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可以把管理濃縮到一頁紙上
一項目標以及達到它的標準,在250個字內便足以表述。”--《一分鐘經理及實踐》
“如果你能夠把戰略中的要素清晰地定義出來,那么,即使最復雜的戰略也可以用一頁紙的篇幅完整地表達出來。”
--《執行:如何完成任務的學問》
“誰會有時間去閱讀一大堆記不住的、乏味的戰略規劃書呢?你必須將你的戰略思想壓縮成只有一頁紙長短的、有力的、實用的、可張貼的以及令人難忘的文字說明。”
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一年多來,在我閱讀過的管理類書籍中,很多作者都對“一頁紙管理”大為提倡。起初我只是看看了事,不太相信,因為管理中需要處理的問題很多,不要說一頁紙就是一打紙也難以說清楚。但當我在處理一些問題時嘗試著進行“一頁紙管理”后,我對它卻篤信不疑了,而且還萌生出一種沖動,想要把它介紹給和我一樣陷入煩雜的管理不能自拔的同事。
一頁紙考核
去年年底,公司人員重新聘任結束后,我被調到一個新的部門,我面臨的第一項任務就是規劃部門新一年的考核方案。這是一個十分復雜卻又不得不面對的問題。我粗略一想就想到了許多考核點,怎么可能在一頁紙上表述清楚呢?但我決定試試。由于我對這個部門各個崗位的工作了解得不深不透,為避免考核方案掛萬漏一,我分別召集各個崗位的所有員工,讓大家在兩頁紙上分別寫出自認為應該獎勵和處罰的情況,我把每個員工寫的意見都張貼在一張黑板上,然后我和大家一起逐條分析,合理的保留,相同的合并,分析完后,我驚訝地發現,十幾頁紙的意見歸納完后竟然只有短短的四五條。加上每條的注解和說明每個崗位的考核方案都不到500字。這樣的考核方案便于張貼,很容易就能讓員工記住。
一頁紙任務書
在很多企業里,當領導布置一項工作時,員工自己理解的工作目標和工作標準十有八九與上司想的不一樣。為了解決這個問題,對一些重大工作特別是需要和外部門配合的工作,我都會給所有參與的員工下發一份工作任務書。受“一頁紙管理”的啟發,這份任務書我通常要讓員工在一分鐘內就能閱讀完畢而且還要容易記住。在任務書中我除了明確寫出任務完成的時間以及要求外,更重要的是我還會用表格明確列出各階段工作進程,以及各位員工在各階段要完成的具體工作。
一頁紙任務書可以讓大家對要達到的目標和要求的理解基本統一,而且還可以知道與之配合的人每個時間段都在干些什么,這樣所有參與的員工都會有條不紊地按計劃進行自己的工作。領導需要做的協調工作也變得簡單多了。
經過半年來的實踐,我對“一頁紙管理”還總結出了一條心得,就是不要來來回回修改你的一頁紙文件。因為最重要的不是你使用的詞匯多么準確漂亮,而是要在一頁紙上說明你的計劃和想法。無論它的用詞多么不當,都無關緊要,只要它能每天幫助你的工作順利進行就足夠了。
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