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      2. HR從技術走向管理

        時間:2024-10-26 07:04:17 職場動態 我要投稿

        HR從技術走向管理

           無論是HR總監還是HR主管、技術人員,在企業的人力資源建設中重要的不是完成一項任務,而是清楚地了解需求。這就需要HR管理人員具備綜合的素質,需要學習管理技能,了解業務流程,認識產品價值,洞悉市場環境。

          首先,MBA學習并不是就企業內某一職務的需要與不需要。任何人,任何職務都需要不斷的學習提高以保持個人的競爭力,而MBA的學習內容是每一個企業員工在工作中都可以用到的知識技能。

          HR代表著企業的管理水平,而從全球商學院的MBA課程設置來看,MBA更偏重于企業運營、組織行為、市場營銷以及財務、人力資源這些管理領域。因此,“HR需不需要MBA學習”的話題直接轉向從技術如何走向管理的話題。

          我們暫且從HR的職業路徑出發。如果你問到所有企業的HR,相信會找到一個共同點,就是他們都有較高的技術能力,通常學習和工作的大部分經驗集中在HR專業技術領域。企業很少會選擇一個沒有管理經驗而技術能力強的人做經理,大多會有企業選擇一個管理經驗豐富卻沒有技術背景的人做經理。

          再從HR的職責來看,HR的使命是保證公司的人才投資與它自己的戰略性商業目標保持一致。具體一些就是負責規劃人力資源化方案、維護企業文化環境、監督企業管理措施的實施等。

          總而言之,HR是為企業的戰略所服務的,而人力資源管理是為提升企業核心競爭力、降低企業運營成本、實現企業管理創新、簡化業務與管理流程、開拓新的市場領域而服務的。脫離了企業戰略、運營、業務的管理是沒有價值甚至危險的。

          縱觀近幾年中國企業的信息化發展,無論是eHR還是知識管理,eLearning建設失敗的例子比比皆是。

          導致如此現象的關鍵在哪里?

          企業管理者迷惑。人力資源管理是企業發展的根本,但卻沒人說得清人力資源管理怎樣和企業的經營目標聯系起來,企業應該怎樣做出人力資源投資決策?

          業務部門抱怨。認為人力資源管理是形式主義,是脫褲子放屁,是不切實際。認為人力資源管理部門不愿深入理解業務問題,提出的人力資源管理方案總偏重于技術操作和流程,對業務目標的考慮不足。

          HR部門委屈。認為決策層對HR部門的支持限于聲援,關鍵時刻不批預算,完整的規劃最后支離破碎,因而無法產生效果。

          這一切現象說明了一個問題:無論是HR部門還是主管人力資源管理部門的總監,需要全面綜合的管理與業務理解能力。HR的任務最重要的并不是將一套方案在預算范圍內實現,HR不是技術工程師,不是銷售人員,HR是管理者,是站在企業發展的戰略高度去看企業的經營管理、業務流程,通過管理手段整合資源達到促進企業發展的目的的人。

          在眾多的知名企業中,經常反饋一種需求,就是如何能夠使HR在關注內部的同時以客戶為導向,以市場為導向。如何加強技術部門與其他部門的溝通和思維的創新。

            中國招聘熱線的建議是,首先讓這些人員深入的理解自己的角色和定位,了解自己的工作內容是為什么而服務的?其次要增加他們與企業其他部門的溝通,讓他們清楚這些部門都在做什么?他們面向哪些人群?要達到哪些目的?資源優勢在哪里?然后要打破他們的思維局限,讓他們從技術層面的環境中走出來,更深入對企業的運營管理、業務流程、產品與服務進行理解。再補充他們在學習和工作經驗中缺少的技能知識,增強他們的管理技能、溝通技能、業務技能。最終使得他們能夠在充分的理解企業的實際情況下,結合各部門的工作職責,工作對象,通過管理的手段融合,制定適合企業需要的人力資源管理體系。

          無論是HR總監還是HR主管、技術人員,在企業的人力資源建設中重要的不是完成一項任務,而是清楚地了解需求。這就需要HR管理人員具備綜合的素質,需要學習管理技能,了解業務流程,認識產品價值,洞悉市場環境。

          所以,HR需要MBA學習從表面上來看與自己的工作內容并不相關。但從實質上來看,除了技術層面,MBA的學習內容更是HR順利開展工作和展現價值的基礎。

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