家電培訓總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的家電培訓總結，希望能夠幫助到大家。
家電培訓總結1
20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織xx陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅更新了知識，提高業務技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。
在本次參加培訓班之際，學校舉行了開學典禮，培訓學校校長并做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，提高自身業務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規、合同法、安規規程、緊急救護法等等。通過這十五多天的培訓，理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會標準化觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了為期幾天的實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規范的要領，一些現場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。
在整個培訓中，我想更重要的是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業務技能水平，能在自己的部門內成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下”。通過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續向技術能手的方向邁進。而實現這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。
最后，我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環境。并在工作有余力的情況下，繼續進行業務知識和工作崗位技能的學習，為工作能力的可持續增長積蓄能量。為實現企業的持續發展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。
家電培訓總結2
改革開放以來，社會主義市場經濟體系的逐步完善推動了我國市場繁榮和經濟的快速發展。同時，也引發了廠商間日趨激烈的市場競爭，尤其是面對廣大消費群體的家電行業，首當其沖地達到白熱化程度，近年來的“彩電大戰”、“冰箱大戰”、“空調大戰”加深了商家“市場既是戰場”的營銷理念。
家電行業走過了從品牌競爭、價格競爭、渠道競爭到終端競爭的各個階段，競爭逐步推向終端，商場(泛指商品出售場所，亦稱賣場)便成為商戰的主戰場，商場的競爭變得最為直觀和激烈，企業在商場的經營形象體現了企業營銷管理的運籌能力和執行力。
有人將商場營銷活動簡單地詮釋為兩個方面內容一是如何把產品放在貨架上二是如何讓消費者從貨架上取下你的產品。把產品放到貨架上并不難，關鍵在于怎樣讓消費者樂于購買你的產品。今天的家電商場恰似沒有硝煙的戰場，各商家產品品牌眾多，產品同質化，加上家電產品科技含量相差無幾，如何讓消費者最終選擇你的品牌而不是別人的品牌，靠的是導購隊伍。導購員就象戰場上沖鋒陷陣的士兵，他們進行著一場與家電同行爭奪顧客購買行為的戰斗，導購員的素質高低不但決定著店面的經營效果，而且，關系到企業制訂的產品營銷策略及長遠營銷戰略的實現，關系到企業的生存與發展。為此，筆者認為當前企業加強導購員隊伍的建設十分必要，根據本人四年多從事導購員管理工作的實踐，對商場家電導購員素質培訓談以下幾點粗淺的看法。
一、企業應重視導購員培訓工作
導購員職業是隨著我國市場經濟發展和“買方市場”的形成而產生的。導購員顧名思義，即為“引導采購”，也就是引導消費，這是導購員最基本的職責，也是眾廠商聘用導購后所發揮出的最常見功能，導購是構成終端營銷的最基本要素之一，可實際上導購遠遠不止是一個銷售員，一方面其開口即為廣告，不但宣傳產品，而且推薦企業，在銷售產品的同時，提高企業在市場上的知名度，使公司的商譽不斷地增值;另一方面，因導購是處在市場的第一線，直接與市場與消費者接觸，能及時了解家電同行和顧客產品使用情況信息，并迅速反饋回企業，為公司制訂下一步營銷策略提供可靠的依據。因此說，優秀的導購員更應是企業的品牌代言人和市場調研員，他們在企業中的作用尤為重要，為此，企業應重視導購員的培訓工作。
國內廠家導購隊伍形成較晚，大部分仍處于松散型經驗管理階段，導購人員管理相對滯后。作為高度市場化的家電行業，導購員的綜合素質一直良莠不齊，企業亦缺乏對導購管理的總體思路與方向，與國外相比，無論在導購隊伍的素質及管理水平上都有較大差距。我國加入WTO后，隨著國外跨國公司、連鎖店和分銷商的進入，將使國內家電市場本已競爭激烈的局面，更是雪上加霜。為此，我認為當前家電導購員的素質急待提高，加強企業導購隊伍的培訓勢在必行。另據有關資料顯示，由于我國導購員素質提升空間較大，對于導購員的投資，如必要的培訓等，可提高5—10倍的銷售量，能為企業帶來可觀的經濟效益.
