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HR角度看群面
團(tuán)體面試活動要點團(tuán)體面試活動是創(chuàng)設(shè)一個有一定壓力的任務(wù)情境，讓被選拔者在其中自然地表現(xiàn)和互動。
這種面試方式，可以在短時間內(nèi)提供多樣化的觀察角度和豐富的觀察素材：
■人在團(tuán)體中會扮演的不同角色，從而生動地反映出他的特質(zhì)和能力；
■在團(tuán)體活動中，人會無意識地暴露日常生活中的行為模式；
■在團(tuán)體活動中，人不僅會表現(xiàn)出理性的一面，也會有大量的情感流露，內(nèi)在自我表現(xiàn)得更充分。
通過觀察被選拔者在團(tuán)體面試活動中的表現(xiàn)，可以幫助我們更直觀、更準(zhǔn)確、更全面地了解被選拔者，提高面試效率。
小組人數(shù)以5-10人為宜，每組需要2-3名觀察員。
本次團(tuán)體面試活動的程序：
熱身：被選拔者為自己制作一張"大名片"，并與小組其他成員相互認(rèn)識。
游戲：被選拔者以團(tuán)隊的方式在規(guī)定的時間內(nèi)（8分鐘）完成一項任務(wù)：用20張A4紙和一卷透明膠帶建造一座塔。
推銷：各小組可選擇任何方式推銷自己的塔，并回答其他小組的提問。
討論：對自己和小組的表現(xiàn)是否滿意？有何收獲？
提問和回答：觀察員對被選拔者提問。
匯總會評估：小組觀察員進(jìn)行信息匯總和討論，為被選拔者打分，并排出名次。
面試不同階段的觀察重點：
熱身階段：被選拔者是否自信、開放。
注意并整合以下信息：大名片上的色彩；除名字外，是否還有別的內(nèi)容及其含義；字體大小；相互認(rèn)識過程中是否主動、熱情？怎樣向別人介紹自己？
游戲階段：初始期：被選拔者會表現(xiàn)出較高的積極性，因擔(dān)心任務(wù)完不成而急于投入工作，但也會有等待觀望者。具有領(lǐng)導(dǎo)意識和系統(tǒng)思維的人，此時會提議先進(jìn)行設(shè)計和分工，而不是盲目開工。
過渡期：由于每個人都有自己的想法，小組會產(chǎn)生不同的創(chuàng)意與思路。如果不能很快統(tǒng)一意見，有可能出現(xiàn)沖突和混亂。有時因為前期沒有合理設(shè)計，經(jīng)過初步嘗試后小組出現(xiàn)困難和混亂，需要進(jìn)行調(diào)整。這一階段觀察的重點是：由誰提出創(chuàng)意？創(chuàng)意是否新穎？誰來協(xié)調(diào)統(tǒng)一？面對不同意見時采取何種對策？
工作期：小組已經(jīng)有了統(tǒng)一的思路，成員有恰當(dāng)分工，迅速完成各項任務(wù)，但仍可能出現(xiàn)新的分歧。這一階段的觀察重點是：誰是團(tuán)體的領(lǐng)袖？他是否有組織協(xié)調(diào)能力？是否能夠快速做決定？團(tuán)體成員是否能夠從大局出發(fā)，完成好自己的任務(wù)？當(dāng)進(jìn)展不順利時，應(yīng)聘者態(tài)度如何？誰是團(tuán)體中的鼓勁者，誰是消極觀望者、潑冷水者？
結(jié)束期：游戲即將結(jié)束時，團(tuán)體目標(biāo)可能完成也可能尚未完成。面對成功和失敗，應(yīng)聘者會有大量情緒反應(yīng)，也會關(guān)心其他小組的工作。這一階段主要觀察應(yīng)聘者的情緒反應(yīng)，如是否對他人的成功表現(xiàn)出不以為然？在遭受挫敗時仍然不甘心？
推銷階段：小組如何決定推銷方式？推銷時是否利用了集體智慧？是否有創(chuàng)意？回答別人的提問時是否坦誠、自信、幽默？對別人是否有攻擊性？
推銷階段的觀察重點是應(yīng)聘者的自信心、口頭表達(dá)能力、創(chuàng)造性、說服別人的能力。同時，也要觀察別人展示時是否能夠認(rèn)真傾聽，尊重并欣賞他人。
討論階段：這個階段的觀察重點是：應(yīng)聘者是否有較強(qiáng)的自我覺察和學(xué)習(xí)能力？是否能夠坦然地面對自己的局限和不足？
提問和回答階段：觀察員就應(yīng)聘者在活動中的表現(xiàn)進(jìn)行提問，以求更深入的了解。提問的重點是現(xiàn)場表現(xiàn)和與工作相關(guān)的問題，而不是背景資料（如所學(xué)專業(yè)、畢業(yè)院校等）。
觀察要領(lǐng)和技巧：
" 做好分工：小組觀察員要事先分工，以免出現(xiàn)觀察漏洞，但還要顧及全組成員，以便進(jìn)行比較和印證。
" 整體把握：觀察員要對應(yīng)聘者從整體上進(jìn)行感覺，看其行為是否和諧自然。某些人可能會在游戲中表現(xiàn)突出，但總體給人的感覺不舒服。這類人可能不缺乏能力，但有人格方面的缺陷，需要付出較高管理成本。在應(yīng)聘者淘汰率較高的情況下，應(yīng)更重綜合素質(zhì)，而非單項指標(biāo)。
" 抓住重點：把注意力放在小組中表現(xiàn)突出者上，特別注意他們的強(qiáng)點與弱點。
" 隨時記錄：可使用事先準(zhǔn)備好的表格，隨時將應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行記錄，并在結(jié)束時進(jìn)行評分。
" 問為什么：觀察員要隨時保持一種探究的心態(tài)，對應(yīng)聘者的表現(xiàn)要不斷地在心里問"為什么"。
" 整合信息：觀察員需要整合應(yīng)聘者的全部信息，包括言語神態(tài)、穿著打扮、游戲中的言行，以及對問題的回答。
注意事項：
除了最后的提問階段，觀察員不對被選拔者提供意見和建議，對他們提出的問題，一概回答："你們自己決定。"
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