管理者培訓總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,是時候寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢?下面是小編為大家收集的管理者培訓總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
管理者培訓總結1
隨著企業競爭日益激烈,公司之間的差距越來越小,人才成為了制勝的關鍵。一線管理者是企業中具有行動力和戰斗力的關鍵力量,他們的管理水平和能力的提升,對企業的發展和長遠規劃起著至關重要的作用。而如何提高一線管理者的管理技能和能力,是每個企業管理者所面臨的共同問題。本文將對一次一線管理者培訓的總結進行詳細講述。
一、培訓目的
本次一線管理者培訓旨在提高管理者的領導力和管理技能,提升管理者的.績效和效率,增強團隊的凝聚力和推動力,幫助管理者更好地實現公司的戰略目標。
二、培訓內容
1、領導力
企業的發展需要優秀的領導者,而一線管理者就是一個優秀領導必須具備的條件之一。本次培訓通過課程學習和案例分析的形式,讓管理者掌握了如何成為一個優秀的領導者,怎樣發揮領導力的作用,以及怎樣在團隊中做出正確的決策等方面的知識。
2、溝通技巧
溝通是管理者必備的技能。本次培訓通過實踐和討論,讓管理者認識到溝通的重要性,同時學習了溝通技巧的基本要素,如如何表達自己的想法和意愿,如何傾聽他人的建議和反饋等。
3、團隊管理
團隊管理是提高企業績效和效率的關鍵。本次培訓通過案例分析和課程講座,讓管理者掌握了如何協調不同的團隊成員、如何制定目標和計劃、如何管理團隊沖突等技能。
4、問題解決
問題解決是管理者職業能力的核心之一。本次培訓通過實際案例的分析和應用,讓管理者能夠清晰地認識到問題形成的原因和解決的方案,提高了他們的問題解決能力。
三、培訓效果
經過本次一線管理者培訓,管理者認識到了自身存在的不足和拓展空間,并能在實踐中運用所學的技能和知識,提升了管理者的領導力和管理技能,增強了團隊的凝聚力和推動力,進而在工作中取得更好的業績,為企業制定更好的戰略規劃和獲得更好的發展。
總之,一線管理者的能力和水平對于企業的發展和利益的實現十分重要。本次培訓不僅使管理者掌握了管理的基本技能和方法,還增強了他們的自信心和團隊合作意識,開拓了管理者的思維和視野,為企業創造了更多的機遇和發展空間,培養了行之有效的人才隊伍,并使得企業邁上了更高一步的臺階。
管理者培訓總結2
隨著社會的不斷發展,企業管理也面臨著諸多挑戰和變革。作為企業最重要的資源,人才培養和管理顯得尤為關鍵。因此,管理者的培訓也變得越來越重要。在某公司舉辦的管理者培訓中,我與其他同事一同參加,取得了豐碩的成果。
一、課程內容
本次培訓內容非常豐富,包括情感管理、溝通技巧、管理知識、團隊建設、心理健康等多個方面的統一培訓。涉及到管理的各個領域,如:領導能力、目標管理、績效管理、人際關系管理、時間管理、人才管理、項目管理、危機管理、資源管理、財務管理、戰略管理等等。大家對于課程的內容也是備受期待,并積極參與,共同分享了很多實踐案例。同時,我們也預留了一定的時間,針對實際生產工作,通過大家自己設計的方案進行課程的探討和交流,從而探索出更適合現有工作的`管理系統和方法。
二、互動討論
課堂的互動討論是本次培訓最重要的環節之一。教師往往會起到輔助性的作用,引導大家積極參與到討論中去。在一些情況下,同學們也會進行相互點評和意見交流。大家不僅從教師的解答和技巧總結中吸取營養,也從別人的分析中獲得了很多有價值的啟示。在團隊討論的過程中,大家也學會了如何更好地吸納和傳達知識,進而激發團隊更多的創新和想象力。
三、反思提升
通過這次培訓,我學會了很多實用技巧,以及更多的管理知識。
更重要的是,我們深入思考了自身的問題和不足,通過反思來認準自己的弱點,并積極尋找解決之道。我也和自己的團隊交流,互相鼓勵,共享資源,達到了整體質量的提升。
四、結語
總的來說,本次培訓使我等人受益匪淺。學習的方法和技巧,知識的增長和視野的拓寬,還有朋友的交流和合作,都讓我感到十分興奮。在未來的工作中,我也會將培訓中的收獲運用到實際工作中,創新管理方法,發揮團隊的長處,更好地迎接未來的挑戰。
管理者培訓總結3
時間一晃而過,如白隙之間,已經來臨,回顧自己在培訓部幾個月來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一點成果,但也存在了諸多不足,F就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
一、培訓工作情況
回顧培訓工作,我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發展的后勁,是員工的福利”,推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:
共舉行內訓項,分別質量管理意識培訓占17%,專業技能培訓占83%,共計xx課時,參訓xx人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業文化培訓、職業道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。
2、重點培訓:服務管理類、安全操作類、服務提升類。
3、新員工崗前培訓:
培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓x期,培訓合格進入現場的共xx人,每屆培訓合格率達99%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括內部員工外語培訓3次、員工的安全衛生知識培訓等,參訓人員達xx人次。