二、如何做好導購員的培訓
目前，國內家電企業對商場導購人員的管理力度普遍較弱，只是把導購員看作是臨時雇傭的人員，企業按銷售額提成方式與導購員建立簡單的雇傭與被雇傭的關系。在這種情況下，導購員無歸屬感，人員流動性大，普遍是打一天工掙一天錢的心理，對企業很難有認同感和忠誠度，導購隊伍更談不上是一支能征善戰的生力軍。為此筆者對如何做好家電導購員培訓有以下幾點見解：
1、全過程培訓管理
一般企業的導購員都是由人力資源部門管理，導購員的培訓也應由該部門組織全過程培訓，所謂全過程培訓應包括聘用、在崗、提升等環節的培訓。例如：導購員招聘時除對其文化素養、思想品德、表達能力、心理素質等基本素質進行考核外，還要結合企業特點進行企業文化、產品知識、銷售技巧和行為規范等內容的培訓。
2、導購員培訓應堅持規范化、程序化、制度化
導購員培訓是一個系統工程，它涵蓋企業用人的全過程，因此，必須堅持規范化、程序化、制度化的原則。所謂規范化是指根據導購員的職位分層次進行培譏根據銷售的產品種類分別培訓等。程序化是指在招聘、工作調動和提升時所進行的相關培訓。制度化是指把導購員培訓列為企業人才培訓計劃中的重點，并制定相關保證措施和辦法。
3、導購員培訓可采取多種形式
導購員培訓有多種形式，目前，企業主要采取辦學習班的形式較多，其它還可以采取經驗介紹、外請教師講課和自身培訓等。
三、導購員培訓的內容
導購員培訓是為了迅速提高其綜合素質和能力，最終目的是促進企業產品銷量的增加，不斷擴大產品的市場占有率和份額。培訓的基點應遵循“以人為本”的原則，學習國外的行為科學管理模式，注重培養導購員的事業心、責任感、忠誠度和能征善戰的團隊精神。培訓內容應有以下幾個方面：
1、企業文化培訓
企業文化是導購員培訓的一項重要內容，但不能把它視為豐富導購員的廣告詞或產品的附屬賣點，只起到簡單的促銷作用，而是讓導購員融入企業文化的氛圍中，對企業和企業文化產生強烈認同感和自豪感。由于工作崗位的原因，導購員往往處于終端賣場，無論在地理上還是在心理上都與企業總部或分公司存在很大距離，自覺不自覺地把自己排除在公司之外。而對導購員進行企業文化的培訓，拉近了導購員與公司的心理距離，使他們感到雖然遠在全國各地，后面卻有強大的公司后盾關心和支持著他們，不再是一些散兵游勇在賣場孤軍奮戰，增強了他們在導購工作中的自信心和對企業產品的熱愛程度。從而保證導購員隊伍的穩定性和增強導購隊伍的凝聚力。
在我們的培訓工作中，還應詳盡、系統地介紹公司的創業歷史、發展概況、榮譽獎項、認證證書和戰略規劃等，不管是大企業還是小企業，只要認真分析和研究，都能找到屬于本企業，并能明顯區別其他企業的特點和亮點。恰恰許多公司忽視了這些方面的培訓，特別是公司的戰略規劃等一般不會對導購員宣講。但他們沒有認識到，企業的榮譽和獎項不僅可以使導購員在向顧客介紹產品時具有更強的說服力，而且可以
使他們擁有與企業相同的自豪感。
企業文化及其他情況的培訓作為導購員培訓的首要內容，尤其應作為新招聘導購員崗前培訓的主要內容，鑒于企業是不斷變化和發展的因素，培訓也應動態進行，隨著企業文化的變化，利用導購員例會的機會，隨時傳達最新的企業文化和榮譽變化的信息，每季度開展一次完整的企業文化系統培訓。
2、導購員職責和行為規范培訓
導購員是企業在終端賣場一線員工，所面對的是廣大家電消費者，他們的一言一行代表企業的形象，直接影響著顧客對企業及產品的信譽和認可度。因此，對導購這兩方面的培訓就顯得尤為重要。
完整的導購員職責規范培訓，不能局限于按公司內部對導購員職責規范的要求開展培訓，導購員更應該接受其所在商場的職責規范管理。作為導購員熟悉和了解終端商場的收銀、入倉、送貨、店紀店規等方面的職責規范要求，甚至比了解和遵守本公司的導購員職責規范還重要。
基于導購員的多重身份，優秀的導購員還必須進行嚴格的行為規范培訓。導購員行為規范培訓的內容很多，通常情況下包括：形容儀表、面部表情、心理情緒、站姿站位、微笑服務、照應接觸、顧客送別、店內公關等諸多方面的培訓。要制定相應的管理標準，對導購員的行為規范實施制度化監督檢查。
3、導購員銷售技巧培訓
