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與日方談判的勸說技巧
勸說和辯論
和日方談判時,我們可用下列勸說技巧(按下面的順序和環(huán)境)。
(1)多問問題。多問問題會使對方對自己的回答有所懷疑,也使你在某個問題上要作出讓步前獲得最佳回答及明白真正原因。
(2)重述你的立場、需要和愿望。
(3)使用其他主動技巧。如承諾:“如果對方能在7月1日前送貨,我們將立即簽訂下一個訂單。”建議:“如果你方仍采用原公司名稱就不會失老顧客。”贊揚:“談判進展順利,得益于你方的支持”等。
(4)如果你仍不滿意他們的回答,試著沉默。給他們思考和改變立場的機會。但日本人是善于利用沉默的專家。如果你感到難以利用沉默至少你要提防日本人常常利用。
(5)如果1~4步仍不能讓對手讓步,改變話題或者要求休息以通過非正式途徑解決。 (6)侵略性的技巧,如威脅:“如果你方堅持這此條款,我方將尋找另外的合作者。”警告:“如果我們不能達成協(xié)議,也沒有公司會對你方計劃感興趣”等。只有用在最危急的時候或者特殊環(huán)境。a.最好通過非正式渠道和盡可能用間接方式表達。與其說“如貴公司仍不能降價,我方將尋找另外的供應商”,不如說“貴公司降低價格將有助于避免我們不得不尋找另外的機會。”b.明顯對自己有利的場合。即使在這兩種情形下,使用威脅將破壞長期利益。如果利益地位變換,日方將會改變立場。
(7)1~6歲仍沒有使日方讓步,我們建議給他們時間去考慮和達成一致,日本人很少立即作出讓步。我們許多人忽視了時間策略,“讓事情掛一掛”,是必要的策略。
(8)讓介紹人或調解人參與。但要記住第三者的仲裁將只起一次作用。
(9)最后,如果仍行不通,有必要讓兩公司的行政主管聚集一起,以期待更好的合作。但是如果這次失敗,特別是過去有威脅方法運用,那就意味著談判最終破裂。
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