二、培訓工作分析
1、的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試,培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的提高。
對于新員工而言,機場的準入考試、安全、服務考試是最重要的,所以在崗前應該多注重員工的此類培訓,技能培訓固然重要,但應有所側重,對新入職員工多關心其生活,盡量幫助通過機場的一些必要的考試,拿到證件,順利進入機場工作。I對于在職員工,應注重員工的技能性培訓,想方設法的幫助公司提高營業額,幫助在職員工完善其職業規劃,并做系統性的增值服務,堅定員工心態,提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓,然后間接的為公司帶來長遠效益。
2、度完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。經過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
將機場的安全服務培訓資料細分,把安全、服務分開對待及培訓,使其更加的系統化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考核,也更利于我司進行歸檔及做好分析。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,積極投入工作。
度,我司的培訓大體上處于萌芽狀態,一般以集中授課式方式為主,比較枯燥、無趣,希望能在度培訓工作能有所突破,打破教室上課模式,可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。度主要是加強管理課程和服務課程的培訓,只有重視基層領導的素質提升,才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養核心力量。
三、培訓工作存在的問題
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學不學一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。度,培訓的工作一般比較被動,沒有想象中的主動,導致員工培訓像是過難關一樣,沒參加一次公司組織的培訓,就表現出極其痛苦的姿態。
度,我們培訓部應該積極扭轉局面,化被動為主動,將員工的職業規劃納入到培訓的一個方面,從實際了解員工的需要,為其提供適時、適當的資源,并培訓點單人才。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
此問題,應該慢慢轉化,因為我司年齡結構的小齡化,我們應該多關注80.90后的心理變化,多與其交流。因為沒有經歷過什么大的磨難,心理成熟度比較低,所以培訓部接下來的任務就是進一步了解員工動態,擬定適合他們心理接受的培訓,留下優秀的員工,更好的爭取公司的利益化。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
的具有挑戰性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過準入考試、安全口試及服務筆試,難度會比較大,對于員工的,本年度也應作為一個重點來抓,不是單純的為了應付考試,更多的是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以,培訓的意義比較重大。
對于在職員工的培訓也是一樣,必須做好反饋及復訓工作,不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓,一定要拿出成果說事,應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢后,要去現場調查培訓效果,對表現好的員工提出表揚,通過優秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
四、培訓部計劃
部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“,我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設和發展起到了阻礙,更不敢談規范、更不能說正規。
以下是對今年的培訓計劃:
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習,在學習中進步,從而來提高自己。
機場是一個敏感區域,所要學習的業務技能及人際關系比較復雜,所以,要做好長期打持久戰的心理準備。不僅僅是公司內部的事務,更主要的是與機場的交涉、與品牌商的溝通,都要做好應對工作,遇到突發事件不要想著推脫,要積極尋找解決的`辦法,只有這樣才能增加自己的突發事件愛你應對能力。
2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設和領導班子的優化工作,堅決完成公司所交付的任務。
度的工作,都是在上級領導的督辦下完成的,本年度在完成領導下發的任務外,還需要主動地去爭取一些自己的促進工作,真抓實干,從內到外,打造公司一流的團隊形象。度,要熟練操作培訓基本事宜,提高辦事效率,爭取在空余的的時間里逐漸完善自己的業務技能并及加強自身的基本素質建設。做到內訓師應該有的資質。
3、改變培訓計劃,按照每月對員工進行知識培訓,對一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。并做好培訓反饋表,加強培訓的反饋效果評估,以便日后更好的提高自己的業務技能。
