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積累開啟創(chuàng)業(yè)之門
編者按：一位醫(yī)科大學(xué)的專科生，在私人診所打工兩年后，自己開設(shè)了五家整體按摩連鎖店、兩家加盟店。用短短5年時(shí)間成為一名出色創(chuàng)業(yè)者的他，是大連醫(yī)科大學(xué)2001年畢業(yè)醫(yī)學(xué)生蔡洋。
積累 厚積薄發(fā)
蔡洋1998年考入大連醫(yī)科大學(xué)針灸推拿專業(yè)，他沒有因?yàn)樽约菏菍？粕员┳詶�，反而更加刻苦地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，他是學(xué)校“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“優(yōu)秀班干部”，還獲得過校級(jí)最高級(jí)別的“醫(yī)學(xué)聯(lián)邦獎(jiǎng)學(xué)金金獎(jiǎng)”。
但蔡洋絕不是“書呆子”。假期，他經(jīng)常到中醫(yī)按摩院打工，一方面能提高自己的實(shí)踐能力，一方面也能賺取學(xué)費(fèi)，減輕父母負(fù)擔(dān)。大學(xué)期間，為增加推拿按摩中的腕力，蔡洋堅(jiān)持籃球、足球等體育鍛煉。
創(chuàng)業(yè) 艱辛并快樂
三年寒窗苦讀，蔡洋以全系最優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)。由于家庭條件所限，他沒有選擇繼續(xù)讀書深造，也沒有選擇留�；蛉メt(yī)院工作，而是直接選擇了在私人診所打工。兩年中，他每天至少工作十四個(gè)小時(shí)，連春節(jié)都主動(dòng)留下來值班。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，所以找蔡洋治病的患者越來越多。他曾經(jīng)每天接診四十多個(gè)患者，從早晨六點(diǎn)鐘一直工作到半夜十二點(diǎn)，甚至到凌晨一點(diǎn)多，白天只能吃上一頓飯，半夜下班后才能吃上晚飯。他因此得了胃病，手指也因長(zhǎng)時(shí)間用力而彎曲變形。但兩年時(shí)間里，他積累了上萬(wàn)人次的患者病例，積累了大量的臨床經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，他對(duì)工作過的兩家診所的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行了比較分析，為日后自主創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。
2003年9月17日，蔡洋認(rèn)為創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)已成熟，便毅然辭職，同年10月26日在大連市金州區(qū)創(chuàng)立了“蔡洋整體按摩店”。由于有了打工時(shí)積累的各種經(jīng)驗(yàn)，第一個(gè)店很快步入正軌，并且在當(dāng)?shù)匦∮忻麣狻?/p>
發(fā)展 觀念與管理
隨著知名度的不斷提高，第一家店的規(guī)模已不能滿足顧客需求。是安于現(xiàn)狀還是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)？蔡洋毫不猶豫地選擇了后者。但是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積還是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)區(qū)域？前者利于管理、風(fēng)險(xiǎn)小、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)快；后者雖然管理難、風(fēng)險(xiǎn)大，但發(fā)展空間大。權(quán)衡利弊后，蔡洋決定開分店。
分店開業(yè)了，問題緊接著也來了。以前店小、床位少，管理、后勤、人事、廣告策劃、宣傳……蔡洋一個(gè)人還勉強(qiáng)應(yīng)付得過來。如今又開了一個(gè)大店，床位與員工都多了很多，漸漸地，他有些應(yīng)付不了了。兩個(gè)月下來，蔡洋嗓子啞了，體重降了好幾斤，可管理總上不去，工作效率直線下降。
難道是當(dāng)初的選擇錯(cuò)了嗎？蔡洋彷徨了……身心俱疲的他決定給自己放一個(gè)星期假，回丹東農(nóng)村老家休養(yǎng)一下。臨行前他將兩個(gè)店里的各項(xiàng)工作分別交給兩個(gè)老員工暫時(shí)負(fù)責(zé)管理。
一周后回到店里，蔡洋被眼前的情景驚呆了。原以為兩個(gè)店都會(huì)一團(tuán)糟，沒想到反而比他走之前要好得多。環(huán)境衛(wèi)生好了，工作熱情高了，就連工作業(yè)績(jī)也提高了。蔡洋此時(shí)恍然大悟：一個(gè)身心俱疲的人管兩個(gè)店，與兩個(gè)熱情高漲的人各管一個(gè)店，其結(jié)果是顯而易見的。
當(dāng)天晚上，蔡洋決定兩個(gè)店分別由那兩個(gè)老員工全權(quán)管理。他領(lǐng)悟到，一個(gè)企業(yè)要想規(guī)�；�、正規(guī)化發(fā)展，必須要有完善的管理體制，還要有明確的規(guī)章制度。一周之后，“員工手冊(cè)”、“規(guī)章制度”、“獎(jiǎng)罰尺度”等管理章程每個(gè)員工一人一份。一個(gè)月后，兩個(gè)店的工作業(yè)績(jī)和工作效率都得到了快速提高，工作氛圍更加融洽，企業(yè)文化也得到進(jìn)一步提升。
騰飛 走向國(guó)際市場(chǎng)
在蔡洋及全體員工的共同努力下，2006年7月1日，“蔡洋整體按摩院五部”進(jìn)駐大連市最繁華地段———大商新瑪特七層健身會(huì)館。至此，蔡洋整體按摩院已有五家連鎖店、兩家同盟店。
蔡洋說，創(chuàng)業(yè)三年最大的收獲不是他現(xiàn)在擁有了多少個(gè)店，而是現(xiàn)在擁有了幾十名非常優(yōu)秀的員工！因?yàn)椴萄笥萌说脑瓌t是：人品第一位、技術(shù)第二位、服從管理第三位。
蔡洋說：“年輕人要想干點(diǎn)事業(yè)，必須有虛心好學(xué)的態(tài)度、廢寢忘食的工作熱情及勇敢創(chuàng)新的拼搏精神。”正是憑借這些，蔡洋整體按摩院已經(jīng)開始接收國(guó)外患者的電話預(yù)約。下一步，蔡洋想建市級(jí)、省級(jí)及日本連鎖店。在他心中，還有一個(gè)更大的宏圖：以發(fā)揚(yáng)中醫(yī)為己任，使中醫(yī)按摩從夾縫中走向更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。
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