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培訓機構過萬家 評判培訓機構的優劣很重要
近日，復旦大學企業人力資源管理研究所舉辦首屆“最具影響力培訓機構”評選活動，評選對象包括所有為企業提供管理類培訓的專業組織。舉辦培訓行業首個大規模評選活動，旨在“讓企業選擇合適的培訓機構，讓培訓機構為企業提供優質服務”。這次評選預計歷時4個月，評選流程將參考國際相關標準，采用客戶投票和專家評價相結合的方法。如何評判培訓機構的優劣？記者采訪了有關人士。
培訓機構已過萬家
培訓是什么？以前是企業成本，現在是企業福利，未來是企業價值————能為企業帶來更多回報的對人才的投資。近年來，國內培訓市場在政府推動下發展迅猛，已增至1萬多家，每年的市場規模在50億美元左右，平均年增幅達20%。據復旦大學企業人力資源管理研究所所長胡君辰教授介紹，1萬多家培訓機構大致分布在發達地區的大城市：北京3000至4000家，上海2000家，廣州1000家，深圳和杭州各500家以上，西部等欠發達地區的培訓機構很少。
1萬多家培訓機構的數量是美國培訓機構總數的3—4倍，但50億美元的市場規模則不足美國的十分之一。國外成熟的培訓咨詢機構紛紛加快腳步，進軍中國這個世界上最大最具潛力的市場。
據了解，盡管報紙上培訓項目廣告滿目皆是，令企業培訓主管都無所適從，但由于培訓機構前期投入少、進入門檻低，一些不具資質的培訓機構混雜其間。通常他們對企業說得最多的一句話是：“你要培訓什么我都能培訓”，先答應下來，再臨時拉人湊數；他們做得最多的是競相壓價惡性競爭，同樣一個人講課，培訓費用相差懸殊。
入門容易做好難
面對這樣一個魚龍混雜的培訓市場，選擇什么樣的培訓機構和培訓項目更能提高員工素質企業績效？其實，困擾企業的這一問題首先在于企業對培訓的認識存在誤區。企業往往只注重知識培訓，而不注重素質培訓，比如如何通過培訓轉變員工思維模式、確立正確的價值觀，讓員工對企業和自身的發展有更好的向往。此外，企業也不像國外企業那樣強調技能培訓，很多還深怕自己培訓的員工翅膀硬了成了別人的干將。
培訓機構是入“門”容易做好難的行業，任何企圖通過做廣告尋找培訓客戶的做法往往事倍功半，路越走越窄。胡教授告訴記者，培訓項目的推介不同于一般產品，往往一靠口碑，二靠培訓機構人員的上門推銷，介紹自己有哪些培訓項目，再根據企業要求做出相應調整。
如何評判培訓機構的優劣？胡教授認為，培訓機構的品牌、特色、規模、營業額、利潤和客戶評價等都可作參考，而評選的目的也在于通過全面的數據收集和科學的評選體系，對企業培訓市場進行一次系統評估，改善目前突出的服務信息不對稱狀況，幫助企業更好選擇符合自身需求的培訓機構和培訓項目，同時也進一步推動培訓行業的品牌化經營和規范化競爭。
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