4、培訓部半年內即將展開的培訓計劃:3—4月主要是是針對現場的主點單員進行外語技能培訓,完成部門的主要培訓任務。4月主要是展開管理人員的管理培訓,跟相關領導預約時間開展具體的培訓工作。
度主抓現場員工的技能水平,把提高員工技能當做第一位的;其次是完善場區的服務考核,爭取年度評選出至少一位機場服務形象大使,為公司在商業經營分公司的地位有所上升。
3月份主要是熟悉服務科上崗證的辦理流程,順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來,是抓現場員工的點單水平,做好外語培訓,及管理培訓,后續的培訓根據現場的發展要求再做出適當的調整,并依照此目標展開一系列的加強培訓。
5、對于新員工的培訓應該轉變方式,寓教于樂,讓員工能輕松應對機場的安全口試,避免緊張情緒;另外,針對機場的服務考試,年后應該根據機場出臺的具體政策來實施培訓。
管理者培訓總結4
各位領導:
今天我就自己工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究,在我這2個月的工作中,得到了站內各級領導的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法,比如站長、副站長、經理等,因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗,而且是比較成功的,我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態,嚴格要求
作為一名領導者,對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應社會殘酷的競爭,我在給機修班開會時說過:每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則,高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段),市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期,那時就會有部分企業被市場淘汰,行業從業人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術,就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應該有種家庭責任感,要有能力養活妻子,撫養孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的`社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態,努力工作,不斷的學習,不斷的進步,跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛
在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”,一個團隊必須要有鐵的紀律,一切行動聽指揮,步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,而且領導一定要考試,大網站收集堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,必然會有少數員工對于處理不滿意,那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作,這就是“法”和“情”的關系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領導的工作原則。領導在工作中,對員工在工作的得失、態度,該肯定的就肯定,并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定,并給予適當的批評和教育,在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸,而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上,具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
三、領導工作細致化
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
管理者培訓總結5
為進一步規范村鎮幼兒園辦園行為,解決當前學前教育工作中的突出問題,促進學前教育規范、有序、健康的發展。結合幼兒園實際,指定本園管理制度。
一、指導思想
立足“學前教育抓規范”的工作基調,牢固樹立以規范管理為核心得學前教育發展觀,用科學的制度,常態化的過程督查、合理的考核評價,穩步推進學前教育科學發展,形成抓落實促管理,抓評價促效能,抓競爭促提高,抓內涵促發展的管理格局,促進學前教育管理水平在新的起點上穩健發展。
二、工作目標
1、加強隊伍建設,不斷提升教師思想素質和業務能力。
2、加強常規管理,不斷提升保教質量和辦園水平。
3、加強安全、衛生保健工作,確保幼兒安全無事故。
4、加強教學教研工作,努力創建情感教育辦園特色。
5、加強家園聯系,辦家長滿意的幼兒園。
三、考勤制度
1、會議及其他活動均采用實名制。
2、考勤一周一次,每周后勤處將考勤情況匯總公示無義后,教務處存檔。
3、事假、教職工因特殊情況必須請假者,向園長說明情況,園長根據情況給予一定的假期。
4、病假、教職工因病不能上班者,憑就診醫院的病假證明及就醫發票向園長請假。
5、婚假、教職工本人結婚,可給三天婚假。
6、產假、按照上級有關規定給予假期。
