儀容儀表禮儀精品[15篇]
儀容儀表禮儀1
教學設計
步驟一:告知教學目的、內容
本模塊分成儀容禮儀和儀態禮儀。分別從化妝、頭發修飾、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、神情、手勢等方面培養儀容儀態禮儀,讓同學們具備基本的儀容儀態禮儀。
步驟二:新課導入
儀態美即姿勢、動作的美,是人體具有造型性因素的靜態美和動態美。包括人的站姿、走姿、坐姿、手勢以及表情等等。
步驟三:新知識引入
任務一 儀容禮儀
一、化妝品的類型
1、潤膚型化妝品。這類化妝品常見的有香脂、乳液、潔面霜、潤膚蜜、雪花膏等。
2、美發型化妝品。香波、潤絲、發乳、發油、發絲、冷燙液、染發水、生發水等。
3、芳香型化妝品。香水、香粉、香粉蜜、花露水、爽膚水等。
4、修飾型化妝品。最常見的修飾型化妝品有粉飾、油彩、唇膏、眉筆、眼影、睫毛膏、化妝水等。
二、化妝的規則
1、在工作崗位上,應當化以淡妝為主的工作妝。淡妝的主要特征是簡約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。
2、在工作崗位上,應當避免過量地使用芳香型化妝品。
正確使用香水的位置有兩個:
一是離脈搏跳動比較近的地方,如手腕、耳根、頸側、膝部、踝部等處。 二是既不會污損衣物,又容易擴散出香味的服裝上的某些部位,如內衣、衣領、口袋、裙擺的內側,以及西裝上所用的插袋巾的下端。
3、在工作崗位上,應當避免當眾化妝或補妝。
4、在工作崗位上,應當力戒與他人探討化妝問題。
5、在工作崗位上,應當力戒自己的妝面出現殘缺。
三、面部化妝的一般程序:
1、潔面:
用溫水及洗面奶徹底洗去臉上的油脂、汗水、灰塵等污穢,以使妝面光艷美麗。
2、撲緊膚水:
將收縮水輕拍在前額、面額、鼻梁、下巴等處,以收縮毛孔,繃緊皮膚,使之易于上妝。用量只需0。5~1毫升。
3、擦護膚霜或美容隔離霜:
目的是保護皮膚,使其免受化妝品的刺激,并使粉底霜易于涂敷。
4、打底色:
選擇兩種以上適合自己皮膚的粉底霜,按面部不同的區域,分別涂敷深淺不同的粉底霜,以期得出有立體感的妝面。
5、薄施定妝粉,以加固粉底。
6、修眉、畫眉和拔眉。
7、畫眼線:
沿睫毛根部畫出一條細線,盡可能貼近睫毛。
8、夾眼睫毛:
用睫毛器夾上眼睫毛,并涂上適量的睫毛膏。
9、眼部著色(即涂眼影):
重點是上眼瞼,從瞼緣到眉毛下緣,著色由深到淺,并巧施亮色以加強眼睛的立體感
10、畫鼻側影:
在鼻梁兩側輕畫兩條暗影,關鍵是選色適當、潤色自然,最好不要顯露條狀縱行痕跡。
11、打腮紅:
用胭脂掃或手指將胭脂涂在面頰的相應部位上。
12、再次撲上一層半透明的定妝粉。
13、涂口紅:
先用唇線筆畫出理想的唇型,然后填入唇膏。
14、檢查化妝效果:
包括局部效果和總體效果,必要時進行補妝或矯正。
四、眉毛的美化與修飾:
1、不同臉型的眉型設計:
A、橢圓臉:以標準眉型為首選,眉峰不宜過高,眉頭可稍加強調,但不宜過濃,這樣可使臉龐顯得略寬而不失秀麗。
B、長臉:應選擇水平眉,畫法是靜止的橫向,以造成截斷長臉的效果,從而達到增加臉的寬度的效果。眉毛的圓弧彎度不要太明顯,過彎會拉長眉與下頜線的距離,從而使臉顯得更長。
C、圓臉:適合上升眉,眉腰至眉峰逐漸上挑,接近眉尾處慢慢細窄,并略向下彎,眉尾應稍高于眉頭的水平線。這種眉型有拉長臉頰的效果,使人看起來比較瘦削。
D、瓜子臉:亦稱心形臉,特點是上寬下窄,顯得秀氣,但有些單薄。眉型應為自然的弧線形,眉峰宜略偏向內側,特別注意粗細適中。因為過粗會使下頦
顯得更尖,過細會破壞面部整體的平衡。眉峰不可過高,眉尾不可過長,一切以適度為好。
E、三角臉:也稱梨形臉,特點是上窄下寬,給人以尖頭尖腦的印象。眉型可選有角度的弧形,兩眉頭間適當拉開,眉峰的位置向外移,眉尾向鬢角延長。眉毛可畫得稍粗一些,以加強面孔上半部的分量。這樣的眉型可適當改善額部窄小,五官過于集中的觀感。
F、棗核臉:面頰瘦削,顴骨寬大突出,特點是兩頭尖,中間寬。此種臉型的眉型宜畫成有特點的平圓形,宜加重眉頭的分量,畫眉頭時在顏色和寬度上都應做適當的強調,將人們的`視線吸引過來,而眉體應舒展柔和,這樣有助于改善顴骨過于突出的印象。
2、怎樣畫眉:
(1)畫眉的方法和原則:
畫眉應按照設計好的眉型,順著眉毛的自然長勢,從眉頭畫向眉尾。也可以從眉峰畫向眉梢,然后再畫眉頭和眉腰,注意結合部要自然融合不露痕跡。一條眉毛,眉頭應模糊淺淡,眉毛的上緣和眉尾的著色要輕;眉體的中間,眉毛的下緣和眉峰的著色應稍重。
(2)怎樣追求眉毛的自然和諧:
最好是用削尖的硬芯眉筆一根根地描畫,第一步先從眉毛的上緣向下畫,然后再從眉毛的下緣向上畫,在眉體中間交匯。還可以刷上適量的睫毛膏。
(3)也可以這樣畫眉:
如果眉型很好,但過于稀疏或淺淡,可以用軟眉筆順著本來的弧形在眉毛中間畫一條線,然后用眉刷或手指上下抹開。
(4)怎樣使用眉毛粉:
先用眉筆勾出淡淡的眉型,然后用眉刷蘸眉粉著色,要少蘸輕涂,這樣就顯得柔美自然了。
(5)怎樣修剪眉毛:
修剪眉毛有一定的難度,不小心常剪得過分,形成缺眉或禿眉,再彌補就困難了。剪眉的方法有兩種,一種是將眉梳貼在眉毛上,隔著梳齒剪去過長的眉毛,宜從眉尾向眉頭修剪,眉尾留得短些,眉腰和眉頭留得長一些。另一種方法比較簡單,用眉刷將眉毛向下刷,把超過眉下緣的部分剪去,再將眉毛向上梳,同樣剪去伸出上緣的部分。
五、眼睛的美化和修飾:
工作妝及淡妝,只需涂眼影、畫眼線、上睫毛膏等3項內容即可。
1、涂好眼影:
我們東方人的特點是眉弓平坦、瞼裂短小、眼瞼厚重,與西方人比較,雖然顯得莊重、文雅,但不夠活潑、傳神。涂眼影的目的,就是將各種眼影色巧妙、和諧地涂于眼睛周圍,以增添眼睛的顏色和深度,使眼睛呈現出生動的立體形象。
2、畫眼線的技巧:
(1)握筆要穩,下筆要準。
(2)畫上眼線時,鏡子放低,視線向下,從內眼角畫向外眼角,到2/3長度時可逐漸加粗,接近眼尾時,可略離開睫毛根部,向上形成一個小小的斜角。
(3)畫下眼線時,將鏡子抬高,眼睛向上看,也可用左手將上眼瞼固定,以免眨眼時影響操作。下眼線要畫得細些、淡些,有時從外眼角畫向內眼角,似乎更為順手。
(4)眼線畫得適當得體,能夠加強睫毛的表現力,使之看起來更加濃密。
(5)用眼線調整眼睛的位置和形態。
3、睫毛的美化:
美化睫毛的目的,是使之顯得濃黑而突出。長長的、黑黑的、向上翹的睫毛,與眼睛鞏膜的淺亮形成對比,無疑會突出眼睛的“瞬間美”,并具有動人心魄的魅力。
六、面頰的美化與修飾:
面頰的美化,主要是使用胭脂的技巧,通常稱為涂頰紅、打腮紅、上面紅等。面頰化妝的目的,是利用各色胭脂的不同的明暗、深淺程度,在面部制造出起伏變化的陰影區和明亮區,以體現女性不同的魅力。
七、口唇的美化與修飾:
1、理想的口唇及其標準比例:
(1)品唇輪廓線清楚,下唇略厚于上唇,唇珠較明顯,嘴角微翹,整個口唇富有立體感。
(2)口的大小與臉型相宜,口裂的寬度應有45~55厘米之間,嘴角的位置應在眼睛平視時瞳孔向下延伸的垂直線上。
(3)唇峰弧形優美、高低一致,其最高點,應在鼻孔中心點向下延伸的垂直線上,唇峰較唇谷高出02~03厘米。
儀容儀表禮儀2
1、男生發型:不得留長發,不得剃光頭,不得染發、燙發,不理碎發,做到前不掃眉、旁不遮耳、后不過頸,不留怪發型。
2、女生發型:女生要求理運動短發或扎馬尾辮,前額流海不過眉,不涂脂抹粉,不畫眉毛,不畫眼圈,不抹口紅,不得涂指甲油,不得披頭散發、燙發、染發,不理碎發,不梳怪發型。
3、服裝穿著要求:
(1)學生應在周一全天和重大活動期間統一規范著裝,體育課必須穿運動服、運動鞋,上裝必須扣好扣子,拉好拉鏈。
(2)平時出入教學場所盡可能統一著裝,著便裝時不得穿過短、過瘦、過緊、過透等不符合學生身份的服裝。(3)不穿奇裝異服,不盲目追求名貴服飾,不得在校服上亂涂亂畫。男生打球后不許光身(赤膊)
4、不佩戴首飾,不化妝。
(1)、不佩戴首飾。首飾泛指頭飾、手飾、項飾、胸飾。如耳環、發插、耳鉗、手鐲、臂鐲、戒指、項鏈、項墜、項圈、胸針、領針、別針等。
、倥宕魇罪検浅赡耆说氖。例如:戒指是青年男女訂婚、結婚時的`贈物,而且它代表著特殊的信號和標志。
、诟邫n的首飾是貴重的,中學生承負不起,而質量低劣的首飾,易引起多種疾病。同時也不衛生。例如“鋁制”、“銅制、“塑制”耳環極易導致耳孔發炎;而劣質手鐲銹跡不斷,極不衛生。
(2)、不化妝。化妝指用粉脂等修飾面容。中學生不宜化妝。
儀容儀表禮儀3
一、結合活動,禮儀教育課程化,幼兒園禮儀教育教案。
幼兒教育課程是對幼兒實施的有目的、有計劃的教學活動,將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程中,旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質啟蒙教育的一種手段。
根據幼兒的年齡特點、實際情況及教學計劃,定期向幼兒展開禮儀教育。
一方面,我們可以把禮儀教育的內容設計成幼兒喜歡的、易接受的教學內容,如故事、兒歌。
