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致廣藥、加多寶的一封公開(kāi)信
廣藥、加多寶：
首先感謝你們對(duì)中國(guó)涼茶產(chǎn)業(yè)的巨大貢獻(xiàn)！是你們的共同努力，尤其是加多寶的17年非凡付出，把王老吉從一個(gè)沒(méi)落的老字號(hào)，打造成超越可口可樂(lè)的中國(guó)飲料第一罐，推動(dòng)中國(guó)涼茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，你們均功不可沒(méi)。
在你們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下，中國(guó)涼茶王老吉，迎來(lái)千載難逢的大好局面，開(kāi)始向世界級(jí)優(yōu)秀品牌快步邁進(jìn)。令國(guó)人萬(wàn)分遺憾和痛惜的是，在最為珍貴的戰(zhàn)略機(jī)遇面前，你們內(nèi)訌了，摔倒在“沒(méi)有永恒的朋友，只有永恒的利益”的醒世恒言上。
于是，數(shù)年之久的王老吉商標(biāo)爭(zhēng)奪案轟轟烈烈上映了。輾轉(zhuǎn)曲折，撲朔迷離，不斷成為人們茶余飯后的談資，像極了某某明星的婚姻八卦故事或肥皂劇。搞得大家都跟著著急上火，喝罐王老吉，再接看下集。拉拉扯扯幾年，大家都快要不耐煩了。
終于，5月12日，中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)一紙裁決，“斬?cái)唷倍髟埂V藥抱得美人歸，加多寶抱憾相讓。本以為劇情結(jié)束，曲終人散，各回各家，各喝各茶，是非曲直，任由評(píng)說(shuō)。不料想，裁決書(shū)只是開(kāi)始，故事遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。你們又開(kāi)始打起新一輪的口水仗，而且，吐沫更大，勢(shì)頭更猛。相互指責(zé)對(duì)方侵權(quán)違法（甚至是“竊取國(guó)有資產(chǎn)利益”），相互追討索賠，相互詆毀，相互強(qiáng)調(diào)配方根正苗紅，讓億萬(wàn)觀眾大跌眼鏡。
客觀的講，“512”之后，你們雙方異口同聲的表示要做強(qiáng)做大涼茶產(chǎn)業(yè)的雄心壯志，尤其是加多寶“不再糾纏于過(guò)去”的表態(tài)，以及廣藥成立1.828億王老吉愛(ài)心基金的大善舉，都很值得稱(chēng)道。但接下來(lái)你們的相互對(duì)掐，你們的斤斤計(jì)較和睚眥必報(bào)（無(wú)論主動(dòng)或被動(dòng)），都讓我們對(duì)你們的未來(lái)充滿疑慮。
在戰(zhàn)術(shù)上，你們都手握利劍，都是重量級(jí)選手，誰(shuí)都有能力也有可能用戰(zhàn)術(shù)之劍刺傷對(duì)方。但也都會(huì)血刃自己之手，沒(méi)有真正的贏家。你們的比賽，一定不是短跑，而是馬拉松，短暫的領(lǐng)先沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義，共同遵守規(guī)則才是王道。
在這條望不到盡頭的跑道上，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)已經(jīng)相互競(jìng)爭(zhēng)、相互推動(dòng)著跑了一百多年，跑出了一個(gè)燦爛的可樂(lè)大世界。
我必須和你們一起回憶一個(gè)歷史的片段：2006年5月19日，百事公司收到一封信件，寄信者聲稱(chēng)自己在可口可樂(lè)公司高層任職，可以提供非常詳細(xì)的一份可口可樂(lè)配方的珍貴文件。但是百事可樂(lè)認(rèn)為若接受該文件，則違背了商業(yè)道德，是卑劣的盜竊行為，它會(huì)破壞百事可樂(lè)在全球的企業(yè)形象，也打破了美國(guó)社會(huì)公平性競(jìng)爭(zhēng)的基本規(guī)則，侵犯了全球可口可樂(lè)消費(fèi)者的利益。于是百事可樂(lè)拒絕接受該機(jī)密文件，在將該信件轉(zhuǎn)交給可口可樂(lè)之后，立即向聯(lián)邦調(diào)查局報(bào)案。