7、喪假、教職工的.直屬親屬,給予3天假期。
四、幼兒園日常事務性工作
教師除了上課完成教學任務外,必須落實好幼兒的接送簽字,做好幼兒的提水,喝水,飯菜分發和幼兒園教室,廁所,走廊,活動室,游樂設施場地等衛生打掃消毒工作,確保工作責任落實,衛生無死角。
五、教育教學管理
加強幼兒園德育工作,幼兒園園長及教師要以“養成教育”為核心,來制定教育教學工作的學期計劃,使養成教育貫穿于工作始終,在養成教育實施過程中,始終堅持務實的作風,著重從幼兒良好的行為習慣,生活習慣,學習習慣,品德習慣的培養入手來提高幼兒的綜合素質。積極探索幼兒的養成教育方法,在課堂教學活動中狠抓幼兒良好的學習行為習慣的養成。
六、幼兒安全管理
根據幼兒園實際,加強安全教育。讓幼兒養成注意安全的習慣。幼兒園領導、教師值日要到崗到位,把幼兒的生命安全和身體健康放在首要位置。如果因工作不到位,瀆職所發生的幼兒安全事故,學校將追究相關責任人責任,并承擔其相關費用。
管理者培訓總結6
經過為期兩周的培訓,我感觸良深,歸納起來,有以下幾點心得:
了解了一個構架。兩周的培訓內容可謂是豐富多彩,不僅詳細介紹了農業銀行的歷史沿革、市場定位、發展戰略、企業文化、業務構成,同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內容涵蓋了農業銀行各個層面上需要新員工掌握的知識,對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
農業銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位,對于整個企業構架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協調合作,讓我清楚地知道自己的部門在整個企業運行流程中所處的位置如何,為企業作出的貢獻都有哪些,工作中會和其他部門有交集部分都在哪里,以及如何更好地根據各個部門不同類型的需求恰當地調整工作重點,更好地促進各部門協調處理問題。對于農業銀行整體的了解也讓自己的職業發展道路更加明晰,自己所處的部門根據企業整體的需要要求員工滿足什么素質,獲得什么知識一目了然,為我工作后的繼續學習指明了道路。
獲得了一段經歷。青山綠水下防化學院培訓的日子是非常辛苦的,然而卻是我人生中的一段寶貴經歷。每天聽哨起床,迅速洗漱整理內務,排著整齊的隊列去食堂吃飯,按照班級整齊坐好上課,烈日下汗流浹背的訓練,在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調,但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界,讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊,一切行動聽指揮的戰斗力。對于職場的新人來說,磨掉身上的棱角,讓自己更融入一個集體中,聽從領導指揮發揮集體的`能量,也許是軍營的經歷最想讓我們學會的東西。
培養了一種精神。之所以培訓選在防化學院,是因為防化學院的培訓最嚴格、最認真,而這種環境下最容易培養的是學員的拼搏精神。
還記得教官每天都會查內務,剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚,可是實際上每天早上大家都很積極地在整理內務,每個人心中都憋著一股勁。宿舍內部也在自查問題出在哪里,后來發現唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿,我們去其他寢室學習,并且學到了用衣撐刮床單整理床鋪的小秘訣。從此之后每天的內務檢查,我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。
集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神體現在我們每一次走在防化學院校園里的隊列上,體現在軍體拳表演每一個動作的執行上,體現在素質拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我們都力爭做好,不僅僅是完成更要有所創新,因為我知道,工作的事情沒有小事。在嚴格的環境下積聚培養起來的精神會伴隨著我們今后的工作,遇到問題不退縮,努力拼搏得結果。
種下了一顆希望。兩周的培訓轉瞬即逝,我們即將奔赴農行分支機構開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解農業銀行,知道農行“建設城鄉一體化的全能型國際金融企業”的偉大愿景,“誠信立業,穩健行遠”的核心價值觀和“面向三農,服務城鄉,回報股東,成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農行剛剛完成全球最大ipo,實現a+h股同時上市的偉大歷史契機之際,農行的未來發展必將在藍海發展戰略指導下平穩前行。
兩周的汗水,對于一生的磨難,也許是微不足道的;兩周的時間,對于一生的經歷,也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印,它是我從學生到職場人轉變的開始,它是指導我未來實踐的開始,也是督促我追求積極辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓讓我對農業銀行有了更深入的了解,也培養了我發自內心的企業認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨農業銀行大行德廣,揚帆遠航。
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