對于導購員產品銷售技巧，許多人從不同角度做出不同的闡述，如：掌握產品基本知識、觀察顧客消費動機，介紹企業產品賣點、誘導消費者購買行為等等，但目的只有一個，把產品賣出去。由于文章篇幅有限，在這里筆者僅提出“換位推介法”。所謂換位推介法，實質上就是站在消費者角度上推薦和介紹該買明哪種產品，采用這種方法可使顧客感到導購員在為自己著想。如果再結合企業產品“亮點”介紹，產品促銷效果一定很好。
四、導購員培訓今后的發展趨勢
隨著社會科技不斷進步，導購員培訓出現兩種發展趨勢，即信息化和個體化培訓。
1、導購員的信息化培訓
由于企業的產品銷售活動進入網絡，包括企業與導購員間的銷售局域網、網上購物的國際互聯網等，產品銷售微機聯網，減少了銷售環節，縮短了銷售周期，節約了銷售費用，提高了企業經濟效益。為此，要求導購人員盡快學習網絡知識，熟練掌握網上銷售的技巧。
2、導購員的個體化培訓
目前，導購員培訓基本采用企業辦班的形式，今后，將逐步轉向個體化培訓。這個問題不難理解，由于家電賣場是同行比較集中的地方，每個導購員的銷售效果不一樣。因此，導購員要想盡快掌握銷售技巧，他首先要向卓有成就的競爭對手學習，只要用心，每天都能學到寶貴經驗。
上述是筆者對家電商場導購員培訓的粗淺體會，總而言之，商場家電導購員素質的高低決定著企業營銷成果，面對國內外激烈競爭家電市場，我們導購員的能力急待提高，一個成功的企業是與擁有優秀的導購員隊伍分不開的。
家電培訓總結3
陽春三月，我們從五湖四海，來到了美麗的泉城——濟南，來到了國家電網技術學院，接受嚴格而又充滿挑戰的崗前培訓。 剛到國網技術學院先是為期一周的軍訓，為了讓我們更好的了解國家電網公司企業文化，傳遞“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值理念，同時提高我們對企業的忠誠度；了解溝通、創新、班組管理、團隊建設、人際交往等職業技巧，快速進入職業化角色；感悟積極心態，培養敬業、奉獻的工作態度，提升員工的精神面貌，塑造良好的職業形象；學習電力行業基本管理知識、法律法規，提高工作效率，培訓中心為我們開展了綜合素質類課程。
第一天上的便是職業道德規范課。結合老師枚舉的例子，我們明確了職業道德的內涵：與道德相比，職業道德雖然主體縮小了，但作為從事一定職業的人，所遵循的道德的內容擴大了；職業道德強調社會責任，從事一定職業的人，要對社會承擔責任和義務，工作不僅是人們謀生的手段，更是服務社會的平臺。而遵循職業道德，也有著意義深遠的作用：高尚的職業道德不僅有利于個人早日成才，良好的職業道德修養是個人成功的前提與基礎，更有助于維護和提高本行業、本企業的信譽，是企業生存、發展的前提條件。而國家電網的職業道德，老師給我們做了更加具體的詮釋——恪盡職守，無私奉獻。如果說恪盡職守包含著一種本分，一種責任、義務和勤勞，那么無私奉獻意味著額外的付出、不計人得失。通過杜金玉師傅和劉煥松師傅的先進事跡，我們更加明確了做為一名國網員工，擁有恪盡職守無私奉獻的`職業道德的重要性。電力應用文是指電力行業職工和管理者在工作和生活中辦理公私事務所使用的具有實用價值和某種固定或慣用格式的一大類文體的總稱。企業運行和工作流程離不開應用文，通過枚舉例子和名人名言，老師讓我們深刻認識到了這一點。接下來，在學習了應用文的四個特點：明確性、真實性、時效性和規范性以及應用文的種類和行文關系后，我們詳細的學習了通知、通告、記錄、總結、會議記錄、調查報告和演講稿的基本格式和寫法，收益良多。
第二天我們進行了班組管理與團隊建設和傳統文化與創新思維的課程學習。班組是是企業根據勞動分工與協作的需要，按照不同工藝或不同產品（勞務）的原則劃分的基本作業單位，由同工種職工或性質相近、配套協作的不同工種職工組成，是企業最基層的生產組織和管理組織，是組織職工進行物質文明和精神文明建設的最基層單位。班組是是企業根據勞動分工與協作的需要，按照不同工藝或不同產品（勞務）的原則劃分的基本作業單位，由同工種職工或性質相近、配套協作的不同工種職工組成，是企業最基層的生產組織和管理組織，是組織職工進行物質文明和精神文明建設的最基層單位。