兒歌是孩子們非常喜歡的,通過孩子與家長和老師自編及收集,使孩子們知道了那些是禮儀,禮儀都有那些行為,也了解了禮儀在生活中帶給我們的快樂。
如:《學做小客人》讓幼兒知道到了別人家做客時應該輕敲門,禮物要雙手送,在別人家不能吵鬧發脾氣,不能亂翻別人家的東西等。
《禮貌用語我知道》這首兒歌讓孩子們知道“請”“對不起”“別客氣”等禮貌的用語要常用。
另一方面,我們注重將禮儀教育滲透在各學科中,使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的熏陶,促進幼兒全面和諧平衡地發展。
在美術活動中,我們同樣可以對幼兒進行禮儀教育,例如:手工課幼兒在操作的過程中不免要向其他幼兒借東西用,象剪刀、膠水等。
我們就要求幼兒在借東西的時候要講禮貌,要和別人說“謝謝!”不小心把別人的作品弄壞了要說“對不起”,需要別人幫忙時“請幫幫我”。
幼兒不但在操作活動中得到了鍛煉,還懂得了一些禮儀方面知識的運用,可以說是兩全其美。
例如:在體育活動中,有的幼兒因跑、跳的時候撞到別人了,老師可以隨機教育,讓幼兒向別人說“對不起”。
二、結合生活,禮儀教育實用化。
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。
從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
而幼兒禮儀教育的基本內容分交往禮儀、就餐禮儀、儀表儀態禮儀。
交往禮儀包括問候禮儀、同伴禮儀、做客和待客禮儀、接打電話禮儀、居住禮儀、公共場合禮儀。
就餐禮儀包括餐前禮儀包括餐前禮儀、使用餐具禮儀、就餐時的禮儀、餐后禮儀。
儀表儀態禮儀包括:儀容、形體禮儀、穿著禮儀、坐立行的姿態。
因此,禮儀的內容決定了禮儀教育應是在生活中習得,并應用于生活中。
如:來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼;能友好和同伴相處;能文明用餐;能安靜入睡,不影響他人睡眠等等。
雖然生活是自然、隨意、漫不經心和未經系統設計安排的,所以在在教育教學效果,沒有集體教學來得立竿見影。
但是生活又是日復一日的不斷重復,使得我們可以進行長期的規則,并日積月累的形成和鞏固良好的禮儀。
三、結合游戲,禮儀教育輕松化。
游戲是孩子們最喜歡的活動,通過游戲孩子們不但鞏固了禮儀教育,并理解其行為背后的意義。
在游戲中,幼兒為了把游戲玩好,在與同伴交往,與材料交互作用過程中樂意抑制自己的行為,特別是角色游戲。
幼兒在扮演角色過程中要實現角色轉換,進入他人角色并體驗他人情感和經驗,從而易習得該角色的行為。
為此,我們盡量創造條件開展角色游戲。
如:為了加強幼兒的禮貌教育,引導幼兒學習說不同的禮貌用語。
我們開設了“娃娃商場”游戲,要求營業員面帶微笑,熱情接待,會說“你好,請問想買什么?”顧客會說:“謝謝,麻煩你了!”在“娃娃家”開展“做客”游戲,讓幼兒學會說:“請進,請坐,請喝茶”,通過這類游戲,使幼兒得到良好的禮儀習慣練習,使孩子們良好的禮儀習慣得到進一步的鍛煉為了使禮貌用語產生行為效應,讓孩子們真正養成習慣,我們指導幼兒將游戲中對角色的禮貌要求遷移到晨間入園、課間交往、家庭生活、社會活動之中,讓孩子習得良好行為規范,教案《幼兒園禮儀教育教案》。
四、結合孩子,禮儀教育人性化。
目前幼兒園的孩子已經大部分是獨生子女,由于家庭教育的失誤,其大部分都一定程度上具有不良個性品質,如自私、愛發脾氣、任性固執、聽不得批評、打人、不懂得向人道歉、不愛惜公物、遇到困難愛哭等等。
因此,對獨生子女幼兒進行德育一定要因材施教,即要根據幼兒的身心發展特點采取有效的教育方法。
如對待性格怯懦的幼兒,應以培養勇敢品質為主;對待個性霸道的幼兒,應以培養寬容、和諧與人為善的個性為主;對待貪占他人物品的幼兒應以培養誠實品質為主;對待逆反個性較強的幼兒,應采取綜合訓練方式,對其進行不良個性的矯正訓練為主等等。
由于每個幼兒的家庭教育影響的環境和方式不同,他們對教師的教育方法也可能會產生不同的反應,這就要求教師必須要了解幼兒的不同心理特征,采取有效的方法進行有的放矢地教育。
同時,禮儀教育的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人,但這一過程是漸進的,也是漫長的,因此對幼兒進行禮儀教育,不能單純地以成人的標準來要求幼兒,否則,所謂的禮儀將成為童心的枷鎖,成為新的“三綱五!薄
五、結合環境,禮儀教育滲透化。
不同的環境可以誘發不同的社會行為。
一個良好的積極的環境意味著一個能夠誘發、維持、鞏固和強化積極的社會行為的環境。
良好的環境本身有消極意義上的良好和積極意義上的良好。
在消極意義上,積極良好的環境是指教師的言行舉止可以作為幼兒的表率,可以有意無意的引發幼兒的模仿和日積月累的強化鞏固。
因此在幼兒禮儀工作中,教師一定要注意自己的示范性影響。
教師應該不斷地加強自身修養,注意以身作則,主動與幼兒、同事以及家長打招呼,言談文明有禮;時時提醒自己不說粗話,與人交往中做到“禮”字在先。
努力以自己的文明禮貌言行去感染幼兒,潛移默化地影響幼兒,讓幼兒在不知不覺中學到良好的行為。
在班級中逐漸形成了一種良好的禮貌言行風氣。
在積極意義上,一個良好的環境所指的是教師所創設的條件、機會能夠影響幼兒活動的`方式,通過幼兒的活動方式間接地影響幼兒的社會性行為。
首先,要創設良好的物質環境,一個能夠充分滿足幼兒的活動需要甚至刺激他們活動需要的環境,努力為幼兒提供多種信息刺激和學習的機會。
我們可以利用廢舊物品自制了許多小玩意,在區域活動中設立了“給小動物喂食”“送圖形娃娃回家”等活動角,供幼兒進行扮演各種角色的游戲,并要求幼兒在玩中能禮貌地和同伴打招呼,請求別人幫忙時要有禮貌,給別人造成麻煩時要真誠地賠禮道歉……力求使幼兒在扮演各種角色游戲中進一步練習良好的禮貌言行。
我們還在活動室中有意布置一些有關禮貌言行的畫面,盡量使乏味的禮貌用語具體化、情境化。
設計的環境,使其具有暗示性。
在美工區里放一個紙簍,可以起到暗示幼兒不隨地扔垃圾。
同時,我們還設立了禮貌言行評比欄,隨時對幼兒的每一點進步都以鼓勵和贊揚,進一步調動幼兒的積極性和主動性。
六、結合家庭,禮儀教育連貫化
在幼兒進行禮儀教育時,如果在家庭沒有以同樣的禮儀規范來要求幼兒,那之間就會出現教育斷層。
而這樣的斷層,一來對幼兒園的教育不能及時鞏固,若有的家庭沒有認識到禮儀教育的重要性,家長本身的禮儀習慣不當的話,則大大影響了幼兒園的教育,有可能使幼兒出現反復現象。
另外,幼兒在家庭中的時間要多于在幼兒園的時間,由于父母與幼兒的親情關系的影響,他們往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些,更多一些。
所以要培養幼兒的禮儀,必須要有家庭教育的配合,使禮儀教育連貫起來,才能達到預期的教育目的。
因此教師應該與家長保持經常性的聯系,教師首先要了解幼兒在家庭中的活動與表現,掌握幼兒在家庭中變化的情況,以便采取有效的教育措施。
同時教師還應向家長介紹幼兒在園內的學習情況和表現,宣傳幼兒園的教育主張和對幼兒禮儀教育的要求,促使家長能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對幼兒進行禮儀教育,才能使幼兒的禮儀得到提升。
儀容儀表禮儀4
儀容,簡單講是指人體不需要著裝的部位,主要是面部,廣義上還包括頭發、手部,以及穿著某些服裝而顯露出的腿部。儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象”,美好的儀容總能令人敬慕和青睞。一個人的儀容儀表最能反映出他的精神狀態,考官對考生的第一印象也來源于對考生外在形象的觀察。相信任何考官都不會對一個邋遢的考生有好的印象。因此,考生一定要注意自身儀容的修飾,特別是女性,適當地化淡妝,會讓自己變得與眾不同,神采奕奕,還可以表現出自己對這次面試的重視。
美容化妝
化妝是生活中的一門藝術,是女性在政務、商務和社交生活中,以化妝品及藝術描繪手法來裝扮自己,以達到振奮精神和尊重他人的目的,適度而得體的化妝,可以體現女性端莊、魅力、溫柔、大方的獨特氣質面試儀容儀表禮儀面試儀容儀表禮儀。
另外,美容化妝對于人的`儀容有畫龍點睛的作用。通過運用豐富的化妝用品和工具,采取合乎規則的步驟和技巧,對面頰五官及其他部位進行預想的渲染、描畫和整理,以強調和突出人所具有的自然美,遮蓋和彌補面部的不足和缺陷,使容貌盡可能完美。事業單位面試中,女士可適當化一些淡妝,一定要看上去很清爽、自然、干凈、利落,千萬不要給人俗艷的感覺;瘖y還應該與形體、膚色、服飾、發型、年齡、性格、身份相協調,而且要與面試的目的和要求有機結合起來,應以淡妝為宜,以自然真實為度,以協調、高雅、精神、舒適為美,以清潔健康為旨,塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個性的容貌,使面試者煥發出青春的光彩,增強自信心,在面試的過程中增加魅力。同時化妝也是參加面試的重要禮儀要求.
