關(guān)于職場禮儀匯編15篇
關(guān)于職場禮儀1
打電話是職場生涯中不可缺少的一部分，看似簡單的一件事，里面的道道可多了，其中禮貌問題就是非常重要的部分。
總結(jié)幾種職場電話禮儀，了解一下會對你的職場道路添加籌碼哦！
“鈴聲不過三”原則
鈴響后馬上拿起電話，會讓對方感到唐突；超過三聲則是缺乏效率的表現(xiàn)，同時讓對方不耐煩、產(chǎn)生焦急情緒。因此，電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話，是一個最為合適恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)。如電話確實不在身邊或走不開造成不能及時接聽，應(yīng)在拿起電話后先向?qū)Ψ奖硎厩敢猓纭昂鼙�，讓你久等了”�?/p>
規(guī)范電話用語：接聽電話，首先應(yīng)自報家門。對外接聽要報出單位名稱，內(nèi)部接聽要報出部門名稱，如“您好，這里是某某公司”。自報家門既是對對方的尊重，使對方確認(rèn)撥打是否正確；也能給自己帶來方便，不會因為打錯電話而多費(fèi)口舌。此外就是“您好”“對不起”“謝謝您”要常掛嘴邊。
注意通話語氣
電話是非直面的溝通形式，因此聽者不僅關(guān)心內(nèi)容，同時也會注意你與他（她）通話的語氣。在工作電話中，盡量采用積極主動的語氣，聲調(diào)應(yīng)是愉快的，語速應(yīng)是較慢的，擁有能讓對方產(chǎn)生共鳴的熱心。理想的效果是聽音如見其人，聽者如沐春風(fēng)，且不能顯得矯揉造作。
“后掛電話”原則
當(dāng)對方與你說再見的時候后，也要熱情回答再見，并且為表達(dá)尊重，要等對方掛斷電話后再進(jìn)行掛機(jī)，且掛機(jī)過程中小心輕放，切不可將話筒作出氣筒，這將是極不禮貌的表現(xiàn)。
復(fù)誦重要事項：通話過程中，復(fù)誦重要事項和電話號碼，是核實結(jié)果、減少偏差必不可少的一個步驟。通過復(fù)誦，可以使電話內(nèi)容得到非常準(zhǔn)確的傳達(dá)，使得相關(guān)人員能夠按照指令實施工作計劃，避免因為信息傳達(dá)偏差而導(dǎo)致的'誤會甚至沖突。
左手持聽筒
很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項，卻忽略了電話接聽的姿勢。大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進(jìn)行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。為了消除這種現(xiàn)象，合適的姿勢是用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外，還要求通話者保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢最有利于聲音自然、流暢和動聽。
關(guān)于職場禮儀2
職場禮儀，是指人們在職場中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使您在工作中左右逢源，事業(yè)蒸蒸日上。這里先介紹幾種常見的職場禮儀：
握手禮儀握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
電子郵件禮儀在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中的內(nèi)容應(yīng)是嚴(yán)肅的。
手機(jī)禮儀手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機(jī)找你的`人不一定對你正在干的事情感興趣。
傳真禮儀傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
道歉禮儀即使你再注意社交禮儀的內(nèi)容，但也可能在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
關(guān)于職場禮儀3
如何塑造自身的職場形象 職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些 禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩 種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識。
職場禮儀分為以下幾大點： 電子禮儀：請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不 嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
握手禮儀：強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
著裝禮儀：職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職 位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
道歉禮儀：你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒 犯。
電梯禮儀：電梯雖然很小，但是在里面的`學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮 儀，看出人的道德與教養(yǎng)。 商務(wù)餐：怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。 餐桌禮儀：招待客人進(jìn)餐時，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位 是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠(yuǎn)望美景的席位上。
關(guān)于職場禮儀4
著裝的典型問題
女性穿著太薄、太透、缺少質(zhì)感的服裝，或者穿著太露、太短、領(lǐng)口過低的服裝，以及過緊或過于時裝化或色彩、蕾絲、亮片太多過于復(fù)雜的服裝，都給人以缺乏穩(wěn)重和沒有修養(yǎng)的感覺，甚至含有性感挑逗的含義，在工作尤其是比較嚴(yán)肅的正式場合下是不合時宜的。男老師在學(xué)校校園里穿背心、休閑短褲、運(yùn)動短褲或穿拖鞋;男性西裝太大不和身、有接待任務(wù)或比較正式的場合時以休閑裝代替正式裝。
襪子在服裝搭配中起著非常重要的作用，生活中有許多人因為襪子的穿法出現(xiàn)錯誤而影響了整體形象。如深色褲裝(西裝、職業(yè)裝)配白色襪子，男性穿肉色襪，女性穿裙子搭了一雙掛絲或有洞的長筒襪，女性穿短襪或長筒襪時使自己的襪口暴露在外，形成三截腿，也叫惡性分割;女性不僅在站立之時襪口外露不合適，就是在行走或就座時襪口外露也不合適。
