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      1. 什么是儀表禮儀及需要注意的方面

        時間:2023-01-18 18:05:40 儀表禮儀 我要投稿

        什么是儀表禮儀及需要注意的方面

          儀表,即人的外表,包括容貌、舉止、姿態、風度等。穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。以下是小編整理的什么是儀表禮儀及需要注意的方面,希望對大家有所幫助。

          儀表的協調

          所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現出成熟和穩重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適。職業的差異對于儀表的協調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然,儀表也要與環境相適應。

          色彩的搭配

          暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝

          用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協調與膚色,選定合適的著裝、飾物。

          著裝

          服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣布說:“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”

          服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。 我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規范與風俗。

          衛生

          清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

          儀表與儀容的含義

          儀表和儀容是實施個人禮儀的第一步。

          儀表,是指人的外表,它包括容貌、姿態、風度以及個人衛生等方面。

          儀容在某種程度上也是儀表所包括的內容,泛指人的外觀、外貌。由于儀表與儀容在日常交往中最直觀地呈現在交往對象的面前,可以直接反映出個體的心理健康狀況。因此,儀表與儀容如何,不僅引起交往對象的特別關注,而且可以影響到交往對象對行為主體的評價。

          儀表與儀容的禮儀關鍵就是要做到符合"美"的要求,具體要做到美觀、清潔、衛生、得體等。

          儀表與儀容的作用

          儀表對人們的形象起到自我標識、修飾彌補和包裝外表的作用。這是由于人的形象是內在氣質和外在形象的結合。具有完美形象的人不僅應該有美好的內心,而且也應該有美好的外表。如果說,我們把一個人的思想感情、性格品質、心理狀態、道德情操、文化修養看作一個人的內在美的話,那么包括儀容、表情、姿態等因素在內的儀表則是一個人的外在美。顯然儀表美是物質軀體的外殼,它也從一個側面反映出人的思想修養、精神氣質,甚至反映社會文明發展的水平。

          心靈美與儀表美不是對立的,而是不可分割的,只有它們互為表里,相得益彰,才是完善的美。誠然,人對自己的長相雖然無法選擇,但是可以通過努力給它以彌補,儀表美所強調的就是這種必要的"彌補",即人們可以通過對儀容的適度修飾,對表情和姿態的合理選擇,從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。

          儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的,它在很大程度上影響著一個人的社交活動的效果。心理學研究表明,人們比較重視與不相識的人第一次見面后所形成的直觀感覺,而這種感覺的效果的優劣直接影響到交往的繼續進行。因此,端莊、整潔、美好的儀表,可以使人產生好感,留下深刻而美好的首次印象,從而為交際活動打下基礎。

          舉止規范

          舉止落落大方,動作合乎規范,是個人禮儀方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手勢。

          (一)站立

          站立是人們在交際場所最基本的姿勢,是其他姿勢的基礎。站立是一種靜態美,是培養優美典雅儀態的起點。

          1. 站立的一般要求

          頭正、頸挺直、雙肩展開放松,人體有向上的感覺;收腹、立腰、提臀;兩腿并攏,膝蓋挺直,小腿向后發力,人體的重心在前腳掌。無論男士還是女士站立時要做到自然并保持面帶笑容。這樣就可以表現出飽滿的精神狀態,給人以良好的形象。

          2. 不良站立姿勢及糾正

          交際場合雙手不可叉在腰間,也不可抱在胸前;不可駝著背,弓著腰,不可眼睛不斷左右斜視;不可一肩高一肩低,不可雙臂胡亂擺動,不可雙腿不停地抖動。在站立時不宜將手插在褲袋里,更不要下意識地出現搓、剮動作,也不要隨意擺動打火機、香煙盒,玩弄皮帶、發辮等。這樣不但顯得拘謹、有失莊重,還會給人以缺乏自信和沒有經驗的感覺。