面部
對面容最基本的要求是:時刻保持面部干凈清爽,無汗漬和油污等不潔之物。修飾面部,首先要做到清潔。
手臂
手臂是肢體中使用最多、動作最多的部分,要完成各種各樣的手語、手勢。因此,難免得到考官目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳,整體形象將大打折扣
因此,手要保持干凈,手指甲的長度以不超過手指指尖為宜面試儀容儀表禮儀默認。
腿部
事業單位面試屬于正式的場合,女士穿裙裝不能光腿,要穿絲襪;襪子有“腿部時裝”之稱,不能出現殘破;不要鞋襪不配套;襪子要高過裙子的長度。男士穿西裝時穿的黑色棉質襪子,長及小腿中部,襪口有松緊帶,不可以露出腿部肌肉。
杜絕飾物
女士盡量不佩戴耳環、項鏈、手鐲等各類飾品,尤其是金光閃閃的飾物;男士不佩戴飾品。一身珠光寶氣可能會給考官留下熱衷打扮、虛榮心強的負面印象。
面試儀容儀表之穿著禁忌1.所有扣子都扣上
穿西裝主要目的不為御寒,所以扣子全都扣上其實是就像個笑話。建議最好的扣法是,單排單顆扣時,可扣可不扣;雙顆扣時則能夠全都扣上;三顆扣以上,最好要保留最下一顆不扣;但雙排扣時,則一定要扣。
2.在西裝口袋里塞滿雜物
在不少場合我們會見到有不少男士朋友會在西裝或西褲口袋塞滿皮包、鑰匙、手機、零錢、PDA等對象,這樣看起來只會破壞西裝的優雅質感,最好是不要放任何東西,而且這樣也容易導致西裝變形,專家們建議如果您非要讓這些物品隨身,最好能選一個質感不錯的皮質提包來放置。
3.黑皮鞋搭白色運動襪
白色運動襪或是運動鞋都是西裝搭配的大忌,這點我們先前已在不少文章中提醒,正確的穿法是穿職業裝定制服裝一定要配皮鞋,襪子則應該為紳士襪或至少一定得是深色或與褲子同色調或相近色的搭配;皮鞋則與皮帶同色配,才是得宜穿法。
4.短袖襯衫+西裝
讓人覺得不知該贊賞國人會在西裝里穿起短袖襯衫的應變能力,或對西方穿衣禮儀的嚴重缺乏,正確也是唯一的穿法是,當你穿上成套西裝時一定得穿長袖襯衫。
儀容儀表禮儀5
1、和別人說話拿手指指點別人是非常不禮貌的。老師講課可以指,但那是空指,不能實指。指著別人身體有教訓之嫌,指著別人鼻子和頭有侮辱之意。
應該這樣:手從下往上翻,掌心向上,手指并攏,這樣,一位、兩位、三位,這個就比較好看。當然也別做過了。
2、儀表禮儀有四個要點:要注意容貌的修飾;要注意化妝;要注意舉止;要注意表情。
。1)修飾的基本禮儀。
修飾儀表時第一個問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點有這么幾個:發型、面部、口部,還有一個跟容貌比較搭界的就是手部,因為手有時候像我這樣講課它動,動不動它就跑到臉這個位置來了,所以它實際上也是這塊兒的一個部分。
發型最重要的就是要整潔,規范,長度適中,款式適合自己。
面部修飾最重要的除了整潔之外,還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味,無異物。
。2)化妝的基本禮儀。
化妝要自然,使用的'化妝品最好要成系列;化妝的各個部位要協調;化妝要避人。
社交中的儀表儀容禮儀要求面容
每日早晚應洗臉,清除附在面部的污垢、汗漬等不潔物。同時要保證足夠的睡眠,以保持好的氣色,人會顯得精神。夏季要及時擦去臉上的汗,不要讓其淌在臉上。秋冬季節要防止皮膚粗糙干燥,盡量在外出涂抹潤膚產品,以保護肌膚。女士在正式場合,著正裝時應化淡妝。
眼部
“眼睛是心靈的窗戶”,因此眼部是被別人注意最多的地方。眼部的清潔必不可少,需避免眼角有眼屎。在室內與人交流時最好不戴墨鏡(除非患眼疾者)。
耳朵
每天洗臉時及時擦洗耳孔,定時撓耳朵,清除分泌物和灰塵。如果有耳毛的話,還要及時修剪,要保持耳部清潔但不可當眾掏耳朵。
口腔
保持牙齒清潔,堅持早晚刷牙。保持口氣清新,去到公眾場合前盡量不要食用蔥、蒜類等葷辛食物。口腔異味影響交際,必要時可以用口香糖來減少口腔異味。但要注意,在正式場合嚼口香糖是不禮貌的,與人交談時,也應避免。餐后及時漱口,檢查牙齒上是否附有食物殘渣,比如翠綠的菜葉、黑色的芝麻或者紅艷的辣椒等等。
鼻腔
出門前檢查鼻毛是否過長,以免有礙觀瞻。如果在冬天,鼻涕沾在外露的鼻毛上是極其影響社交形象的。如鼻毛過長應用小剪刀剪短,不可當眾揪拔自己的鼻毛。有鼻涕要及時用手帕或紙巾擦干凈。不當眾用手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢,更不要用力大聲地往回吸。清理鼻腔應避人,以手帕或紙巾輔助進行,應避免發出大的響聲,用完的紙巾要自覺地放到垃圾箱里。
胡須
男士應每日剃須,把臉部胡須剃刮干凈,避免胡子拉碴。
手部
保持手部清潔干凈,指甲不藏污納垢,應及時修剪指甲,但不在任何公眾的場合修剪指甲。
身體
勤洗澡,身體勿帶異味,尤其是在參加正式活動前一定要洗澡。汗味、狐臭味都會讓人難受,引起交往對象的反感。但也忌噴灑過濃香水,導致“人還未到,香氣先襲”的情況,等人到身邊時讓人根本不敢呼吸的窘況。
社交中的儀表儀容禮儀原則1)男士
1、短發,清潔、整齊,不要太新潮;
2、精神飽滿,面帶微笑;
3、每天刮胡須,飯后潔牙;
4、白色或單色襯衫,領口、袖口無污跡;
5、領帶緊貼領口,系得美觀大方;
6、西裝平整、清潔;
7、西裝口袋不放物品;
8、西褲平整,有褲線;
9、短指甲,保持清潔
10、皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內。
2)女士
1、發型文雅、莊重,梳理整齊,長發要用發夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2、化淡妝,面帶微笑;
3、著正規套裝,大方、得體;
4、指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
5、裙子長度適宜;
6、膚色絲襪,無破洞;
7、鞋子光亮、清潔;
8、全身3種顏色以內
3)養成良好的衛生習慣
1、頭發:整潔、無頭屑,頭發軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長發的女士不披頭散發;
2、眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;
3、鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當眾摳鼻子;
4、嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;
5、指甲:清潔,定期修剪;
6、男士的胡子:每日一理,刮干凈;
7、配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了。
儀容儀表禮儀6
一、儀容規范
儀容是人的容貌,包括頭發、面部等。
(一)頭發等方面的要求
要適時梳理,不可有頭皮屑;發型要樸實、大方,具有良好的個性。男性的發式給人以得體、整齊的感覺,應該顯示成熟、為人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的發型,能體現出持重、干練、成熟。
總之,頭發要清潔、整齊、柔軟、光亮,要根據自己的臉型、體型、年齡、發質、氣質選擇與自己職業和個性相配合的發型,以增強人體的整體美。
(二)面部的要求
人們應修飾面部,使其容光煥發、充滿活力,給對方留下良好的印象。
(三)手部的要求
手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈,指甲要經常修剪、洗刷;指甲長度要適當,不可留長指甲,也不可涂有色的指甲油。
二、表情規范
表情規范指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規定。面部是人體表情最豐富的部分,它表達人們內心的思想感情,表現人的喜、怒、哀、樂,對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調的作用。
(一)微笑
1. 對微笑的認識
微笑是人們對某種事物給予肯定以后的內在心理歷程,是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現。微笑可以表現出對他人的理解、關心和愛,是禮貌與修養的外在表現和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標志。微笑是一種“情緒語言”,它來自心理健康者。
2. 微笑的禮儀規范
微笑的美在于文雅、適度,親切自然,符合禮貌規范。微笑要誠懇和發自內心,做到“誠于中而形于外”,切不可故做笑顏,假意奉承,做出“職業性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發自內心的笑像撲面春風,能溫暖人心,化除冷漠,獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素,后天的氣質、風度也必然會反映在臉上,關鍵是內心的真誠,它與行為主體的道德修養、學識水平有著密切的關系。
(二)眼神
眼神是面部表情的核心,是心靈的窗口。
1. 對眼神的認識
心理學家認為:最能準確表達人的感情和內心活動的是眼睛和眼神。通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象,眼神反映著他的性格和內心動向。
人們在交際場所,眼神是一種深情的、含蓄的無聲語言,往往可以表達有聲語言難以表現的意義和情感。人的眼睛時刻在“說話”,時刻道出內心的秘密。如交談時注視對方,則意味著對其重視;走路時雙目直視、旁若無人,則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不愿接待等等。交際時,目光接觸是常見的溝通方式,但眼神卻會表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興,也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。