T(time)時間原則
時間原則是指在不同的時代、季節(jié)、時間里穿不同的服裝。一年有春夏秋冬、一天有24小時變化，著裝要根據(jù)這些變化來選擇適合個人的服裝。例如季節(jié)變化，冬天氣溫低，適合穿有保暖性、比較厚實的服裝，夏天炎熱，適合穿稍薄一點的服裝。隨著時代的變遷，以前的長袍馬褂已不適應(yīng)現(xiàn)代社會快速、便捷的交往模式，人們更多選擇符合時代特點的服裝，如西裝、便裝、休閑裝、運(yùn)動裝等。同時要根據(jù)每天早中晚時間的變化，服裝作相應(yīng)的適當(dāng)調(diào)整，使之更符合時間變化的特點。
O(Occasion)場合原則
場合原則是指服裝的穿著不僅要適合著裝者的個人特點，而且還要與當(dāng)時的場合、特定的氣氛相協(xié)調(diào)。工作或休閑、高興或悲傷、熱鬧或嚴(yán)肅，著裝都有約定俗成的禮儀要求與規(guī)范，如喜慶歡樂的氣氛中應(yīng)選擇暖色系或明亮度高的服裝，在嚴(yán)肅或悲傷的氣氛中應(yīng)選擇低調(diào)、穩(wěn)重的服裝，這是文化積淀所致，是根深蒂固難以改變的。所以服裝要與所處的場合與氣氛相融洽，使之和諧，才能做到既尊重別人，又得到別人的尊重，取得交往的成功。
P(Place)地點原則
地點原則是指服裝的穿著要考慮所處的地點，要與周圍的環(huán)境保持一致。進(jìn)入一個環(huán)境，你就成了環(huán)境的一部分。應(yīng)與環(huán)境保持一致，至少是大體上的一致，否則環(huán)境會對你形成一種排斥力。室內(nèi)還是室外、本地本單位還是異地外單位、接待還是拜訪，地點不同、環(huán)境不同，選擇的服裝應(yīng)有所不同。例如工作環(huán)境中著裝要穩(wěn)重大方;社交場合時要時尚典雅，甚至可以隆重一些;休閑時要穿的舒適方便，重要的拜訪要求拜訪人更加注重服裝的品質(zhì)和細(xì)節(jié)，以此表達(dá)對對方的尊敬和重視，總之盡量讓自己的穿戴與環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)一致，那種與地點、環(huán)境不符的著裝如工作中穿著性感服裝、男士穿西裝打領(lǐng)帶游覽旅游景點、女性穿長裙或黑絲襪旅游等都會顯得十分突兀，讓人感到很別扭。
職場著裝禮儀原則
1、適體原則
適體原則是指著裝要與當(dāng)前自身的各種因素相協(xié)調(diào)，包括性別、年齡、職業(yè)、身份、容貌、膚色、身材、體型、個性氣質(zhì)等，不同年齡不同職業(yè)的`服裝的指向性應(yīng)該有所不同。例如：三�？鄣奈餮b適合年輕一點的男性，兩粒扣的西裝適合年齡稍大一點的男性，相當(dāng)西裝來說，扣子越多越顯年輕，扣子越少越顯穩(wěn)重，只有那種符合自身條件的服裝才是恰當(dāng)?shù)�，穿著適當(dāng)才會受人尊重。
2、三色原則
服裝的“三色原則”，是指全身上下的衣著，應(yīng)當(dāng)控制在三種色彩之內(nèi)，很接近的色彩可視為同一種�！叭瓌t”主要指男士的西裝、襯衣、皮帶、鞋襪，女士的上衣、裙子、褲子、鞋等，從視覺上講，服裝的色彩在三種以內(nèi)較好搭配，一旦超過三種顏色，就會顯得雜亂無章，缺乏整體感。三色原則主要應(yīng)用于正裝，休閑裝與運(yùn)動裝的色彩可豐富一些，男士搭配西裝的領(lǐng)帶、女士搭配服裝的圍巾、飾品不受“三色原則”的限制，但應(yīng)注意協(xié)調(diào)性。
3、共性原則
服裝既要有美化個人、突出個性的功能，又有體現(xiàn)職業(yè)特點、身份層次的作用，因此，人們在選擇服裝時，幾乎都盡量兼顧工作與生活的需求，使自己的工作與生活變得輕松自如，但在社交場合，服裝又是突出個性風(fēng)采、彰顯個人魅力的重要因素，理念、氣質(zhì)、舉止、化妝、清潔等與服裝精巧搭配，就能在視覺上形成差異，吸引眼球，達(dá)到提升自身形象的目的。服裝的個性化和特殊性一定要與整體的普遍性相結(jié)合，一個人對服裝共性原則恰到好處的運(yùn)用，可以看出一個人的修養(yǎng)程度。
4、整潔原則
給人留下美好印象的服裝，除了服裝的質(zhì)地、款式、色彩外，服裝的整潔是著裝禮儀必不可少的重要因素。服裝的整潔原則要求服裝干凈、熨燙平整、無明顯油漬污漬，取掉處于明顯位置的商標(biāo)，有折痕的服裝尤其是男士的襯衫需熨燙平整才能上身。另外著裝者應(yīng)該注意個人整潔，如動作、毛發(fā)、面龐、手指、鞋、氣味等皆要保持清潔，力求與服裝、環(huán)境相協(xié)調(diào)。
關(guān)于職場禮儀5
1、《你的形象價值百萬:世界形象設(shè)計師的忠告》(修訂版)
這是一本每一個渴望發(fā)展自己事業(yè)的人都應(yīng)該讀的書!它展示給我們的是被大多數(shù)人忽視了的最基本的職業(yè)素質(zhì)。
本書展示出一個國際化的公司的管理者和職員應(yīng)該具備的素質(zhì)。如果說它是一本形象設(shè)計，不如說它是一本幫助職員和管理者走向國際化的形象的范式。那些真實生動的故事，其實也發(fā)生在我們身邊。作者將形象設(shè)計和追求成功的信念完美地結(jié)合到一起，更是一種品位生活的體現(xiàn)。職業(yè)化的形象，并不是美麗，而是一種綜合的全面素質(zhì)。這不僅是幫助商業(yè)人士打開成功之門的一把鑰匙，更是一部啟迪成功的智慧之書。
在這本書中，從服裝、禮儀、氣質(zhì)、交流與溝通等方面，通過一個個真實生動的事例講解了什么是成功的形象，羅列出我們工作和商務(wù)交往中常見的形象失誤，職員們應(yīng)該從中有重新認(rèn)識自己的感覺。在每一節(jié)后面的“英格麗建議”中都詳細(xì)地指出怎樣才是正確的做法。在中國日益國際化的步伐中，如何將主流社會的行為標(biāo)準(zhǔn)融為自然的舉止，如何讓企業(yè)員工更體現(xiàn)公司的文化、產(chǎn)品的價值，如何符合國際商務(wù)交往的禮儀和規(guī)范，是每一個渴望發(fā)展的企業(yè)和個人迫切需要知道的。英格麗在書中回答的.正是這些問題。“形象”變得比任何歷史時期都重要!誰得不到別人的注目，誰就要失敗!
2、《跟法國女人學(xué)優(yōu)雅》
這本書真的不一樣，輕松愉快，引人入勝，最重要的：所有你想到的沒有想到，不好意思去問的，偷偷查詢也沒弄明白的，在本書里都有貼心解答。
從最基本的服飾、逛街、打電話、挖鼻孔到參加派對、用餐禮儀、說話藝術(shù)、婚姻性愛、辦公室情境……各式各樣的問題，在看過本書之后，都能令你優(yōu)雅面對!
3、《公關(guān)與禮儀》
本書有意將著力點放在了公關(guān)實踐及公關(guān)禮儀上。因而，本書的適用面較廣，既可以充當(dāng)公關(guān)教材，又可以成為社會大眾日常行為指導(dǎo)手冊，還能夠成為企業(yè)管理者及員工的參閱書目。...