隨后兩家公司在美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局的幫助下，最終獲取了這份長(zhǎng)達(dá)14頁(yè)的高度機(jī)密資料。涉案的女職員名叫威廉姆斯，是可口可樂(lè)公司一位高層主管的行政秘書(shū)。她與另兩名有犯罪前科的男子，企圖以150萬(wàn)美元的價(jià)格，將這些資料賣(mài)給百事公司。
嫌犯落網(wǎng)后，可口可樂(lè)公司出于感恩，以大篇幅記載在公司備忘錄中，對(duì)老對(duì)手百事公司所表現(xiàn)出的公平競(jìng)爭(zhēng)精神表示了崇高的敬意，可口可樂(lè)公司董事會(huì)發(fā)布新聞向百事可樂(lè)公司表達(dá)感激。
不知你們看后有何感想？當(dāng)然，兩樂(lè)也有競(jìng)爭(zhēng)，但限于品牌定位、廣告創(chuàng)意、明星、促銷(xiāo)等合法、合理、公開(kāi)、公平，以及堅(jiān)守底線的競(jìng)爭(zhēng)。絕不做破壞行業(yè)、損人不利己的惡性競(jìng)爭(zhēng)。別忘了，當(dāng)你用手指罵別人的時(shí)候，另外四指是指向自己的。
沒(méi)錯(cuò)，商業(yè)的本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)。但你們的競(jìng)爭(zhēng)更多是在戰(zhàn)術(shù)層面；在戰(zhàn)略上，你們的對(duì)手是碳酸飲料和咖啡等世界級(jí)飲料；而在本質(zhì)上，你們真正的對(duì)手就是你們自己。
未來(lái)十年、二十年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，中國(guó)文化等“軟實(shí)力”必將大大提升，形成影響世界的新風(fēng)尚，這期間，必將有一批真正代表中國(guó)文化的品牌，走向國(guó)際。涼茶能躋身其中嗎？
作為國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的涼茶，不僅是重要的飲料品類(lèi)，還具有獨(dú)特的中國(guó)文化底蘊(yùn)。現(xiàn)在，紅罐王老吉涼茶已經(jīng)開(kāi)始遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞、歐美市場(chǎng)。但中國(guó)涼茶要真正暢銷(xiāo)世界，必將面臨國(guó)際飲料巨頭如“兩樂(lè)”等的圍追堵截，單靠一家獨(dú)大的孤軍奮戰(zhàn)，中國(guó)涼茶要突破攔截定會(huì)困難重重，如果在涼茶市場(chǎng)形成品牌雙子座格局，將有利于共同做大做強(qiáng)涼茶品類(lèi)，才更有希望讓中國(guó)的涼茶真正成為世界的飲料。
真正強(qiáng)大的品牌、繁榮的市場(chǎng)必須建立在充分競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)之上。跳出競(jìng)爭(zhēng)看競(jìng)爭(zhēng)，跳出現(xiàn)在看未來(lái)。沒(méi)有大競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有大品類(lèi)，也不會(huì)有大發(fā)展。品牌雙子座，是商業(yè)世界的一個(gè)普遍規(guī)律�？煽诳蓸�(lè)和百事可樂(lè)，麥當(dāng)勞和肯德基，雙匯和雨潤(rùn)，統(tǒng)一和康師傅，概莫例外。沒(méi)有可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的百年競(jìng)合史，也沒(méi)有今天可樂(lè)文化和品牌的全球統(tǒng)治力。王老吉品牌收歸廣藥，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，未必是壞事。
出身于涼茶始祖的王老吉，具有多年積累的品牌影響力和老字號(hào)優(yōu)勢(shì)，而擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的加多寶，出身香港，具有品牌運(yùn)作和國(guó)際化的優(yōu)勢(shì)，正像可口可樂(lè)和百事可樂(lè)，一老一新，相互呼應(yīng)，共同搞大，而非簡(jiǎn)單意義上的此消彼長(zhǎng)、你死我活。而加多寶未嘗不會(huì)像百事可樂(lè)一樣，成為超越老品牌的新經(jīng)典。目前來(lái)看，加多寶還在爭(zhēng)奪“正宗”，值得商榷。從本質(zhì)上說(shuō)，王老吉和加多寶都是基于“中國(guó)涼茶”的“正宗涼茶”，同宗同源，配方相同，口感高度相似。所以，“正宗”并非品牌價(jià)值，也非消費(fèi)理由，這是雙方都需要重新戰(zhàn)略思考和定位的。
