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      2. 九、規(guī)范

        時間:2021-01-15 15:14:04 儀表禮儀 我要投稿

        九、規(guī)范

        (一)職工規(guī)范
         
            1、忠于職守,按質(zhì)按量完成任務(wù),講文明,講衛(wèi)生。
            2、不遲到,不早退,不串崗,不曠工,不干私活。
            3、遵守安全操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn),增強質(zhì)量意識,杜絕質(zhì)量事故。
            4、自覺維護(hù)社會公德,敬老愛幼,尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛同志。
            5、言行一致,舉止文雅,不參與封建迷信活動。
            6、熱情服務(wù),杜絕冷、硬、頂、撞。
         
        (二)科室規(guī)范
         
            1、團結(jié),互助,沒有打架,吵架行為。
            2、按期完成各項任務(wù),沒有拖拉現(xiàn)象。
            3、安全第一,確保質(zhì)量,不弄虛作假。
            4、各種記錄完整無缺。
            5、講究衛(wèi)生,工作場所整潔,沒有臟、亂、差現(xiàn)象。
         
        (三)辦公規(guī)范
         
            1、公正廉潔,忠于職守,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
            2、不遲到,不早退,上班不干私活。
            3、工作有計劃,有條理,分清輕重緩急,力求精益求精。
            4、講究禮節(jié),自覺維護(hù)辦公秩序。
            5、熟悉業(yè)務(wù),掌握政策。
            6、保持工作場所干凈整潔,物品文具收拾妥當(dāng)。
            7、請示、匯報或安排工作,按組織程序逐級進(jìn)行。部門間不得推諉扯皮,要相互協(xié)調(diào)。
            8、服飾得體、整潔、莊重、大方,不搞奇發(fā)異妝。
            9、正確使用和愛護(hù)辦公設(shè)施。
         
        (四)娛樂規(guī)范
         
            1、遵守公共秩序,愛護(hù)公共財物。
            2、不隨地吐痰,不亂扔雜物。
            3、言談舉止大方,不起哄,不講臟話。
            4、保護(hù)環(huán)境,嚴(yán)禁賭博。
         
        (五)宿舍規(guī)范
         
            1、關(guān)心集體,團結(jié)友愛,沒有吵、罵、打架行為。
            2、講究衛(wèi)生,宿舍物品擺放整齊,無臟、亂、差現(xiàn)象。
            3、愛護(hù)公物,無損壞公共財產(chǎn)現(xiàn)象。
            4、遵紀(jì)守法,嚴(yán)禁賭博、迷信、酗酒、看淫穢物品等現(xiàn)象。
            5、勤儉節(jié)約,杜絕“常明燈、常流水”現(xiàn)象。
            6、遵守宿舍管理各項制度,不隨意留宿他人,注意防盜防火。
         
        (六)接待參觀人員規(guī)范
         
            1、熱情大方,按接待計劃、接待路線參觀。
            2、主動向參觀人員介紹有關(guān)情況。
            3、與參觀人員負(fù)責(zé)人并肩而行,主動回答參觀人員提出的問題。
            4、嚴(yán)格執(zhí)行單位保密制度。
            5、送客人時主動為客人開門,并將客人送到門口,與客人握手道別。
         
        附:文明用語
            l、您好!
            2、請坐!
            3、您有什么事,請講。
            4、您需要幫忙嗎?
            5、您有什么需要反映的?
            6、對不起,請稍候。
            7、對不起,讓您久等了。
            8、請稍等,我們馬上給您辦。
            9、請放心,我們一定幫您查清楚。
            10、您有什么困難,請告訴我。
            11、不用謝,這是我(我們)應(yīng)該做的。
            12、請不要著急,我們盡力幫您解決問題。
            13、別急,我們替您想想辦法。
            14、請您出示有關(guān)手續(xù)。
            15、對不起,您的表格填寫不對,應(yīng)這樣填寫。
            16、非常抱歉,您提供的.材料不齊全,請到有關(guān)部門補辦手續(xù)。
            17、對不起,請您再說一遍。
            18、我們在執(zhí)行公務(wù),請您配合。
            19、請您聽我解釋。
            20、請多多關(guān)照。
            21、請多支持我們的工作。
            22、請您批評指正。
            23、很抱歉,我們馬上糾正。
            24、我們工作不足之處請您多批評指正。
            25、歡迎您提寶貴意見。
            26、感謝您的配合。
            27、您請慢走。

            28、謝謝,再見。

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