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      1. 求職禮儀:職業禮儀

        時間:2023-03-31 19:22:03 職場禮儀 我要投稿
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        求職禮儀:職業禮儀

           一位職業化的員工,首先要給人以外在言行職業化的第一感受,因此作為企業一名員工,需要了解哪些禮儀規范呢?

        求職禮儀:職業禮儀

            一、引導與介紹禮儀

            ①用右手(四指并攏伸直,手心向上,拇指向手心)引導方向;

            ②介紹的順序:

            職位低的介紹給職位高的;晚輩介紹給長輩;公司同事介紹給客戶;把非官方人士介紹給官方人士;把本國同事介紹給外國同事;把男士介紹給女士;未婚的介紹給已婚的。

            二、奉茶禮儀

            ①茶水不要倒得過滿,以八分滿為宜;

            ②兩位以上訪客時,需用茶盤同時端出,水溫不宜過燙,如茶品需開水沖泡,用右手從客人右方奉上時,需提示客人:“這是您的茶,水熱請慢用。”

            ③奉茶的順序是按職位高低順序先給來客,然后再按職位高低給本公司同仁。

            ④茶杯杯耳的握柄要朝著客人的右邊。

            三、行進禮儀

            (1)平面行進

            ①兩人橫向行進,內側高于外側;

            ②多人并排行,中央高于兩側;

            ③縱向行進,前方高于后方。

            (2)上下樓

            ①上樓時,客人在前(客人不熟悉路時,主人在客人左前方,距客戶1到1.5米,側身面對客人,右手引領方向);下樓時,客戶在后。

            ②將內側(靠墻一側)讓給客人。

            (3)出入房間

            ①客人或職位高者先行;

            ②首次到陌生房間,陪同人員先入房間。

            (4)乘電梯

            ①無人操作電梯,陪同人員先進后出;

            ②有人操作電梯,陪同人員后進后出;

            ③扶梯,客人先行,單向靠右。

            四、握手禮儀

            ①握手順序:上級在先;主人在先;長者在先;女士在先;

            ②時長:用右手3-5秒,上下微搖。

            ③力度:適中,稍用力代表熱情和活力。

            ④神態:目視對方面帶微笑,身體微前傾。

            ⑤忌諱:帶手套與他人握手,應脫下手套。

            五、名片禮儀

            ①遞名片的順序:下級或訪問者先遞名片,先被介紹方遞名片;

            ②名字面向客人雙手送出;

            ③雙手接名片,輕聲讀出對方姓名或職位,并回送自己的名片;

            ④應將收到的名片及時收放到名片夾中,牢記對方的姓名和職位;

            ⑤忌諱:在手中把玩他人的名片或弄折;先于上司向客人遞名片;

            ⑥會客或外出參加交流會前,先查看自己的名片數量是否夠用。

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