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對(duì)待工作,換位思考好成事
在日常工作中,大家都想把工作做好,大到思想,小到對(duì)某人的看法,總會(huì)有所不同。在你看不慣別人的時(shí)候,就要靜下心來仔細(xì)想想,這樣做到底對(duì)不對(duì)。我們要學(xué)會(huì)使用換位思考,從別人的角度來思考問題,站在別人的立場(chǎng)來說話。
“替別人著想”,常常體現(xiàn)在日常生活的細(xì)微之處。馬路上有一塊石頭,肯替別人著想,就會(huì)隨手將它拿到一邊,免得行人被絆倒。進(jìn)出門的時(shí)候,你可以看看后面有無人跟進(jìn),若是有人,你可以稍等一下,以免門的反彈將別人碰傷。坐電梯時(shí),擋住門,等等后上的人……這些都是舉手之勞的事情,也正是從這些小事,能看出你是否肯替別人著想。站在別人的立場(chǎng)上說話,其實(shí)也是這樣,有的時(shí)候可能一件事情使你很生氣,可是你換位思考,你處在對(duì)方的位置上,你該怎么去說話呢?
這樣一想,你的怒氣是不是就減少了呢?
汽車大王福特說過一句話:假如有什么成功秘訣的話,就是設(shè)身處地地替別人著想,了解別人的態(tài)度和觀點(diǎn)。這樣不僅能夠與對(duì)方溝通和理解,而且還能夠清楚地了解對(duì)方思想的重點(diǎn),從而做到有的放矢,切中要害。
我們每個(gè)人的需要都是不一樣的,每個(gè)人都有自己的喜好。只要你能認(rèn)真探索對(duì)方的真正意向,特別是與你的計(jì)劃有關(guān)的,你就可以依照他的喜好去說服他。
在職場(chǎng)上,我們每天都會(huì)與同事、上司進(jìn)行交流,說什么話、怎么說、什么話是能說的、什么話是不能說的,都應(yīng)該有所講究。職場(chǎng)上的說話藝術(shù)你若是掌握不好,那就要自討苦吃了。
小初是單位的文員,她的性格很內(nèi)向,不太喜歡說話,可是每當(dāng)有人征求她的意見時(shí),她說的話總是讓人很生氣。
有一次,單位的李姐買了件新衣服,別人都夸她穿著好看,事實(shí)上,李姐有些胖,大家都知道李姐很忌諱別人說她這一點(diǎn),可是小初卻不這樣想,每次問到她,她都直說,說出的話還很不好聽。這一次小初又發(fā)言了:“衣服很好看,可是穿在你的身上就不好看了,你太胖了,不太適合,而且這衣服的顏色太艷了,也不好。”
這話一說出口,李姐的臉色當(dāng)時(shí)就變了,剛才還稱贊李姐衣服好看的大伙顯得很難堪。小初說的是實(shí)話,可是她根本沒有考慮到對(duì)方的感受,沒有站在對(duì)方的角度去考慮問題。后來還是年紀(jì)大的張姐站出來打了圓場(chǎng),場(chǎng)面才不顯得那么尷尬。有時(shí)候小初也為自己說出傷人的話感到苦惱,可是每次說的時(shí)候她還是會(huì)出口傷人,時(shí)間一長(zhǎng),大家有事都把她排除在外,很少再去找她征求意見了。
我們?cè)谡f話的時(shí)候,一定要站在別人的立場(chǎng)上想一想,這樣的話會(huì)造成什么影響,會(huì)不會(huì)傷害到別人的利益。當(dāng)你能夠站到別人的角度去考慮問題時(shí),那么你所犯的低級(jí)錯(cuò)誤也就會(huì)大大地減少了。所以,我們一定要學(xué)會(huì)這一點(diǎn),這樣不僅是幫助別人,還是幫助你自己。
當(dāng)對(duì)方遇到事情的時(shí)候,我們也可以站在他的立場(chǎng)上說話。這樣你的話對(duì)方才聽得進(jìn)去,才能對(duì)你產(chǎn)生信任感。
不僅是在生活中,在工作中我們也應(yīng)該站在別人的角度上為別人著想。站在老板的角度想,站在同事的角度想,站在下級(jí)的角度想,站在客戶的角度想,你若是處在這樣的位置上,你該怎么說話。這樣,你成功的概率也就會(huì)大大增加。
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