中途出現交通事故，非得等交警過來才可以離開現場，你如何處理?

　　8月22號下午 面試真題

　　(1)各人有什么目標，結合報考職位說一下是否能勝任這個職位 ?

　　(2)你和同事小劉工作能力差不多，但是領導把去內地進修的機會給了你，小劉很不高興，你怎么辦?

　　(3)“一手好字，被計算機毀了” 對這句話的看法?

　　(4)如果你在陪領導下棋，快到上班時間了，但是領導還沒有停下的意思，你該怎么辦

　　你的同事很喜歡在領導面前表現，還夸大事實，你做的工作他受表揚了，你對此有什么看法?

　　【參考答案】

　　公務員是一個團隊，要順利完成工作，離不開各位同事的合作。當然，在工作中，同事由于個人經歷和個人性格的不同，確實也可能出現題目中的情況。但是，大家能夠在一個部門工作實屬不易，應該珍惜這份緣分，不管遇見什么事情，都應該保持一顆冷靜的心，以工作為重，盡可能將同事間的關系處理好。

　　第一，面對題目中出現的這一情況：我的同事很喜歡在領導面前表現，還夸大事實，我做的工作他受表揚了。我不能因為我是當事人之一，就主觀認為是同事將我做的工作在領導面前邀功。而且，也不能主觀地認為是同事喜歡在領導面前表現。我要本著客觀公正的心態來看待同事跟領導的關系，以及此次同事受到的表揚。

　　第二，如果是我誤會了同事，我會改變自己的心態，一如既往的同領導同事搞好關系，做好自己的本職工作。跟同事一起在這個部門工作是基于我們擁有著同一個目標，即更好的為本單位為人民服務，因此，為了保持同事間的團結友愛，我不會因為同事受到表揚而跟同事大肆爭吵，我會在以后跟同事加強溝通交流。

　　第三，如果同事確實是夸大地描述了事實，會帶來其他同事的誤解和給單位帶來不利影響，那么我會本著單位和諧第一和幫助同事共同進步為原則，找合適的時間跟他進行推心置腹的溝通交流，盡可能讓同事意識到那樣做是不合適的，不利于單位的團結，希望他在以后改變這種做法，以維護同事間的和諧工作關系。

　　最后，在以后的工作里，我不會因為此次事情而對同事產生芥蒂，對領導要一如既往的服從，對工作一定要更認真，更好地完成領導交代的事情，做一個稱職的人民公仆。我相信，通過自己的努力，一定會得到領導與同事的認可。

　　“一手好字,被計算機毀了” 對這句話的看法? 隨著時代的進步，科學技術的日新月異，人們對計算機的使用率越來越高，依賴性越來越強，讓人們的生活更加快捷便利，于是手寫文稿的機會相對就變的少些了，但字寫得好壞不完全是因為計算機使用的多而造成的，因此我們需要要辯證的看待這個問題：

　　一方面，計算機的普遍使用，確實在很多方面代替了傳統的手寫手繪工作，讓書寫的機會變的更少，致使很多人對計算機有很強的依賴性，從而不太樂意去練字或者很少練字，從這個方面講，計算機的使用讓很多人的書寫意識淡漠，字也就寫的不怎么好看了;

　　但另一方面，計算機確實方便的人們的生活，提高了工作效率，從而讓人們有更多的時間去練習書法，而很多人卻沒有充分利用這節省出來的時間，去練習書寫，從這個意義上講，字寫的好壞不能完全歸結于計算機的使用，書法是中華傳統文化中重要的一部分，而在于人們對傳統文化的認識程度和傳承意識，也取決于人們自己的興趣愛好，因此不能片面的認為字寫得不好，就是因為計算機給造成的;

　　總之，字寫的好壞是人的第二張名片，俗話說，字如其人，也是一個人綜合素質的基本體現，作為公務員，雖然很多時候是利用計算機完成各類文案工作，但更多時候還是在用筆紙記錄或者傳達各種信息，因此決不能忽視手寫字的重要性，在充分利用計算機技術的同時，也應該刻苦練習寫字，這不僅僅是為了美化自己的第二張名片，更是為了方便工作，也是為了傳承中華民族的燦爛文化。

　　如果你在陪領導下棋，快到上班時間了，但是領導還沒有停下的意思，你該怎么辦?

　　下棋是一項有益身心的愛好，也是舒緩情緒的好方法。每個領導都有自己的愛好，休息的時候下下棋，有助于領導緩解工作壓力，提高下一步的工作效率。但我相信領導跟我都是堅持工作第一位的，所以遇到上述情況，我會分不同情況進行處理：

　　第一，假如領導已經連續加班加點多日，終于完成了一項重大任務，把下棋作為舒緩身心的方式，我會繼續和領導對弈，當然，我也會合理地讓棋，讓棋局盡快結束。

　　第二，假如馬上會有緊急工作或重要工作，比如有重要會議等活動需要領導出席，而領導公務繁忙，可能會疏忽，這時我會委婉地提醒領導。與領導約定，等手頭任務完成，在周末時間大家可以盡興地殺幾把。我想這樣既堅持了領導跟我的工作原則，同時又不掃領導的雅興。 第三，今后，在陪領導下棋的時候，我會更加注意時間，把握好節奏，盡量不影響工作

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