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微博 職場“新工具箱”
升級圈子的能量
人脈,是職場的重要資源。不管你是否情愿,都無時無刻不被圈在一個個圈子里。而這些圈子在微博的推動下,正在變成越來越小、越來越精細的分子。
不管谷歌還是百度,在精確找人上都不如微博更強大。更關(guān)鍵的是,不但"找",而且能"到",哪怕你想找的人壓根兒就不認識,甚至是某個名人,只需一條私信,或者@,就能讓你進入他的視野。好友之間互相引薦,在這個平臺上更不費吹灰之力。而且,哪怕你并不去刻意尋找,通過微博的層層轉(zhuǎn)發(fā),也可能有志同道合者找上門來,加入你的圈子。
微博圈子,能讓原本不可能的事情變成可能,讓人們在給予的同時,收獲無窮的溫暖、力量,乃至切實的幫助。
打造個人品牌
職場人士常常要費心打造個人品牌,微博其實正是不錯的手段,它和現(xiàn)實的職場有著千絲萬縷的關(guān)系。你在微博上說的話、釋放的情緒,很可能被上司盡收眼底。甚至一些企業(yè)已經(jīng)意識到,在招聘某些職位的員工時,先會去關(guān)注其微博,因為這可能是最反映該員工綜合素質(zhì)、心態(tài),甚至工作能力的地方。
企業(yè)管理者還可以通過個人微博,了解員工的特長和愛好。比如:某個員工擅長攝影,那么有類似工作就可能會安排給他。而且,這種品牌影響力可不限于企業(yè)內(nèi),時間長了,被微博公認為攝影大師也是可能的喲。
微招聘,多快好省的新招數(shù)
要招聘,上微博。自從今年國內(nèi)首個微博職場互助平臺——"We招聘"隆重上線,用微博招聘的企業(yè)就越來越多了。用戶可以通過微博,來實現(xiàn)推薦職位、求職等功能。
為什么微招聘會受到職場人和企業(yè)青睞?首先,門檻低,通過簡短140個字去吸引企業(yè)HR的關(guān)注,必言簡意賅,既省時省力,又大大減少了溝通成本。雙方有興趣,OK,繼續(xù)談?wù);其次,針對性強,推薦職位功能專為求職者打造,求職者可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信彩信、WAP等多種手段,隨時隨地接收、發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)他感興趣的信息;第三,快速傳播,用戶發(fā)布一條信息,他的所有關(guān)注者能同步看到,還可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)給自己的好友,實現(xiàn)裂變傳播;第四,實時搜索,用戶可以通過搜索找到其他微博用戶在幾秒前發(fā)布的信息,比傳統(tǒng)搜索引擎的搜索結(jié)果更有時效性、更鮮活。同時,微招聘幾乎可以說是"零成本"、又傳播效果超廣的方式。
當然,獵頭公司也絕不會放過這個數(shù)以億計的人力資源平臺,其效果相當給力。
營銷和傳播的新方式
微博營銷是以微博作為營銷平臺,每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象。正所謂"每一個微博用戶后面,都是一位活生生的消費者".微博平臺已經(jīng)成為企業(yè)獵取品牌形象與產(chǎn)品銷售的重要通道,甚至業(yè)界提出了企業(yè)微博整合營銷理論——PRAC法則,其涵蓋了微博運營體系中的四個核心板塊,即:平臺管理、關(guān)系管理、行為管理和風險管理。
"微博是地球的脈搏",美國《時代》周刊如此評價微博強大的信息傳播功能。而在企業(yè)層面,微博公關(guān)與營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的新工具之一,愈加受到重視。中國互聯(lián)網(wǎng)微博用戶,目前已近2億。
客戶服務(wù)在線上一次,和朋友去一家餐廳用餐,還在有效期內(nèi)的優(yōu)惠券卻被告知不能用了,理由是"該商品已經(jīng)下市",于是無奈選擇了其他套餐,隨后朋友將此事發(fā)到了微博上。不到半小時,他就收到了店方的微博回復(fù),不僅表示了歉意,還要給他寄送新的優(yōu)惠券。
事實上,僅僅是這樣的態(tài)度就已經(jīng)讓朋友怒氣全消。可見,微博還具有舉報箱和客戶服務(wù)的功能。這不僅是一種客戶服務(wù)的新方式,更可能是危機公關(guān)的手段——隨時無"微"不至地從細小之處服務(wù)于客戶。
調(diào)查數(shù)據(jù)源
以往,企業(yè)想做一項市場調(diào)查,要投入很多的人力、財力,或者還經(jīng)常需要聘請調(diào)查公司來實現(xiàn)。而"微調(diào)查",由于其更符合人們的習慣,可以簡單、輕松地完成,正成為新寵。
微調(diào)查利用微博微小和碎片化的特點,一般會通過比較小的一個點切入。比如:調(diào)查前期將問題化整為零,得出各個局部的結(jié)果,再將多項調(diào)查結(jié)果合并起來,聚零為整,這樣一來,就可以將細碎的數(shù)據(jù)最終匯集成系統(tǒng)的調(diào)查結(jié)果。
微輿論影響的不只是職場
所謂"自媒體",在微博上,每個人都可以是信息制造者、新聞傳播者。甚至,微博用戶集體推送信息,已經(jīng)很好地替代了找新聞的工作。
"小悅悅事件就是在微博的推動下,得到了社會更多地關(guān)注和援助。微博還成為政府與民眾溝通交流的一種新興渠道。2011年上半年,官方微博開通如火如荼,微博的影響正在從民間走向更高層。這不僅體現(xiàn)了政府對網(wǎng)絡(luò)民意的重視,也打開了微博政務(wù)的新思路。
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