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企業培訓工作心得
企業培訓工作心得
1.花同樣的錢,如何達到對內訓師更好的激勵效果:
不少公司的內訓師制度里,內訓師講課都是有津貼的,按照課時數發放,每個月定期領取。由于除了課時以外沒有其它任何的計量方式,講得好壞,都是拿一樣的錢;時間一長,這部分經費在內訓師眼里,成了一種習慣,就好像基本工資中的一部分;無論自己的課程講得好與差,比起之前有沒有進步,津貼是一定要收的;并且給得少了還會嫌公司寒酸,覺得給的價格遠不及自己為了準備這個課程付出的心血。如果公司同樣有一筆這樣用以激勵內訓師的經費,與其這樣用津貼的形式發放,倒不如考慮換成多元化的不固定的激勵因素。比如:每季度或者每年在公司舉行一次內訓師評比和選拔,對最優秀的幾位內訓師以更高的獎勵;包括物質獎勵,和表彰、內刊采訪、領導親自表達的感謝之辭等等;或者,給予內訓師一些其他同事不能享有的優先待遇,類似配置更高的筆記本電腦、移動硬盤、每月更高額度的書費報銷、更多額度的外部培訓等等,也會讓內訓師更加具有非金錢的優越感;同樣一筆經費的支出,用于對于內訓師的激勵,花的形式不同,得到的激勵效果可能就會有很大差異,作為培訓主管,怎樣花這筆經費正是需要更多思考和更全面的打算的。
2.選擇培訓公司,定制內訓課程,價格和品質,如何權衡:
很多培訓主管都深有體會,在選擇內訓課程的時候,定制化服務成了一種賣點。找市面上最優秀的培訓公司,必然價格讓人瞠目結舌;選擇一般的培訓公司,又擔心品質沒有保障,省了培訓費用,卻賠了關鍵人員的時間成本。其實,內訓課程,在培訓主管的手里,如同七巧板,可以隨意搭配,玩得更加靈活。如同 錢 老師說的,要給公司的中層部門主管進行招聘面試技巧的內訓,如果找培訓公司做,優點是培訓講師的理論知識清晰、全面;缺點是不了解公司的實際狀況,且價格較高;找獵頭顧問來做,優點是實戰性非常強,針針見血;缺點是系統性不足,知識點比較單一;找自己公司的招聘主管做,優點是非常了解各部門的具體狀況和主管們的需求、問題;缺點是培訓師的能力不夠專業,沒有辦法駕馭兩天的全程培訓。那么,何不將三者整合起來,將培訓公司兩天的培訓縮減為一天,第二天上午請公司的招聘主管做些補充,下午再請獵頭顧問對各部門主管進行實戰演練和點評。不僅滿足了定制內訓的要求,更加貼合學員的需求,同時也省了費用,達到了雙贏的效果。
3.如何善用提供服務的供應商,價廉物美我都要:
培訓公司琳瑯滿目,作為培訓主管,各家培訓顧問的課程都奉送到他面前,挑到眼睛都花了。做得比較精的幾家培訓公司,總有自己的擅長點,如同知名的餐館,每家都有自己的菜系和招牌菜一樣;但相對,價格就比較不菲。好在每家培訓公司都希望做大客戶,因此對于合作較多的公司,都會提供會員、打包、團購等等的形式;多合作多優惠。只采購一家公司的課程,那價格一定可以大幅優惠,但是一定會為了幾個招牌課程,還要買些這家公司不擅長的附帶課程。比較精明的做法是,將自己年度需要的課程分成3-5大塊;例如:銷售、管理、采購、財務、HR等等;每一塊找一家最擅長口碑較好的培訓公司,談一個年度合作的優惠價格;這樣,既不用苦惱每次員工一有需求就要到培訓市場上滿世界找相關的課程、培訓供應商又太多難于管理,也不用煩心好課程的單價太貴,同時還能夠享受這幾家培訓公司都拿自己當大客戶的優越待遇,提供一些附加的服務,可謂是一舉三得了。
4.年底了,怎樣把多出的培訓經費用在刀口上:
轉眼快到年底了,不少公司會有一筆在今年度多出的培訓經費。如果不花掉,一來是自己工作不夠盡責的側面表現,一來也會影響來年培訓工作的開展。如何將這筆培訓費用在年底之前趕緊支出,但同時又不違背“該花的錢花、該省的錢省”的原則,筆筆花在需要的地方呢? 錢 老師提出了幾種建議,課程中大家也頻頻獻計獻策:一,可以用這筆經費在培訓硬件方面進行改善,如果公司自己有培訓教室;或者比較豐富的培訓器材,可以看看長期以來,有哪些設施是已經陳舊、平時沒有得到關注又沒有經費來改善的;比如投影儀、攝像機、教室的座椅、白板等等,可以更新配置,并且這些配置又可以用很長時間了。二,預支培訓經費,為來年的培訓服務;不少培訓公司(包括我們Kenexa)都有提供會員的形式,或者接受培訓主管先預付掉培訓經費,來年再參加培訓。可以選擇幾家信得過的培訓公司,采買會員或者年卡的優惠方案,將合同期訂在2010年全年,就相當于是用今年的經費做明年的培訓了。三、軟件設施的豐富;包括采買一些新的圖書發給員工、訂做一些像筆記簿一樣的培訓手冊、建設文化墻、在公司的走道、廁所、食堂等公共場合的墻壁上掛些標語或者激勵人心的圖畫等等;塑造學習的氛圍、從潛移默化中影響員工;同時也在其它公司心中塑造了學習型企業的好形象。
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