營銷大師所需的三項(xiàng)素質(zhì),你具備么?
素質(zhì)一:自我認(rèn)知力
對于一名追求成功的營銷人來說,無論你現(xiàn)在處于什么狀態(tài),無論你現(xiàn)在從事什么行業(yè),只要你能深刻地認(rèn)知自己,明白自己的長處與短處,你就有了獲得成功的可能。
認(rèn)知自己是困難的,但是能夠正確而深刻地認(rèn)知自己,無疑是一種出色的能力——許多出色的營銷人共同擁有的素質(zhì)之一就是:他們都清晰地知道自己優(yōu)勢何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。在這個(gè)浮華喧囂的社會(huì)中,自我認(rèn)知能力能夠讓營銷人冷靜分析自己與外部世界之間的關(guān)系,判斷出自己優(yōu)勢與劣勢,從而清晰地找準(zhǔn)自己的位置。
華人首富李嘉誠早年生活艱苦,經(jīng)歷過無數(shù)磨難。少年時(shí)期他曾在香港的茶樓里做侍應(yīng)生。雖然身為侍應(yīng)生,但李嘉誠有種強(qiáng)烈的夢想:就是要成為一名實(shí)業(yè)家?墒牵袼@樣沒有后臺(tái)、沒有本錢的人,該怎樣才能投身實(shí)業(yè)呢?
早熟的李嘉誠對自我有強(qiáng)大的認(rèn)知能力,他相信自己有做銷售員的潛質(zhì),而且做銷售員可以為自己更快積累資本成就實(shí)業(yè)家的夢想——在這種強(qiáng)烈自我認(rèn)知引導(dǎo)下,17歲的李嘉誠大膽地邁出了新的一步,他辭掉了茶樓里的安穩(wěn)工作,成為一家塑膠廠的推銷員。
在辛苦的推銷生涯中,盡管經(jīng)歷種種艱苦困厄,但李嘉誠毫不退縮,因?yàn)閺?7歲那一年他就深刻認(rèn)識(shí)到自己的定位與能力,他相信自己的判斷,相信憑著自己的潛質(zhì)終會(huì)成就一番驚人事業(yè)。
李嘉誠的成功,雖然有機(jī)遇的垂青,更多的則是他強(qiáng)烈的自我認(rèn)知以及不懈努力的結(jié)果。
自我認(rèn)知的能力對營銷人來說是如此重要——它讓每一名營銷人冷靜地判斷、分析自己的職業(yè)發(fā)展前途,從而制定切實(shí)的發(fā)展方案,而不是成天抱著一夜暴富的幻想,欺騙自我最終一事無成。自我認(rèn)知也是一種成功的暗示,可以讓我們在充滿壓力與挑戰(zhàn)的營銷生涯中,在最失望、最困厄之時(shí),依然能看到遠(yuǎn)方搖曳著的希望之燈,鼓勵(lì)著我們不斷努力,不斷向前,最終抵達(dá)輝煌的終點(diǎn)。
素質(zhì)二:激勵(lì)力
對于營銷人員來說,激勵(lì)力很多時(shí)候是一種比口才更重要的素質(zhì)。口才不好可能會(huì)讓你丟掉某個(gè)客戶,而不懂得如何激勵(lì)自己則會(huì)讓自己的營銷生涯提前終結(jié)。
日本保險(xiǎn)界最成功的推銷員原一平,小時(shí)候因?yàn)榧揖掣辉#麖男【拖駛(gè)標(biāo)準(zhǔn)的小太保,叛逆頑劣的個(gè)性使他惡名昭彰而無法立足于家鄉(xiāng),后來家道中落,他在23歲不得不離開家鄉(xiāng)孤身到東京打天下。
原一平剛剛涉足保險(xiǎn)時(shí),毫無經(jīng)驗(yàn),不僅言辭笨拙經(jīng)常得罪客戶,而且由于他身材矮小飽受譏笑,作為一名曾經(jīng)家境輝煌的富公子,生活的天空似乎一下子塌了下來。
但這一切并沒有打垮原一平,貧富兩重天的生活變化令他明白激勵(lì)自己的重要性——在原一平的內(nèi)心,他時(shí)刻為自己燃著一把“永不服輸”的火,激勵(lì)著他愈挫愈勇。
27歲時(shí),原一平的業(yè)績成為全公司之冠,并且奪取了全日本的第二名。36歲時(shí),原一平又成為美國百萬圓桌協(xié)會(huì)成員,協(xié)助設(shè)立全日本壽險(xiǎn)推銷員協(xié)會(huì),并擔(dān)任會(huì)長至幾十年。最后因他對日本壽險(xiǎn)的卓越貢獻(xiàn),原一平榮獲日本政府最高殊榮獎(jiǎng)。
原一平輝煌的營銷生涯是由一連串的成功與挫折所構(gòu)成的,他的成功是一個(gè)自我激勵(lì)、自我超越的`過程。
激勵(lì)力是自信心與意志力的綜合體。作為營銷人,最常遇到的不會(huì)是客戶的笑臉與鮮花,而是無窮無盡的壓力與挑戰(zhàn)。所以,對于追求成功的營銷人來說,擁有強(qiáng)大自我激勵(lì)力是如此重要——他們不再害怕壓力,因?yàn)闆]有壓力,就不會(huì)有輝煌成就;他們不懼挫折,因?yàn)樯臉啡ぞ吞N(yùn)含在挑戰(zhàn)與克服中。在營銷生涯中,壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石,激勵(lì)力則是協(xié)助營銷人攀上成功頂峰的助推劑。
素質(zhì)三:判斷力
判斷力有多重要?