暢想未來(lái)，若干年后，王老吉?dú)v久彌新，加多寶后來(lái)居上，一個(gè)涼茶行業(yè)新格局――品牌雙子座形成，涼茶市場(chǎng)將迎來(lái)共同繁榮的新局面。伴隨中國(guó)崛起的歷史大勢(shì)，中國(guó)涼茶在雙雄的領(lǐng)導(dǎo)下，走向國(guó)際，與可樂(lè)、咖啡三分天下，真正成為世界級(jí)飲料。若果真如此，那才是中國(guó)涼茶的大勝，是中國(guó)文化和中國(guó)品牌的大幸啊。更是你們名垂青史、功德無(wú)量的價(jià)值貢獻(xiàn)�。�
兩強(qiáng)相遇最怕惡性競(jìng)爭(zhēng)，相互攻擊，自相殘殺，破壞的是整個(gè)品類(lèi)，一榮俱榮，一損俱損。只有和諧競(jìng)爭(zhēng)、同舟共濟(jì)，才能攜手做大，共享未來(lái)！目前來(lái)看，王老吉的考驗(yàn)主要在于經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)，能否在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)渠道覆蓋和終端管控。另外，王老吉已經(jīng)品牌授權(quán)泛濫。這將是最大的潛在風(fēng)險(xiǎn)和危害。廣藥必須斷臂止血。
對(duì)加多寶而言，最大的考驗(yàn)是消費(fèi)者心智的品牌辨識(shí)和轉(zhuǎn)換。尤其值得一提的是，加多寶的海外資源和經(jīng)驗(yàn)，也許是其打破競(jìng)爭(zhēng)、打開(kāi)更廣闊市場(chǎng)的一把金鑰匙。廣州亞運(yùn)會(huì)，算是加多寶的一次戰(zhàn)略性“試水”。
對(duì)未來(lái)而言，你們真正的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)在于自己的信仰、理想、境界，胸懷與氣度，以及由之而來(lái)的事業(yè)觀、競(jìng)爭(zhēng)觀和財(cái)富觀。小勝靠智、大勝靠德。這是小利益與大未來(lái)、小聰明與大智慧的考量。也是真正體現(xiàn)企業(yè)家精神的時(shí)候了。
德魯克在上世紀(jì)八十年代出版的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中總結(jié)道：“在過(guò)去的10—15年，在美國(guó)出現(xiàn)的真正的企業(yè)家經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)史上最具深遠(yuǎn)意義和最鼓舞人心的事件�！爆F(xiàn)在輪到中國(guó)了。
電影《英雄》里殘劍寫(xiě)下的大大的“天下”，以及佛說(shuō)的“放下”，才是你們最大的考驗(yàn)。因“天下”而“放下”，因“放下”而共同擁有“天下”。
也許有人會(huì)說(shuō)，這是天真而幼稚的想法，商業(yè)世界永遠(yuǎn)是殘酷無(wú)情的。我要說(shuō)的是，正是這些看似幼稚和天真的理念，構(gòu)成了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本準(zhǔn)則和最高境界，形成最樸素的企業(yè)家精神，也構(gòu)成了推動(dòng)商業(yè)社會(huì)良性發(fā)展的巨大正能量。“己所不欲，勿施于人”、“和諧、共贏”、“敬天愛(ài)人”。正是此道也。
“沒(méi)有永恒的朋友，只有永恒的利益”，但千萬(wàn)別忘了，這句話還有一半“沒(méi)有永恒的敵人”，我相信，只有“和諧、共贏”的利益才是“永恒的利益”。電影《親密敵人》中，艾米和Derek從戀人到對(duì)手，最后到合作伙伴的三部曲，正是這一樸素真理的娛樂(lè)化傳達(dá)。
我不想說(shuō)教、指點(diǎn)和批判，而是“愛(ài)之深深，恨之切切”，是理性、建設(shè)性的探討、提醒和溝通，更是發(fā)自肺腑的呼吁、期望和祝福！
最后，我想把英國(guó)前首相丘吉爾的一句名言送給你們：“如果你總是糾纏于過(guò)去和現(xiàn)在，那么你將失去整個(gè)未來(lái)”。
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