第三天則是拓展訓練。經過最初的團隊架構建設任務后，我們做了四個項目的聯系，分別是高空斷橋、信任背摔、鐵軌電車和翻越逃生墻。拓展訓練的項目對人的體能的要求并不高，更多的是對人的心理的挑戰，人的潛能是巨大的，是需要挖掘的，只有不斷挑戰自我才能戰勝自我，超越自我。除此以外，拓展訓練還讓我體會到了團隊的力量是巨大的，成功屬于團隊的每一個成員。如果沒有團隊里每一個成員相互協作、共同努力，很多任務是無法完成的；另外，優秀的團隊必須有一個優秀的領導者，有一個共同的目標愿景，以及為了實現共同目標而制定的計劃。團隊成員之間必須互相信任、真誠溝通、合理分工、各司其職、無間協作、信息共享，最大程度的發揮團隊成員的特長，凝聚團隊的智慧和力量，從而完成團隊任務。拓展訓練結束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。時間雖短，獲益匪淺。這次訓練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。
第四天我們學習了電力法律法規和國網的概況與發展規劃這兩門課程。在電力法律法規課程學習中，老師介紹了供用電合同和電力設施保護的內容。其中老師重點講授了高壓侵權，通過案例分析、角色模擬等環節，形象生動地讓我們對電力法律法規知識有了初步的了解和認識，讓懂法、守法、守規則成為我們每位員工的自覺行為。電力法律法規不僅關系到我們工作的順利開展和進行，也關系到人們的切身權益。身為電力員工，懂得相關電力法律法規對我們維護企業利益、保障個人權益有重要的意義，也是社會責任感的良好體現。而國網的概況與發展規劃則用數據、圖表、音視頻等工具生動、形象地展示公司的現狀、五年規劃、愿景，為我們提供一個整體、宏觀的認識，啟發思考，如何將自己的能力、知識和工作崗位緊密結合，如何根據公司的發展及時完善、提升自己的知識結構，充分發揮個人潛能。重點了解了“十二五”發展目標和規劃重點內容：到20xx年，基本建成以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征，安全可靠、經濟高效、清潔環保、透明開放、友好互動的堅強智能電網。跨區資源優化配置能力超過2.6億千瓦，滿足1.2萬億千瓦時電量的輸送需求�；拘纬芍悄茈娋W運行控制和互動服務體系，關鍵技術和裝備實現重大突破。城網供電可靠率、綜合電壓合格率分別達到99.93%、99.6%，農網分別達到99.75%、98.47%，基本解決農村“低電壓”問題。
最后一天則進行了國家電網公司企業文化培訓。國網公司把企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神作為基本價值理念，明確宣示了公司的奮斗方向、存在意義、重要責任、價值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的基本行為準則和價值判斷。核心價值觀是國家電網公司企業文化的靈魂，是國家電網公司賴以生存和發展的動力源泉。核心價值觀的提出，標志著國家電網公司作為一個特大型國有骨干企業正步入快速發展時期，并對國家電網公司的快速健康發展起著重要的指導和推動作用。通過對國網企業文化的學習，我為身為一名國網人而自豪，胸懷“建設世界一流電網，建設國際一流企業”的公司愿景；牢記“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的公司使命；履行“服務黨和國家工作大局服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”的公司宗旨；恪守“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀；弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神；忠誠企業，奉獻社會，為實現“一強三優”現代公司的戰略目標而努力奮斗！
此次軍訓和綜合素質培訓雖然只有短短的幾天，但卻讓我學會了很多，也充分的展示了我們廣大學員肯于吃苦、樂于奉獻的精神。現如今能夠成為一名國家電網人是我無悔的選擇。相信在未來的學習生活和工作生活中，我們要以一名優秀的國家電網人的標準要求自己，在平凡的崗位上追求卓越！
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