4、《國際商務(wù)禮儀大全》
本書將協(xié)同你一起了解世界各地不同的商務(wù)禮儀!本書的每一章都鎖定在一個特定的國家或地區(qū)，用緊湊有致的模式——基本資料、文化定位、商業(yè)慣例、社交禮儀——為讀者提供了一個做主意的全球化視角。
5、《國際禮儀_現(xiàn)代禮儀叢書》
本書具體而詳盡地介紹了國際交往活動中的各種禮儀及慣例，是各類涉外人員的必讀之書。
6、《優(yōu)雅》
本書是法國時尚界泰斗安東麗·德阿里奧夫人的經(jīng)典之作，自推出以來，暢銷歐美，成為時尚女性的必讀。本書被譽(yù)為有關(guān)時尚的圣經(jīng)，作者以她優(yōu)美的筆觸，提出了細(xì)致絕妙的建議，告訴你如何永遠(yuǎn)保持別致、優(yōu)雅和迷人的儀態(tài)。
7、《人際溝通技巧》
本書之價值，在于它像一部循序漸進(jìn)的教科書，從初級的傾聽、表達(dá)技巧，到高級的語言技巧，直至社交、家庭和公共場合的溝通技巧，可以說人際溝通的技巧已一網(wǎng)打盡。
8、《女性生活枕邊書_全方位打造完美女性》
本書從形象到氣質(zhì)教你如何做內(nèi)外兼修的完美女人。
9、《身邊的禮儀》(阿呆系列)
行文有趣，充滿智慧，且非常實用，它將教你如何在各種情形下舉止得當(dāng)。幫助讀者認(rèn)清在現(xiàn)代生活的急劇演變中面臨的種種禮儀困惑，使我們從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，進(jìn)行必要而系統(tǒng)的自我訓(xùn)練，使自己更加善解人意，尊重人與人的不同。
10、《禮儀書》
《禮儀書》是一本有助于提升個人修養(yǎng)的禮儀圣經(jīng)，利蒂希婭o鮑德瑞奇被《時代周刊》譽(yù)為國際最頂尖禮儀權(quán)威。讀者將在作者的觀點引導(dǎo)下，自信而恰當(dāng)?shù)靥幚碛嘘P(guān)生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、商業(yè)活動，以及人際關(guān)系等方面的問題，從而更好地適應(yīng)這個新興的、錯綜復(fù)雜的時代�！抖Y儀書：得體的行為與正確地行事》的禮儀指南包括：招待客人及贈送禮品的禮儀;使用固定電話、移動電話、信件及電子郵件溝通的禮儀;日常工作、同事交往、招待客戶的相關(guān)禮儀;外出禮儀--旅行、支付小費(fèi)、得體穿著的禮儀;如何培養(yǎng)孩子良好的禮儀，等等。
關(guān)于職場禮儀6
一流的員工來自一流的職業(yè)素養(yǎng)。一個人職業(yè)素養(yǎng)的高低，直接關(guān)系到他一生的成就。能力和專業(yè)知識固然對每一個人都很重要，但要在職場中取得成功，最關(guān)鍵的還是在于職業(yè)素養(yǎng)!
(一)敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你。
在工作中，我們經(jīng)常聽到這樣的抱怨：“不是我不愿意努力，是我所在的部門太差，工作崗位太平凡，太不起眼，要前途沒前途，要發(fā)展沒發(fā)展……”而在你挑剔和厭惡崗位的時候，崗位同樣也會疏遠(yuǎn)和厭棄你，更談不上給你新的空間和機(jī)會。其實，在職場中含著金鑰匙出生的人只是極少數(shù)，大部分人即使是現(xiàn)在已取得輝煌成就的人，絕大多數(shù)都是從最平凡的崗位做起的。
曾經(jīng)感動和激勵了無數(shù)人的暢銷書《郵差弗雷德》，它的主人公弗雷德是一個普普通通的郵差，但他卻用自己的快樂、敬業(yè)和周到體貼的服務(wù)贏得了無數(shù)人的尊敬，美國郵政協(xié)會還專門設(shè)立了弗雷德獎，獎勵那些在投遞行業(yè)認(rèn)真工作，在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工。
我們大多數(shù)人都像弗雷德一樣，從事著普通又平凡的工作，但我們中又有幾個人能真的像弗雷德一樣，把自己人生的舞臺演繹得這么精彩?
在人生這個大舞臺上，永遠(yuǎn)只有小演員，沒有小角色。這其中的差別，完全看我們自己如何對待。
如果我們用“小”的心來演繹自己的人生，那么我們只能是一個不受重視的小角色。如果我們用“大”的心去演好每一個角色，那么，即使是一個小角色，也能演出主角的風(fēng)采，并終有一天成為主角。
(二)發(fā)展：與單位需求掛鉤，才會一日千里。
很多職場中的人都有這樣的心理：覺得單位對自己不公平，認(rèn)為憑自己的學(xué)識和能力，單位應(yīng)該給自己更大的平臺，更好的空間，更高的待遇……但他們卻很少反思：為什么自己有學(xué)識、有能力，但卻在單位中得不到重用，原因到底在哪里?
我認(rèn)識一位經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，他也有過這樣的苦惱和困惑。他博士畢業(yè)后，很多大企業(yè)都爭相聘請他，但奇怪的是，他哪家企業(yè)都呆不長，總是沒幾個月就被辭退。于是他找到我，讓我?guī)退治鲈�，聽完他的講述，我找到了癥結(jié)所在：別人開始爭相聘請他，是看中了他的學(xué)歷。但真正到了工作中，他卻處處端著博士的架子，要么抱怨，要么挑剔，卻并沒有真正將自己的學(xué)識用到工作中去。我告訴他，盡管你擁有博士的頭銜，卻沒有搞懂一個職場發(fā)展的基本規(guī)則：單位只會為你的使用價值買單�；蛟S你有研究生、博士生的頭銜，或許你才高八斗，學(xué)富五車，但如果你的學(xué)識只有百分之十對單位有用，那么單位就只會為你這百分之十買單。而剩下的百分之九十，那是你自己的事，沒有哪個單位會那么傻，對你沒有為單位創(chuàng)造任何效益的百分之九十一起買下來。虧本的買賣誰也不會做，換了你是老總，你同樣也不會買單。
這番話對他觸動很大，也讓用一種全新的心態(tài)去面對工作�，F(xiàn)在，他已經(jīng)是一家上市公司的副總裁。所以，無論什么時候，只有將自己的學(xué)識、能力和單位的需求緊密聯(lián)系在一起，為單位創(chuàng)造了最大效益，那么，自己的.發(fā)展才會一日千里。
(三)主動：從要我做到我要做。
我們將員工分為五種：
第一種，自動自發(fā)的員工;
第二種，提出要求后，能落實到位的員工;
第三種，打折扣的員工。
第四種，混日子的員工。
第五種，“爛蘋果”員工。
毫無疑問，第一種員工是任何單位都最歡迎、也最有發(fā)展的員工。要成為這樣的一流員工，就必須完成“從要我做到我要做”的轉(zhuǎn)換，明白自己不僅是單位的雇員，更是自己的主人，同樣也是職位的主人。到底怎么才是“我要做”?我們來看一個發(fā)生在世界著名酒店里茲�？栴D酒店的故事：一個行李員接到一個電話，原來有一位剛剛離開客人將他的一份文件落在了酒店里。第二天九點，這位客人出庭的時候?qū)⑿枰玫竭@份材料。而無論他回來取或者派人送到機(jī)場去都已經(jīng)不可能了，因為再有半個小時這位客人就要登上從華盛頓飛往紐約的飛機(jī)了。
聽著電話里客人焦急的聲音，行李員下決心在開庭前一定要將材料送到客人手中，于是自費(fèi)買了一張機(jī)票，搭乘當(dāng)晚最后一班飛機(jī)飛往紐約!做這樣的決定并不容易，因為他知道酒店是不可能給他出路費(fèi)的，而且在工作時間自作主張跑到紐約去，他可能會因此被炒魷魚。但他認(rèn)定了幫助這位客人也是他工作的一部分，雖然員工守則中并沒有注明一個行李員要這樣做。
客人在法庭門口接過文件時，那份感動和感激無法用語言來表達(dá)。當(dāng)服務(wù)生忐忑不安地回到酒店時，讓他沒想到的是，自己受到了最隆重的接待：總經(jīng)理，部門經(jīng)理都站在門口列隊等候。原來那位客人打電話到了酒店里，表達(dá)了自己的感激之情，說像行李員這樣具有主動服務(wù)意識的員工真的很難得，并且表示以后到華盛頓去，一定還要住在擁有有這樣優(yōu)秀員工的里茲。卡爾頓酒店里。這件事后來被《紐約時報》的一位記者知道了，于是寫了一篇非常感人的報道，一時間大家都知道里茲�？栴D酒店有這樣一個主動幫助客人，積極服務(wù)的員工。聲名為此大振的里茲�？栴D酒店，特別開展了向這位普通員工學(xué)習(xí)的活動。
這位行李員的身上體現(xiàn)出來的主動精神，值得每一個職場人士學(xué)習(xí)。只有真正將自己當(dāng)成職位的主人，才能不斤斤計較，自動自發(fā)地做好每一件事情，甚至連自己分外的都主動去做。如果能夠做到這一點，又何愁沒有大的發(fā)展、沒有新的機(jī)會?
