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      1. 伴隨客戶進電梯的注意禮儀

        時間:2020-11-11 08:30:36 職場禮儀 我要投稿

        伴隨客戶進電梯的注意禮儀

          (1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時:先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時: 若客人不止1人時,可先行進入電梯,一手按?開門?按鈕,另一手按住電梯側門,禮貌地說?請進?,請客人們或長輩們進入電梯轎廂。

        伴隨客戶進電梯的注意禮儀

          (2)進入電梯后:按下客人或長輩要去的樓層按鈕。

          若電梯行進間有其它人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

          電梯內可視狀況是否寒喧,例如:沒有其它人員時可略做寒喧,有外人或其它同事在時,可斟酌是否必要寒喧。

          電梯內盡量側身面對客人。

          (3)到達目的'樓層:一手按住?開門?按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:?到了,您先請!?。

          客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

          (4)男女同乘電梯的禮儀:

          升降電梯:男士應該主動按電梯開啟鍵;待電梯門開啟后,男士應該手擋電梯邊門,讓女先進;進電梯后男士應站在按鍵旁邊,應該問女士到幾樓,得到答案后幫忙按樓層鍵。

          扶手電梯:應該讓女士先上,站在靠右邊的扶的的位置。

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