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兩句話推銷自己
這天早上,公司的主管派兩名剛聘用的推銷員出去推銷產(chǎn)品。兩名推銷員走后,主管和副主管在辦公室里閑聊。主管說:“我認(rèn)為推銷員甲能力比較強(qiáng),估計(jì)今天他推銷的產(chǎn)品要多些�！敝鞴鼙容^看好推銷員甲,甲能說會(huì)道,善于交際。副主管接過話茬說:“這也不一定,推銷員乙也不錯(cuò)�！备敝鞴鼙容^看好推銷員乙,乙沉著穩(wěn)重,做事認(rèn)真。到了下午,兩名推銷員先后而歸。結(jié)果甲一件產(chǎn)品也未推銷出去,乙卻滿載而歸,簽了不少的訂單。主管有些納悶,甲的能力明明比乙強(qiáng),為什么結(jié)果反差這么大呢?難道自己看走眼了不成?主管不太相信,他覺得自己看人一向很準(zhǔn),可能是乙今天的運(yùn)氣比甲好。
第二天,主管將甲安排在容易簽單的商業(yè)街,將乙安排在難度大一些的市民區(qū),他猜想這次甲的業(yè)績(jī)肯定比乙好�？墒�,一切出乎他的意料,下午回來,甲只推銷出去幾件產(chǎn)品,乙仍然收獲頗豐。
第三天,主管又將他們對(duì)換一下,讓乙去商業(yè)街。讓甲去市民區(qū),結(jié)果還是一樣,乙的業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出甲。這是怎么回事呢?主管經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn),原來,乙每推銷一件產(chǎn)品都會(huì)對(duì)顧客說兩句話,第一句話是:“請(qǐng)您幫幫忙�！钡诙湓捠�:“謝謝您的幫忙。”
為何這樣普普通通的兩句話,能收獲如此神奇的效果呢?只要我們有過一兩次類似的經(jīng)歷,就不難理解了。當(dāng)一個(gè)人對(duì)你說“請(qǐng)您幫幫忙”時(shí),其實(shí),他已經(jīng)將自己扮演成一個(gè)弱者,而將你襯托為一個(gè)善良而又有愛心的強(qiáng)者:對(duì)于一個(gè)弱小的人向你救助,你忍心拒絕嗎?我們?nèi)祟愑幸粋�(gè)共同特點(diǎn),那就是喜歡同情和幫助弱小。乙正是抓住了這一點(diǎn),以自己的弱小卑微突出別人的偉大,滿足了人們強(qiáng)者的心理。
“請(qǐng)您幫幫忙”還有另一層意思,遇到困難找別人幫忙,幫忙的人一般來說都是自己的親人、朋友或熟人。話一出口,不知不覺就拉近彼此的距離,化解顧客對(duì)陌生人的排斥和防備心理,潛意識(shí)里就是“既然是朋友那就幫幫他吧”。
“謝謝您幫忙。”則是在接受別人的饋贈(zèng)或幫助后對(duì)別人的感謝。本來這只是一樁普普通通的買賣關(guān)系,經(jīng)這么一說,買東西的人就從顧客的身份,變成樂善好施的慈善者,賣東西的人則成了需要幫助的接受者。盡管結(jié)果是一樣,但是,人的情感體驗(yàn)卻完全不同。幫助別人得到別人的感謝,這是一件很開心的事。而你付錢,別人給你東西,這是天經(jīng)地義的事,沒有什么值得欣喜的,更不會(huì)有富足感和成就感。
而甲的失敗就在于他太會(huì)說道。在別人的面前他處處表現(xiàn)得能力十足,將別人襯托得一無是處。生活和工作中,當(dāng)我們需要?jiǎng)e人的支持時(shí),不妨多對(duì)他人說“請(qǐng)您幫幫忙”、“謝謝您的幫忙”。
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