(四)責(zé)任：會擔(dān)當(dāng)才會有大發(fā)展。
在職場中，責(zé)任感和發(fā)展的空間和機(jī)會往往是成正比的，也就是說，越敢于承擔(dān)，越有大的發(fā)展。
對于一流的員工來說，工作永遠(yuǎn)沒有“打折卡”，因為他們知道，對工作打折，也就是對自己的前途和發(fā)展打折——沒有任何一個單位，會將重?fù)?dān)交給一個工作上不認(rèn)真負(fù)責(zé)、處處偷工減料的人。
同時，一個一流的員工，還是一個優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者：一旦出現(xiàn)問題，不找借口、不推諉責(zé)任，而是主動承擔(dān)，并懂得反思，避免同樣的錯誤再次出現(xiàn)。這也是一流員工應(yīng)該具備的良好品格，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜�，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機(jī)會!
(五)執(zhí)行：保證完成任務(wù)。
執(zhí)行力是所有企業(yè)都非常看重的能力，這也和每一個職業(yè)人士的發(fā)展密切相關(guān)。要想保證完成任務(wù)，就要做到四個到位，也就是：“心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動到位，方法到位�！边@四個到位很好理解，卻并不容易做到。
心態(tài)到位，才能在思想上認(rèn)真投入，心無旁騖的專心一志將事情做成。而這種不達(dá)目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭的。
姿態(tài)到位，就是為了達(dá)到目標(biāo)，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。
行動到位，也就是為了達(dá)到目標(biāo)，要付諸怎樣的實際行動，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少稿件，要打多少個電話，訪問幾個客戶……
技巧到位，就是要有方法，運(yùn)用智慧，使工作能夠高效完成。
關(guān)于職場禮儀7
笑容禮儀:
笑是人的一種生理現(xiàn)象，也是人們思想感情的外露。它具有溝通感情、傳遞信息的作用。笑容能夠消除人與人之間的陌生感，使人產(chǎn)生心理上的安全感、親切感和愉悅感。初次見面，笑容是問候語;逢年過節(jié)，笑容是祝賀歌;交往有誤解，笑容是道歉語;送別友人，笑容是歡送詞。笑容是人們相互交融、相互感染的過程，能夠創(chuàng)造出融洽、和諧、互尊、互愛的氣氛，能夠減輕人們身體上和心理上的壓力。
古語云“沒有笑顏不開店�！蔽⑿梢在A得高朋滿座，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。
世界上不少著名的企業(yè)家深曉此理，因此給予微笑很高的評價，甚至奉其為治店法寶、企業(yè)的成功之道。美國一家旅行社總裁曾衷心告誡航空公司的空姐們：
“smile，smile，smile等于成功”。泰國曼谷東方飯店，曾數(shù)次摘取了“世界十佳飯店”的'桂冠，其成功秘訣之一，就在于把“笑容可掬”列入迎賓的規(guī)范，而獲得殊榮。
笑容程度
生活中，笑有微笑、輕笑、大笑以及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的笑等許多種，其中最美的是微笑。在禮儀交往中，經(jīng)常要使用到幾種不同程度的笑。
微笑。是對人的尊重和理解，微笑是一種禮節(jié)，見面時點頭微笑，人們會意識到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態(tài)語言之一。發(fā)自內(nèi)心的微笑是滲透情感的微笑，包含著對人的關(guān)懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內(nèi)力，它賦予微笑以色彩、能量而形成強(qiáng)烈的感染力。
微笑是指不露牙齒，嘴角的兩端略向上翹起，眼神中有笑意。人際交往中為了表示尊重，相互友好，微笑是必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止，一張?zhí)鹈鄣膸е⑿Φ哪樋偸鞘苋讼矏鄣摹?/p>
輕笑。是指嘴唇輕啟，露出牙齒，眼神中笑意更深的笑容。在表示熱情的歡迎、愉快的會談、高興與某人相識等情境下會使用輕笑。
大笑。大笑時眼睛變小，嘴巴張開。人們往往比較欣賞男士的開懷大笑，而女士在大笑時應(yīng)用手略遮掩一下嘴部。
關(guān)于職場禮儀8
最后一堂選修課結(jié)束了，對于職場禮儀這門課我的感觸頗多，而且在課堂上我也學(xué)到了很多。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸，適當(dāng)?shù)皿w，施禮才不會進(jìn)入誤區(qū)。
這個學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情，例如怎么樣打電話才有禮貌，例如怎樣穿著才得體，例如化妝等等，但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。
說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應(yīng)該先請客人入座。入座時應(yīng)該從椅子的旁邊進(jìn)入。正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出什么響聲來，更加不要又站起來走走坐下又走走。如果實在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得主人的同意之后再離席。
這個道理很多人都是知道的，但是何為主座，何為次座我相信大家都不是很清楚。一般上來說，座次是"尚左尊東""面朝大門為尊"。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則應(yīng)該以距離主客的`距離來看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè)。若不是圓桌，如果房間有大門的則是正對著大門的為主座。如果不是正對著大門，那么朝東面的一側(cè)的右席為主座。一般的桌子就是按照這個方法來確定主座和次座的。
如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時候。桌子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要劃出那個桌子是主桌的。一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。那種場合里面切忌不要做錯了，給人印象是很不好的。
待全部入座后，服務(wù)員開始上菜。中國人一般都是很講究吃，當(dāng)然也是很看重吃相的。進(jìn)餐時，主人先先請客人就菜。應(yīng)該經(jīng)常動筷子。夾菜時每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些。吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時,就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜。有時候飯局上會有外賓，當(dāng)然外賓是不會有這個習(xí)慣的，你要是一再的勸菜，還主動夾菜給他，說不定會引起人家的反感也是有可能的。
飯到盡興的時候，當(dāng)然少不了喝酒了。敬酒的時候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了。例如：等到領(lǐng)導(dǎo)或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來，雙手舉杯；敬酒的時候可以是多個人敬同一個人，但是切記不要一個人敬多個人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)；如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千萬不要比別人喝的少，要知道是你敬的；不要隨便幫別人代酒，這樣是很不禮貌的一件事情，除非那個人實在是喝不下去了，或者喝酒就會過敏之類的；端酒杯時要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀，忘記怎么握的時候可以看看旁邊的人的握法，進(jìn)行效仿，也不失為一個好辦法；如果桌子上沒有什么重要的人物，敬酒的時候最好按照順時針的方法依次敬酒，不要特別關(guān)照某人，給桌子上的別人造成尷尬。
飯桌上要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確是以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。如果是后者，只需要注意一下常識性的禮節(jié)就行了,把重點放在欣賞菜肴上。
吃晚飯之后要離席的話，必須先向主人表示感謝，或者就此時邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。
