珠寶導購崗位說明書模板
珠寶店的導購員工日常工作職責都有哪些呢?下面yjbys小編跟大家分享幾篇崗位說明書,以供參考!
珠寶導購崗位說明書一
崗位職責要求:
一、工作目標:加強員工自我管理,提高工作績效,發掘員工自身潛能,推動公司總體戰略目標的實現
二、工作范圍:本柜組
三、崗位理念:待遇不是別人給予的,而是自己創造的,要想別人善待你,首先要學會善別人,低調做人,高標做事,珍惜自己的崗位,實現自我價值。
四、崗位價值:銷售員是顧客眼中的服務代表,銷售員的服務水平既影響到公司在消費者眼中的形象,又影響和制約著公司的整個管理水平和績效,是銷售團隊不可替代的一部分。
五、工作內容:
1、銷售管理
(1)工作中異常情況向組長反饋
(2)深入了解貨品信息,包括存、滯銷款式貨員
(3)達成交易
2、帳務與安全管理
(1)維護公司利益
、俸藢M貨,出貨的數量
、谙蚬緟R報銷售量
、埸c清貨品數量
、苁盏昵肮窠M內的一切安全工作
⑤留意柜組動態,防止失竊
、薇P點貨品
(2)配合組長做好銷售報表做好銷售記錄,確保帳目清晰準確
(3)配合組長做盤點工作
(4)上班期間進行一些售后服務的投訴解釋工作
3、柜組衛生管理
(1)上班期間的柜內的商品的'清潔,維持良好的貨架陣列等,定期做好柜臺,貨品的全面清潔
、偾鍧嵐衽_
②陣列整齊
、圯p拿輕放,展示的貨品須及時性檫試干凈
4、個人與團隊結合管理:
(1)準時參加公司舉辦的培訓及業務考核
(2)在工作中注重學習、不斷提升自己的業務能力
(3)嚴格遵守公司的規章制度
(4)配合組長妥善處理和其他員工的溝通與協調,一切以集體利益為重,做好所有銷售工作。
六、職權責范圍
(1)對貨物的保管負責。
(2)對公司下達的個人目標負責。
(3)由于工作失誤,造成公司損失,承擔相應責任。
(4)由于公司機密泄漏,造成公司損失,負經濟責任與行政責任。
(5)對工作內部負責。
權利:
(1)有對工作向上及提出合理化建議權。
(2)對公司提供包裝,道具等輔料向上級提出更新建議權。
(3)有權利對公司的配貨向上級提出建議。
七、工作關系
上級關系,接受組長的直接指揮和監督,并向組長負責,平級關系,同柜組銷售及其綜合部門的協調與溝通。
八、崗位要求
(1)工作經驗
(2)基本責任與技能
(3)人品端正,形象端正,性格開朗,為人親和,敬業精神
(4)良好團隊意識
(5)工作責任心強,細心踏實
珠寶導購崗位說明書二
一.要求
1.員工發型端莊,文雅,發色自然
2.女員工淡妝上崗,清新,自然,禁止濃妝艷抹,香水不可過濃,不得在顧客面前化妝
3.保持口腔衛生,上崗不得飲酒,不得吃帶有異味的食物
4.嚴禁涂指甲油,指甲內不得留有污垢,保持手部衛生清潔
二.儀表:
1.著工裝上崗,要求工裝整潔無無跡,一扣對齊,扣子無脫落,不挽袖,卷褲腳
2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸,不準佩帶他人工號牌上崗
3.員工上崗應穿黑色皮鞋,并保持光潔,禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運動鞋,嚴禁拖踏
三.飾物
1.女員工上崗時最多只能戴一枚戒指,一副耳釘(直徑不大于1厘米)及一條項鏈(不得佩帶戴裝飾品夸大其詞的飾品)
2.手表式樣不得過于夸大、鮮艷
除公司規定外,不得佩戴與工作無關的其他徽章及物品上崗。
四.行為舉止
1.標準站姿兩腿立正,腳跟并攏,兩腳呈V狀分開,腳跟成60度站立,挺胸,收腹,沉肩,身直,保持微笑,不得前仰后依靠他物,不得兜手叉腰,抱肩或背手,不得動張西望,搖頭晃腦或愣神
2.行走姿態,行走應輕快,矯鍵,挺胸收腹,目視前方,兩肩平齊,步態自然大方
3.引領顧客:走在顧客前方一側,距離不宜過大,并以余光回顧顧客是否跟上轉彎處應回身以手勢引導,對迎面而來的顧客應側身相讓,不近身(20公分),不超越同行的顧客,不與顧客爭道搶行,(因事需要超越要禮貌道歉)
柜臺紀律:
1.工作時間著工裝,佩帶工號牌,扎頭發,戴手套。
2.工作時間不得大聲喧嘩,打鬧,必須舉止談吐文雅,禮貌待人
3.工作時間不得在柜臺內更換衣服,脫鞋,坐地,化妝。
4.工作時間不得在柜臺內扎堆聊天,嬉笑打鬧,看書看報,干私活,打瞌睡。
5.工作時間不得趴。蹬,靠柜臺或貨架,不得托腮,抱肩,叉腰,兜手,背手,不做不禮貌,不文雅的動作。
6.工作時間不得會客待友,吃東西,會客如有特殊情況需經過經理同意和批準到指定區域。會客不超過5分鐘。
7.工作時間不得外出本店,如有特殊情況需要離崗經過經理批準方可離崗(時間不得超過10分鐘)
8.不得私自佩戴店內銷售商品。
9.不準代存私人物品。
10.不得使用服務忌語,嚴禁與顧客頂嘴,吵架,辱罵顧客
11.不得因上貨,結帳,點貨而冷淡顧客
12.工作時間不得與同事發生激烈沖突
13.工作時間不的說臟話,不得頂撞領導,不服從管理。不得不聽從安排
14.員工不的進入收銀臺
15.不得破壞店內公共財產
16.在銷售過程中不得嬉笑打鬧,如出現貨品損壞,貨品由所負責人負全部責任
17.不得傳播消極思想,泄露店內機密。有事虛報,不得不做請示匯報
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