          (二)就座

          就座是指人們從其他姿勢轉到入座及應保持的坐相。坐姿的原則是給人以端正、大方,自然、穩重之感。

          1. 就座的要求

          入座時要輕穩,走到座位前,轉身后,右腿后撤半步,輕穩地坐下。女子就座時,應用手將裙稍稍攏一下,男子則應將西服扣打開。坐在椅子上時,上體保持站姿的基本姿勢,頭正目平,嘴微閉,面帶微笑、雙膝并攏,兩腳平行,鞋尖方向一致,做到兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直。雙腳可正放或側放,并攏或交疊。女子的雙膝必須并攏,雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發時,男士可將雙手分別搭在扶手上,而女士最好只搭一邊,倚在扶手上,以顯示高雅;坐在椅子上時,一般只坐滿椅子的2/3,不要靠背,僅在休息時才可輕輕靠背;起立時,右腿向回收半步,用小腿的力量將身體支起,并保持上身的直立狀態。當然,坐姿還可以上體與腿同時轉向一側,面向對方,形成優美的"S"型坐姿,還可兩腿膝部交叉,腳內收與前腿膝下交叉,兩腳一前一后著地,雙手稍微交叉于腿上。無論采取哪種坐的姿勢,關鍵要做到自然、美觀、大方,切不可以表現出僵死、生硬。

          2. 不良坐姿及糾正

          與人交談時,雙腿不停地抖動,甚至鞋跟離開腳跟晃動;坐姿與環境要求不符,入座后二郎腿蹺起,或前俯后仰;不能將雙腿搭在椅子、沙發和桌子上; 女士疊腿要慎重、規范,不可呈"4"字型,男士也不能出現這種不雅的坐姿;坐下后不可雙腿拉開成八字型,也不可將腳伸得很遠。不規范的坐姿是不禮貌的,是缺乏教養的表現。對不雅的坐姿應在平時加以糾正,養成良好的就座姿態。

          (三)行走

          行走是人們在行走過程中應遵循的正確姿勢。正確的行走要從容、輕盈、穩重。行走是一種動態美,凡是協調穩健、輕松敏捷的走姿都會給人以美感。女士走姿要展現身體的曲線美,男士走姿要體現陽剛之氣。

          1. 行走的要求

          以站姿為基礎,面帶微笑,眼睛平視;雙肩平穩,雙臂前后擺動自然且有節奏,擺幅以30-50度為宜;雙肩、雙臂都不應過于僵硬;重心稍前傾;行走時左右腳重心反復地向前后交替,使身體向前移動;行走時,兩只腳的內側行走的線跡為一條直線,腳印應是正對前方;步幅要適當,一般應是男士70厘米左右,女士略小些,但也因性別和身高有一定的差異。著裝不同,步幅也不同,如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時,步幅應小些;跨出的步子應是腳跟先著地,膝蓋不能彎曲,腳腕和膝蓋要靈活,富于彈性;走路時應有一定的節奏感,走出步韻來。

          2. 不良走姿及糾正

          行走最忌內八字、外八字;不可彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀;不可膝蓋彎曲,或重心交替不協調,使得頭先去而腰、臀后跟上來;不可走路時吸煙、雙手插在褲兜;不可左顧右盼;不可無精打采,身體松垮;不可擺手過快,幅度過大或過小。

          (四)手勢

          手勢是人們利用手來表示各種含義時所使用的各種姿勢,是人們交際時不可缺少的體態語言。手勢美是動態美,要能夠恰當地運用手勢來表達真情實意,就會在交際中表現出良好的形象。

          1. 手勢的要求

          與人交談時的手勢不宜過多,動作不宜過大,更不可手舞足蹈;介紹某人或給對方指示方向時,應掌心向上,四指并攏,大拇指張開,以肘關節為軸,前臂自然上抬伸直。指示方向時上體稍向前傾,面帶微笑,自己的眼睛看著目標方向并兼顧對方是否意會到。這種手勢有誠懇、恭敬之意;打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌也屬于手勢的范圍,要注意其力度的大小、速度快慢及時間的長短;在任何情況下,不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點他人,這含有妄自尊大和教訓別人之意。談到自己時應用手掌輕按自己的左胸,顯得端莊、大方、可信;同樣的一種手勢在不同的國家、地區有不同的含義,千萬不可亂用而造成誤解。

          2. 交際中應避免出現的手勢

          交際場合不可當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫、玩手中的筆或其他工具;切忌做手勢,或指指點點。

          儀容規范

          儀容是人的容貌,包括頭發、面部等。

          (一)頭發等方面的要求

          要適時梳理,不可有頭皮屑;發型要樸實、大方,具有良好的個性。男性的發式給人以得體、整齊的感覺,應該顯示成熟、為人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的發型,能體現出持重、干練、成熟。