這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會遇見的必須要注意的事情，也學(xué)我記得還不是很全，但是，對于我而言已經(jīng)是受益匪淺了。短短的一個學(xué)期很快就過去了，我在此非常感謝我的導(dǎo)師董老師，教了我很多我不懂的，但是在社會交際中一定會遇見的必不可少的一些關(guān)于社交禮儀方面的事情。
關(guān)于職場禮儀9
一個人的穿著打扮要適合自己的職業(yè)身份，在不同的場合要搭配不同的服裝，這也是一門技巧。得體的服裝，可與你的職責(zé)融為一體，成為工作的一部分。
上班時穿著服飾一定要得體。得體的服飾能給人以良好的印象，讓別人對自己產(chǎn)生好感，這樣就能為自己事業(yè)成功開個好頭。試想一個不講究穿著，缺乏品味的人，怎么可能會給上司留下好的印象而得到他的認(rèn)同呢？因此，如果你想工作順心如意，就一定要從穿著服飾做起。優(yōu)雅得體的穿著服飾，是職場成功的良好開端。穿著得體能給人以良好的印象，引起別人的好感。
李娟是位熱情活潑的女孩，在工作中賣力肯干，但她在公司里的發(fā)展卻總不盡人意，她感覺自己不管是為人處事還是工作能力都并不遜于其她的女同事，卻不知為何遲遲得不到上司的'認(rèn)可，她覺得非常委屈，便向好友張茜透露了心事，張茜沉吟了一下說：“那這樣吧，明天我到你們辦公室里去找你�！�
這天上午，張茜來到李娟辦公室，那是個寬敞明亮的大寫字間，里面大約有幾十個人，都在忙碌著，電話鈴聲、打印機(jī)聲此起彼伏，間雜著職員們小聲的議論聲，一切顯得井然有序。窗戶邊一個靚麗身影吸引了張茜的注意力，只見她側(cè)坐在工作椅里，鏗鏘玫瑰職場秀以手托腮若有所思。
她上身穿著時尚的真絲襯衫，下身穿著大花大朵的海灘裙，若走在街上，這倒是非常時髦而俏麗的，但在這緊張的工作間里卻顯得那樣的格格不入??張茜暗暗搖了搖頭。這時，那位女職員轉(zhuǎn)過臉來，原來是李娟。臉上靚麗的彩妝，使得整個人好像夏日的玫瑰一樣艷麗奪目。李娟高興地拉她在會客室坐下，急不可待地說：“你終于來了。想出什么好點子沒有？”張茜笑了：“你知道嗎？問題就在你這身裝束上呢，剛才遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見你，你知道我的感覺嗎？”“什么感覺？”“就像一個大學(xué)生正在胡思亂想假日的旅游計劃，只怕你上司看到也會有這種感覺�！崩罹甏篌@：“我正在為公司一項業(yè)務(wù)傷神呢，難道他會竟以為我不務(wù)正業(yè)在胡思亂想嗎？”“這全是由于你的穿著造成的，你看別人�！睆堒缰噶酥笇懽珠g里其他職員，“男士都穿著很整潔、顏色單一的襯衫西褲，而女士呢，都穿著顏色優(yōu)雅的套裙，他們給人的感覺是精明、干練。而你卻面帶濃妝，身穿花枝招展的休閑服，哪像個員工，簡直就是個無所事事的花瓶嘛，上司怎么會信任你，委你重任呢？而你也因此失去了升遷的機(jī)會�！崩罹昕匆豢淳o張忙碌的寫字間，又看看自己身上五彩斑斕的服裝，真的有了不協(xié)調(diào)的感覺，她恍然大悟了。
得體的穿著是重要的，但并不是叫你標(biāo)新立異、鶴立雞群，如果那樣的話，只能是像李娟一樣，顯得另類、離群。只要穿得整潔、自然、大方也就可以了。
服飾是一種禮儀，它與自己所扮演的社會角色和所從事的社會活動密切相關(guān)，與周圍的整體形象應(yīng)相協(xié)調(diào)。合適的穿著不僅是一種儀態(tài)美的表現(xiàn)，也是對別人的尊重。服裝要穿出品位，穿出氣質(zhì)，不一定昂貴，但卻應(yīng)得體到位，穿出自己的風(fēng)采，讓上司賞心悅目。
關(guān)于職場禮儀10
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說:”別拘束,你可以叫我某某某“,否則下屬應(yīng)該以”尊稱“稱呼老板,例如:“郭副總“、”李董事長“等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機(jī)
“開會關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候,留言時千萬別說:”請告訴他,我是某先生/某小姐�！罢_說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:”你好,敝姓王,是oo公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的.電話號碼是xxxxxxx,謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.對“自己人”才注意禮貌
中國人往往”對自己人才有禮貌“,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。
關(guān)于職場禮儀11
伸手順序
一般情況下，講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手。
(1)女士同男士握手時，應(yīng)由女士首先伸手。如女方不伸手，沒有握手的意愿，男方可點頭致意或鞠躬致意。
(2)長輩同晚輩握手時，應(yīng)由長輩首先伸手。當(dāng)年齡與性別沖突時，一般仍以女性先伸手為主，同性老年的先伸手，年輕的應(yīng)立即回握。
(3)上司同下級握手時，應(yīng)由上司首先伸手。
(4)賓主之間握手：客人抵達(dá)時，應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎，如接待來賓，不論男女，女主人都要主動伸手表示歡迎，男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時，應(yīng)由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。
(5)一人與多人握手時，既可按照由尊而卑的順序，也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。
(6)異性間的'握手，女方伸出手后，男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的輕輕一握即可。
行握手禮時應(yīng)注意以下幾個問題：
被介紹之后，最好不要立即主動伸手。主人、長輩、上司、女士主動伸出手后，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
一定要用右手握手。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點力握住對方的手掌，通常以3秒鐘左右為宜。
與他人握手時，應(yīng)注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。握手時須脫帽起立，不能把另一只手放在口袋中。男士不能帶著手套與他人握手，女士可以帶手套與男士握手，但男士不能帶手套與女士握手。
要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
同客人握手必須由客人先主動伸出手后，我們才伸手與之相握;
同男客人握手時，手握稍緊;與女客握手時則須輕些;
握手時雙目要注視對方的眼、鼻、口，微笑致意，說些問候及祝賀語，握手時切忌看著第三者，顯得心不在焉;
不要因客人多、熟人多就圖省事而做交叉握手。若偶爾錯誤，則應(yīng)重新握手;
和初次見面的女士、小姐，通常不握手，而行鞠躬禮;
如果手上有疾病，可向?qū)Ψ铰暶�，請他原諒，不行握手禮。
正式場合上下級之間，應(yīng)在上級伸手后，下級才能伸手。
日常生活長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手。
社交場合男女之間，女士伸手后，男士才能伸手。
在多人同時握手時，忌交叉握手。
不要跨著門檻握手。
握手禁忌
與人握手時，如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范，會被認(rèn)為失禮。以下情況是不禮貌的：
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手，即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。
(8)長久地握著異性的手不放。
關(guān)于職場禮儀12
職場如戰(zhàn)場，從如履薄冰到駕輕就熟，初入職場的新人不知要挨多少刀。除了苦練專業(yè)技能，掌握基本的職場禮儀能讓職場小白們少走許多彎路。隨著電子時代來臨，商務(wù)禮儀也在不斷升級，快來學(xué)習(xí)下E時代的辦公禮儀，別在無意中成為同事眼中的討厭鬼。
打電話避開休息日
一個普通的周六早晨，小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉，突然間鈴聲大作，原來是同事張飛：“你上次做的那個方案能不能再發(fā)我一份？”在耳膜承受巨額噪音的`同時，小明的回籠覺泡湯了。如非必要，盡量避開飯點、用餐時間和休息日給工作伙伴打電話。此外，電話接通時立即自報門戶，減少溝通中的不便。
熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上，為了順應(yīng)技術(shù)大潮，每個人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標(biāo)配。由于數(shù)字時代里技術(shù)更迭速度過快，時刻關(guān)注并學(xué)習(xí)最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率，幸運(yùn)地獲得老板的寵愛。
