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如何跨越職場(chǎng)代溝?
無論是初涉職場(chǎng)的“新手”,還是跳槽到新工作單位的“老人”,往往都會(huì)發(fā)現(xiàn),身邊并非都是同齡人。年齡差距、文化背景不同、職業(yè)履歷不同的人在一起共事,多多少少都會(huì)存在問題,這叫“職場(chǎng)代溝”。
提起“代溝”,往往會(huì)讓人想到家長(zhǎng)和孩子之間的因年齡及價(jià)值觀不同所造成的不和諧“代溝”問題。其實(shí)“代溝”不僅僅發(fā)生在家庭內(nèi),辦公室也可能存在。
“職場(chǎng)代溝”從本質(zhì)上講,是源于心理距離。是人們選擇信息角度的不同,造成了心理距離,就像溝一樣,影響著在溝兩邊人之間的理解和溝通。“職場(chǎng)代溝”的根源不是來自年齡,而是源于不同的經(jīng)歷、觀念、心態(tài)。
眾多的新同事,不同的年齡、不同的文化修養(yǎng)、不同的成長(zhǎng)背景、不同的職業(yè)生涯,不可避免地存在辦公室人際關(guān)系溝通困難的問題,因此,“職場(chǎng)代溝”在所難免。
職場(chǎng)代溝的幾種日常表現(xiàn):剛參加工作,新員工總是要做一些不起眼的事情,而且得不到重視。當(dāng)他默默無聞地工作一段時(shí)間后,如果工作出色就逐漸被人關(guān)注并得到重用;相反則逐漸被邊緣化,新人混成“老油條”,得過且過。“空降兵”來到公司擔(dān)任重任,有種“鶴立雞群”的感覺,老員工對(duì)空降兵往往敬而遠(yuǎn)之,甚至背后拆臺(tái);不同年代的人在職場(chǎng)上遭遇,除了年歲不對(duì)等,工作方法、處世哲學(xué)也會(huì)有很大的分歧。這個(gè)時(shí)候,往往誰也不能說服誰,誰叫你們來自不同的年代,那些既定的價(jià)值觀是屬于時(shí)代的精神氣質(zhì),也難改得很;此外,現(xiàn)代社會(huì)新入職的很多“85后”、“90后”員工,與“70后”比,他(她)們更注重自我,更需要甚至急于被認(rèn)可;與“80后”相比更為獨(dú)立,思想則更為超前更為個(gè)性。這個(gè)年齡的人做任何事都要有性格地做,不然寧愿不做。
一覽英才網(wǎng)旗下金融英才網(wǎng)招聘顧問黃先生認(rèn)為,刻意強(qiáng)調(diào)“職場(chǎng)代溝”也沒有必要,個(gè)體差異有時(shí)候比年齡差異還要大。但也不能完全忽視這個(gè)現(xiàn)象的影響。職場(chǎng)是個(gè)需要合作的地方,代溝的存在容易導(dǎo)致以下問題,影響工作效率;企業(yè)里的人際關(guān)系,直接影響著員工的情緒。人際內(nèi)耗,是對(duì)正常人際關(guān)系的耗損。這種無形的內(nèi)部耗損比其他任何物質(zhì)耗損的破壞作用都大。企業(yè)人際內(nèi)耗的主要危害:一是影響內(nèi)部團(tuán)結(jié);二是影響領(lǐng)導(dǎo)效益;三是影響精神文明運(yùn)動(dòng);四是影響職工心里健康。
一覽英才網(wǎng)旗下金融英才網(wǎng)招聘顧問黃先生建議,在中國的文化背景下,跨越職場(chǎng)代溝可以從以下幾個(gè)方面努力:
理解是溝通的前提,代溝是溝通與交流的阻礙,應(yīng)該努力克服。因此,細(xì)心觀察體會(huì)對(duì)方的言行,平時(shí)應(yīng)多了解同事的情況,了解越多,就越能理解對(duì)方。
做到心態(tài)平和、與人為善,善意和微笑是不二的法寶,在溝通中出現(xiàn)不同見解,也應(yīng)該求同存異,不能因?yàn)樾∈露鵂?zhēng)得面紅耳赤,即使你與對(duì)方觀點(diǎn)不一樣。
尊重前輩,提攜新人,一般來講,職場(chǎng)老字輩可以用自己的經(jīng)驗(yàn)來關(guān)心指導(dǎo)新人的工作,讓他們盡快熟悉環(huán)境,融入到團(tuán)隊(duì)中去。
用業(yè)績(jī)武裝自己,職場(chǎng)中的金標(biāo)準(zhǔn)就是工作成績(jī),我們要重視人際交往,但更重要的是把工作做好,展示出自己的實(shí)務(wù)與能力,這樣會(huì)得到同事的認(rèn)可,他們也會(huì)樂于和你打交道。
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