          總之,頭發要清潔、整齊、柔軟、光亮,要根據自己的臉型、體型、年齡、發質、氣質選擇與自己職業和個性相配合的發型,以增強人體的整體美。

          (二)面部的要求

          人們應修飾面部,使其容光煥發、充滿活力,給對方留下良好的印象。

          (三)手部的要求

          手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈,指甲要經常修剪、洗刷;指甲長度要適當,不可留長指甲,也不可涂有色的指甲油。

          表情規范

          表情規范指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規定。面部是人體表情最豐富的部分,它表達人們內心的思想感情,表現人的喜、怒、哀、樂,對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調的作用。

          (一)微笑

          1. 對微笑的認識

          微笑是人們對某種事物給予肯定以后的內在心理歷程,是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現。微笑可以表現出對他人的理解、關心和愛,是禮貌與修養的外在表現和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標志。微笑是一種"情緒語言",它來自心理健康者。

          2. 微笑的禮儀規范

          微笑的美在于文雅、適度,親切自然,符合禮貌規范。微笑要誠懇和發自內心,做到"誠于中而形于外",切不可故做笑顏,假意奉承,做出"職業性的笑"。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發自內心的笑像撲面春風,能溫暖人心,化除冷漠,獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素,后天的氣質、風度也必然會反映在臉上,關鍵是內心的真誠,它與行為主體的道德修養、學識水平有著密切的關系。

          (二)眼神

          眼神是面部表情的核心,是心靈的窗口。

          1. 對眼神的認識

          心理學家認為:最能準確表達人的感情和內心活動的是眼睛和眼神。通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象,眼神反映著他的性格和內心動向。

          人們在交際場所,眼神是一種深情的、含蓄的無聲語言,往往可以表達有聲語言難以表現的意義和情感。人的眼睛時刻在"說話",時刻道出內心的秘密。如交談時注視對方,則意味著對其重視;走路時雙目直視、旁若無人,則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不愿接待等等。交際時,目光接觸是常見的溝通方式,但眼神卻會表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興,也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。

          2.眼神的禮儀規范

          在交際中,要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規范。

          (1)注視的時間

          與他交談時,不可長時間地凝視對方。一般情況下,眼睛有50%的時間注視對方,另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10厘米處。對東方人也可只保1/3時間注視對方,自始至終地注視對方是不禮貌的。在社交場合,無意與別人的目光相遇不要馬上移開,應自然對視1-2秒,然后慢慢離開。與異性目光對視時,不可超過2秒,否則將引起對方無端的猜測。必須根據所觀看的對象和場合把握好注視的時間。

          (2)注視的位置

          用目光注視對方,應自然、穩重、柔和,而不能死盯住對方某部位,或不停地在對方身上上下打量,這是極失禮的表現。注視對方什么位置,要依據傳達什么信息、造成什么氣氛而異;要依據不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區間。

          人們在普通的社交場合采用的注視區間是社交注視區間。這一區間的范圍是以兩眼上線,以下頜額為頂點所連接成的倒三角區域。由于注視這一區域最容易形成平等感,容易營造良好的社交氛圍,人們常在茶話會、舞會、酒會、聯歡會以及其他一般社交場合運用。注視談話者這一區域,能讓談話者輕松、自然,能比較自由地把他們的觀點、見解發表出來。

          具有親密關系的人在交談時采用的注視區間為親密注視區間,它主要是看著對方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間,至愛親朋之間,注視這些區域能激發感情,表達愛意。

          (3)不同民族、不同文化的差異

          不同國家、不同民族、不同文化習俗對眼神的運用也有差異。如,在美國,一般情況下,男士是不能盯著女士看的;兩個男土之間也不能對視的時間過長,除非是得到對方的默許;日本人對話時,目光要落在對方的頸部,四目相視是失禮的;阿拉伯民族認為,不論與誰說話,都應看著對方。大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛,甚至認為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質。

          (4)敢于正視對方

          在交談中敢于禮貌地正視對方,是一種坦蕩、自信的表現,也是對他人尊重的體現。談話中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼,游離不定、目光渙散,漫不經心等,都是在交際中忌諱的眼神。當別人難堪時,不要去看他;交談休息時或停止談話時,不要正視對方。

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