慎重使用微信語音
作為近年來強(qiáng)勢植入現(xiàn)代人生活的溝通工具，微信便捷的功能為辦公帶來轉(zhuǎn)機(jī)。出于省事的考量，很多人在對接工作時選擇發(fā)送語音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時間，但連續(xù)的語音信息對于接收者來說并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顧；另一方面，傾聽語音需要相對安靜的環(huán)境，遇上手機(jī)黑屏，還需要重復(fù)點擊，十分麻煩。
及時回復(fù)待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準(zhǔn)則，其中的第一個習(xí)慣就是及時�！笆盏降亩绦培]件，24小時內(nèi)一定回復(fù)，信號不好不是借口。約好了會議，要及時趕到，交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口。”靠譜，是領(lǐng)導(dǎo)們衡量職場新兵的第一準(zhǔn)則，這是現(xiàn)世規(guī)矩，也是基本禮貌。
關(guān)于職場禮儀13
手機(jī)禮儀一：手機(jī)放哪兒有講究
前不久，我和同事a一起去給客戶匯報產(chǎn)品方案，匯報的地點選在對方的會議室，當(dāng)天參加會議的人很多，還有不少領(lǐng)導(dǎo)，會議室里非常擁擠。同事可能是覺得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒想到這卻出了問題。正在我們匯報到一半兒的時候，突然手機(jī)響了，小欒意識到這是自己的手機(jī)。但屋里人太多，他的外衣卻放在門口，手機(jī)一直響個不停，中間也隔著好多人，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去，會場秩序一時間搞的很亂，也讓對方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿，弄得我們都很尷尬。
作為職場人員，同事a顯然沒有考慮過公共場合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適，很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場合手機(jī)的擺放是很有講究的，但很多人并沒有意識到。手機(jī)在不使用的時候，可以放在口袋里，也可以放在書包里，但要保證隨時可以拿出來，免得像同事a那樣。在與別人面對面時，最好不要把手機(jī)放在手里，也不要對著別人放置，這都會讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說，最好也不要把手機(jī)掛在脖子上，這會讓人覺得很不專業(yè)。
手機(jī)禮儀二：打電話前考慮對方
如今，手機(jī)作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前，首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個不方便和你說話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會大打折扣，因此"打電話前考慮對方"這是職場人員必須要學(xué)會的一課。最簡單的一點，就是在接通電話后，先問問對方是否方便講話，但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的'。
我一般會在平時主動了解客戶的作息時間，有些客戶會在固定時間召開會議，這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通后，要仔細(xì)傾聽并判斷對方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則說明他可能正在會場里，你應(yīng)該主動掛斷電話，擇機(jī)再打過去。
手機(jī)禮儀三：接聽勿擾他人
除了要注意手機(jī)擺放位置之外，職場新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負(fù)面效果。同事b剛剛來到公司不久，在辦公室里接聽手機(jī)的時候總是聲音很大，旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù)，有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作，他這樣大聲講話，影響了周圍人正常的工作，沒多長時間就招來了同事們的不滿。
對于職場新人，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而同事b這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機(jī)時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因為人多，原本就很雜亂，如果再大聲接電話，往往就會讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場新人，在沒有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。
手機(jī)如今已是再平常不過的事物，但在職場中，一部手機(jī)卻可以折射出你的職場能力。因此職場人員一定要掌握手機(jī)禮儀，讓手機(jī)成為自己的職場幫手，而不是減分利器。
關(guān)于職場禮儀14
女士著裝禮儀
“云想衣裳花想容”，相對于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。
女士著裝的TOP原則
TOP是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間(Time)、場合(Occasion)和地點(Place)，即著裝應(yīng)該與當(dāng)時的時間、所處的場合和地點相協(xié)調(diào)。
時間原則
不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點，保持與潮流大勢同步。
場合原則
衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會時，則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。
地點原則
在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè);外出時要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。
職業(yè)女性著裝四講究
整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。
色彩技巧
不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。
飾物點綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。
男性必知的著裝常識
三點一線： 一個衣冠楚楚的男人，他的襯衣領(lǐng)開口、皮帶扣和褲子前開口外側(cè)應(yīng)該在一條線上。
說到皮帶扣，如果你系領(lǐng)帶的話，領(lǐng)帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上!
1.除非你是在解領(lǐng)帶，否則無論何時何地松開領(lǐng)帶都是很不禮貌的。
2.一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會使一個男人看上去非常時髦，而一套好的西裝卻不系領(lǐng)帶，會使他看著更時髦。
3.如果你穿西裝，但不系領(lǐng)帶，就可以那種便鞋，如果你系了領(lǐng)帶，就絕不可以了。
4.新買的襯衫，如果能在脖子和領(lǐng)子之間兩個手指，就說明這件襯衫洗過之后仍然會很合適。
5.透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的T恤，就如女人穿著能透出里面內(nèi)褲的褲子一樣尷尬。
6.如果不是專業(yè)的手洗，一件300多元的襯衫很快就會只值25元。
7.精神的發(fā)型、一雙好鞋，勝過一套昂貴的西裝。
8.一雙90元的鞋的壽命應(yīng)該是180元一雙的`鞋的一半，而1000元一雙的鞋將伴你一生。
9.如果你穿的是三粒扣的西裝，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆紐扣，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開。
10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個也不能扣，特別是領(lǐng)口的扣子。
11.如果去某個場合拿不準(zhǔn)穿什么服裝，那么隆重點遠(yuǎn)比隨便點強(qiáng)得多，人們會以為你隨后還要去一個更重要的場合呢!