在IBM的大型主機(jī)還主宰著商業(yè)社會(huì)時(shí),蓋茨就預(yù)見到個(gè)人電腦必然會(huì)普及:“讓每一個(gè)家庭的每臺(tái)桌子都運(yùn)行著一部電腦,每部電腦里面都運(yùn)行著微軟的軟件。”正是這種對行業(yè)發(fā)展趨勢、對市場發(fā)展的深刻判斷能力讓蓋茨成為世界最富有的人。
對于營銷人員來說,判斷能力就是大海航行時(shí)的方向標(biāo):在茫茫人海中,你必須能夠判斷出哪里有營銷的機(jī)會(huì),哪些會(huì)是潛在的客戶。
奧姆是美國赫赫有名的營銷“教父”,他最成功之處并不在于他的說服能力或推銷技巧,而在于他的獨(dú)具慧眼,總能發(fā)現(xiàn)一般營銷人員無法發(fā)現(xiàn)的商機(jī)。
當(dāng)奧姆還是保險(xiǎn)公司一名小小推銷員時(shí),有一次他偶然經(jīng)過一間小公司,從外面可以看到這個(gè)公司里有十幾個(gè)人正在忙忙碌碌、跑來跑去地組裝個(gè)人電腦,辦公室的桌子上堆滿了線路板和各種機(jī)箱。辦公室雖然簡陋而且狹小,但是在奧姆看來,這家公司充滿了勃勃生機(jī),具有無限的發(fā)展?jié)摿Α?/P>
雖然奧姆服務(wù)的客戶都是大公司,但這一次,他提出要見主管。有人把奧姆帶到了一個(gè)20歲的年輕人面前,這個(gè)年輕人當(dāng)時(shí)正在一張黑色的桌子前工作。奧姆與這位年輕人詳談之后,預(yù)感到這個(gè)年輕人構(gòu)想出的公司會(huì)有一番大作為,奧姆說服了年輕人接受他們的保單。
但是,奧姆所在的保險(xiǎn)公司在政策上不接納雇員少于50人的公司作為投保對象,而這位年輕的PC領(lǐng)軍人物只有16個(gè)雇員,奧姆決心挑戰(zhàn)這個(gè)屏障,因?yàn)樗A(yù)感這家小公司一定會(huì)有所發(fā)展。
奧姆找到自己的經(jīng)理和有關(guān)組織部門,找了他能找的所有人,試圖破除這個(gè)政策上的限制,經(jīng)歷多次挫折與失敗,奧姆甚至簽下了軍令狀,他終于使公司調(diào)整了原先的政策,接納了這家小公司的保單。不出一年的時(shí)間,這家小企業(yè)就從16名員工發(fā)展到了擁有500名員工的大企業(yè)!而當(dāng)時(shí)站在桌子前工作的那個(gè)年輕人就是邁克爾·戴爾。
像奧姆一樣,出色的判斷能力對于營銷人員來說往往是成功的起步。判斷能力來自于直覺與經(jīng)驗(yàn)的混合。如果說直覺是源自于個(gè)人主觀的感受,那么經(jīng)驗(yàn)則是不斷學(xué)習(xí)與磨煉的結(jié)果。任何一名成功的營銷人,都必然是經(jīng)過長時(shí)間的磨煉,才練就準(zhǔn)確的商業(yè)與社會(huì)判斷力。
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