2.眼神的禮儀規范
在交際中,要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規范。
(1)注視的時間
與他交談時,不可長時間地凝視對方。一般情況下,眼睛有50%的時間注視對方,另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10厘米處。對東方人也可只保1/3時間注視對方,自始至終地注視對方是不禮貌的。在社交場合,無意與別人的目光相遇不要馬上移開,應自然對視1-2秒,然后慢慢離開。與異性目光對視時,不可超過2秒,否則將引起對方無端的猜測。必須根據所觀看的對象和場合把握好注視的時間。
(2)注視的位置
用目光注視對方,應自然、穩重、柔和,而不能死盯住對方某部位,或不停地在對方身上上下打量,這是極失禮的表現。注視對方什么位置,要依據傳達什么信息、造成什么氣氛而異;要依據不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區間。
人們在普通的社交場合采用的注視區間是社交注視區間。這一區間的范圍是以兩眼上線,以下頜額為頂點所連接成的倒三角區域。由于注視這一區域最容易形成平等感,容易營造良好的社交氛圍,人們常在茶話會、舞會、酒會、聯歡會以及其他一般社交場合運用。注視談話者這一區域,能讓談話者輕松、自然,能比較自由地把他們的觀點、見解發表出來。
具有親密關系的人在交談時采用的注視區間為親密注視區間,它主要是看著對方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間,至愛親朋之間,注視這些區域能激發感情,表達愛意。
(3)不同民族、不同文化的差異
不同國家、不同民族、不同文化習俗對眼神的運用也有差異。如,在美國,一般情況下,男士是不能盯著女士看的;兩個男土之間也不能對視的時間過長,除非是得到對方的默許;日本人對話時,目光要落在對方的頸部,四目相視是失禮的;阿拉伯民族認為,不論與誰說話,都應看著對方。大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛,甚至認為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質。
(4)敢于正視對方
在交談中敢于禮貌地正視對方,是一種坦蕩、自信的表現,也是對他人尊重的體現。談話中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼,游離不定、目光渙散,漫不經心等,都是在交際中忌諱的眼神。當別人難堪時,不要去看他;交談休息時或停止談話時,不要正視對方。
三、個人衛生規范
講究個人衛生、培養良好衛生習慣,既是個社會公德問題,也是一種交際中對對方尊重的表示。
講究個人衛生,不僅是指人們應勤洗澡,常刷牙,修剪指甲,應經常梳理頭發,而且還應注意在個人儀容方面的修飾。它包括頭發、鼻毛、胡須、腋毛、牙齒、指甲、體味、體聲等方面的'內容。
1.頭發的要求
要遵循“三不”原則。不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。
2.牙齒的要求
堅持“三、三”制,每日三餐后的三分鐘內要漱口。另外在出席社交場合前不能吃帶有強烈氣味的食品,例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。
3.鼻毛、胡須、腋毛
男士在日常生活中尤其是出席社交場合中要注意修剪鼻毛和胡須,以保持面部的清潔。女土在夏季,尤其是出席社交場合中要注意對腋毛的清理。
4.指甲
在正式場合,要保持指甲的適度修理。有人習慣將小指指甲留長;有的女士將指甲染的過分鮮艷,有的人當眾剪指甲,這些多是不良舉止,應加以修正。
5.體味體聲
要保持體味和口味的清新?人浴⒋驀娞鐣r,應用手絹捂住口鼻,面向一側,避免發出大聲,并道對不起。不隨地吐痰,培養衛生好習慣。
個人儀表與儀容的作用
儀表對人們的形象起到自我標識、修飾彌補和包裝外表的作用。這是由于人的形象是內在氣質和外在形象的結合。具有完美形象的人不僅應該有美好的內心,而且也應該有美好的外表。如果說,我們把一個人的思想感情、性格品質、心理狀態、道德情操、文化修養看作一個人的內在美的話,那么包括儀容、表情、姿態等因素在內的儀表則是一個人的外在美。顯然儀表美是物質軀體的外殼,它也從一個側面反映出人的思想修養、精神氣質,甚至反映社會文明發展的水平。
心靈美與儀表美不是對立的,而是不可分割的,只有它們互為表里,相得益彰,才是完善的美。誠然,人對自己的長相雖然無法選擇,但是可以通過努力給它以彌補,儀表美所強調的就是這種必要的“彌補”,即人們可以通過對儀容的適度修飾,對表情和姿態的合理選擇,從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。
儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的,它在很大程度上影響著一個人的社交活動的效果。心理學研究表明,人們比較重視與不相識的人第一次見面后所形成的直觀感覺,而這種感覺的效果的優劣直接影響到交往的繼續進行。因此,端莊、整潔、美好的儀表,可以使人產生好感,留下深刻而美好的首次印象,從而為交際活動打下基礎。
儀表和儀容是實施個人禮儀的第一步。
儀表,是指人的外表,它包括容貌、姿態、風度以及個人衛生等方面。
儀容在某種程度上也是儀表所包括的內容,泛指人的外觀、外貌。由于儀表與儀容在日常交往中最直觀地呈現在交往對象的面前,可以直接反映出個體的心理健康狀況。因此,儀表與儀容如何,不僅引起交往對象的特別關注,而且可以影響到交往對象對行為主體的評價。
儀表與儀容的禮儀關鍵就是要做到符合“美”的要求,具體要做到美觀、清潔、衛生、得體等。
儀容儀表禮儀7
一、何為儀容儀表
“儀容儀表”儀容,通常是指人的外觀、外貌。其中的重點,則是指人的容貌。在人際交往中,每個人的儀容都會引起交往對象的特別關注。并將影響到對方對自己的整體評價。在個人的.儀表問題之中,儀容是重點之中的重點。
二、面試的“儀容儀表要求”
基本要求是整潔干凈:要洗澡、洗臉,脖頸、手都應要干干凈凈,、并注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服,消除身體異味,保持干凈清爽。儀容修飾時,忌諱標新立異,“一鳴驚人”,簡練、樸素最好。儀容莊重大方,斯文雅氣,會給人以美感,而且易于使自己贏得他人的信任。除了保持“儀容儀表”的整潔干凈以外,還要注意以下事項:
男性:
發型:發型要飽滿,前不過眉毛,后不及耳朵,最好在面試前一個星期左右理,看上去會更加自然。
面部:修剪胡須、鼻毛,為防止面部干燥,可在 面試前一晚做補水面膜。
女性:
發型:短發者,劉海不可過眉毛;中長發者,切記不可披頭,要把頭發束起來,給人以整齊、成熟干練的感覺。
面部:可以做簡單修飾,化淡妝,如:化眉毛、淡色眼影、淡色唇膏,也可以略微打點腮紅。切記濃妝艷抹。
著裝要求:
男士著西裝,襯衫,打領帶,穿皮鞋。
西裝:要求著高檔有型,顏色以黑、藏藍、深灰為主。
襯衫:以白色、乳白色、淡藍色,可有細條紋、但不可過于花哨。
領帶:應選與西裝顏色的領帶,可帶有斜紋,小幾何圖案等,但不可選擇顏色過于艷麗,圖案過于花哨的領帶。
皮鞋:黑色皮鞋,身高偏低的男士可以穿內增高。
女性著裝要體現淡雅樸素的風格,服裝顏色不宜過于新奇艷麗,可以佩戴簡單的小胸針提升氣質。
襯衫:簡單干練,不要有太多蕾絲花邊和流蘇。
皮鞋:黑色高跟鞋,跟高為3-5厘米,切記走路時發出不悅耳的響聲。
飾品:盡量不要佩戴飾品,或者佩戴精致小巧的飾品。
儀容儀表禮儀8
一、儀表的要求如下:
A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈速齊,鈕扣要齊全,并扣好,不可敞胸露懷,衣冠不正,工牌要佩帶于左胸前,不能將衣袖、褲子卷起,女工作人員穿裙子,不可露襪口,應穿肉色襪子,系領帶時,要將衣服下擺扎在褲腰內,穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、儀容要大方,指甲要常修剪,不留長指甲,不涂有色的指甲油,發式要按公司規定要求,男士不留長發,發腳以不蓋耳部及后衣領為宜,女士不留怪異發型,頭發要梳洗正齊,不披頭散發,前發不遮眼,后發不過肩,使用統一的發夾。
C、注意個人衛生,愛護牙齒,男士堅持每天剃刮胡須,鼻毛不準出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。
D、注意休息好,充足睡眠、常做運動,保持良好的精神狀態,不要上班時面帶倦容。
E、女士上班要淡妝打扮,但不準戴手鐲、手鏈、戒指、耳環及夸張的頭飾,戴項鏈不外露,男女不準戴有色眼鏡,化妝要干凈、清爽,非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表,在公共場所需正理儀表時,要到衛生間或工作間,到客人看不到的地方,不要當著客人的面或在公共場所正理,上班之前,前后臺工作人員都要檢查自己的儀表,做到著裝正潔后方可上崗。
F、自我測試:禮儀方面:主動與客人打招呼,微笑熱情地接待客人,使用敬語,使用普通話、粵語、英語。儀表方面:衣裝正潔,沒有開線、帶鈕扣等。儀容方面:臉部清潔、頭發清爽無異味、勤剪指甲。儀態方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢要規范、美觀。表情方面:精神飽滿振作愉快,面帶笑容,熱情適度,自然大方,不可有倦態情緒或冷面孔待人,語言準確,聲音柔和,不許大聲說話等。 你做到了嗎?