12.一件便宜的羊絨衫實際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一件好一點兒的羊毛衫更柔軟、舒服。
13.除非你是橄欖球運(yùn)動員，否則不要把任何與名字有關(guān)的字母或號碼穿在身上。
14.45歲以下的你請不要過早地叼上煙斗，也不要戴那種淺圓的小呢帽。
15.比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。
16.無論如何，你不必有太多的卡其步休閑裝，白色的純棉T恤或厚帆布網(wǎng)球鞋，畢竟一周只有一個星期六。
男士著裝5個原則
在當(dāng)今的潮流時代，到處充滿了“潮”的味道，不管你是生活還是穿衣，都要表現(xiàn)得時尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己，成為眾人眼中高素質(zhì)高品質(zhì)的男士呢?下面一起來學(xué)習(xí)一下男士著裝的一些原則吧!
Point 1 整潔
現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整潔仍然被忽略。生活中�？梢姷侥承┠惺可洗⿳湫挛餮b，下面卻穿著已經(jīng)沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須，一頭亂發(fā)，露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng)，過于長大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序：從下往上，從內(nèi)到外，一個人上著干凈的工作服，底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子，仍能給人氣度不凡的印象。
Point 2 擺脫單調(diào)，變化風(fēng)格
據(jù)調(diào)查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍，難免陷于單調(diào)。一個平時衣著極為樸素的人，剛開始嘗試多種風(fēng)格的衣裝，除了勇氣之外，還要有技巧。建議首先從模仿開始，你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮，他們一般均由形象設(shè)計師設(shè)計過，衣飾品味自然不俗，人中找到一個與自己氣質(zhì)相符的對象，多多觀察他的衣飾組配風(fēng)格，向其靠攏，然后在模仿中取長補(bǔ)短體現(xiàn)自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。
Point 3 細(xì)節(jié)傳遞品格
象一下以下的打扮：紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心，讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當(dāng)耀目了。領(lǐng)帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點綴，特別是當(dāng)它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時，效果往往是難以言喻、很見水準(zhǔn)的。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi)，露出一點絲質(zhì)的耀目華彩。
Point 4 不忽視色彩魅力
有些男士穿西裝時看上去無懈可擊，一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識，老是將自己定位于藍(lán)灰咖啡之類的顏色中。其實，脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運(yùn)動套裝活躍于網(wǎng)球場上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍(lán)色的真絲襯衫配紫灰或藍(lán)灰的西褲，顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運(yùn)用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。
Point 5 風(fēng)格需要堅持
一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認(rèn)為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩(wěn)氣度。根據(jù)季節(jié)和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝，如果適合你的氣質(zhì)身材，適合所處場合，那么連續(xù)穿上三天也不顯得單調(diào)，反而對你塑造個人形象有利。 怎樣?這些原則都還實用吧?男士可以好好了解一下，當(dāng)然女士也不要錯過哦，好好打扮一下自己的老公，也是一件讓人愉悅的事情。
關(guān)于職場禮儀15
春節(jié)對于中國人來說意義很重大，除了走親訪友，職場上的合作伙伴也不能忘記。如何得體地給自己的同事、老板、客戶送上祝福？如何給同事、老板或客戶拜年？不同角色采用哪種方式傳遞祝福才更加合適，祝福措辭又該如何把握？
針對上述職場人關(guān)心的熱點話題，我們將從專業(yè)角度解析同事、老板、客戶三種不同維度的職場禮儀，詳解電話拜年、短信祝福、寄送賀卡、節(jié)日送禮、節(jié)后報到五大環(huán)節(jié)的注意事項，助職場人營造和諧的職場氛圍、打造新年最Nice的職場禮儀。
一、電話拜年顯尊重
過春節(jié)給親朋好友去個電話，親自拜個年，既能讓對方感受到你對他足夠重視，自己也能收獲暖暖的親情。職業(yè)規(guī)劃師洪向陽認(rèn)為：“相比短信，親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重。當(dāng)然，對象不同，打電話的時間和措辭也要注意。”
1.上司
平時有較多共同語言的上司，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一、初二的白天再打一個電話，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊重。如果是年紀(jì)相差較大，平時交流并不太多的上司，為了避免打電話時冷場，穩(wěn)妥起見還是發(fā)信息更合適。
2.同事
如果是要好的同事，春節(jié)時打個電話會更加有親近感。但若是異性同事，過年時一家團(tuán)聚，那么愛人肯定在場，除非是“鐵桿”，否則盡量避免打電話。
3.客戶
春節(jié)長假，是放松自己的大好時機(jī)，絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶平時未曾疏于聯(lián)系，此時不必再特意打電話聯(lián)系了；若是重要客戶，請不要吝嗇你的長途電話費(fèi)，誠心拜完年后，可以適時地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望，多溝通類似的話題；如果手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜訪的時間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶，對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天，可以稍晚一些。
專家提醒：
切忌沒完沒了地煲電話粥，送祝福要挑重點，表達(dá)出心意即可，把寶貴的時間留給他的家人。
二、短信祝福要用心
“一般來說，春節(jié)時發(fā)祝福的短信，是最經(jīng)濟(jì)實惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制。”職業(yè)規(guī)劃師王紅琳認(rèn)為。
1.上司
某廣告公司CEO馬總說，去年春節(jié)期間，他收到了很多短信，雖然祝福有意境、有文采，可許多內(nèi)容都是重復(fù)的，還是不如親自編寫的寥寥數(shù)語來得親切。
同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒了，所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信，哪怕只是一句“過年好”或者是“拜年了”，都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強(qiáng)得多。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個性短信，比如，對嚴(yán)肅正統(tǒng)、不茍言笑的部門經(jīng)理，就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠的問候語；對開朗幽默的老總，可以不失分寸地貧幾句。過年嘛，就圖個樂！總之，用詞盡量恭敬、得體，避免將原本溫暖的問候變成一種形式。
2.同事
同事之間除了互發(fā)拜年短信外，還可以將一些有趣、時尚、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā)，不僅加強(qiáng)了春節(jié)長假的聯(lián)系，也將快樂進(jìn)行了分享。但對于一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送，切忌在短信中泄露他人的隱私，措詞得體，以免引起誤會。
