求職面試的禮儀「大學生」
求職面試禮儀,從每個細節改變打造自己的形象,不過竊以為這些不容易速成,很多都需要長期的修養磨練,甚至和自身所處的環境密切相關。下面是應屆畢業生小編為大家精心搜集的求職面試的禮儀,希望大家喜歡。
首因效應,又稱“第一印象”,是指當人們第一次接觸某物或某人時會留下深刻印象,此印象作用持續時間長,且強于以后得到的印象。有調查顯示,面試官對求職者的第一印象會先入為主地影響進一步的判斷,并在以后的感覺和理性分析中起主導作用。心理學家奧里·歐文斯認為:“大多數人錄用的是他們喜歡的人,而非能干的人。”求職禮儀貫穿整個求職過程,是求職者職業素養、職業精神、職業道德由內而外的體現,掌握它可助你留下良好的“第一印象”。
1 面試前的禮儀準備
1) 準確定位。求職實為用人單位與求職者之間“匹配”的過程,匹配的前提就是認識自己,了解用人單位,這是對自己的負責,也是對用人單位的.尊重,亦是禮儀的體現。在知曉崗位要求后,結合自身特點,運用SWOT分析法對自己的優勢(strength)、劣勢(weakness)以及將面臨的機遇(opportunity)和風險(threat)等進行評估,從而合理定位。制作簡歷時,應突出個人特點符合用人單位所期望的員工形象。
2) 網上申請的格式規范。簡歷是應聘單位認識求職者的第一環節,投遞過程中的禮儀規范則發揮著不可小覷的作用。以常見的電子郵件方式為例:① 應選用自己正式的電子郵箱地址,名校生可用學校的電子郵箱地址;② 寫明郵件標題,如:某某應聘何職位,使招聘者在第一時間知道你的求職信息;③ 郵件正文的格式應以信件格式規范書寫,即稱呼、問候語、正文、祝愿語、署名、日期這六部分;
、 發送前先用“預覽功能”查看編輯效果,保證對方看到的是你所希望的。
3) 電話面試彬彬有禮。① 將簡歷、應聘單位信息和你準備的問題以及筆紙放在身邊,隨時做好準備;② 接電話時,要以“喂,您好”為稱呼,聲音自信,音量適中,語速不緊不慢,切勿搶話;③ 保證接電話的環境無嘈雜,若遇特殊情況,懇請對方3—5分鐘后再打來,切忌拖延時間過長招致反感;④ 隨身備好一面小鏡子,提高專注力,調整好形體姿態和面部表情,勿讓面試官聽著你的聲音而在頭腦中浮現出你慵懶的樣子。保持微笑可使聲音輕快,語調上揚,易給人留下積極樂觀的印象。切忌大笑,因無肢體語言,易被誤解。最后,向面試官致謝并表示期待與他面對面的交流。
2 面試時的禮儀應對
傳播學家艾伯特·梅拉比安曾提出一個公式:信息的全部表達=7%語調+38%聲音+55%肢體語言。心理學家普遍認為,第一印象主要與外表、談吐和肢體語言有關。通過面試前的環節,已與部分面試官有了或書面或電話的第一接觸。接下來,通過言行舉止展示出健康、自信、善于溝通的第一印象將直接影響面試的成敗。
1) 外表得體。職業服飾選擇的原則是“職業第一,美麗第二”。職業服飾不是為了漂亮而穿,而是為了成功建立形象,要穿出“職業氣質”和“角色意識”。不同的行業和領域,不同單位的文化背景,決定了不同服飾形象的特點和著裝規則。所以事先要做好功課,一方面,具體行業的著裝要求上網搜索均可獲知;另一方面,可實地觀察應聘單位員工的穿著以作參考。
2) 談吐優雅。首先要學會傾聽,身體微微傾向說話者,目光注視且保持微笑;適當地做出一些反應,如點頭、會意微笑、提出相關問題。其次是學會優雅地說話,語言簡潔,態度謙和,自我介紹切忌拖沓,重心應放在對用人單位的興趣和了解上,同時展示出你與崗位要求相符合的個性特點,讓對方感覺到你是有備而來。把重點放在幫助對方找一個相匹配的人,而不是關注自己可否被錄取。堅持以事實說話,少用描繪性詞語。敬語的使用和恰當的眼神交流可體現求職者的修養。當不能回答某一問題時,應坦誠相告。
3) 舉止大方。① 守時:應提前10分鐘到達面試點,檢查儀表,關閉手機;
② 敲門:用手掌第二關節敲兩次,確保聲音清晰;③ 開門:打開門的瞬間,臉部要面對面試官的方向,低頭姿勢會給人不自信的印象;④ 進門:進門前,上半身向前傾,微微低頭鞠躬,體現謙和姿態;⑤ 步伐:行走時頭正肩平,挺胸收腹,重心前傾,步速平穩,表情與步履自然。若同行有接待人員,勿走在他們前面,應走在其斜后方;⑥ 坐姿:從座位的左側輕穩坐下,女士須展開裙裝再坐。坐滿椅子2/3為宜,下頜微收,上身挺立,兩臂自然彎曲平放在腿上,雙膝并攏,男士雙腳可平行打開;⑦ 握手:“尊者優先”,當面試官的手朝你伸過來之后,有力握住,并雙眼直視對方。手應當是干燥溫暖的;⑧ 遞接物:雙手接送。遞名片時,將名片下端對著對方。遞面試材料時,應正面朝向對方;
、 切忌小動作:不要轉筆、摸頭發、抖腳等,那樣會讓人覺得你不嚴肅;⑩ 離開:注意對方結束面試的暗示,適時禮貌告辭,致謝并把椅子放回原處。
3 面試后的禮儀行為
1) 走出面試室后的舉止。離開面試室不代表可以徹底放松,你仍然在招聘單位范圍內,經過你身邊的人很有可能是你以后的同事或上司。切勿與熟人大聲聊天,議論面試感受。
2) 面試后的禮儀學問。在面試后的2天內,應給面試主持人寫一封感謝信。開頭提及你的姓名及面試時間,并對主考官表示感謝。中間部分要重申你對崗位的興趣,或增加一些對求職成功有用的新內容。結尾可以表示你對能得到這份工作的迫切心情,以及為招聘單位的發展壯大做貢獻的決心。
3) 心態調整。不論成功與否,都應總結經驗教訓,并調整好心態,迎接新的面試和挑戰。
總而言之,禮儀不是繁文縟節,不是阿諛奉承,而是內在素養的外在體現。求職禮儀助你把握“首因效應”,為燦爛職場前景打下堅實基礎。
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