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談談面試前的各項準備工作
今天說的面試不包括筆試部分。這個主要原因是自己沒做過也沒干過。因為過去自己公司不流行筆試,技術性的筆試題都是部門自己出的題目(雖然偶那幾個前東家都是Top的外企了),后來筆試題目是下面工廠自己出的,而自己當年求職的時候是給老板一個電話從被窩里叫起來拿的Offer,也沒筆試過。呵呵,人生一大遺憾。所以筆試準備方面的內容,大家還是多看看應屆生的很多其他帖子吧,還有他們出的書,好像里面很詳細都有很多行業的行測題。
單獨聊聊面試準備。面試準備,可以分為那么幾個步驟。第一就是了解面試到底包括什么,各種不同的面試形式HR到底為啥選擇這種方式,我們面試的時候重點考察的什么,不同面試官到底有什么角色分工。總而言之,第一步就是了解面試的形式和目的。第二步就是了解你面試的職位。第三步就是了解你面試公司的文化。
面試的形式其實無非就那么幾種。第一就是大家經常在一面中遇到的無領導小組面試或者動手題,最后往往都有人要去做匯報。第二個就是一對一面試當然有時候也會輪軸轉也就是一定時間內會有好幾個面試官和你1:1的面試,最后一種就是一個求職者一堆面試官同時面試的方式。
實在話來說,面試不單單考核的是學生的能力,其實對于面試官也是一種能力的測試。好的面試官可以三言兩語就知道真實的你,差的也許會兜了老半天都還不太清楚。所以,在講面試形式之前,請大家也要把面試官做一個普通人看待,他們也會有失誤,那么即使你很優秀卻不幸被刷下來,不要因為簡單一兩次的失敗就變得很消極,當然如果次次如此,你還是要總結下自己的問題的。
好吧,先說說面試官看重什么吧。第一就是態度。畢竟不是每個職位都需要很強的技術背景,那么態度可以說是所有面試官都看重的東西。為啥?因為這個真的很重要。比如說,一個大牛的學生,每天腦子里就想著我要多賺錢的,那么即使給他一個很好公司的Offer,但是Offer數字以及未來的晉升不是他想象的那么快的話,那么此人很快就會流失掉的。這是我們無數年工作經驗給我們的教訓。而對于一個應屆生而言,一開始,好的公司都有起碼3個月至多2年的培訓過程,這個過程當然不都是在教室里上課,我們按照70%做中學,20%師傅幫帶,10%課堂教學的要求來的。別看好像別人幫你的部分只占到30%,但是你最初1-2年,你的貢獻值由于需要邊做邊學,肯定是弱于有經驗的員工的,而師傅幫帶的時候,如果算上他的工資,課堂教學的話,外訓一場基本上每個人都要上千的培訓費,即使內訓,也要幾百的基本費用。那么公司其實是在做投資。做投資最怕的就是投了沒回報,而在50%的應屆生工作2年以內都會跳槽的今天,這就是公司要慎之又慎的事情了。除非是那種就想通過應屆生撈廉價勞動力的公司,大部分正規的企業,特別是外企,都會對態度有格外關注的要求。那么什么態度才是正確的呢?說實話,這個很多要和你應聘的企業的文化搭上關系。這個后面我會說的。
但正如我帖子中多次強調過的,踏實,肯干,不怕苦,這個是所有企業都歡迎的。其他一些例如激情,極度認真這個就需要根據你所面試的職位來看了。因為有的職位,激情反倒會成為不好的東西。
比如,我招聘一個應收賬款的學生,這活要干出激情很不容易的。而如果你給我舉得案例說你可以為了做一個項目天天通宵連續數日,最后看到結果出來特別開心,看著案例很好,表現了你認真的一面,面試官很多時候心里就咯噔了一下。這個你如果進項目部很不錯,你進財務做個應收,估計你呆不久的。那么自然你的機會就沒了。當然這也不是讓你一定要隱瞞自己的個性和人生態度,事實上,你投遞職位的時候就要先大致了解下這類職位和你的人生態度是不是相符合,否則即使讓你進去了,你也很快會受不了的,不是嗎?
說完了態度之后,就談談為什么我們選取這些不同種類的面試形式吧。
面試和筆試最大的不同在于你接觸到的是真實的人,面試官以及求職者都是活生生的,他們的語言,表情,動作都會給彼此加深了解的機會。面試不單單是求職者被面試官篩選,很多時候也是面試官被求職者審核。那么選擇面試種類的時候,我們最常要注意的就是效率問題。是的,畢竟面試官的時間有限,在盡可能短的時間內看更多的人是我們需要做的。
所以無領導小組討論,動手題小組活動也好還有別的很多求職者只有一兩個面試官的做法,其實就是一種超級省時間的面試方法。作為HR,我們必須考慮面試的成本因素,不單是單純的物質成本,還有面試官的人力成本。
一般來說,如果該企業位于你所在的城市,面試官們往往還是比較從容不迫的。因為他們可以把日常零碎的時間挪出來做面試,只需要HR合理安排時間即可。但是高峰時間,大部分面試官和HR一樣要全國飛著走,那么留給他們從初面到終面的時間往往只有2-3天,否則他們還需要在承擔一次飛行的成本,這個即使是很多很牛的大公司也不得不考慮的成本問題。無領導小組面試的出現就很好的解決了這個問題。一次5個左右的成員做面試,即使面試官也是5個人,看著效率和1:1的沒啥差別,但是無領導小組面試因為大家同時都在看同一批的學生做同一件事情,那么面試結束后,交流討論面試結果的過程就會被簡化,就會很容易達成共識,這塊的效率就大大提升了。這也是為啥,很少有終面采取這種形式的原因,畢竟這種面試形式勝在效率,但是很多地方不盡科學合理,所以需要通過其他的面試手段來加以調和才能保證最終結果是比較正確的。
接著就是1:1的面試和多對1的面試。這可以說是面試中最常見的方式,無領導面試基本你如果不是應屆生了,以后要在碰到也難得,而1:1的面試卻是貫穿你整個求職生涯的。為什么呢?因為它的準確度可以很高。我們評價一個面試有效性與否,如果1是100%準確的話,那么一個經過精心設計的1:1面試可以達到65%左右的有效性。這已經是非常高的了。而一般我們認為最有效的評估中心(AssessmentCenter)的有效性也就在75%左右徘徊,而那個做一次,基本上要上萬的服務費。而多名面試官輪流面試一個候選人,還有可能把面試的有效性再往上提,于是一個經濟的篩選方式就誕生了。
多對1同時面試其實比較1對1輪流面試的優點和之前無領導小組面試一樣就是效率,大家都同時在看求職者,雖然彼此問的問題不同,但是只需要提問一次即可。而如果分開來1:1的話,可能同一個問題,不同面試官會問幾次。而且往往國企和有效比較大的企業會鐘愛這種面試方式也是因為往往面試不是難事,統一意見卻是難事,大家同時面可以有效消弭這種極大分歧存在的可能性。
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