3.客戶
給客戶春節(jié)發(fā)短信，務(wù)必要稱呼準(zhǔn)確，如張總、楊經(jīng)理、趙局等。有的人為了省事群發(fā)短信，這樣做方便是方便，可是客戶也許對那種無稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除，不僅達(dá)不到效果還拜拜浪費(fèi)了錢。
短信的內(nèi)容也要因人而異，力求新穎，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信，最好是獨(dú)一無二的。如果你不夠有才，那就打真誠牌，簡短、樸實、實用，如“兔年將至，恭祝孫總春節(jié)愉快，身體健康，闔家幸福！”既簡單，又能達(dá)到祝福的目的。要知道，一條能傳遞真誠的短信，會比你平時給客戶打十通電話還要強(qiáng)。
另外，給客戶發(fā)短信的時間要恰當(dāng)。沒必要過年前就早早地發(fā)短信，總希望自己會是祝福的第一個，其實春節(jié)期間從除夕到大年初三，選擇一個不太打擾他人的時間點發(fā)一條即可。
當(dāng)然，如果不想浪費(fèi)與客戶溝通的由頭，過完年后還可找機(jī)會詢問下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎？”相信給客戶留下的印象會更深刻。
專家提醒：
1）發(fā)短信一定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”，很可能對方不知道是你。短信署名既是對對方的尊重，也是達(dá)到聯(lián)絡(luò)目的的必要條件。
2）短信祝福一來一去足矣。來而不往非禮也，別人發(fā)來短信，自己應(yīng)盡快回復(fù)；但就祝福短信來說，一來一去即可，二來二往啰嗦了，三來三往就成了“繁文縟節(jié)”。
3）自創(chuàng)短信需謹(jǐn)慎。有的人喜歡搞創(chuàng)新，但曖昧用語一定要慎用，切不可因此引起誤會，給對方帶去困擾。
三、寄送賀卡表誠意
有些公司會在春節(jié)前備好一批印有公司LOGO或企業(yè)文化的賀年卡，為員工做業(yè)務(wù)拓展、聯(lián)絡(luò)客戶提供便利，同時也能達(dá)到宣傳公司的效果。
1.上司
如果是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出。真誠地道謝，感謝上司這一年對你的關(guān)照和培養(yǎng)；真誠地祝福，祝福他及他的家人佳節(jié)快樂，身體安康；真誠地表達(dá)情感，比如希望在上司的領(lǐng)導(dǎo)下，自己新的一年事業(yè)有新的進(jìn)步。
2.同事
對于公司內(nèi)部的上下級同事，通常就不必互贈公司賀年卡浪費(fèi)資源了，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的電子賀卡，即環(huán)保時尚又快捷，比起短信的只言片語，動感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意。
內(nèi)容上，除了送上新年祝福外，還可以把自己想對他說的話在郵件里表達(dá)出來。比如，將昔日的誤會作個澄清，感謝對方在一年當(dāng)中對你的關(guān)心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕。
3.客戶
如果你的公司恰好提供了這種便利條件，不妨找出你很久沒用的鋼筆，為你的`客戶親自手寫一張新年賀卡，同時別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動，定會大大地加深客戶對你的印象。
專家提醒：
電子賀卡最好也不要群發(fā)，收信人一看發(fā)送地址，如果是密密麻麻地一大堆人，這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多；手寫賀卡則要注意字體的端正。
四、節(jié)日送禮講適合
中國是禮儀之邦，講究禮尚往來。春節(jié)送禮，也成了職場人的一大頭疼事。送禮時，禮物太貴重，無疑是加重了自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，禮物太便宜，又怕拿不出手；不送禮，別人都在送，自己不送，來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認(rèn)為：“送禮也是一門學(xué)問，火候掌握不好，不但勞民傷財，還會適得其反�！�
1.上司
給上司送禮，通常分三種情形，一是真心實意感謝上司，加深感情；二是有溜須拍馬之嫌，討好上司；三是有事相求，意圖明顯。不管是上述哪一種動機(jī)，如果你已經(jīng)決定給上司送禮，那就應(yīng)該根據(jù)上司的需要及個人愛好，選擇不同尋常的禮物。
1）喜歡抽煙、喝酒的男上司，送投其所好的禮物他肯定最喜歡；
2）愛美的女BOSS，可以送美容美發(fā)卡，或是瑜伽一類的健身卡；
3）如果朝夕相處的頂頭上司是女性，精致小巧的禮物會很貼心，比如口紅、包包皆宜（異性忌）；
4）遇到博學(xué)的上司，可以送他喜歡的書籍，美妙的音樂CD，或兩張新年音樂會的票子；
5）年長的上司，可以送上一束花或果籃，配上健康養(yǎng)生的書籍也是不錯的選擇。
閆嶺認(rèn)為：“向上司送禮加強(qiáng)感情溝通，與誠實、正直、勤勞的人品并不沖突，送禮并不代表無能�！辈贿^需要注意的是，雖然送禮本身無妨，但需避免唐突地送大禮給上司，否則會讓上司心生疑惑，覺得你有事相求。感謝就是感謝，心意到就好，再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績。
2.同事
同事之間送禮就簡單得多，給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，給臭美的她送一個精美的發(fā)卡，給她家的寶貝女兒準(zhǔn)備一條漂亮的圍巾�？傊咔樯痰哪阌眯臏�(zhǔn)備的每一件禮物，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎！讓你在新的一年里，人際關(guān)系瞬間變得井井有條。
3.客戶
春節(jié)前，很多人通常會給客戶寄出一些小禮品，比如公司的宣傳臺歷。另外，還有些公司會召開客戶團(tuán)拜會之類的年終聯(lián)誼活動，通�？梢越璐藱C(jī)會派送公司的小禮品或者購物卡。送客戶的禮物要有亮點，如果禮品是客戶隨處可以買到的，就難以體現(xiàn)公司對客戶的獨(dú)到關(guān)注，應(yīng)盡可能送自己企業(yè)的專屬禮品。比如印有公司名稱和祝福語的普洱茶禮品盒，有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀(jì)念價值的珍藏版集郵冊等�？偸墙o客戶送禮時，一定要讓客戶覺得送禮人不僅用心，而且品位不凡，由此贏得客戶對企業(yè)的好感�？傊�，企業(yè)送禮送的是心意和文化，一份有心意的禮品，能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁。
專家提醒：
1）禮物不可過于貴重，免得對方有所顧忌；一些土特產(chǎn)、書籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是合適的選擇。
2）送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過敏癥或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在臥室，也要在買花時了解清楚，并且告訴收花者，以免好心辦壞事。
3）送臺歷要越早越好，元旦以后才送出的臺歷，受歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于元旦之前。
五、節(jié)后上班莫忘拜年
很多在一線城市打拼的人，過年時返鄉(xiāng)，不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領(lǐng)導(dǎo)拜年；如果是晚歸的人沒趕上集體拜年，在上班的第一天要主動跟老板報到，以示禮貌。
如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系甚好而想要單獨(dú)拜年的，也可選擇在春節(jié)假期預(yù)約拜訪，或是在公司團(tuán)拜之后單獨(dú)上門敘舊。不過要盡量減少單獨(dú)行動，以免破壞團(tuán)隊精神。
專家提醒：
1）盡量集體出行，以免被同事們看成“異類”。
2）給領(lǐng)導(dǎo)拜年盡量不要帶小孩，否則有去討“壓歲錢”之嫌。
春節(jié)正是梳理人脈、“溫故知新”的好時機(jī)，一個真正對自己職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的人，不會讓自己的“人脈關(guān)系”在春節(jié)期間放長假�？戳艘陨系拿钫�，不妨行動起來，盤活你身邊的人脈資源。想要自己在兔年，獲得上司的青睞、同事的親近、客戶的認(rèn)可，掌握了這些職場禮儀，其實一點都不難！
【職場禮儀】相關(guān)文章：
職場菜鳥的職場禮儀-職場禮儀12-25
職場禮儀與形象-職場禮儀03-01
職場禮儀內(nèi)容-職場禮儀02-14
職場禮儀小貼士-職場禮儀12-25
開會職場禮儀-職場禮儀12-27
學(xué)習(xí)職場禮儀-職場禮儀12-24
銀行職場禮儀-職場禮儀12-25
職場禮儀訓(xùn)練-職場禮儀12-31