儀容:儀容指人的容貌: 是指人的容貌、形體和體態諧調美;*是指內在美的外表體現,內在美是本質。*是經過修飾打扮而形成的儀表修飾美。
二、儀容儀表美的社會意義:
*從微觀上講,是體現個人形象表現,是自尊自愛的表現;*從宏觀上講是公司形象的標志,公司文明服務水平和管理水平的體現;*從客觀上講,反映新一代公民的精神面貌和服務修養。表情:表情是人的面部動態所流露的.情感,在給人的印象中,表情是非常重要的,在為客人服務時,具體要注意以下幾點:
A、要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感,不能面孔冷漠,表情呆板,給客人以不受歡迎感;
B、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感,不要沒精打采或漫不經心,給客人以不受重視感。
C、要坦誠待客,不卑不亢,給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。
D、要沉著穩重,給人以鎮定感,不要慌手慌腳,給人以毛躁感。
E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感,不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給人以負重感。
F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態、做鬼臉、吐舌、眨眼,給人以不受敬重感。
三、儀態:
儀態是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度,包括日常生活和工作中的舉止,具體要求如下:
⑴、站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時為客人提供服務的狀態,雙手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立時,腳呈V字型,腳尖分開度為45%---60%,雙膝和腳后跟要靠緊,男士站立時雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時,腳步可以向后站半步或移動一下位置,但上體仍應保持正直,不可把腳向前或向后伸開太多,甚至叉開很大,不倚壁而立。 *標準站姿訓練方法:1、貼壁站立;2、背靠站立;3、頂書站立。
⑵、部分崗位人員的站姿要求:
A、迎賓員的站立要注意,除以上要求外,兩臂自然下垂,腳跟并攏,腳尖自然分開(包括外側在內正好腳長度)面帶微笑,如果客人出入,兩腳可稍放松,當客人到達時應立即恢復正規姿勢,雙手放在大腿兩側,手指稍彎曲。
B、服務員上身挺直,兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內)雙臂自然下垂,男女可采用背手式(后背式),雙手背后輕握,也可采用雙手相交放在小腹部(前腹式)
C、前臺人員上身挺直,兩腳分開,雙臂可適當處理,但不可抱臂(可采用前腹式)。
四、行態:
行走應輕而穩,注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不可邁大步)男子行走時雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫距離3CM左右,雙臂自然擺動,幅度為30---40CM,走路時男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走時不可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響手指,不與他人手拉手,摟腰搭背,不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時,要禮貌致歉,說聲對不起,同時注意:
1、盡量靠右行,不走中間;
2、與上級、賓客相遇時,要點頭示禮致意;
3、與上級、賓客同行至門前時,應主動開門讓他們先行,不能自己搶先而行;
4、引導客人時,讓客人、上級在自己的右側;
5、上樓時客人在前,下樓時客人在后,三人同行時,中間為上賓,在人行道上讓女士走在內側,以便使她們有安全感。訓練方法:A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走。
6、客人迎面走來或上下樓時,要主動為客人讓路。
五、坐姿:
就坐時的姿態要端正,要領是:入坐時要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起;雙肩放松平放,體干與頸、髖、腿、腳正對前方,手自然放在雙膝上,雙膝并攏,目光平視,面帶笑容,坐時不要把椅子坐滿(服務人員應坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時切不可有以下幾種姿勢:
1、坐在椅子上前俯后仰,搖腿蹺腳;
2、將腳跨在桌子或沙發扶手上、或茶幾上。
3、在上級或客人面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半睡半坐;
4、趴在工作臺上。*訓練方法:上身挺直,反復入座、起立、雙膝不能分開,用一張小紙條夾在膝之間,不能掉下。
六、手姿:
手姿是最具表現力的一種“體態語言”。手姿要求規范適度,在給客人指引方向時,要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上,以肘關節為軸,指向目標,同時眼睛要看著目標,并兼顧對方是否看到目標,在介紹或指示方向時,切忌用一只手指指點點,談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之感,一般來說,手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時,都應手心向上,上身稍前傾,以示尊敬,在遞給客人東西時,應用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經心地一扔,并忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。
七、點頭與鞠躬當客人走到面前時,應主動點頭問好、打招呼,目光要看著客人面部,當客人離去時,身體應微微前傾,敬語道別。
八、敲門:
手指微彎曲,以中指第二關節輕敲門二次,每次三下,并自稱:“先生,您好,我是某某”每次相隔2—3秒鐘,切忌用拳頭或手掌敲門,以體現文明服務,敲門勿太急促,報稱呼時左手托盤,右手垂下稍后微曲,并要向著門,眼睛平視前方,不要低頭或東張西望。
九、進門:
開左邊門用左手、開右邊門用右手,如果左手拿了東西,用右手開門,動作要輕,開門不要太快,門開一半即可。
十、送飲料上茶等:
左手托盤至腰高,右手放要背后下方,走到客人所在位置,抬頭挺胸,但步伐不要太急或太慢,上茶時,先客后主,先女后男,視客人所坐的位置上茶,并應從客人右邊的位置上茶,將茶杯放在杯墊的正中位置上,茶杯的把手應擺在客人的右手邊。
十一、上茶標準:
伸出右手做一個請客人用茶的手勢,輕聲說:“先生請用茶”做請的姿勢時右手掌心向上,五指并攏。
十二、半跪式服務:
步至客人旁邊、,離茶幾前兩步運,兩腳前進一步,右腳彎曲下去,左腳彎曲成90度,右腳膝蓋輕輕著地,腰挺直,托盤要平,眼睛要專注。
儀容儀表禮儀9
員工應具備的儀容儀表禮儀
頭發狀況
勤洗發,理發;梳理整齊,無頭皮屑、無雜物,不染發、不燙發、不留怪異發型。
發型
前不遮眼,側不扣耳,后不過領。 前面留海不過眉毛,后不過肩,不留披肩發。
發飾
發飾顏色為黑色或與頭發本色近似。
面容
臉頸及耳朵絕對干凈,不留胡須,鼻毛不準出鼻孔,口齒無異味。 臉頸及耳朵絕對干凈,上崗之前化淡妝(淡雅自然),不濃妝艷抹,口齒無異味。
身體
上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料、勤洗澡、無體味。
裝飾物
不能佩戴首飾(項鏈、耳環、手鐲及夸張的頭飾),只允許佩戴手表、名牌、婚戒。
著裝
