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面試方式談
行為面試如果面試一開始,應聘者就被提出許多有針對性的具體問題,那么,你面對的就是一次行為面試了。在這種面試中,面試官往往已通過其他途徑對應聘者有了一個比較全面的了解,所以對一般性的問題不會再提及。面試官在這種情況下提的問題往往會涉及一些應聘者做過的或者將來可能從事的比較重要的工作,也可能會涉及未來職位所需的個人能力。
比如,面試官可能會這樣問:你以前有沒有過掌握不好時間,因而使得項目未能按期完成的情況?
面試官在這里考查的是應聘者把握時間,合理調(diào)配項目計劃的能力。同時,還想通過應聘者的敘述得知其他一些細節(jié)性的東西。應聘者在此時應該注意用非常簡明扼要的語言高度概括自己的成就,要注意可信性。應聘者可能被提問的還有:你在這個項目中的具體角色是什么?
要操作一個項目的時候,你怎樣決定哪部分應該最先著手?
你負責操作的項目對你的公司產(chǎn)生過哪些影響?
在做這個項目時,你有沒有與其他人不同的想法?你的經(jīng)驗對你的工作起過什么樣的幫助?
狀態(tài)面試
這種面試方式與行為面試有緊密的關系,面試官提出的問題同樣會比較具體,往往是和應聘者在工作中的具體行為有關系的,而且會被問及為什么要這樣做。
如:星期一有位顧客來修汽車,并且要求星期三修好?傻搅诵瞧谌櫩蛠砣∑,而這時候車子并沒有修好。這個時候作為修車店的技術服務經(jīng)理,你該怎么做?
a.如實告訴顧客車還沒有修好,讓他下午再來。
b.先道歉,然后說明由于發(fā)生了某種不可控制的原因?qū)е履阄茨芗皶r地為顧客把車修好。
c.再次確認將盡快為顧客解決問題,并且將所需的時間告訴顧客。
這種面試方式可以考查應聘者的處理臨時情況的能力和協(xié)調(diào)組織能力。選擇關鍵職位時,用人單位往往采取這種方式。
間接面試
有些應聘者一聽說是間接面試,往往先有些泄氣,以為是面試官想找個理由來拒絕自已的申請,其實也不一定。間接面試最常采用的是電話面試的方式,一般會提下面幾類問題:
考查應聘者是否具有勝任某項工作的最基本能力和技術。
考查應聘者的能力與簡歷描述是否一致?疾閼刚吣芊衽c他人很好地溝通。
小竅門:把簡歷貼在電話旁邊的墻壁上,以便接電話時隨時參考。
如何應對間接面試。首先,情緒要平穩(wěn)、放松,因為看不見面試官的表情,所以要仔細聽清楚每一個問題。然后,回答問題之間,將問題含糊之處詢問清楚。盡可能地回答得簡短、專業(yè),并表現(xiàn)出對所應聘的職位有濃厚的興趣。
如果在間接面試時,面試官向你詢問有關薪金的問題,你就可以告訴他最好在建立了相互的興趣之后再討論這個問題。如果他堅持問,你就可以告訴他一個范圍,不要說實際數(shù)字。
集體面試
集體面試在這里是指多位面試官考核一個應聘者。因為有越多的人在考核中參與意見,選中最優(yōu)秀人才的可能性就會越大。因此,這種面試通常用在招聘重要人才的時候出現(xiàn)。應聘者有可能一次只見一個面試官,也可能同時接受多位面試官的考查。
最終的決定有可能是整個面試小組討論的結(jié)果,也可能同時接受面試官決定,同時,參考其他成員的意見。因此,應聘者在接受這種面試時,應該在較短的時間內(nèi),確定是否有主面試官,以便及時調(diào)整自己回答問題的針對性。
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