現代經紀人的交際禮儀
相互介紹的技巧：
一．介紹什么：
1. 首先介紹職位較高的人或要人的姓名；
2. 每個人的姓名只需介紹一次；
3. 如果有可能，介紹一些有關個人的情況如興趣、愛好、專長等；
4. 介紹時通常的程序為：
把年青的介紹給年長的；
把職位低的介紹給職位高的；
把男士介紹給女士；
把主人介紹給客人；
在不確定身份或地位的情況下，把其他人介紹給你想恭維的人．
二．介紹后應如何反應：
1. 起立；
2. 走向前去，目視對方，顯得神情愉快或面帶笑容；
3. 握手；
4. 向對方致意并重復一遍被介紹人的姓名；
5. 交談后要互相道別；如：“再見”、“見到你，我太高興了”．
三．自我介紹
1. 在未被介紹或沒有人為你介紹時，應主動做自我介紹；
2. 自我介紹時要面帶微笑，態度謙遜；
3. 介紹時表達要做到清晰、流暢；
4. 最好同時遞上名片．
握手的技巧
傳統上伸出手表示沒有武器，握手是信任的象征；現代，握手也象征著尊敬．在一堂應貧考試時，一位女士之所以得到了一份工作，是因為她在面試開始時便與主考官握了手，而且在結束后又握了一次手．
1. 賓主之間，主人先伸手；上下級之間，職位高的人先伸手；老幼之間，年長的先伸手； 男女之間，女士先伸手；如對方沒有注意上述禮節，經紀人應先伸手；
2. 握手時一般應脫手套（當在外面天氣較冷時可以不脫），以右手相握，伸出手時稍帶角度，雙方虎口應互相接觸；
3. 握手時要面帶笑容，并上下輕搖；
4. 握手的.用力要適度，不能太輕，也不能太緊；
5. 不贊成"擁抱式握手“即用雙手去握對方的手”．
使用名片的技巧
名片是經紀人介紹自己、保持聯系、進行交際的一種有效方式．
1. 出示或接受名片應面帶微笑，使用雙手并稍稍欠身，以示尊重；
2. 接受名片時要說"謝謝"并一定要看一遍，使對方感到你對他的名片感興趣，適當時還可以稍加評論如：“你就在連云港，花果山也在那里，是嗎？”
3. 交換名片一般應在私下進行；
4. 通常是職位高的或年長的先主動出示名片；如果他們沒有這樣做，你應先出示名片，然后再向他索要；
5. 名片應妥善放好，不要在名片上寫東西，不要往名片上壓東西；
6. 如果你的職位有變化，出示名片時可以這樣說“這是我的新名片”； 7. 如果你想要得到對方的名片，你可以說“如果方便的話，是否可以給我一張你的名片”
8. 當其他人向你索要名片，若自己沒有準備或不愿交換，可以這樣說： “對不起，我的名片用完了”或“對不起，我忘帶了”
9. 出示名片時可以說：“這是我的名片，今后如果有問題，盡管打電話給我”
10. 如果你給一位長期客戶出示名片，你可以說：“你有我的名片嗎？”或“我一直想給你一張名片”
打電話的技巧
1. 使用電話一般是預約時間或通知事情，不要在電話中討論業務或介紹產品和服務；
2. 用清晰而愉快的聲音可以顯示說話人的職業風度和可親的性格，可以影響電話交談的氣氛；
3. 要報出打電話人的姓名；
4. 要問對方此時打電話是否方便，如“可以占用你幾分鐘的時間嗎？我想和你談談某某事，大約需要十分鐘．現在談您方不方便？”
5. 妥善組織通話內容，語言要精練，盡量縮短通話時間，對于重點內容可以重復一遍；
6. 通話時要注意措辭禮貌，稱呼對方要加頭銜，無論男女不可直呼其名； 7. 結束通話時要把談過的內容適當的總結一下，如“具體情況要過兩天才能有結果，到時再找你如何？這個星期五你有時間嗎？”．不要把問題掛在那里，說了半天等于沒說；
8. 最后應用諸如“很高興與你交談”，“謝謝你打來電話”等客氣話以示熱情；
9. 放電話動作要輕，以免對方誤以為你摔電話；
10. 話筒未放穩前，千萬不可對剛才的電話內容妄加評論或發牢騷，以免被對方聽見．
贈送禮品的技巧
經紀人在業務交往中，為了聯絡感情或表達謝意，往往要贈送一些禮品， 一．在贈送禮品前應考慮：
1. 有關公司或部門有關贈送禮品的政策或慣例；
2. 送禮的客觀環境．談判中送禮，你的禮品會被人誤解為賄賂；附帶條件的送禮是不禮貌的，而且會帶來不良的效果；
3. 受禮人的喜好如品味、愛好、興趣、生日等；
4. 禮品的價值；
5. 禮品的類型，禮品的選擇要符合當地的風俗、習慣；
二．贈送禮品時應考慮：
1. 彼此的關系；
2. 贈送禮品的理由；
3. 贈送禮品的時機，可選擇個人事件如生日、提升等；
4. 贈送禮品的場合，可選擇家庭場合、私人場合、公司場合、節日場合等；
三．贈送禮品的方式：
可根據情況，選擇下列方式：
1. 面送；
2. 托他人轉送；
3. 通過郵寄方式寄送；
四．禮儀卡的贈送
禮儀卡可以很好地表達謝意，是人們長期保持聯絡和表示思念之情的最佳方式．幾乎在任何情況下都可以送禮儀卡，即使在不方便送禮的情況下也可以．因此，有時送禮儀卡比送禮品更明智．
禮儀卡的贈送應注意下列幾點：
1. 禮儀卡的贈送應及時，否則就失去意義；
2. 受卡人的姓名、稱呼要正確；
3. 禮儀卡上的附言要本人書寫并簽名；
經紀人如何收集有關的信息
通過各類信息市場獲得信息：
1. 通過電視、廣播、報刊、雜志上的宣傳廣告和有關的信息欄目中獲取信息；
2. 通過信息服務機構如咨詢公司、信息網絡組織等獲得；
3. 通過上網從因特網上獲取，網上匯集了大量的各類信息；
4. 通過經紀人自己的調查、了解獲得；
經紀人如何發掘和尋找客戶
擁有客戶是經紀人獲得成功的關鍵．經紀人可從途徑尋找客戶：
1. 通過報刊、雜志、電視、廣播等上面可以得到許多有關客戶的信息和資料；
2. 通過同學、朋友等關系結識新朋友，發掘潛在客戶；
3. 通過老客戶的介紹和推薦結識新客戶；
4. 參加交易會、博覽會、展覽會、發布會等結識新客戶；
5. 加入有關交流或協作組織；
6. 參加諸如聯誼會、懇談會等社交活動，從中結識新客戶；
7. 利用一定手段和形式對自己的經紀活動進行宣傳；
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