著統一的崗位工作服,佩戴相應的領帶、領結、領花或者絲帶,工作服要干凈、平整、無垢塵、無脫線、紐扣齊全扣好,不可衣冠不整,工號牌要佩戴在左胸前,不得歪斜;不要將衣袖、褲子卷起;衣袋里不能裝任何物品,特別是上衣口袋領子、袖口要干凈。內衣不能外露。
手部
指甲要修好,不留長指甲,保持干凈、勤洗手。
女員工不能涂有色指甲油、不留長指甲、保持干凈、勤洗手。
鞋襪
著黑色皮鞋,表面锃亮、無灰塵、無破損、著黑色襪子 著黑色皮鞋或布鞋,表面干凈,著肉色連褲襪,不掛邊、不破損、不滑絲。
整理場所
公共場所需整理儀表時,要到衛生間或工作間等客人看不到的地方,不要當客人的`面或在公共場所整理。
員工的舉止儀態禮儀
一、站立(基本要求:挺拔)
站立要頭部保持端正、面帶微笑、雙目平視前方,嘴微閉、下巴往內放、頸部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直,兩臂自然下垂在身體兩側或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時向客人提供服務的狀態。雙手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立時,腳呈V字形(腳尖分開距離約為50度左右),雙膝和腳后跟要靠緊,男子站立時雙腳與肩同寬(腳跟分開距離限8厘米內),身體不可東倒西歪。雙臂交叉在身后。站累時,腳可以向后站半步,將重心任意移到任何一腳,另一腳可略放松或移動一下位置,但上體仍保持正直。
二、坐姿(姿態要端正)
入坐要輕緩,不要趕步,以免給人以“搶座”感,走到座位前,自然轉身,右腳向后撤半步,安穩坐下(女子入座時,若是裙裝,應用手將裙向前攏一下,不要落座后再起來整理)。
坐下后,頭部要端正,面帶微笑,雙目平視,嘴唇微閉,下頜微收。雙肩平正放松,挺胸、立腰、兩臂自然彎曲,男士雙手掌心垂直向下,自然放在膝上,兩膝距離以一拳左右為宜;女子可將右手搭在左手上,輕放在腿面上,并將兩腳并排自然擺放。也可以一手略握一只手腕,置于身前。兩腿自然彎曲,雙膝并攏,雙腿正放或側放,(男士坐時雙腿可略分開)。
雙腳平落地上?刹n也可交疊。女子坐在椅子上,只可坐滿椅子的三分之二,脊背輕首。談話時如需側轉身,上體與腿應同時轉動,幅度不可過大。起來時,右腳應向后收半步而后站起,動作不要迅猛。坐在椅子或沙發上時,不要前俯后仰,更不要將腳放在椅子或沙發扶手上和茶幾上。不翹二郎腿,尤其不要翹著二郎腿還上下踮腳晃腿,兩手不要漫不經心地拍打扶手。
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儀容儀表禮儀10
面容清潔
要求每日早晚洗臉,清除附在面部的污垢、汗漬等不潔之物。正確的洗臉方法有助于保持皮膚的彈性,保持血液循環良好和新陳代謝的正常運行,因此要注意洗臉的方法。首先用溫水先潤濕臉部,然后用適當的清潔劑(洗面奶、香皂、洗面膏等),用手由下向上揉搓、打圈。手經過鼻翼兩側至眼眶周圍正反打圈,從上額至顴骨至下頜部位反復打圈,由頸部至左、右耳根反復多次。這是借助于光滑的洗面材料而起到對皮膚的按摩作用;再用溫水沖凈面部的洗面用料;最后用涼
水沖洗,令毛孔收縮。為了養護面容,平日多吃水果蔬菜,多喝水,以保持足夠的水分,防止皮膚粗糙干燥。要保證足夠的睡眠,使面部看上去紅潤。夏季要及時擦去臉上的汗,不要讓其淌在臉上。冬天在外出前要擦好潤膚產品,以便保護肌膚。
口腔清潔
保持牙齒清潔,要堅持早晚刷牙。常規的牙齒保潔應做到“三個三”,即三頓飯后都要刷牙;每次刷牙的時間不少于三分鐘;每次刷牙的.時間應在飯后三分鐘內。
口腔異味影響交際,必要時可以用口香糖來減少口腔異味。但應指出,在正式場合嚼口香糖是不禮貌的,與人交談時,也應避免。每日早晨起床,空腹飲一杯淡鹽水,平時多以淡茶鼻子清潔
在接待客人前,最好檢查一下自己的鼻毛是否過長,以免有礙觀瞻。如鼻毛過長應用小剪刀剪短,但不要去拔。保持鼻腔的清潔,不要用手去摳鼻孔,尤其是在客人面前,這樣既不文雅,又不衛生。
頭發清潔
應該養成周期性洗發的習慣,一般每周洗2~3次即可。易出油的頭發應該2天洗1次;干性的頭發洗頭間隔時間可稍長一些。洗前先將頭發梳理通順,濕潤后用洗發用品輕揉,最后沖洗干凈。
初秋,往往會出現頭皮屑增多、脫發、斷發的現象,主要原因是因一個夏季強烈陽光的輻射,風吹、汗漬等使頭發正常生長受到影響。所以在入秋前對頭發要精心保養。可補充一些營養護發素等。如發現發尖分岔,就必須及時修剪。在洗發時,洗發劑和肥皂不宜在頭發上停留太長時間,因其性質屬堿性,對頭發會有損害。梳頭時,一定要留意,上衣和肩背上不應落有頭皮屑和脫落的頭發。
手的清潔
在交際活動中,手占有重要的位置。接待客人時,我們通常以握手的禮節來表示對客人的歡迎,然后再伸出手遞送名片等,客人總是先接觸到我們的手,形成第一印象。通過觀察手,可以判斷出一個人的修養與衛生習慣,甚至對生活的態度。因此,應經常清洗自己的手,修剪指甲。手的清潔與一個人的整體形象密切相連,應當引起足夠的重視。但在任何公眾的場合修剪指甲,都是不文明、不雅觀的舉止。
身體清潔
講究個人衛生,養成良好的衛生習慣,要求身體勿帶異味。常常洗澡是必要的,尤其是參加一些正式活動之前一定要洗澡。如果有“狐臭”,應及時治療,避免在公務交往中引起交往對象的反感。有些人喜歡使用香水,走到哪里香到哪里,這也是不禮貌的,所以在工作中最好不用香水。
胡須清潔
我國當代風俗,男子不蓄胡須,所以若不是老人或職業上的特殊需要,都不要蓄胡須,男士每日要把臉刮干凈。特別要指出的是,不可以當眾剃須。商務人員一般不提倡留長發、蓄胡須。
基本要求“四個無”
●無異響:身體不要發出異響,如腸動、排氣聲,哈欠聲、打飽嗝等。這些異響都顯得不禮貌,應盡量避免,如不得已產生,應和身邊的人打招呼說“對不起”。
●無異味:養成良好的衛生習慣,做到勤洗澡、勤換內衣,以免身上發出汗味或其他異味。另外,在上班前應盡量避免喝酒,不吃大蔥、大蒜、韭菜等有刺激性的食物。
●無創破:保持面容、手部等裸露在外的身體沒有明顯的創傷。
●無異物:保持面容和身體的清潔,并尤其注意臉的清潔,身上不要有殘發、頭皮屑等。
男士發型
人們通常是從頭到腳打量別人,因此發型適當與否,直接影響到自己在別人心中的第一印象。男士發型應該
●發型應大方、得體。
●長度要適中,前不及眉,旁不遮耳,后不及領。
●不留長發和大鬢角。
女士發型
●女士發型的基本要求是活潑開朗、朝氣蓬勃、干凈利落、端莊持重,發不遮臉。
●不要將頭發染成五顏六色。
●避免使用色澤太鮮艷的發飾。女性發型與臉型。
●圓臉應兩側鬢角向下拉長,如垂直向下的發型能使臉型顯長。
●方臉可采用不對稱的發縫、翻翹的發簾來增加發式變化,并盡量增多脖子周邊的頭發。不要剪成寸頭,耳旁頭發不宜變化過大,額頭不宜暴露。
●長臉適當用劉海遮蓋前額,使臉看上去豐滿些。如果下頜骨窄長,耳區的頭發應厚而蓬松,以分散臉型的窄長感。不宜選擇披肩長發。
●三角型臉雙耳上方的頭發可令其寬厚,雙耳下部的頭發應限制發量。
●倒三角型臉宜選短發型或不對稱式的發型,此外,雙耳以下發量宜適當增多,但切勿過于豐隆或垂直。
女士發型與體型
●高瘦身材適宜于留長發、直發。
●個子矮小發型應以秀氣、精致為主,若盤頭也有身材增高的錯覺。避免粗獷、蓬松,不適宜留長發。
●身材高大的人一般以直發為宜,或者是大波浪卷發。頭發不要太蓬松。
●矮胖者不要留披肩長發,應盡可能讓頭發向高度發展,顯露脖子,頭發避免過于蓬松或過寬。
女性發型與年齡
● 20到35歲比較注意儀表的整潔和美觀,各種新穎、別致而又健康、大方的發型都可以。
● 40歲上下者,發型應趨向于傳統化,留長發一般以束發髻為宜。
● 50歲以上的女性,其發型一般要求簡樸、端莊、穩重。
儀容儀表禮儀11
女士的儀容儀表標準同樣也包括女士的發型發式、女士的面部修飾、女士的商務著裝女士的絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。職場達人教你女士儀容儀表標準和需要注意的一些細節。
女士的儀容儀表標準
1.女士的儀容儀表標準同樣也包括女士的發型發式、女士的面部修飾、女士的商務著裝女士的絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。有些內容與男士著裝標準相同,就不再一一介紹了。那么女士在商務活動中,儀容儀表方面需要注意哪些細節呢?
2.女士的發型發式應該保持美觀、大方,需要特別注意的.一點是,在女士選擇發卡、發帶的時候,它的式樣應該莊重大方。
3.女士在正式的商務場合面部修飾應該以淡妝為主,不應該濃妝艷抹,也不應該一點妝也不化。
女士儀容儀表需要注意的細節
1.女士商務著裝時,需要注意的細節是:干凈整潔。女士在著裝的時候需要嚴格區分女士的職業套裝、晚禮服及休閑服,它們之間有本質的差別。著正式商務套裝時,無領、無袖、太緊身或者領口開的太低這樣的衣服應該盡量避免。衣服的款式要盡量合身。
2.女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候,需要注意的細節是:絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應該盡量避免鞋跟過高或過細。
3.女士在選擇佩戴物品的時候,需要注意的是:商務禮儀的目的是為了體現出對他人的尊重。修飾物如戒指,盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標準基本相同。
儀容儀表禮儀12
洽談的禮儀性準備,是要求洽談者在安置或準備洽談會時,應當注意自己的儀表。預備好洽談的場所、部署好洽談的場所、部署好洽談的座次,并且以此來顯示我方對于洽談的`鄭重其事以及對于洽談對象的尊重。
在準備洽談時,禮儀性準備的收效雖然一時難以預料,但是它絕對必不可少。與技術性準備相比,它是同等重要的。
我方正式出席洽談的人員,在儀表上,務必要有嚴厲的要求和統一的規定。
男士一律應當理發、剃須、吹頭發、不準蓬頭亂發,不準留胡子或留大鬢角。女士應選擇端正、素雅的發型,并且化淡妝,但是不許可作過于摩登或超前的發型,不許可染彩色頭發,不許可化艷妝,或使用香氣過于濃烈的化妝品。
在儀表方面,最值得出席洽談會的商界人士重視的是服裝。
完全能夠這樣講:由于洽談聯系全局,所以商界人士在這種場合,理應穿著傳統、簡約、高雅、規范的最正式的禮儀服裝?赡艿脑,男士應穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士則須穿深色西裝套裙和白襯衫,配肉色長統或連褲式絲襪和黑色高跟或半高跟皮鞋。
有時,在談判桌上,往往會面對這樣一些人:男的穿夾克衫,牛仔褲、短袖襯衫、t恤衫,配旅游鞋或涼鞋;女的則穿緊身裝、透視裝、低胸裝、露背裝、超短裝、牛仔裝、運動裝或休閑裝,并深身上下戴滿各式首飾,從耳垂一直“武裝”到腳脖子。這身裝扮的人,留他人的印象,不是不尊重自己、不尊重別人、不重視洽談、自以為了不起,就是沒有一點教養。
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儀容儀表禮儀13
儀表:即人的外表,一般來說包括人的容貌、服飾、人個衛生和姿態等方面;
儀容:主要指人的容貌,是儀表的重要組成部分。
儀容儀表的規范要求
中國素有“禮儀這邦”的美稱,有著自己優良的歷史文化傳統及道德規范,現代社會里又融合了國際禮儀的精髓,所以中國禮儀世界范圍內也引起了足夠的重視。為了更好地提供周到個性的服務,做到彬彬有禮待客至上。首先應從自身的儀容儀表做起,來提高酒店的服務質量。
1、工裝
、佟⑵秸鍧,經常清洗;
、、熨燙平整,無破損,無污漬;
、、整齊大方,流露出自豪感;
、、不依個人喜好而修改制服;
⑤、領帶、領結佩帶位置正確自然美觀;
、、銘牌佩帶在左胸前;
、、著裝整體自然,衣領、袖口、衣擺、扣子、褲腰、褲邊、皮鞋等清潔整齊;
、、男員工襪子應是深色,女員工襪子應是肉色(絲襪平時應注意掛絲);
、、擦亮工鞋,無異味;
⑩、站在鏡子前看穿著是否得體。
2、頭發
、、梳理整齊,無頭皮屑,無異味,無其它染色;
②、男員工頭發前不遮眉,側不過耳,后不及領,應適當做定型處理使人看起來更精神;
、邸⑴畣T工頭發留海不遮眉,不留新潮、怪異的發型,頭過肩應使用酒店統一發放的發網盤起。
3、妝容
、佟⒆匀坏牡瓓y包括:眼影、眉毛、口紅、腮紅、及接近膚色的粉底;
、、干凈、清爽無油膩的外表;
③、干凈及修剪整齊的指甲,允許使用無色指甲油;
④、牙齒潔白,口腔清新無異味(上班前不應吃帶有刺激性的食物,如:大蒜、洋蔥、韭菜等)
、、只能佩帶手表和一枚結婚接戒子,不佩帶其它飾物;
⑥、不噴灑刺鼻的香水,身體無異味。
儀容儀表的原則
生活中人們的儀表非常重要,它反映出一個人的精神狀態和禮儀素養,是人們交往中的"第一形象"。天生麗質,風儀秀整的人畢竟是少數,然而我們卻可以靠化妝修飾、發式造型、著裝佩飾等手段,彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足,并在視覺上把自身較美的.方面展露、襯托和強調出來,使形象得以美化。成功的儀表修飾一般應遵循以下的原則:
適體性原則:要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質及職業身份等相適宜和相協調。
時間(time,)、地點(place)、場合(Occasion)原則;簡稱T.P.O原則,即要求儀表修飾因時間、地點、場合的變化而相應變化.使儀表與時間、環境氛圍、特定場合相協調。
整體性原則:要求儀表修飾先著眼于人的整體,再考慮各個局部的修飾,促成修飾與人自身的諸多因素之間協調一致,使之渾然一體,營造出整體風采。
適度性原則:要求儀表修飾無論是修飾程度,還是在飾品數量和修飾技巧上,都應把握分寸,自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。
儀態舉止的規范
儀態:是指在你身體不適或遇到牢騷滿腹的人時所保持的一種高貴的自律行為。
站姿
1、上身挺直、收腹、直腰雙肩平齊、雙臂自然下垂、兩眼平視前方、下顎微收,面帶笑容;
2、兩腳靠攏、身體重心落于兩腳之間、腳成“v”字型站立。女子可成“t”字型站立(丁字步),男子可雙腳與肩同寬,左手在身后抓住右手手腕,成跨立姿站立。
坐姿
1、上身保持正直,兩腿自然彎曲,雙腳齊平,雙膝并攏,坐在椅面的三分之一處為宜,落坐時應輕緩,不翹二郎腿、抖腿,不左顧右盼、東拉西扯;
2、男子雙腿可稍分開與肩同寬,雙手平放于膝上或將小臂平放于扶手上;
3、女子入座時應撫裙擺,確保裙子平整再坐下,雙膝并攏或交叉,做到自然美觀。
走姿
1、行走時上身正直、抬頭挺胸、雙肩平穩、擺臂自然、兩眼平視,能留意到周圍的事情,充分顯示自信的魅力;
2、腳步敏捷,步伐輕盈。不大搖大擺、左搖右晃,不將手插在口袋,兩人行走時不拉手,不勾肩搭背,多人不要橫排行走。見到客人主動打招呼,行走靠右,遇急事可加快步伐,如需超過客人時應微笑致歉,不可慌張奔跑;
3、使用電梯時,在無專人按電梯時,應“先進后出”控制電梯,無專人時應“后進后出”照顧進出電梯的客人。
儀容儀表禮儀14
酒店儀容儀表禮儀
(頭發的要求)
女員工的要求,頭發保持整潔,無異味,使用深色的發兜或發夾,前額的頭發不可過長遮蓋視線,不能披頭散發,前額頭發適當的使用發膠。不可染發及不梳理奇異的發型。
男員工的要求,頭發保持整潔,無異味,不可染發及梳理奇異的發型,頭發長度不過眉,過耳,過領。適當的使用發膠,保持頭發光亮。
(臉部的要求)
上崗時女員工適當化淡妝,不使用味濃和刺激性的化妝品,男員工要保持臉部清潔,不留胡須,勤剃胡須。上崗前保持口腔的衛生,不吃大蒜等有異味的食品。培養真誠的微笑。
(佩帶飾物的要求)
上崗時不可佩帶戒指,耳環,手鏈,手鐲,項鏈應放在制服里不可外露。佩帶手表應不搶眼,(著制服的要求)
制服是飯店形象的體現,應按規范穿著。
制服保持整潔無污無皺痕,上崗時不可挽起袖子和褲管,內衣不露住制服外,非工作需要,不得將制服穿出酒店,制服應全部穿齊,不可缺少其中一件,領上的扣子要扣上。穿著制服應做到大方,端莊。
(工號牌佩帶的規范)
工號牌一律佩帶在制服的左邊,應戴在一條直線上不可歪斜,上崗時一律配戴工號牌。
(手部的要求)
不可留長指甲,不涂指甲油,雙手保持清潔。
(鞋襪的穿著要求)
上崗時員工穿著黑色的步鞋或皮鞋,并保持鞋面的清潔和光亮,男員工穿深色的襪子,女員工一律穿肉色的絲襪。并保證襪子無破洞,整潔。
(表情的要求)
時刻保持微笑,并發自內心真誠的,精神飽滿,不可帶醉意,困意上班,不可過分的喜怒于色,和賓客交談時要有適當的目光注視,并隨時做好服務的準備。
酒店員工儀容儀表的重要性
1、注重儀表儀容美,反映出酒店的整體形象
現代企業都十分重視樹立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取決于兩個方面:一是提供的產品與服務的質量水平;二是員工的形象。在員工形象中,員工的儀表儀容是最重要的表現,在一定程度上體現了酒店的服務形象,而服務形象是酒店文明的第一標志。形象代表檔次,檔次決定價值,價格產生效益,這是一個連鎖反映循環圈。
酒店員工工作的特點是直接向客人提供服務,來自各地的客人會對服務接待人員的形象留下很深的印象?腿藢频陠T工“第一印象”是至關重要的,而“第一印象”的產生首先來自與一個人的儀表儀容。良好的儀表儀容,會令人產生美好的第一印象,從而對酒店產生積極的宣傳作用,同時還可能彌補某些服務設施方面的不足;反之,不好的儀表儀容往往會令人生厭,即使有熱情的服務和一流的設施也不一定能給客人留下好的印象。
因此,注重儀表儀容美是酒店員工的一項基本素質。為了向客人提供優質服務,使客人滿意,酒店員工除了應具備良好的職業道德、廣博的業務知識和熟練的專業技能之外,還要講究禮節禮貌,注意儀表儀容。
2、注重儀表儀容美,有利于維護自尊自愛
愛美之心人皆有之。每一個酒店員工都有尊重自我的需要,也想獲得他人的關注與尊重。作為一名酒店員工,只有注重儀表儀容,從個人形象上反映出良好的修養與蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的稱贊和尊重,才會對自己良好的儀表儀容感到自豪和自信。
良好的儀表儀容既能表示對客人的尊重,也是員工努力工作的動力,能體現員工的自尊自愛。如果衣冠不整、不修邊幅、憔悴潦倒,只能讓他人認為是生活懶散、作風拖沓、責任感不強、不尊重別人的人。
3、注重儀表儀容美,體現出滿足客人的需要
注重儀表儀容是尊重客人的需要,是講究禮節禮貌的具體表現。每個人的儀表儀容,無論有意無意,都會在對方心理上引起某種感覺,或使人輕松愉悅,或給人以美感,或使人感到別扭而不舒暢。如果尊重他人,就應該通過儀表儀容來體現對他人的重視。儀表端莊大方,整齊美觀,就是尊重他人的具體體現。在整個酒店活動過程中,客人都在追求一種比日常生活更高標準的享受,這里面包含著美的享受。
酒店員工的儀表儀容美在服務中是禮貌、是尊重,能夠引起客人強烈的感情體驗,在形式和內容上都能打動客人,使客人滿足視覺美的需要。同時客人在這種外觀整潔、端莊、大方的服務人員中,感到自己的身份地位得到應有的承認,求尊的心理也會獲得滿足。
4、注重儀表儀容美,有利于調諧人際關系
“人不可貌相”這句話雖有道理,但是人的外表在待人處事中所起到的作用,是不容忽視的。一個人的儀表儀容在人際交往中會被對方直接感受,并由此而反映出個性、修養以及工作作風、生活態度等最直接的個人信息,將決定對方心理的接受程度,繼而影響進一步溝通與交往。因此,從某種意義上講,儀表儀容是成功的人際交往的“通行證”,在一定程度上滿足了人的愛美、求美的共同心理需求。
酒店員工整齊、得體的儀表儀容,以其特殊的魅力在一開始就給人留下美好的印象,常常會使人形成一種特別的'心理定勢和情緒定勢,無論在工作還是生活中,都會產生良好的社會效果。
5、注重儀表儀容美,反映了酒店的管理水平和服務質量
員工的儀表儀容反映出一個酒店的管理水平和服務水平。在國內外評定旅游酒店星級的標準中就有考核員工儀表儀容一項。在當今市場競爭激烈的條件下,酒店的設施、設備等硬件已大為改善,日趨完美。這樣,作為軟件的服務人員素質對服務水平的影響就很大了。而服務人員的儀表儀容在一定程度上反映了服務人員的素質。
一個管理良好的企業,必然在其員工的儀表儀容和精神風貌上有所體現。著名的希爾頓飯店董事長唐納〃希爾頓所提倡的“微笑服務”就是一條管理酒店的法寶。泰國東方大酒店,曾兩次被評為“世界十大飯店”之首,其成功的秘訣就在于把“笑容可掬”作為一項迎賓規范,從而給光臨該店的游客留下美好的印象和回憶。由此可見酒店員工的儀表儀容是酒店一個不可忽視的重要因素,酒店員工的儀表儀容是反映酒店管理水平和服務水平的重要組成部分。
酒店服務員服裝及禮儀標準
1、所有員工必須按照酒店規定著裝,保持良好的精神風貌,樹立良好的酒店形象。酒店員工的服飾關鍵是整潔、得體。在酒店這一特定環境內,特別是在直接招待客人的第一線部門,整潔是服飾美最基本的禮儀要求。整潔的服飾不僅使客人享受到一種視覺形式美感,而且還會產生一種心理上的安全感,對酒店市場的開拓和經濟效益的提高有著不可忽視的作用。美觀整潔的服飾既突出了員工的精神面貌,也反映了企業的管理水平和衛生狀況。
2、工作時間須著酒店統一發放的工作裝;注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。行政管理人員所指的是從各部門主管到部門經理,直至總經理等酒店中高層管理人員。之所以把他們的服裝單列一塊,是因為這一類服飾都是統一的西裝系列。
3、著工作裝時,應搭配與工作裝顏色、款式得當的襯衣、襪子和鞋類;鞋應保持清潔光亮,無破損并 符合工作要求;在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式涼鞋等。
4、著西裝時,須著襯衣,系打領帶。
5、女士頭發梳理整齊,發型(包括發式、顏色)不得太夸張;提倡化淡妝,金銀首飾或其他飾物應佩戴得當。服飾與環境的和諧還反映在色彩平衡的狀態方面。一般酒店的服飾與環境宜用中性色,以創造一種沉穩、柔和、明潔和淡雅的美感,使賓客在安靜輕松的氛圍中解除身心的疲勞。酒店部門眾多,功能各異,在色調處理上需要從實際出發,因地、因時、因人、因工作性質而定。如前廳一般要求華貴莊重、餐廳要求清潔明快,客房要求柔和和安靜,舞廳要求熱烈活潑,酒吧要求優雅沉穩等等。
6、客房是客人休息的場所,讓賓客在安靜、輕松的氣氛中,解除身心的疲憊和緊張。因此,客房工作人員的服飾首先在色彩上要柔和寧靜,力戒大紅大綠?梢哉f,樸實、潔靜、自然、方便,這該是客房服飾的追求,在簡簡單單中反映了客房服務員勤懇踏實對、樸實無華的工作態度?头坎款I班也應根據部門特點,選擇與之相適應的咖啡色西裝,配以領帶,體現領班的權威。
儀容儀表禮儀15
1、帽子。
不同色彩、造型的帽子會給人以不同的視覺效果。如果頭部相對于你的身體比較大,就不要選擇大的帽子。
一般來說,男士進入房間就應該摘掉帽子,掛在衣架上,也可以拿在手里。女士的限制少一些,在公共場合也可以不脫帽。無論男女,在正式的商務場合必須脫帽。
2、圍巾。
一般在春冬季節使用的比較多。它的搭配要和衣服、季節協調。厚重的衣服可以搭配輕柔的圍巾,但輕柔的衣服不能搭配厚重的圍巾。圍巾和大衣一般都適合室外或部分公共場穿著,到了房間里面都要及時摘掉。
3、絲巾。
是女性的最愛,不管什么場合女性在服裝以外,利用飄逸柔媚的絲巾稍作點綴,就能讓穿著更有味道。挑選絲巾重點是其顏色、圖案、質地和垂墜感。
佩戴絲巾要注意與服裝色彩、臉色協調。一般情況下,衣深巾淺、衣素巾艷、衣冷色巾暖色。臉色偏黃,不宜選用深紅、綠、藍或黃色絲巾;臉色偏黑,不宜選用白色或有鮮艷大紅圖案的絲巾。
4、領帶夾。
主要用于將領帶固定在胸前,位置不能太靠上,領帶夾的正確位置是穿著七?圩拥囊r衫,以從上往下數的第四到第五粒襯衫扣處為宜。若是穿著六?圩拥囊r衫,以從上往下數的第三到第四粒襯衫扣處為宜。
在正式場合,若佩用領帶夾,須佩戴線條優美挺拔、工藝精致、材料考究的領帶夾。不少男士總喜歡讓其從衣領處露出來,而這樣恰恰暴露了領帶夾系錯了位置。
5、袖扣,手腕的修飾。
這是男人經常會忽視的細節,作為男性的重要正式配飾,袖扣是一種高品味的象征,彰顯著身份地位。穿著套裝的時候,一般會露出1CM左右的.襯衣袖口,衣領也一樣。
袖扣材質一般選擇貴重的金、銀、水晶、鉆石或寶石等。袖口顏色的搭配也很關鍵,一般來講,水晶玻璃袖扣透明,最好搭配白色襯衫;金色袖扣配白色襯衫或黑色禮服顯得高貴,配紅色襯衫,有華麗時尚的感覺;銀色的袖扣配粉色、藍色或者黑色襯衫顯得優雅專業,配白、灰襯衫,則有沉穩、高貴的效果;黑色袖扣則是百搭單品,顯得禮服更加時尚。
在搭配袖扣時應注意三點:一是根據襯衫和禮服的顏色搭配袖扣;二是選擇和皮帶扣、領帶夾同色的袖扣;三是根據出席宴會的風格挑選袖扣。
6、手套。
在西方的傳統服飾中,手套曾經是必不可少的配飾。佩戴手套時應注意以下幾點:
和別人握手,不管冬夏,都要摘掉手套;女士在握手時,有時不用脫手套,但摘掉手套顯得更加禮貌。進屋以后,一般要馬上摘下手套。吃飯的時候,手套必須摘下。
7、腰帶,重要的裝飾之一。
腰帶的式樣與材質應與服裝、體型、社交場合協調。男士的腰帶一般比較單一,質地大多是皮革的,沒有太多的裝飾。穿西裝時,要系腰帶。夏季只穿襯衫并把襯衫下擺扎到褲子里去的時候,也要系上腰帶。女性的腰帶很豐富,但要注意與服裝、體型及場合的協調搭配。
無論男女,系腰帶一定要注意:出門前看看你的腰帶系得是否合適,腰帶有沒有異常;在公共場合或別人面前動腰帶是不合適的;在進餐的時候,更不要當眾松緊腰帶,這樣既不禮貌,也不雅觀;如果必要,可以到洗手間去整理腰帶。
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